Vueling Anmeldelser 

Overbookning, hvis du ikke betaler ekstra for sæde…

Vueling besvarer ikke henvendelser!
Jeg har kontaktet dem adskillige gange uden svar! Og det er umuligt at komme i personlig telefonisk kontakt, når henvendelsen drejer sig om “justified reason for cancelling booking”!
Vi var desværre nødt til at aflyse vores flyrejser med Vueling, fordi min 6 måneder gamle søn blev indlagt på hospitalet og opereret få dage før afgang og blev frarådet at rejse af lægerne.
Jeg har sendt Vueling dokumentation fra hospitalet og adskillige gange bedt om information om de flight credits, som vi har ret til, men ingen svar overhovedet!
Istedet bliver vi mødt af “unable to deliver because of full inbox”, “we already have a case with this booking reference” and “please visit our website and create a case”.
Virkelig skuffende kundeservice!!!

Vueling ændrede flytider så rejsetiden blev mangedoblet. Vi ønskede derfor at aflyse vores booking- såsom vi har ret til. Vi har derfor flere gange forsøgt at henvende os både telefonisk og skriftligt til Vueling, men uden at få relevant kontakt. Man bliver blot ført rundt i hjemmesiden, uden at kunne anmode om at kunne aflyse booking og få vores penge retur.

To Vueling.
Relating to booking xxxxxxxx. I have received notification of time changes, which means that the travel time has increased significantly. in this connection, I must ask to cancel the flight, including the return of financial costs associated with the purchase.

Best regards

Nu har Vueling så svaret på denne anmeldelse men som man kan se, gør man intet ift. returnering af penge mv.

Jeg mistede 7000kr (uden en rejse) aldrig brug dette firma

Familie på 4 skulle lørdag den 17. februar 2024 hjem med direkte fly fra Alicante til København (VY1918). Da jeg ville tjekke ind dagen i forvejen fandtes afgangen slet ikke og Vuelings hjemmeside tilbød i stedet en afgang om fredagen - på et fly som allerede var lettet fra Alicante. Vi havde intet hørt om aflysningen. Prøvede hele 16 gange at komme igennem til deres kundeservice - men helt forgæves. Måtte købe dyre last-minute biletter med SAS. Nu er det så fuldstændig umuligt at sende et krav om refusion. Kraftig advarsel mod at benytte Vueling Airlines.

De overbookker deres fly og stresser en ud med standby billetter selv om man har købt billetterne for over 6 md siden -Der var 10 personer der IKKE kom med i dag- Og et par med en baby og vores datter på 20 år- Vores søn tog de med og efterlod vores datter i lufthavnen og sagde til hende at hun bare kunne få sine penge tilbage - Nu er hun i København og vi andre er her og skal på tur med hotel her og hun kan ikke komme med før på søndag .. hvor vi allesammen skal tilbage til KBH Igen . Så pas på med Vueling - Man kan IKKE regne med dem

Og der er ingen plads i mellem sæderne - De er bygget til små folk fra Spanien-

Kundeservice er ikke eksisterende selvom de har aflyst vores fly. Har aldrig oplevet noget så ringe. Vi har ikke fået vores penge tilbage eller mulighed for ombooking. Mann kan ikke ringe til dem og de svarer ikke på mails.

Værste oplevelse. Jeg kan forstå, at fly kan blive forsinket, men Vueling aflyste begge vores fly fra kbh-Firenze og tilbage igen. Vi fik ikke besked omkring aflysningerne. Nu mange måneder efter (og MANGE e-mails frem og tilbage), har vi kun fået penge for rejsen til Firenze. De svarer os ikke, og hvis de gør, så er det kun for at fortælle, at de vil vende tilbage til os. Det har kostet os dyrt, da vi blev nødt til at købe nye dyre flybilletter samme dag som afrejsen. Dårlig service, medarbejdere der lyver og ikke vil hjælpe, dårlig kommunikation og ingen empati. Det værste man kan få i et flyselskab.

Aldrig har jeg prøvet så dårlig en kundeservice. Jeg skulle betale ekstra for bagage for derefter at finde ud af, at hvis jeg havde betalt for et sæde (billigere end at tilføje bagage) så kunne jeg have siddet godt og betalt mindre for bagage. Og de vil ikke hjælpe, når man ringer. Sindssyg kundeservice, jeg flyver aldrig med dem igen.

Jeg skulle betale 60 euro for en lille håndbagage fra Malaga til København. På hjemmesiden står der 30 euro. Simpelthen røveri og jeg vil have 30 euro tilbage.

Jeg vil giv 0 stjerner. Aldrig mere det skide
Håber i går konkurs bumser. Vi var i Barcelona med dem. Først bagagen derefter blive kastet frem og tilbage mellem deres skide system.

Alt forløb perfekt. Indchekning, orientering undervejs, præcis afgang. Kompetent personale.

1/4 stjerne max
Vi skulle til Paris, tjekker ind online 2 dage før, møder op i Billund til tiden. Men ak intet fly fra Vueling
Kontakt lufthavnspersonale, som meddelte at Vueling ingen afgang havde den dag. Prøvede adskillige gange at ringe til firmaet men blev kastet af hver gang.
Til sidst hjalp de os på billetkontor at finde en billet dog fra Kbh og en hel del fattigere
Vueling er nu kommet for domstolene men det kan tage op til endnu et år
Virkelig et elendigt selskab

En smule skeptisk efter at have læst alle anmeldelserne. Vi havde dog en rigtig god oplevelse. Vi fløj til tiden både ud og hjem, ingen forsinkelser. Hjælpsomt personalet.

Ændring af navn på en passager kostede over 4.000 kr (bestilte via Kiwi.com, som sagde at det var Vueling, der opkrævede denne pris).

Vi har dd oplevet at skulle betale 120 euro ekstra for at have badminton ketcher med ind i flyet som håndbagage - selvom vi har tilkøbt alt ekstra bagage - og tiltrods for at vi har rejst fra Hamborg - Lanzarote og retur men i Barcelona mødte vi en lille mand med stjerner på skuldre = no Go
Vel og mærke selvom de faktisk ikke er over tilladte mål // nu tjekket andre håndbagagen i flyet der er væsentlig større så hvor er fornuften i dette selvskab!!!!!
Dertil ingen problem med kabine personalet og pladsen i flyet !!!!
Vueling kan kontakte mig på 004522959473 for refound af de 120 euro !!!!!

Vi kom ikke med flyet fra Barcelona til Gran Canaria på grund af overbooking.. Ansøgte om kompensation, jeg fik mine penge, skulle så søge til min mand, det kan ikke lade sig gøre, nok fordi billetterne er købt samtidig, så samme email og reservations nummer.. Har sendt et utal af mail, prøvet at ringe uden held...

Skrækkeligt, skrækkeligt lavprisselskab. Undgå for ALT i verden!

Elendige selskab. Fandt selv ud af at vores direkte fly fra Firenze til København var aflyst. Vi fik aldrig en mail om aflysning og ændring af vores rejse. Fra kl. 12 til kl. 7 om morgen. Fik tilbudt en meget længere tur hjem over Paris hvor vi ventede i 6 timer. Umuligt at komme igennem til kundeservice. Ingen direkte mail og telefonisk bliver man mødt af en robot.

Svindelfirma! Pas på!