Vueling Anmeldelser 

Skulle rejse fra Barcelona til København den 4. Juni 2025 kl:06:00
Vi ankom til Barcelonas lufthavn kl: 2:50 med vores delte shuffelbus (MTS) fra Santa Susanna.
Der kom en medarbejder klokken 03:00 og åbnede op for drop off, og så gik hun igen. Der var ingen siddepladser i nærheden. Vi var checket ind dagen før, men kunne ikke få lov til at bruge drop off. Vi kunne ikke se eller finde nogle medarbejder. Da klokken blev 04:00 åbnede Barcelona lufthavn åbentbart. Vi kunne lige pludselig få afleveret vores kufferter i drop off.
Vi havde købt ekstra benplads, fik ekstra benplads, ekstra bagage til hylden og priority 1. Da vi kom til gaten var der meget få siddepladser ca. 6 stk som alle var optaget.
Vi blev også de første der kunne gå ned og vente på lufthavnenussen, jeg har dårlig ben og chaufføren ville have jeg skulle stå op, men jeg satte mig på et af sæderne.
Da vi kom ud til flyet, var jeg den sidste der kom ud af bussen, så jeg måtte stå og vente på at kunne gå op ad trapperne til flyet. Hylderne for oven var fyldte og vi fik vores to tasker i en anden hylde.
Jeg gav mange penge for den benplads, ekstra hyldeplads og åbentbart ikke priority til at komme først på flyet. Hvilke er ret dårligt.
Den ekstra benplads var lige før det ikke var stor nok til mine ben.
Men at betale 38€ pr person er rigtig mange penge for noget man ikke får.
Personalet på flyet kunne se jeg var i store smerter det meste af turen, men valgte at ignorere mig.
Jeg flyver aldrig med jer igen.

Hej vi har d. 30/4 - 2025 rejst med jer, vueling og haft den værste oplevelse. Det er første gang vi rejser med jer og er meget overrasket over jeres dårlige service. Vi rejser tit med andre selskaber og aldrig har vi oplevet noget lignende.
Vi er 4 personer som har tjekket ind online inden vi kom, både da vi kom og gik. Vejen derhen var helt fin, men på vej hjem står vi i lufthavnen og skal op på vores fly, hvor vi får at vide at der ikke er tjekket bagage ind. Vi forklare at vi har både tjekket ind online og betalt 15 euro for bagage. Dette kan ikke ses i hendes system, hvilket skyldes at der har strømafbrydelse i hele Spanien. De tager ikke højde for sådanne hændelser og ville have os til at betale 60 euro pr. Bagage. Det var noget værre svineri og manglende forståelse .
Jeg blev henvist til at skrive på Instagram , men de havde ingen former for forståelse. Aldrig rejse med dem igen

Ikke nok med at de skiftede til et mindre fly, hvor der ikke var plads til alle passagerer, de havde endda ikke sagt et ord under boarding, og skulle gå hele vejen gennem flyet, blive sendt ned til tarmak, og finde min egen vej tilbage til gaten. Jeg endte med at få en plads på flyet efter jeg var vidne til, at en familie fik at vide, at de ikke kana rejse sammen, så børn og mor skulle med dette fly og far fik billet i det næste. Hvis mor og børn ønskede at rejse sammen med far i næste fly, skulle de selv betale for biletterne. Det var nok til at overbevise mig om, at jeg aldrig skal rejse med Veuling igen.

Jeg har tre punkter jeg gerne ville snakke om.
For det første er min kuffert blevet væk, grundet det at de ik har ordentlig tjekning på deres ting. Nu ved jeg ikke hvor den er.

Punkt to. De slukker og tænder lyset midnat 20 gange på en tur, og turen var 3 timer lang, så det nåde ikke at blive morgen til aften. En anbefaling fra mig, hold de lys i ro, folk ville sove.

Punkt 3, deres service er ringe, altså jeg ku bare ha haft taget tjenesten selv. Når man kalder på dem, siger de vi kommer nu, men når man så kigger sig selv over skuldren, snakker de med hinanden. Det skal lige siges at den snak varede 10 minutter, så jeg var nød til selv at tag handlingen på egen hånd

Skrev med dem om aflyst fly. Betalte ikke billetten tilbage eller kompensation.
Har været via forbrugerorganisation. De svarer ikke forståeligt, og der er jo bare at betale, når der ikke flyves. Orker ikke mere nu, men møghamrende forkert. Flyv ikke med dem

Jeg fløj fra KBH til Tenerife. Personalet i fly var utrolig søde og vi havde både en behagelig fly tur ud og hjem. På hjemturen ankom vores bagage ikke i KBH lufthavn, men blev leveret 2 dage senere på vores adresse. Her var den ene kuffert ødelagt og efter anmeldelse og flere samtaler med kundeservice, fik jeg mail med dette svar:
Regarding your claim, we regret to inform you that we have been unable to process it as this type of damage is not accepted.

Har bedt om uddybende svar, men har intet modtaget?

Vi har haft en claim for en ikke fuldført rejse i julen liggende i over en måned nu.
De er komplet umulige at få kontakt med, både på telefon og på mail.

De ændrede vores fly dato og tid, så vi fik muligheden for enten at flyve i den nye planlagte dato eller få en refundering. Vi valgte refunderingen og fik at vide på hjemmesiden, appen og på mail at det ville tage omkring 7 dage. 1 måned senere og vi har stadig ikke modtaget vores refundering og man kan ikke kontakte dem nogle steder. Pas på i heller ikke bliver svindlet for jeres penge.

Svindelfirma.

Fly var 7 timer forsinket. Forsøgte at få kompensation, men jeg modtager intet svar fra dem. De siger, at jeg ikke kan få adgang til min egen sag, da de har en anden mail angivet på sagen. De vil på ingen måder hjælpe, og giver ingen mulighed for at jeg kan tilgå sagen. I stedet lægger de bare på under samtalen.

Hele deres setup virker som et stort svindelnummer for at frarøve folk en ellers berettiget kompensation.

skulle med fra Marroko til Barselona og der fra til københavn , fik at vide at fly fra barselona til københavn var aflyst i lufthavnen i Marroko.
De har også mistet vores kuffert så "fantastisk" afslutning på den ferie

Først får vi en besked på at flyet er forsinket i en halv time, men da vi står og kigger på informationstarvlen afgår flyet til tiden.
Da vi sidder ude i flyet, og den er på vej ud til runway stopper flyet, vi sidder først i 50 minutter, hvor vi får afvide at der er noget der skulle laves, så derfor venter vi. Efter 1 time og 20 min før vi får afvide over højtaleren at flyet mangler brændstof....
Vi ender med at flyve efter 2 timers forsinkelse.

Meget dårlig information generelt.

Overvej om i vil flyve med selskabet..

Flyselskabet er egentlig fint nok, hvis alt ting går som det skal..

Jeg har desværre været udsat for at miste min baggage og er fortsat ikke dykket op efter 2 måneder - Det kan jo ske..

Tilgengæld når man prøver at få kompensation af baggage og nødvendige udgifter under opholdet..

Skal man igennem en opkald med en robot i første omgang og derefter deres support som primært kun kan spansk og elendig engelsk... - det var hvad det er...

TILGENGÆLD er det U-MU-LIGT at få pengene tilbage, først fejlvurderer de ens kompensation derefter kan de ikke forstå man også skal have kompensation for nødvendige udgifter.

Skulle flyve fra BCN til CPH 2024-09-01 oprindeligt kl. 17.35 men endte med at flyve 22.20.

Reservation BEKLNC

Ingen information. De blev ved med at rykke afgangstiden og gate. Der var kun 1 serviceskranke åben i hele lufthavnen. Personalet blev ved med at love vi ville få mad voucher sendt på vores mail. Den kom aldrig. Det endte med vi blev sendt ned i en tarvelig cafe, hvor vi kun kunne vælge mellem to slags tarvelige og daggamle sándwiches og én sodavand. Vi takkede nej tak til deres gamle sándwiches og nøjedes med sodavand.

Den ene serviceskranke der var åben, var tydeligvis ikke nok og der opstod som følge heraf kaos med verbale overfald mellem de frustrerede kunder. Da der stadig var lang kø kl. 19 hvor de lukkede den ene skranke der var åben. Herefter var alle passagerer overladt til sig selv.

Jeg har netop udfyldt formularen på hjemmesiden med henblik på erstatning. Vi må se om den bliver behandlet indenfor de lovede 10 dage. Og om vi få udbetalt de 400 euro per person, som vi har krav på.

Jeg forsøgte at aflyse min rejse inden for de to timer, fordi jeg havde lavet en fejl, men kunne ikke komme igennem på telefonen, kun tale med en robot og der findes IKKE en knap under "manage booking", hvor jeg kunne aflyse inden for de to timer, hvilket jeg har ret til, selvom det var fly light, det må da være ulovligt, jeg har jo ingen chance for at benytte min rettighed??

God tur, god oplevelse.

Skøn flyvetur fra København til Barcelona, landet 30min før tiden, god personale om bord og perfekt landing

Flyvning fra Hamborg til Barcelona tur-retur.
Ved turen til Barcelona fik vi travlt ved check-in fordi Vueling ikke havde åbnet i tide, ellers intet problem.
På retur rejsen blev vores fly forsinket da vi var i lufthavnen, ca. 2,5 timer var udmeldingen på flyveplanen. Den oprindelige gate var også blevet fjernet fra planen. Efter 1 time tjekkede vi flyvetiden igen hvor der stod at gaten var blevet lukket. Vi gik til sen oprindelige gate hvor flypersonalet oplyste os om at flyet var fløjet og at det var vores egen skyld at vi ikke var kommet med. Der var 20-30 andre der heller ikke havde set at flyet var lettet. Ingen af dem jeg talte med havde hørt noget over højtaleren om at de skulle gå til gaten.
Vueling ville, selvom det var vores egen fejl, sætte os på et fly næste dag, uden at vi skulle betale for det. Dog skulle vi selv sørge for, og betale hotel og taxa.
Vueling virker som en stor rodebutik. Jeg er glad for at piloterne i det mindste kunne finde ud af deres arbejde.
Hvis jeg kan undgå at flyve med Vueling en anden gang, så gør jeg det.

Hold jer væk fra Vueling. Deres håndtering af passagerer er meget ubehøvlet, uprofessionel og ligegyldig. Ingen kundeservicehjælp og ingen penge retur.

Sidste sommer skulle vi flyve med Vueling fra Hamburg til Barcelona. Denne rejse var en så dårlig oplevelse, at det har taget mig et år at skrive denne anmeldelse, men jeg gør mig umage nu for at forhindre andre i at opleve det samme.

Vi stod i køen til check-in, hvor vi kunne se, at skiltet blev ændret til Madrid. Efter utallige forsøg på at få en forklaring sagde den meget uhøflige medarbejder, at vi havde misset flyet, og at hun havde kaldt på os mange gange. Da vi blev ved med at forklare, at vi stod i køen, truede hun os med, at hvis vi blev ved med at sige det, ville hun nægte at hjælpe os. Senere, da vi mødte mange mennesker i samme situation som os, fandt vi ud af, at de havde oversolgt billetter og givet vores pladser til andre.

De næste 48 timer i Hamburgs lufthavn gik med at løbe rundt efter meget uprofessionelt og uhøfligt personale for at få en lille smule information om, hvad vi skulle stille op.

Det var den værste rejse, jeg nogensinde har haft i mit liv. Vi blev udsat for så meget stress, at jeg hellere vil blive hjemme end rejse med dem igen.

Det eneste, de var gode til, var at sælge billetterne og tage imod pengene.

Havde bestilt en direkte afgang fra Bilbao til København
Da jeg ville checke ind opdager jeg, de uden at give besked, har ændret min afgang.
Udover mellemlanding med venten I 3 timer i Barcelona, skulle jeg også 2 timer før afsted.
Det betød en masse besvær med ændring af busbilletter og diverse udgifter til forplejning m.m
Jeg oplever det som uforskammet og kold og kynisk ligegyldighed fra selskabets side
Rejser ikke med dem igen, hvis det kan undgås

Fuld tilfreds med fly fra og til Barcelona.
Der var en lille forsinkelse den ene vej, men ikke betydeligt