VHJ Anmeldelser 116

Som familie har vi købt 3 Opel biler en Karl en Corsa og en Grandland fra 2017 til 2022 og fået dem serviceret der, og der er altid noget ekstra man får at vide at der skal skiftes. Det sidste vi fik at vide var at tandremmen på Grandlanden skulle skiftes da den var defekt, bilen var da 5 år gammel og kun kørt km 39,500, tandrem kører normalt 6 år eller km 100,000 pris kr 8000,- Vi havde kun haft bilen 1 år og kørt km ca 10,000 så vi havde stadig reklamationsret på bilen, men det ville de ikke dække. Så vi kørte til en anden Opel forhandler på Fyn for en sekund opinion, og de oplyste efter undersøgelse at tandremmen ikke fejlede noget, og at når den skulle udskiftes så koster det kr 6900,- Vi havde også vrøvl med dårlige bremser på Corsaen allerede efter meget få km, det skulle vi også diskutere flere gange med dem trods bilen var helt ny, inden de ville lave det. Så nu har de set os for sidste gang, vi sætter aldrig vores ben der igen, til hverken service, eller køb af bil. Så vi kan ikke anbefale V.Holm Jensen

Første og sidste gang jeg aflevere min bil til dem. Betalte så mange penge, og bilen virkede stadig ikke som den skal. Sindssyg høje priser og virkelig dårligt arbejde de fuldfører.

Jeg har lige købt - og fået - min anden Opel Corsa her i begyndelsen af marts 2023 fra V. Holm Jensen. Firmaet yder god og professionel rådgivning og service i forbindelse med såvel handel som service. Det kan kun anbefales.

Min Opel Astra på godt 2.5 år brød…
Min Opel Astra på godt 2.5 år brød sammen i november måned og fik den fragtet til VHJ.
Samme dag fik jeg besked om de ville fejlfinde den hurtigst muligt, efter et par dage blev jeg gjort bekendt med at min turbo var brændt og der skulle bestilles en ny - Pris knap 24.000kr???
Fik i samme omgang tilbud på service af bilen da det var tiden for det - Pris 14.000kr, da alle bremser var slidt ned og skulle skiftes på alle 4 hjul.
Vi snakker en bil der har gået 57.500km, på knap 2.5år.

Takker nej til Service tilbuddet og bestiller en ny turbo, aftaler med VHJ at alle dele der afmonteres skal lægges i baggerummet efter endt reperation.
Der var over 3 ugers leveringstid på turboen da den ikke fandtes på lager i Europa.
Efter godt 3 uger kontakter VHJ mig og siger turboen er monteret men der desværre er gået en AGR køler - pris 3.000kr, den er ligeledes ikke på lager i Europa!!!! forventet leveringstid 4-5 uger. Igen aftales der at afmonterede dele skal lægges i bilen.
Knap 10 uger efter at bilen er brudt sammen, bliver jeg kontaktet af VHJ at nu er min bil klar igen, batteriet er dog faldet sammen i mellem tiden og man har monteret et nyt - Pris 2400kr!!!!.

Da jeg skal hente min bil, bliver jeg informeret om at man desværre ikke har lagt mine afmonterede dele i bilen da de er sendt retur til Opel, da der var depositum på dem, der har aldrig været nævnt noget om depositum. Her informere man mig om at det er en renoveret turbo og køler der er sat i min bil og ikke nye dele!!!!
Alt sammen noget jeg får at vide da jeg skal afhente min bil, de beklager at det ikke er informeret på trods af at vi har snakket om det gentagende gange i løbet af de 10 uger.

Jeg har ikke noget bevis for at der er skiftet så meget som en bolt på min bil ud over en faktura på næsten 30.000kr.

Mens min bil såt hos VHJ, får jeg en mail fra motorstyrelsen om at alle Opel astra af vores model skal indkaldes, da man har fundet en software fejl der kan gøre at bilen kører men for lavt olie tryk.
FDM siger at en af de største årsager til at en turbo brænde af er for lavt olietryk? VHJ og Opel DK siger at det ikke har noget med fejlen på min bil at gøre, jeg kan desværre ikke bevise det da mine dele er sendt retur til Opel.

Man opdaterer software i bilen og min kilometer stand er på magisk vis nu under 55.000km, meget foruroligende at det kan forekomme.

Har efterfølgende fået checket bremser hos FDM, de er på ingen måde nedslidte og skal skiftes nu og her, som jeg fik fortalt hos VHJ.

Jeg har gennem hele forløbet, følt mig godt behandlet og informeret, men når det kommer til stykker så holder man ikke hvad man lover, og kommer med dårlige undskyldninger og usande oplysinger.

Jeg kommer aldrig til at bruge VHj igen eller kører Opel.

Rigtig god service.
Vi fik en lille skramme på bilen efter en halvtimestid - så kørte vi hen og snakkede med dem, og vi fik en gratis lakstift med hjem.

Vi er nogle glade kunder

Afleverede min bil, da der var fejlmelding. Fik at vide at en sensor var defekt og at katalysator skulle skiftes. 25000 kr. hentede bilen ved lukketid mhp senere reparation. På motorvejen faldt bundskjold pludseligt af. Det var formentligt ikke sat ordenligt på. Kontaktede V holm Jensen næste morgen, men de ville ikke anerkende det, på trods af det var dem der havde haft den af.
Kørte til en lokal mekaniker bagefter der skiftede sensor. Han kunne ikke finde fejl på katalysator.
Bilen kører nu upåklageligt og uden fejlmeldinger. Slap for at betLe 15000 for en ny katalysator men mangler stadigvæk min bundplade.

Det var en god sælger som forklarede alt. Hvis der var noget efter vi havde fået bilen, skulle vi bare komme. 😀

Vi skulle have en bil, og indenfor en kort deadline. Vi fik rigtig god vejledning og oplevede kun god service igennem al kommunikation med VHJ. Vi modtog vores helt nye Suzuki Swift, under en måned efter den var bestilt, og alt fungerer som det skal.

Min Opel skulle til ordinært service eftersyn jf. instruktionsbogen. Hele bestillings delen går fuldstændigt upåklageligt. Havde ved sidste service fået besked på at der muligvis skulle skiftes bremser ved dette 3år/60.000 Km service.

Da jeg indlevere bilen forespørger jeg indskrivnings medarbejderen om hvornår jeg ca. kan forvente at bilen er færdig. Jeg fortæller at jeg har et barn jeg skal hente og håber at kunne få den igen inden 14:30 (indlevere den klokken 9) Dette mener medarbejderen ikke skulle være et problem, trods at jeg fortæller at jeg ved sidste service på videogennemgangen blev præsenteret for at der skulle nye bremser på.

Som eftermiddagen skrider kontakter jeg dem igen for at høre status. Får her fat i en anden medarbejder som ikke rigtigt virker til at ville svare på noget som helst og henviser til at den er færdig senest ved 16 tiden. Jeg forlægger dem problemstillingen omkring at vores barnesæde er i bilen hvor det blev fordi vi blevet lovet at bilen ville være færdig så vi kunne hente uden problemer. Dette bliver pænt ignoreret og står tilbage med følelsen af at det er mit eget problem.

Da de ringer at bilen er færdig bliver vi nød til at kontakte familie for at få et lift fra Nyborg til Odense for at kunne hente bilen hjem igen. Da vi ikke kan havde vores datter med uden børnesædet.

Alt i alt føler jeg at kommunikationen under værkstedsbesøget var ikke eksisterende hvis ikke kommunikationen startede fra min side.

Fik aldrig tilsendt den video de lover eller blev forhørt omkring pris osv på de bremser der skulle skiftes.

Ved et tilfælde på vej hjem opdager jeg at bremsepedalen er blød og kan trædes helt i bund. Så kontakter dem på ny og har dd. igen været ude at bruge tid på at sidde og vente på at fejlen blev udbedret (Udbedringen gjorde de dog med et smil og stor venlighed)

Desværre en meget blandet oplevelse som gør det sværere at anbefale V. Holm Jensen til andre

Vi købte en Suzuki Ignis for 1 år siden. Skærmen/ radioen virker ikke optimalt, efter utallige henvendelser hos V Holm Jensen, virker den stadigvæk ikke. Vi bliver hele tiden spist af med dårlige undskyldninger, og kan stadigvæk ikke se hvornår det kan blive udbedret. Trist da det er som om det er vores problem, vi mener jo at det er V Holm Jensen, der skal bringe det i orden

Bor i Nordsjælland og min datter kørte min Opel Corsa til Odense hvor den fik en motorfejl. Bilen blev fragtet til VHJ som konstaterede at et tændrør var raslet løst og en afbrækket metalstump havde ødelagt motoren. De havde prøvet at montere et nyt tændrør men motoren gik stadigvæk helt forkert og skramlede ved opstart. De tilbød at ombytte motoren med en brugt motor for DKK25.000,- og uden garanti på reparationen. Da jeg efter lidt research på YouTube fandt frem til at det faktisk ikke var en helt ualmindelig fejl og tændrørsfragmenter i de fleste tilfælde blot vil lave lidt mærker i stemplet, som ikke skulle være fatalt, bad jeg dem om blot at skifte tændrøret så vi kunne hente bilen. På vej tilbage mod Allerød nåede vi kun broen hvor motoren havde smidt en hel dunk olie (ved mange efterfyldninger). Vi fik den fragtet hjem og ind i garagen hvor jeg kunne konstatere at ventildækslet havde været afmonteret og derefter monteret forkert (en skrue var ikke spændt og pakning var i klemme) hvorved olien fossede ud. Der var en voldsom ventilklapren som pegede lidt på at evt. ophedning eller sod havde dannet olieslam som fik de hydrauliske ventilløftere til at gå trægt. Samlede motoren korrekt kørte en motorens (tilsættes gammel olie som snurrer rundt i motoren i 15 minutter inden olien skiftes) samt hældte en ventilrens i benzinen, skiftede derefter olie og filter. Ventilklapren forsvandt fuldstændigt og motoren spinder nu på tredje uge som en mis dvs. nu lyder og kører/trækker den helt normal. Det er enten uhæderlig opførsel eller total inkompetence.

For 6 dage siden
Værksted uden ansvarsfølelse
Bestilte træk til min Opel Grandland X og overlod til værkstedet at bestemme hvilket træk der skulle på.
De monterede trækket og jeg betalte 13000 kr. for ulejligheden.
Da jeg kom hjem og skulle montere trailer måtte jeg ned og ligge på alle 4 for at kunne nå stikket der sad meget langt inde under bunden og derefter konstatere at der ikke var plads til stikket.
De fik bilen over igen for at rette fejlen, men da jeg afhentede den var problemerne stadig det samme, og jeg fik at vide at man kunne købe et kortere stik til traileren, hvilket ville løse mit problem med pladsen.
Hvad angik stikkets placering inde under bilen, fik jeg at vide at jeg ikke var den første der havde klaget over dette (hvorfor monterer man så dette træk når andre også klager), men det kunne de ikke gøre noget ved og jeg måtte gå med uforrettet sag
Jeg kommer der aldrig mere
Mit råd
Brug ikke dette værksted
Hilsen
Michael Hansen

Vi har købt en brugt bil hos V Holm Jensen for 11 måneder siden. Desværre opstod der for nyligt en alvorlig fejl med bilen. Vi henvendte os til V Holm Larsen, som professionelt og effektivt tog hånd om sagen, hvorefter fejlen blev udbedret. Som kunde hos V Holm Jensen, har vi kun oplevet stor hjælpsomhed og venlighed. Det er klart her, vi skal købe vores næste bil! De varmeste anbefalinger.

Havde bilen på pladeværkstedet for udbedring af skade. Selve skaden er lavet ok, men bilen kunne med nød og næppe starte ved afhentning. Da jeg skulle bruge bilen senere på dagen, kunne den ikke starte. Jeg ringede til dem næste morgen, da jeg stod og skulle på arbejde, og der fortsat ikke var noget liv i bilen.

Så var svaret bare at det havde de ikke noget at gøre med, og jeg bare selv måtte sørge for at klare det.

Meget frustrerende at der ikke var nogen form for hjælp.

Det skal lige siges at bilen har fungeret ug til værkstedsbesøget.

Vi har i dag afhentet vores nye Opel Corsa ved jer, det har været den bedste oplevelse at købe bilen. Vi har fået den mest ordentlige og ærlige behandling hele vejen igennem af Steffen. Han gav os al den information, som vi havde brug for, han lyttede aktivt på vores respons og handlede også på det! På intet tidspunkt følte vi os hægtet af igennem vores bilkøb. Og ikke mindst formåede Steffen at give vores 10 årige datter en kæmpe oplevelse, da vi afhentede bilen. Der lå små ting til hende på forsædet og en personlig hilsen i forruden. Det gjorde også hendes dag helt speciel og et godt minde at kigge tilbage på. Jeg kan kun på det varmeste anbefale at købe bil hos jer og ikke mindst har I et godt og ærligt menneske i Steffen, der lige yder lidt ekstra. Sådan en medarbejder håber jeg, at I påskønner og holder godt fast i.

Købte bil ved V Holm Jensen sidste år, det var som sådan fint nok. Her omkring 9 mdr efter købet fik vi problemer med bilen, hvor det føltes som om højre fordæk rystede dog uden at det kunne føles i rettet. Vi fik at vide at de var nød til at skifte dæk fordi der var noget de vist kaldte sko og hæl altså nogle buler i dækket. De kunne dog ikke sige med sikkerhed at det ville ændre noget, men det var nødvendigt at skifte dem alle for at finde ud af om der var noget værre galt...
Da vi kørte derfra fredag var problemet der stadig. Søndag skulle vi ud og køre og kom til Middelfart, hvor vi var nød til at køre ind til siden fordi dækket var fladt. Det viste sig at ventilen var utæt.
Vi kommer hen på værkstedet mandag og fortæller historien og de indvilger i at de betaler dækket.
Samtidig skal vi komme igen med bilen onsdag og de tager motoren ud for at skifte kobling mm til den nette pris af 26000 kr et eller andet. Heller ikke denne ting ændre på at bilen stadig ryster på højre fordæk.
Så får de den atter ind igen og først her tager en mekaniker på en test tur og han kan tydeligt mærke problemet.
Selv efter at han havde den inde, var problemet ikke løst.
Ca. 2 mdr efter at vi fik skiftet dækket, får vi pludselig en regning på et nyt dæk, til trods for at vi havde fået lovning på at de ville betale det fordi vi havde jo lige fået skiftet alle vores dæk og problemet var ventilen.
Efter 2 mdr er problemet med dækket ændret sig til at nu er det en skrue der er inde i dækket.
Vi bliver gale, fordi det ikke var den aftale vi lavede med dem og efter det lange forløb med højre fordæk, havde vi fået nok. De gik langt om længe med til at slå halv skade.
Helt ærligt over 30000 kr og stadig med samme problem, må jeg indrømme, at det her har været en dyr og unødvendig fornøjelse, som vi godt havde kunnet være foruden.
Vi kan ikke anbefale dette væksted.

Dygtige og grundige medarbejdere.
Tag fat i enten Steffen eller Søren, så er man i de bedste hænder!