Vespa Schmiede Anmeldelser 

Finger weg, Katastrophe dieser Laden!!!!

Nutzt man sein gesetzlich garantiertes Widerrufsrecht geht Henry auf Tauchstation. Drin Geld bekommst du nur mit Druck zurück. Sehr unseriös dieser Laden

Produkt und Lieferung waren einwandfrei. Rückfragen zum Liefertermin wurde sehr zügig beantworten. Kann die Vespa Schmiede nur empfehlen.

Sehr netter, kompetenter Kontakt per E-Mail. Beantwortung von Fragen und Beratung innerhalb weniger Minuten oder ein paar Stunden über Nacht, großartig. Freue mich schon auf meine Lieferung. Werde euch gern weiterempfehlen💪🏻

Kann nur Positives berichten.
Kommunikation top und Preise auch. Werde wieder bestellen.

Erste Lieferung kam leider nicht an… Die Vespa Schmiede hat sich aber zuverlässig darum gekümmert und schnellstens Ersatz auf eigen Kosten geliefert! Top Ware, alles bestens.

Seit einigen Jahren ist die Vespa Schmiede der Bestellshop für meine Vespa. Die Lieferung geht schnell, Teile in sehr guter Qualität. Eine Reklamation wurde dieser Tage schnell und unkompliziert erledigt. Emails werden schnell beantwortet. Ich bin top zufrieden.

Alles bestens.
Lieferung erfolgte später da die erste Lieferung auf dem Postweg verloren ging.
Verkäufer hat reagiert und eine 2.Lieferung aktiviert.
Also alles Bestens.

Schnelle, kompetente Beratung per Email, die mir geholfen hat, das richtige Ersatzteil zu finden. Versand ging schnell über die Bühne, alles in bester Ordnung. 5 Sterne für die Vespa Schmiede!

Lieferzeit entgegen den Angaben ca. 2 Wochen, ab und zu auch locker mal einen Monat. Hat viele Teile nicht selbst auf Lager und bestellt offensichtlich erst bei Auftragseingang. Kleinteile etc. sind preisgünstig. Wenn man Zeit hat ist das absolut in Ordnung. Aber wehe es geht was schief, oder man mahnt die Lieferung an. Dann bekommt man Antwort von Herrn Trommler. Dieser immer schlecht gelaunte Herr sucht sofort einen Schuldigen - und das ist grundsätzlich nicht er, sondern der Kunde. Was ich mir da schon anhören / lesen musste. Wenn man dann nochmals nachfragt wechselt er in den Tourette Modus. Aktuell wieder ein typischer Fall. Ich habe im Ebay bei der Vespa Schmiede etwas bestellt, an meine DHL Packstation. Nach kurzer Zeit bekomme ich Nachricht, dass nur mit DPD bersendet wird - Fehler Nummer 1. Er versendet per DPD an meine Privatanschrift. Nach ca. 14 Tagen hake ich nach, wo die Sendung bleibt und bitte um die Paketnummer. Die bekomme ich natürlich nicht - das Paket ist beim DPD verloren gegangen. Es wird Ersatz versendet - der kommt in der folgenden Woche nach einem Monat seit der Bestellung auch prompt - an die DHL Packstation. Leider ist der falsche Artikel drin. Ich wollte das reklamieren, aber Herr Trommler hat meinen Fall bei Ebay ohne mein Einvernehmen schliessen lassen und mich aus seinem Shop bei Ebay ausgeschlossen - wie viele andere Vespa Kollegen. Ich empfehle vor Kauf zu googeln - alleine im German Scooter Forum gibt es seitenweise Abhandlungen zur Vespa Schmiede, im Speziellen zu Herrn Trommler.
Ich empfehle dort nicht ohne Käuferschutz zu shoppen.

Habe für meine Vespa Cosa vor zwei Tagen Ersatzteile bestellt.
Lieferung war Heute schon im Postkasten.
Super schnelle Lieferung und Kaufabwicklung.
Jeder Zeit würde ich hier wieder bestellen.
Schönen Dank.
VespaCosaFahrer
SHH

Super freundlicher und kompetenter Support! Riesen Auswahl! Schnelle Lieferung! Klasse Service!

Finger weg
Betrüger und Lügner, beantworten keine Emails oder tel.
Warte auf Bestellung nix passiert, zum Glück mit PayPal gezahlt .
Nie wieder

Hat Ware im Shop und auch auf eBay die wohl dann doch nicht am Lager ist. Beantwortet Mails immer nur Teilweise, wenn man Herrn Trommler mit Problemen konfrontiert , man muss warten und erinnern. Grundsätzlich ist der Kunde schuld. Meist ist Gegenfrage die Taktik evtl. um Zeit zu schinden bis die Ware dann doch noch dort eintrifft. Abwicklung sehr unprofessionell, nicht mehr Zeitgemäß und man hat bei Problemen nicht das Gefühl das hier Kundenorientiert gearbeitet wird. In Reklamationsfall emails zu schreiben bringt eigentlich nichts den es wird nich offen kommuniziert.
Mein Fall wurde dann durch Paypal letzten Endes gelöst, aber das bringt ja keinem was, außer verlorene Lebenszeit.
Alles in allem kann ich nur empfehlen den Shop höchstens mit versichertem Versand und am besten nur mit vorheriger Nachfrage persönlicher Nachfrage ob Ware wirklich lieferbar ist zu nutzen. Oder halt doch bei den Großen einzukaufen da geht auch mal was schief aber dort ist zumindest die Reklamation und Rückerstattung bisher problemlos gewesen.

Ich stand längere Zeit in Email Kontakt mit der Vespa Schmiede wegen eines passenden Tanks und einer Lackierung desselben.

Sehr positiv aufgefallen ist die immer sehr schnelle Antwort des Mitarbeiters dort und seine Hilfsbereitschaft auch in Bezug auf Leistungen, die ausserhalb des normalen Bestellvorgangs lagen. Wie in meinem Fall, das Angebot den Tank individuell zu Grundieren und zu lackieren.

Hierfür noch einmal ein Danke an den Mitarbeiter dort, das ist bei den meisten online Shops nicht Standart!

Sehr professionell sehr freundlich auf dem Post Weg verschollenes Päckchen einfach neu geschickt sehr professionell super abgewickelt

Immer wieder jeder Zeit …..
Der zufriedene Kunde
Manfred

Sehr gut strukturierter Webshop in dem ich für mein seltenes Modell meine Ersatzteile schnell gefunden habe.
Lieferung und Abwicklung war sehr professionell.
Gerne wieder.

Sehr zuvorkommend, sehr schnell, sehr zuverlässig super Kommunikation sehr schneller Versand gute Qualität besser geht nicht. Die Bewertung ist von mir Mike

Top Service und tolle Kundenbetreuung! Nach kurzen Lieferschwierigkeiten wurde mir schnell und sehr kompetent weiter geholfen. Kann die Vespa Schmiede nur empfehlen! Danke an Henry und seine Kollegen! Weiter so. Ich Kauf gerne dort ein.

Super Kommunikation und kurzfristig entstandene Probleme wurden schnell und unbürokratisch gelöst.

Gefällt.

Der bestellte Umfang wurde leider verspätet von DHL zugestellt. Auf meine Reklamation wurde sofort reagiert und es wurde auch eine entsprechende Neulieferung angeboten. Sehr guter Kundenservice.