Vélo commandé en mai 2025 à la boutique de Suresnes. Après de multiples relances ils annulent la commande début octobre. Et depuis plus d'un mois j'attends le remboursement de l'acompte (2300 euros) !... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Achat VTTAE au magasin de Suresnes : 100% satisfait! essai avant achat (sans savoir si j'allais acheter et malgré quelques gouttes de pluie, donc ils ont dû nettoyer le vélo après), 1er révision aujo... Se mere
Le Magasin de Suresnes est A EVITER. Nous avons eu un souci de qualité sur un casque CASCO. Celui ci n’étant plus sous garantie , j'ai essayé d'avoir un contact chez Casco dans le magasin ou j'ava... Se mere
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Problème de livraison par le transporteur GEODIS: colis resté en attente près de 15 jours. colis ( emballage) reçu en très mauvais état. Une attache manquante au niveau du garde-boue arrière à réc... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Veloactif est le spécialiste de la vente en ligne de vélos électriques. Nous vous proposons un large choix de vélos électriques certifiés et aux normes européennes pour tous les goûts et tous les budgets.
Kontaktoplysninger
159 rue de Verdun, 92150, Suresnes, Frankrig
- 0981122116
- info@veloactif.com
- www.veloactif.com
2,3
Under middel
102 anmeldelser
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Bon service
Bon service. Il manque juste la machine à graver, indisponible... Il faudra revenir. Gênant pour effectuer la demande de prime Île de France.
12. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Mauvaise expérience
J'appelle pour un vélo, il est disponible et livrable en France.
Achat confirmé.
Après une semaine, pas de nouvelle. J'appelle, j'insiste pour avoir une réponse, on finit par me dire que le vélo n'est pas disponible, et que la livraison n'est possible qu'en région parisienne.
Gros problème de communication interne dans l'entreprise semble-t-il. Remboursement très rapide.
11. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Produit conforme à mes attentes…
Produit conforme à mes attentes Livraison dans les délais Pour moi c'est parfait
22. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Compétents et disponibles
Compétents et disponibles.
5 étoiles bien méritées !
18. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Très compétent et excellents échanges Excellents produits
Excellents conseils
Personnels très compétents
Excellents produits
27. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Excellent accueil
Veloactif ParisSud Châtillon :Excellent accueil, efficacité dans leurs réparation, conseils avisés, réponses claires et didactiques
Un service au top.
Merci à Yann et à Chris
1. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Achat VTTAE au magasin de Suresnes
Achat VTTAE au magasin de Suresnes : 100% satisfait! essai avant achat (sans savoir si j'allais acheter et malgré quelques gouttes de pluie, donc ils ont dû nettoyer le vélo après),
1er révision aujourd'hui après quelques mois d'utilisation : responsable d'atelier au top pour son accueil et les réglages! bref, vous pouvez y aller les yeux fermés. 👍👍👍
3. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Problème de livraison par le…
Problème de livraison par le transporteur GEODIS: colis resté en attente près de 15 jours. colis
( emballage) reçu en très mauvais état.
Une attache manquante au niveau du garde-boue arrière à réception
un très bon contact par contre avec le technicien vendeur ( Denis ) au moment de l'achat ( conseils, renseignements.....)
3. maj 2022
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3ème VAE, je ne sais plus m’en passer
Très bon accueil, très bon conseil !!!
C’est mon deuxième achat chez eux.
15. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Accueil chaleureux et compétence.
Accueil chaleureux et compétence.
Le contact est immédiatement sympathique et très professionnel. Le vendeur ne compte pas son temps pour nous faire essayer autant de vélos que l'on veut afin que l'on se fasse une idée précise des modèles dans les différentes
marques proposées. Wanda instaure une relation de confiance, ce qui est très appréciable. À recommander.
15. april 2022
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Le service était parfait !
Le service, l'accueil, l'adaptation à la demande (remplacement d'un phare non standard, récupération du frein plutôt que rachat, réparation de la béquille, etc) ont été vraiment très bien. Pour un prix finalement très acceptable.
8. april 2022
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J'y suis venu pour me renseigner en vue d'achat
J'y suis venu pour me renseigner en vue d'acheter un vélo avec assistance électrique. Accueil très aimable. On m'a rapidement proposé un essai de celui du gérant, ou du dernier modèle de chez Cube avec assistance BOSCH dernière génération tout neuf, tout juste reçu et monté. Plein de cartons de vélos neufs étaient encore à réceptionner. Il était environ 17h. Moyennant le dépôt d'une pièce d'identité, et une rapide prise en main et réglage de selle, et me voilà parti sur une formule 1 du vélo électrique... Enfin, formule 1 limitée à 25km/h quand-même, en conformité avec la réglementation en vigueur.
TOP !
Bon ben, vu les délais d'approvisionnement chez certains revendeurs, face à la disponibilité immédiate, et vu que c'était pile ce que je recherchais, et bien j'ai craqué. Au retour au magasin après essai, j'ai acheté ce bel objet qui m'a procuré un plaisir fou en grimpant le Mont Valérien avec facilité. À vous donner envie de grimper toutes les côtes aux alentours...
Et bien malgré l'heure tardive, 18h environ, le mécano à préparé, tatoué le vélo, monté une selle plus confortable (offerte), ajouté un support pour mon smartphone (offert), installé un antivol acheté, et rechargé la batterie que j'avais presque épuisée (de 30 à 8% de capacité en presque une heure à fond sur le Mont Valérien).
Plus facture, certificat européen d'homologation et inscription FNUCI (fichier national unique des cycles identifiés). Et me voilà reparti en remontant à nouveau le Mont Valérien vers chez moi.
COOL, non ? 😎
Enfin, sans les lunettes de soleil, vu que la nuit tombait...
Et le truc bête. Après 100 mètres, je me suis rendu compte que mes feux n'étaient pas allumés. Ça m'a quand même pris 10 minutes tout en pédalant pour trouver où appuyer (appui long) sur l'un des boutons de la console de pilotage. Et oui, ça se pilote maintenant un vélo, avec une série de 6 boutons, et un afficheur très bien contrasté, pour rester décontracté tout au long de cette expérience électrique de vélo assisté aux pédales...
Je vous en dirai plus au fur et à mesure de cette aventure éclectique...
1. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Excellent service
Excellent service pour le choix et la livraison d’un Cube avec des gestes commerciaux sympathiques
12. marts 2022
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pas très bonne disponibilité de…
pas très bonne disponibilité de l'atelier de réparation attendu pendant plus d'un mois.
Vélo de 7 mois, 1200 kms dont il a fallu changer la chaine, tous les poignons, et un frein, sans compter l'antivol qui a cassé.
J'ai été sensible à ce qu'on ne me fasse pas fait payer la main d'oeuvre, mais pour un vélo de 2 500 €, être obligé de débourser encore 55 € pour des pièces, je suis contrarié. sans compter l'immobilisation du véhicule, ...
Sinon, très accueillants.
4. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Très satisfait
Très satisfait, vendeur pro qui ne pousse pas à l'achat
18. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Le colis et bien arrivé et comme sur la…
Le colis et bien arrivé et comme sur la photo
4. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Super accueil
Super accueil
Grande disponibilité et professionnalisme !!!
17. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Commande passée le 6 décembre..pas…
Commande passée le 6 décembre..pas reçue et aucune réponse, ni par téléphone ni par mail.. s'agit il d'une entreprise fantôme ?
En tout cas, pour Noël, ce n'est pas sérieux....
6. december 2021
Uopfordret anmeldelse
J'ai acheté un Moustache sur les…
J'ai acheté un Moustache sur les conseils de Veloactif à Montrouge. Depuis, l'équipe s'est montrée toujours accueillante, compétente, et disponible à chaque fois que j'y suis retourné. Service impeccable. Merci.
22. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veloactif
Cher Monsieur Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre achat d'un vélo électrique SAMEDI 27 XROAD 3 de chez Moustache et sommes ravis de lire que notre équipe de Montrouge vous accompagne pour l'entretien de celui-ci.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Mécanicien incompétent
Mécanicien incompétent
Suite à une dépose de mon vélo chez Veloactif pour une simple révision, il me dit que le moteur a était démonté et débridé alors que non , mais en plus incapable de le prouver le contraire , je lui demande de refaire un diagnostic avec le logiciel Bosch … j’ai pas que ça a faire !! Bravo le service après vente (pour la vente y a pas eu de PB ils ont pris le chèque pour le reste à vous de voir )
21. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veloactif
Cher Monsieur Servières,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre expérience dans notre boutique de Montrouge et sommes navrés de lire que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de l'examen de votre vélo, notre mécanicien a effectivement tenté de mettre à jour votre système, sans succès, car un message d'avertissement "Tuning" étant apparu.
Ce message d'erreur indique qu'il y a eu des manipulations externes et non autorisées sur le moteur Bosch de votre vélo (plus communément appelé "débridage"), permettant ainsi de dépasser la limite des 25km/h autorisés par la loi.
Avec l’aide de ce que l’on appelle des dongles de tuning ou aussi du Chip-Tuning, il est possible d’augmenter la vitesse maximale avec l’assistance du moteur. Cependant, quiconque manipule son vélo à assistance électrique et franchit la limite réelle de 25 km/h ne conduit pas légalement un vélo électrique assimilable à un vélo, mais plutôt un motocycle non homologué et doit satisfaire aux exigences correspondantes sur la voie publique (assurance obligatoire, carte grise obligatoire, avertisseur sonore obligatoire, etc).
Le risque : les kits de tuning ou d’autres manipulations peuvent endommager le système de motorisation et la roue. En cas d’accidents causés par le tuning, il peut s’ensuivre des frais de responsabilité personnels élevés et des poursuites pénales. Il y a un risque de perdre le droit à la garantie et toute possibilité de réclamation.
Depuis des années, Bosch eBike Systems travaille en étroite collaboration avec les fabricants de vélos, les associations et les autorités pour lutter activement contre le débridage des VAE.
Depuis déjà 2017, l'association de l'industrie des deux-roues a mis en place un engagement volontaire des fabricants contre toute manipulation des systèmes VAE, que Bosch eBike Systems a co-initié et représente activement.
Depuis 2021, la lutte contre le débridage s'est également intensifiée au niveau européen. Avec l'initiative anti-débridage « Companies against Tampering », l'association européenne des fabricants CONEBI, Bosch et de nombreuses autres entreprises de l'industrie de la bicyclette, s'efforce de prévenir toute manipulation sur les VAE et d'attirer l'attention sur l'importance de ce problème.
À cette fin, les partenaires participants, dont Veloactif fait partie, s'engagent à respecter toutes les réglementations applicables contre des manipulations éventuelles, à évaluer et à améliorer en permanence les normes existantes, et à sensibiliser toutes les parties prenantes aux menaces générées par le débridage.
En tant que revendeur Bosch, nous ne pouvons engager notre responsabilité professionnelle sur un vélo non homologué ; c'est pour cela que nous avons effectivement refusé de manipuler votre vélo.
Nos équipes vous ont expliqué les raisons de ce refus, tous nos clients ayant un vélo correspondant aux normes légales et de sécurité sont révisés sans problème.
Nous nous tenons toutefois à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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