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Ich habe mich an den VdK Fulda gewandt, um Unterstützung in einer sozialrechtlichen Angelegenheit zu erhalten. Die grundsätzliche Ausrichtung und das Angebot des VdK als Sozialverband sind sinnvoll und wichtig, insbesondere für Menschen mit komplexen Anliegen im Bereich Rente, Krankengeld oder Rehabilitation.

In der praktischen Umsetzung hatte ich jedoch den Eindruck, dass die Kommunikation nicht durchgehend klar und zeitnah erfolgte. Rückmeldungen haben teilweise gefehlt oder kamen verzögert, sodass der aktuelle Stand des Verfahrens nicht immer transparent war.

Zudem hätte ich mir eine engere Abstimmung bei wichtigen inhaltlichen Entscheidungen gewünscht, damit mein ursprüngliches Anliegen konsequent im Fokus bleibt.

Kein Rückruf,keine Antworten auf Mails, keine Termine möglich. Im nur an 3 Tagen für 2 Std na erreichbar...nur Warteschleife hier in Mönchengladbach.
Wofür zahle ich ?
Unverschämter Verein

Ich habe auch 10 Wochen nach Anfrage keinen Termin für eine Rechtsberatung in Köln.
Natürlich wird das wie überall mit Personalknappheit und Überlastung begründet.
Kein gutes Bild für einen Verband mit 2,3 Millionen Mitgliedern und (sonderbarer Weise) ständig wachsenden Mitgliederzahlen.
Womöglich könnten hier angemessene Bezahlung und vernünftige Arbeitsbedingungen Abhilfe schaffen?
Auf meine Nachfrage wurde abweisend bis pampig reagiert.
Mit meinem Geld jedenfalls nicht mehr - und tschüss.

Nach meiner Kündigung -der Grund ist ein eklatantes Desinteresse an einem Problem das mein schwerbehinderter Sohn (Pflegestufe 5) den ich pflege hatte und bei dem ich mich an die VdK Neu-Ulm gewendet habe.Ich wurde abgewimmelt.Ja da sind wir nicht zuständig wir können ihnen aber eine Telefonnummer geben wo ihnen geholfen wird.
Na ja - jetzt nach meiner formellen Kündigung warte ich immer noch auf eine Bestätigung. Mehrmals per Mail gekündigt.Bestätigung angefordert-NULL Reaktion.

man kündigt und es wird fleißig weiter abgebucht....es wird dann mit gerichtlicher Eintreibung gedroht. Wem sein Geld lieb ist der sollte die Finger weglassen von dem Laden. 75% negative Bewertungen sind Rekordverdächtig

Was arbeiten die??? Anfrage gestellt, niemals eine Antwort bekommen, niemand geht ans Telefon. Schrott, der niemandem hilft!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zu empfehlen von merkzeichen b&g oder sozialgericht verloren wollen nicht weiter kämpfen und den dritthöchste Distanz schickmatisiertes denken keine Ware hilfsbereitschaft dann gibt's solche Sprüche ja nicht geht's doch gut so schlimm hat sich nicht getroffen gehe nach USA oder wenn in USA wärst würdest du nicht so gute gehen usw

Unglaublich,ich bin seit über 50 Minuten in der Telefonwarteschleife in Chemnitz und kein Mensch geht dort ran😡❗
Dann stellt mehr Telefonisten an,um den Ansturm in den Griff zu bekommen.Möchte nur einen Beratungstermin haben,ist nicht möglich ...🤷
Und der Hammer,jetzt wurde die Verbindung seitens VdK unterbrochen,weil die jetzt 16.00 Uhr Feierabend und keine Sprechzeiten mehr haben😡😡😡
59 Minuten meiner Lebenszeit beraubt worden,für nichts,das geht gar nicht ❗

Mir wurde toll geholfen bei meinen ganzen Anliegen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Ich empfehle es immer weiter!

Ich bin bei VdK Augsburg und sehr zufrieden. Sie haben mir zweimal erfolgreich weitergeholfen und auch telefonische Erreichbarkeit ist nicht zu beanstanden. Vor allem Frau Stark ist sehr engagiert und auch telefonische Termine bekommt man schnell. Die Mitarbeiter bei der vermittlung sind c auch sehr freundlich und ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Vielleicht kommt es auch auf die Stadt an und auf den bearbeitenden Sachbearbeiter.

Hallo ich wollte einen Termin beim Vdk in
Mayen machen das war richtig schwierig!
Telefonisch klappte gar nicht irgend ein Text das es irgendwelche Probleme gibt ich habe es mehrfach über Tage probiert 🤷🏼‍♂️Dann per Mail versucht das hat auch eine Woche gedauert aber erst als ich die Mail nochmal gesendet habe ! Und immer noch nur Mailverkehr !
Also kurz um kein positives Feedback
Gruß Michael Worms

Ich bin seid einem Jahr Mitglied und kann VdK nur empfehlen
Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr unkomplizierte Hilfe , dafür mein höchster Respekt und Dank

Ich war 9 Jahre und meine Frau 2 Jahre Mitglied .Kurz gefasst beide Mitgliedschaften haben wir gekündigt. Ich kann nur jeden raten eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen. Wir haben eine Erwerbsminderungsrente für meine Frau beantragt. Mit der VDK waren wir vorm Sozialgericht kläglich gescheitert. Unser VDK Anwalt hat danach das Arbeitsamt informiert das diese ihr in Arbeit bringen sollen.Beide Knie Arthrose.Eins jetzt Vollprothese nach Schlittenprothese.Leider verfuscht.Kurzum wir haben die Rente selbst durchgesetzt.Die VDK hat null Sterne verdient!

Fast 4,5 Monate Wartezeit auf einen Termin, während eines Widerspruchsverfahren gegen die Agentur für Arbeit.
Nach 3,5 Wochen Wartezeit wurde der 1. Termin per E-Mail abgesagt und um weitere 3,5 Monate nach hinten verschoben.
Begründungsfristen durch die Agentur für Arbeit und dadurch entstehende Existenzielle ,Finanzielle Probleme werden hinten angestellt.
Bleibt uns nunmehr leider keine andere Möglichkeit als eine Rechtsanwaltskanzlei auf zu suchen.

Leider habe ich mit dem Sozialverband VdK sehr negative Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden wirkte unkoordiniert und teilweise widersprüchlich. Informationen wurden unterschiedlich weitergegeben oder gingen offenbar verloren, was zu zusätzlicher Verunsicherung führte.

Besonders problematisch war die sehr schlechte bis nahezu nicht vorhandene Erreichbarkeit. Telefonisch war über längere Zeit niemand erreichbar, und auf E-Mails erhielt ich entweder sehr spät oder gar keine Antwort. Gerade bei sozialrechtlichen Angelegenheiten, bei denen Fristen – beispielsweise gegenüber dem Versorgungsamt – zwingend eingehalten werden müssen, ist eine verlässliche Kommunikation jedoch unerlässlich.

Hinzu kommt, dass ich die Beratungen inhaltlich als sehr unzureichend und teilweise fehlerbehaftet empfunden habe. Gemessen am Ergebnis entstand bei mir der Eindruck, dass das sozialrechtliche Fachwissen nicht dem Anspruch entsprach, den man von einer professionellen Interessenvertretung erwarten würde. Falsche oder unvollständige Einschätzungen können gravierende Folgen haben, insbesondere wenn es um Anträge oder Widersprüche geht.

Durch die schlechte Erreichbarkeit und die mangelhafte Beratung entstand für mich erheblicher zusätzlicher Druck. Statt Entlastung und kompetenter Unterstützung fühlte ich mich weitgehend alleingelassen.

Rückblickend würde ich persönlich empfehlen, den sogenannten Mitgliedsbeitrag eher in die Beauftragung eines spezialisierten Anwalts zu investieren. Aus meiner Sicht wäre dies in meinem Fall die verlässlichere und fachlich kompetentere Unterstützung gewesen.

Insgesamt habe ich mir deutlich mehr Engagement, Fachkompetenz und Verlässlichkeit erwartet. Meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend.

Ein Stern ist zu viel!
Ich wurde 2021 Mitglied, denn ohne Zahlung des Beitrags, ist man für den VdK nicht von Interesse.
Die Beratung beschränkte sich darauf mir ein im Internet erhältliches Formular auszudrucken, das ich ohne Unterstützung zuhause selbst ausgefüllt und beim Amt eingereicht habe.
Später wollte man Widerspruch gegen den Bescheid einlegen, was, wie ich erst Monate später erfahren habe, nie geschehen war.
Tatsächlich hat der VdK, entgegen seiner Aussagen mir gegenüber, NIE etwas unternommen, um mich zu unterstützen oder mir zu helfen. Ich wurde mehrfach belogen und getäuscht! Seit Monaten hat niemand auf weitere Kontaktversuche reagiert. Nichts.

Ich habe nun die Zahlungen gestoppt und meine außerordentliche Kündigung erklärt und die Löschung meiner personenbezogenen Daten verlangt.
Auch darauf reagiert niemand. Weder der Ortsverband, noch Landes- oder Bundesverband.
Ich habe den Eindruck, der VdK ist nicht seriös.
Das scheinen mir Nepper, Schlepper, Bauernfänger zu sein, die benachteiligte Menschen ausnutzen.
Bedauerlich und empörend!
Ich kann nur abraten!

Leipzig
Ein Stern ist noch zuviel.
Unhöflich, vulgäre Sprache. Keine wertschätzende Kommunikation.Als ich ihr dies spiegelte, wie sie denn redet , meinte sie " ich würde doch Hilfe von ihr haben wollen.
Stellt Behauptungen auf, welche nicht der Tatsache entsprechen und behauptet dann , ich würde blockieren, weil ich weiterhin klar Stelle, wie die Sachlage ist.
Am eigentlichen Kontext total vorbei.
Den Weg kann man sich sparen.
Das einzige was diese Frau sagen kann ist " am Ende des Tages" --und da habe ich mich schlecht gefühlt. Danke für nix. Unterstützung gleich null.

Meine Erfahrung bezieht sich auf die Kreisgeschäftsstelle Groß-Gerau

Ich wollte mit Hilfe des Vdk meinen GdB erhöhen und ein Merkzeichen anerkennen lassen, da dies zuvor abgelehnt und Widerspruch abgewiesen wurde, trotz Hinweis auf die VersMedV.

Im Gespräch in der Kreisgeschäftsstelle Groß-Gerau – trotz Vorlage sämtlicher Unterlagen und aktuellen fachärztlichen Gutachten – wurde mir pauschal mitgeteilt, dass eine Klage aussichtslos sei und sogar die Gefahr bestehe, dass mein GdB verringert werden könnte. Eine weitergehende rechtliche Einschätzung oder konkrete Unterstützung erfolgte nicht.

In der Mailsignatur des VdK Hessen-Thüringen heißt es:
„Wir machen uns für die Rechte behinderter, chronisch kranker, älterer sowie sozial benachteiligter Menschen stark und bieten ihnen Schutz und Hilfe in allen sozialrechtlichen Belangen.“

In meinem Fall habe ich davon leider nichts bemerkt. Die Unterstützung blieb rein formal, ohne inhaltliche Auseinandersetzung mit dem Gutachten oder der rechtlichen Lage. Für mich erfüllt der VdK damit nicht die Erwartungen an eine Sozialrechtsvertretung, weshalb ich mich zur Kündigung entschlossen hatte.

Meine Erfahrung beziehen sich auf Darmstadt.
Leider finde ich hier die Mitarbeiter nicht kommunikativ.
Informationsfluss und Kommunikation über eine Sachlage funktioniert nur wenn man sich selbst meldet. Nicht mal bei laufenden aktiven und dringenden Verfahren. Diese geschieht leider auch nicht Zeitnahe.
Schade für das Geld als Mitglied.

Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Unhöflichkeit scheint hier an der Tagesordnung zu sein. Fragen werden offenbar nicht gerne gesehen – man bekommt das Gefühl, dass man am besten gar nichts nachfragen sollte.

Zudem wird einem sofort vermittelt, dass man Mitglied sein muss, um überhaupt Unterstützung oder Auskunft zu erhalten.

Besonders ärgerlich war die extrem lange Wartezeit: 35 Minuten in der Warteschlange sind einfach zu viel. Das geht definitiv besser.