Bestelling en aflevering verliep soepel. Douchewand bestelt op maandag. Bevestiging van de bestelling kreeg ik direct in de mail. Drie dagen daarna werd het afgeleverd. Prima
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Zeer slechte ervaring met de klantenservice. Mijn volledige bestelling is retour gestuurd en door de winkel ontvangen, maar bij Riverty wordt slechts een deel van het bedrag verwerkt. De verzendkosten... Se mere
Wat een slecht bedrijf !!! Meerdere pakketten bij retourzending allemaal zelf betaald, daarna nogmaals retour kosten moeten betalen. Een pakket niet retour geboekt dus moest ik via riverty betalen m... Se mere
Virksomheden har svaret
Vous annoncez que la livraison est prévu pour demain ,arrivée le jour même il dit être passé, puis il passé le 3ème jour c'est pas sérieux
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Het bekendste warenhuis van Nederland is sinds eind 2018 terug als marketplace. Met ruim 100+ gerenommeerde verkooppartners biedt V&D ruim 1.000.000 producten aan met fashion als belangrijkste categorie. Het vertrouwde Nederlandse warenhuis in een nieuw jasje! Ruime collectie kleding & schoenen. Veel aanbiedingen en snelle bezorging.
Kontaktoplysninger
Holland
- www.vd.nl
2,2
Under middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
2 producten besteld, slechts 1 ontvangen en geen terugbetaling
Ik had 2 producten besteld en betaald, waarvan er slechts 1 werd geleverd. Ik heb hierover al een 5-tal keren gecommuniceerd, er is steeds heel veel tijd tussen mijn vraag en hun antwoord, zelfs weken, en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De bestelling dateert van eind juli 2026 en het is nu september 2026. Dus mbt de afhandeling van bestellingen en de communicatie en rechtzettingen heeft V&D nog veel bij te leren. Het lijkt alsof ze werken met contact/tussenpersonen die niet snel antwoorden. Ik aarzel om er nog te bestellen, helaas.
Update dd 15/09/2026:
Ik heb net mijn bankrekening nagekeken, de € 189 is nog steeds NIET terugbetaald, gelieve dit aub asap in orde te brengen.
11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons zeer te horen dat u slechts één van de twee bestelde artikelen heeft ontvangen en dat het wachten op een oplossing voor frustratie heeft gezorgd.
V&D fungeert als marktplaatsplatform, waarbij producten rechtstreeks door onze vertrouwde externe verkopers worden verkocht en verzonden. Als er een probleem met een bestelling ontstaat, moet onze klantenservice daarom soms rechtstreeks contact opnemen met de betreffende verkoper om de zaak te onderzoeken en op te lossen.
Na beoordeling van uw dossier zien wij dat een medewerker van onze klantenservice al contact met u heeft opgenomen. Deze heeft bevestigd dat de verkoper het tweede artikel helaas niet kon leveren, omdat het niet meer op voorraad was.
Ook kunnen wij bevestigen dat het aankoopbedrag voor het artikel dat u niet heeft ontvangen, inmiddels is teruggestort. Een medewerker van onze klachtenafdeling neemt per e-mail contact met u op om dit te bevestigen.
Met vriendelijke groet,
V&D
Heb na heel veel emails gestuurd te…
Heb na heel veel emails gestuurd te hebben nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Ik wacht nu al 6 weken
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen!
We hebben uw e-mailticket bekeken en zien dat uw bestelling reeds is afgeleverd. De trackinglink is per e-mail naar u verstuurd ter bevestiging.
Laat het ons gerust weten als we u ergens anders mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
V&D
Retourproces kan beter.
Het pakketje was snel geleverd. Het retourproces kan wel beter. In de doos schoenen zat een retourinstructie die niet klopte. Via het retourportaal ging het vlotjes om de retour aan te melden. Echter geen retourlabel ontvangen ! Dat verwacht je toch wel in deze tijd.
Je hoort daarna niets meer van de firma. Is het pakket toegekomen ? Wanneer wordt er terugbetaald ? Je blijft in het ongewisse. Op mijn mails werd wel netjes gereageerd. En het bedrag is terugbetaald.
Na al die slechte reviews was ik al bang dat de ervaring met V&D slecht zou aflopen. Niet dus ! Maar het retourproces houdt me tegen om hier nog te bestellen (wil een retourlabel). En natuurlijk moet je ook verzendkosten en retourkosten betalen, was zo dus ongeveer 12 € kwijt.
22. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle bezorging en goede klantenservice
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fijne winkel
Fijne winkel, mooie producten, snelle levering en goed retourproces.
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Echt een hele slechte retourprocedure
Echt een hele slechte retourprocedure. Instructie voor de portal klopte in het geheel niet. Heb buiten de portal om alsnog de aanmelding moeten regelen. En uiteindelijk werd de retour ontvangst niet bevestigd. Heeft me handen vol tijd gekost. Al met al en reden om hier nooit meer te bestellen.
De rok die ik besteld had viel 2 maten groter uit dan de bestelde maat.
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden.
Helaas hebben we uw bestelling niet kunnen vinden met de hier vermelde gegevens.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen en uw problemen naar behoren op te lossen, hebben we wat meer informatie nodig.
We hebben de relevante informatie via Trustpilot opgevraagd. Reageer alstublieft zo snel mogelijk, zodat we de zaak grondig kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
V&D
Snelle levering en een goede prijs!
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Zonde
Behoorlijk snel het verkeerde product geleverd. Na contact te zoeken met de klantenservice geen enkele reactie gehad, dus weggegooid geld.
EDIT: product is inmiddels al lang teruggestuurd, maar er is nog niks terugbetaald
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden.
Helaas hebben we uw bestelling niet kunnen vinden met de hier vermelde gegevens.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen en uw problemen naar behoren op te lossen, hebben we wat meer informatie nodig.
We hebben de relevante informatie via Trustpilot opgevraagd. Reageer alstublieft zo snel mogelijk, zodat we de zaak grondig kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
V&D
Je kunt niet retourneren!!!!!
Hele slechte klantenservice
Ik wil retourneren maar dit lukt niet omdat het ordernummer niet wordt herkend.
Je kunt geen contact krijgen met de klantenservice
Helaas heel erg slecht, ik weet niet hoe ik nu mijn bestelling kan sturen
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het retourneren van uw bestelling. We zien dat onze medewerker Jo per e-mail contact met u heeft opgenomen om u te helpen en de juiste informatie te verstrekken, zodat het proces soepeler verloopt.
Laat het ons gerust weten als u nog verdere hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
V&D
kwaliteit van de kleding is erg slecht
kwaliteit van de kleding is erg slecht. Ik vind de retouropties ook ontzettend onduidelijk en je moet per retour 2 pagina's printen, terwijl eerste pagina nog ruimte heeft waar je de tekst van de tweede pagina op kwijt kan. Scheelt weer papier. Ik vind de retourkosten ook te hoog, dus ik gok hier niet meer voor een leuk kledingstuk. Beter om elders te bestellen.
23/9: Ja, iemand heeft mijn ein-de-lijk gemaild. Maar het is echt niet makkelijk om alles uit te printen en terug te sturen. De retourinformatie over de producten kloppen ook niet. Ik kocht o.a. een blouse, staat er 'tshirt', enz. Ik bestel hier nooit meer. Snel mijn geld terug (wat ook te lang duurt overigens) en wegwezen. Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven zou ik dat doen.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het retourneren van uw bestellingen. We zien dat onze medewerker Aisha per e-mail contact met u heeft opgenomen om u te helpen en u nuttige links te sturen die het proces vergemakkelijken.
Laat het ons gerust weten als u nog verdere hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
V&D
Nooit aangeleverd en volledig genegeerd
Ik heb op 16 juli een rugzak besteld op deze site, na betaald te hebben kreeg ik alleen een bevestiging dat de bestelling is ontvangen bij ze, voor de rest niks meer.
Ik heb de tas nooit binnen gehad en heb nooit contact kunnen krijgen met de zogenaamde klantenservice. Dus hier bestel ik nooit meer.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons enorm te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen!
Voor zover wij kunnen zien, hebben we hierover nog geen bericht van u ontvangen. Inmiddels heeft een medewerker van onze afdeling Klachten echter contact met u opgenomen. Helaas is uw bestelling naar de afzender geretourneerd vanwege een probleem tijdens het transport; daarom is het volledige aankoopbedrag aan u terugbetaald.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
V&D
Crimineel en oplichterij
Crimineel en Terrible: artikel is niet voorradig, maar je krijgt niet het volledige aankoopbedrag terug. Een korting van 10 euro op het aankoopbedrag (niet op afzonderlijke artikelen) is daardoor in werkelijkheid minder.
Hoewel een bezorgtijd van 1 tot 2 werkdagen werd beloofd, is het na 10 dagen nog steeds niet bezorgd. Mooi dat er excuses worden aangeboden maar liever had ik aandacht voor de bestelling gezien. Nog steeds niets ontvangen en in mijn portal is niets meer te zien.
Klantenservice is niet bereikbaar en reageert nergens op. Een telefoonnummer in een standaard reactiemail blijkt niet te bestaan.
VenD bestaat niet meer maar heet nu SecretSalesOplichterij (Why Secret denk je dan?! de reactie laat echter duidelijk zien hoe serieus men klanten neemt: niet dus).
Advies: plaats hier geen bestellingen! Je wordt bedonderd.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo, bedankt voor uw beoordeling.
We willen graag verduidelijken dat, aangezien er een kortingscode op uw bestelling is toegepast, de terugbetaling overeenkomt met het bedrag dat u daadwerkelijk heeft betaald – en niet met de oorspronkelijke prijs.
Onze medewerker Nuzhath heeft u hierover tot twee keer toe een volledig overzicht gestuurd ter bevestiging.
Wat de levering betreft: het spijt ons dat deze langer duurde dan verwacht, en we bieden onze excuses aan voor de vertraging.
Tot slot nog even ter verduidelijking: onze naam is Secret Sales Group 😊
Met vriendelijke groet,
V&D
Ralph Lauren pet besteld in de sale
Ralph Lauren pet besteld in de sale. het product was ook bij andere bedrijven in de sale, maar ik koos helaas voor de v&d. na heel lang niks horen maar contact opgenomen. 1 uur later kreeg ik een annulering waarin stond dat ik niet mijn verzendkosten vergoed zou krijgen, ondanks dat er geen verzending ad plaatsgevonden. daarnaast was de reden van de annulering dat het product tijdelijk uitverkocht zou zijn. Ik kreeg te horen dat ik best opnieuw mocht bestellen, maar dan voor de volle prijs. Verder kreeg ik ondanks de onrechtmatige daad geen compensatie.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hoi Jesse,
Bedankt voor je beoordeling; het spijt ons dat je bestelling is geannuleerd.
Als het artikel niet is verzonden, hadden er geen verzendkosten in rekening gebracht mogen worden. We kijken dit graag voor je na.
Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via contact@vd.nl en vermeld daarbij je bestelnummer; dan pakken we dit met voorrang voor je op! 😊
Met vriendelijke groet,
V&D
Goede service
Ik vond het heel gemakkelijk om op de website te bestellen. De website is overzichtelijk en duidelijk. De bezorging ging ook snel en alles was heel netjes verpakt.
Doe zo verder.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering en goede communicatie…
Snelle levering en goede communicatie bij vragen
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Product zoals omschreven
Product zoals omschreven. Snelle levering.
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
De bestelling is redelijk snel…
De bestelling is redelijk snel verwerkt, binnen enkele dagen lag het pakket in de pakketautomaat. Helaas heeft de leverancier ergens een foutje gemaakt en een verkeerd mailadres ingevoerd waardoor ik geen melding met code ontving. Na (langer dan gewenst, want via de chat niet mogelijk) telefonisch contact met Post.nl werd mij alsnog een code toegestuurd.
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Super snel en goed geleverd
Gisteren besteld, 28 uur later al geleverd, mooie jas, past goed en lekker warm.
Dit wil ik wel melden omdat er best veel slechte revieuws zijn wat ik pas zag nadat ik besteld had.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Ik had een paar Nubikk sneakers besteld…
Ik had een paar Nubikk sneakers besteld en ik kreeg een totaal ander product toegestuurd via klantenservice werd mij verteld dat de schoenen gelinkt waren aan een ander product a sweater… ik heb gelijk het product terug gestuurd maar wacht nog steeds op mijn geld
Al met al ga ik nooit meer iets bestellen via deze website er word heel slecht gereageerd op e-mails of berichten… ik hoop dat de terug gave van mijn geld snel terug krijg want het was niet mijn fout..!!
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra V&D
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen door een IT-fout aan onze kant!
Ik zie dat onze medewerker Jo heeft bevestigd dat uw retourzending is geaccepteerd en dat uw terugbetaling nu wordt verwerkt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. 😊
Met vriendelijke groet,
V&D
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.