UPS Anmeldelser 48.112

Kaster pakken der skal leveres 4 meter ind i carport, hvorefter pakken er fuldt synlig fra offentlig vej.
Jeg kommer ikke til at benytte UPS igen.

Fungerer bare ikke
Ændrer tidspunkter for levering - jeg er hjemme da de påstår at de ikke kan aflevere - og leverer til pakkeshop med et navn der ikke eksisterer

Tager uintelligent til et helt nyt niveau.
Da de levere min pakke har vi håndværker på besøg som holder i vores indkørsel med åben varebil, som håndværkere jo gør. Chaufføren vælger så at sætte min pakke ind i håndværkernes varebil.
Jeg når at blive forvirret over hvorfor jeg ikke har modtaget min pakke som jeg har fået besked om, at jeg skulle have. Alle ved hvad er sættes igang når en pakke er væk. Større arbejde man bare overhoved ikke gider at skulle igennem. Nogle dage senere ringer håndværkerne til mig og fortæller de har fundet min pakke i deres bil. Det er ikke håndværkere som er fra min landsdel, men de er alligevel så søde at sørge for jeg får leveret pakken tilbage til mig igen. Suk altså Så er man sgu ikke for skarp. Hvorfor er det lige man vælger at sætte en pakke ind i en tilfældig åben bil? Tænker den skal leveres ved døren eller i postkassen som i øvrigt er en pakkepostkasse, hvor den nemt kunne være.

Frustrerende. Det er vildt at det firma stadig eksisterer. Alle de gange jeg har fået noget leveret med UPS er der bøvl og flere gange er det endt med at pakken er blevet sendt tilbage.

Her kan man tale om en ommer.
Hold fokus på det amerikanske marked og forlad EU. Det spiller tydeligvis ikke:)

De har ikke styr på fakturaer - særligt, at fragt mv. allerede er blevet betalt ved køb af den vare, som UPS så skal levere.

Kundeservice er ikke-funktionel Kunstig intelligens. Dette direkte fjerner muligheden for real-time support, da de ikke har en chat. Derfor er man nødsaget til at maile ind, hvilket ikke hjælper meget på sager omkring dag til dag levering.

Hvis jeg kunne havde de ingen stjerner fået…
Når man bestiller til hjemmelevering og er hjemme hele dagen men får en besked om at de har prøvet at levere pakken, selvom de ligeså vel som jeg ved at det ikke er sandheden, de sender så pakken til en pakkecentral i den modsatte ende af byen, havde jeg haft mulighed for at hente den der, havde jeg nok bare bedt om at få den leveret dertil.. men når man betaler for hjemme levering og de som det eneste firma ikke kan finde ud af det så bliver man sgu træt… det er så amatøragtigt som noget kan blive og firmaer der bruger dem burde boycotte dem omgående, de lover en ydelse som de gang på gang ikke kan give og så skal man måske overveje at ændre konceptet eller stoppe helt når man ikke kan levere varen som lovet.

Deres AI telefon support er fulstændig værdiløs. Umuligt af komme til at tale med levende person.

Største amatør firma. Deres skod AI telefon fatter ikke hvad man siger, og når man ringer ind i deres åbnings tid som står til at være:

M - F, 8:00 til 19:00, L 9:00 til 13:00

Så får vi afvide at man ringer uden for åbnings tid og man får fat i en inder der heller ikke fatter hvad man siger...

Får SMS om levering, og svarer "2" for hjemmelevering, og at de gerne må stilke pakken ved døren. Alligevel bliver den sendt til pakkeboks, og jeg kunne ikke på ups appen give tilladelse til levering, og fik ingen SMS om at pakken var afleveret til pakkeboks.

Lad vær og brug dem til jeres fragt de stjæler pakkerne så man ikke modtager dem og skal slås med dem man har købt varen af for at få pengene tilbage

ALDRIG NOGLEN SINDE

UPS er verdens mest ustabile og utilregnelige distributør. Jeg er hjemme i dag, for at tage imod, da de har skrevet den kommer i dag og vi bor i opgang. Kl. 14 ca, får jeg så en mail, at den er forsinket og først kommer i morgen. Hvorefter jeg forlader matriklen. Ca. 16:15, får jeg en mail, at nu står den foran døren. Hvor jeg så ikke er hjemme. Det er så horribel ringe service og det er det altid! Med UPS.

Deres AI kundesupport er utroligt ringe. Hvor er det ringe kundebehandling, ikke at kunne kontakte en levende medarbejder og få den hjælp man har behov for. øv.

Jeg har ikke fået løst mit problem endnu...

Det ringeste firma jeg nogen sinde har haft med at gøre. Hjemmesiden er lårt. Leveringen er lårt. OG DET ER HVER GANG. Så crap jeg blev nød til at at skrive den her anmeldelse. Gå nu konkurs da !

Håbløst. Umuligt at komme i kontakt med.

Minus nul stjerner . Verdens dårligste firma. Vil fraråde alle til at få vare leveret fra dem. Jeg har ikke fået mine vare endnu trods afsendelse er for 2 1/2 uge siden.

Jeg har haft en ekstremt skuffende oplevelse med UPS i forbindelse med en dyr Apple-pakke (ca. 10.000 kr.), hvor jeg endda tilkøbte Express-levering, fordi jeg skulle bruge varen hurtigt. Jeg har været hjemme begge dage for at sikre, at pakken kunne modtages.

Dag 1:
Pakken var ude til levering, men leveringen blev løbende rykket – fra morgen til eftermiddag til helt sidst på dagen.
Da den endelig burde være kommet, kom chaufføren aldrig op til min dør.
Jeg gik ned for at se efter ham, men hans (private!) bil var væk. Kort efter stod der i tracking, at den først ville blive forsøgt leveret “næste hverdag”.
Jeg har overvågning, og der er ingen tvivl: Der blev ikke gjort et reelt leveringsforsøg.

Dag 2:
Jeg var igen hjemme hele dagen.
Endnu en gang blev leveringen rykket fra formiddag til sidst på dagen.
Og endnu en gang viser min overvågning tydeligt, at ingen UPS-chauffør overhovedet kom op til min dør eller opgangen, selvom pakken igen var markeret “ude til levering”.

Til sidst endte pakken med, at jeg selv skulle hente den i et UPS Access Point – på trods af at jeg havde betalt for Express-hjemmelevering.

Og det værste?
Pakken endte med at blive leveret lige så sent, som almindelig standardfragt ville have gjort.
Med andre ord:
Express var fuldstændig spild af penge, for der var ingen reel fordel.
Man får ikke hurtigere levering – bare den samme leveringstid i en dyrere udgave.

At UPS ikke engang forsøger at levere en pakke – to dage i træk – selvom jeg var hjemme hele tiden, og samtidig lader Express-fragten tage lige så lang tid som normal fragt, er helt uacceptabelt.

Jeg kommer til at overveje nøje, om jeg nogensinde vælger UPS igen.

Mage til skrammelfirma. Nu er min pakke for 3. dag på lagret - man gider end ikke opdatere afleveringsdato,

Ringer man til kundeservice, får man den absolut mest øretæveindbydende robot, der gør sit ypperste, for at få ens blod i kog.

Jeg har spildt 40 min på absolut intet andet end temperamentsgymnastik og pakken er stadig undervejs. Det er den nok også om en uge.

Ups ssss skulle du have haft en pakke i dag nå vi skriver til dig tredje gang at du ikke får din pakke i dag men dagen efter Det er skide godt man sidder og venter nu er der gået tre dage har jeg ikke fået det endnu og når man prøver at sende dem en mail om det er noget l*** så står der bare man kan ikke kontakte dem eller noget gik galt? 👈🤔🤨 . Men nu er det jo også et amerikansk firma Det siger jo ikke så lidt 👎