UPS Anmeldelser 48.112

Har betalt for levering af pakke til hjemadresse. Fik levering rykket en dag, pludselig siger sporing at pakken er leveret. Det var den ikke! Opkald til firmaet gav besked om at jeg selv skulle hente den i Silvan Odense c. Det er meget utilfredsstillende!

Virkelig dårlig service af firma.
Uden kontakt eller anden information er min pakke returneret til afsender
Jeg skal ALDRIG bruge UPS mere, hvis leverandør kun kan levere via UPS så undværer jeg hellere.

Der er cirka gået en uge, siden jeg fik besked om, at min pakke ville blive leveret. Leveringstidspunktet blev udskudt i et døgn, og pludselig var der ingen andre oplysninger, end at pakken var forsinket. Jeg tænkte, det nok var på grund af snevejret, at der var nogle udfordringer, så jeg ventede. Indtil i dag hvor jeg ringer ind og skal diskutere længe med en robot for at komme i kontakt med et menneske.
Det viser sig, at de har smidt min pakke væk på vej til pakkeshoppen for en uges tid siden. Det undrer mig meget, at de ikke informerer mig om dette, og at jeg selv skal ringe for at finde ud af det.

Jeg snakkede med to forskellige fra kundeservice, som var rigtig søde, men det var totalt ubrugeligt og systemet er virkelig dårligt. Jeg blev også sendt videre til en teknisk afdeling (i dont know why), hvor jeg skulle forklare hele min sag igen på engelsk - igen uden at kunne få hjælp.

Derudover kan jeg ikke via kundeservice igangsætte en søgning efter min pakke - det skal afsenderen gøre. Så jeg måtte have fat i afsender efter at have spildt 1,5 time på UPS kundeservice.

Jeg har egentlig ikke haft problemer med UPS før, men pludselig når det er en pakke med dyrt elektronik “forsvinder” pakken på magisk vis 🤔

Fupmagere og snydepelse!

Jeg var hjemme og vente på en pakke. Ingen kom, men da jeg sidst på dagen tjekkede min postkasse havde de lagt en seddel hvor der var "vi kunne ikke komme i kontakt med dig". Pakkemanden ville åbenbart ikke gå de 14 trin op på 1st. sal med min kæmpe store pakke.

Så skulle man så tro at han i det mindste ville lægge den på det nærmeste udleveringssted - Nej heller ikke. Så jeg skulle ud på en lang bøvlet bustur, få min pakke som var størrere end en ikea pose, og så bøvle med den på mine gøremål.

Manden i pakkeshoppen fortalte mig at han havde fået samme historie fra mange, og at de bare dumpede en masse pakker hos ham i stedet for rent faktisk at udlevere det.

Så fakta: Buddet gad ikke gå 14 trin op, ca. 30 sek - 1 min. Så jeg skulle ud på en tur i bus 35 min. hver vej, plus udgifter.
30 sekunder som de bliver betalt for vs. 70+ min. som koster mig penge. Idioti!

På under 8 dage har de mistet mine ene pakke og nægter at starte en eftersøgning på den

Hvor efter de med min anden pakke skriver at de har forsøgt at aflevere den men jeg har været hjemme hele dagen og ingen har været her

Nu skal jeg så kører til den anden ende af byen for at hente den

Det er sidste gang jeg benytter ups

16 dage forsinket og ødelagt. Pakken var 16 dage forsinket trods at jeg havde betalt ekstra for at få den fragtet hurtigt. Pakken skulle være leveret d. 12/1, men var først i Danmark d. 20/1. Derefter brugte de 8 dage på at få den fra lageret i min by, til min adresse. En ud af tre varer var ødelagt og kunne ikke fixes.
Jeg kommer til at undgå ups fremover.

Pakken kom hurtigt så ingen problem med det!

Dog da jeg fik leveret pakken blev den kastet hen til døren og den stænker af røg ikke bare sådan lidt men fuldstændig👎🏽

Kunne ikke få mig til at sige noget da de afleverede min pakke men kunne tydligt høre det igennem huset. Heldigvis var det et par støvler så de klare det men ikke ok! 👎🏽

Chaufføren har sendt et billede af leveringen, men det er tydeligvis ikke fra min adresse. Hvordan kan man melde en pakke leveret, når billeddokumentationen ikke stemmer overens med destinationen? Da kundeservice samtidig er totalt fraværende, står man som kunde med en masse bøvl. Under al kritik.

Værste form for kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

Jeg ringer ind for at få et tidspunkt min pakke ankommer og kommer i kontakt med deres AI Robot. Det var absolut ingen hjælp at hente, når man som firma smider den menneskelige kundeservice fra sig kan det kun ende med dårlige anmeldelser

Min pakke blev ikke leveret fordi chaufføren ikke kunne finde ind på min vej. Til gengæld fik jeg intet at vide om den, og ingen sporing.
Da jeg egenhændigt fandt ud af at få opdateringer som anonym på pakken, var beskeden så kryptisk at det ingen mening gav.
Efter kontakt til UPS kundeservice (og en ufattelig omstændelig og fejlbehæftet bruger konto oprettelse i deres web systemer) - fik jeg dem til at levere til en pakkeshop.
Jeg skal skynde mig at sige at medens UPS ikke kunne komme ind, besøgte Postnord, Nemlig.com, GLS, Aarstideren samt adskillige håndværkere vejen uden problemer trods vejarbejder i området.

UPS har sendt en besked om, at der ikke var nogen hjemme ved levering af pakken. Efter at have gennemgået overvågningskameraet har jeg konstateret, at ingen fra UPS var i nærheden af vores hus. UPS-budene lyver konstant og påstår, at de har været forbi, og at der ikke var nogen hjemme.

Ups egen app kan ikke finde ud af at omdirigere pakker. Den accepterer et valg, og afbryder det så. Man vælger et nyt, accepterer det, og forventer at pakken leveres der.

På datoen for levering får jeg besked om at pakken er leveret, men ingen sms'er til udlevering fra pakkeboksen. Appen siger at den er leveret hjemme og der er skrevet under, men jeg kan ikke få underskriften. Det er først ved anden besøg hos deres 'hotline' at jeg finder ud af at pakken er leveret i et helt andet post nummer..

If you come to be needed help , they’ll drive you nuts with stupid and useless robot on the phone.

Endnu en gang "forsøg på levering", mens der er nogen hjemme; lynhurtigt efterfulgt af besked om at pakken kan afhentes i pakkeshop. UPS snyder konsekvent deres kunder.

Da 0 ikke er en mulighed må de nøjes med 1. Hold da op en gange amatører. De han ikke stikke en åind i en or** uden at ødelægge begge dele

Ekstrem dårlig og uforskammet oplevelse med UPS pakeshoppen i Grønnegade 17, 9300 Sæby, som også driver fotoforretningen Click. De nægtede at udlevere en pakke til mig, uden at min søn på 13 år, var med og han skulle hjem og hente sit pas. Jeg har forældremyndigheden over min 13 årige dreng, men jeg kunne ikke få udleveret pakken. I butikken blev ekspedienten belærende, og jeg måtte stoppe ham flere gange, og anmode om at få min søns pas tilbage. Jeg kan kun fraråde alle at gå derind.

Uacceptabelt!!
Pakke fra Tyskland.
Fik sms om vi ville hente den i en anden by 35 km.væk eller hjemme. Valgte hjemme.
Buddet kom ikke, men skrev at de havde været der. Løgn.
Måtte ud i den anden ende af byen for at hente, hvor de kunne oplyse mig om, at budene ikke gider levere, de kører alle pakker direkte til access point og skriver løgne om at de har forsøgt levering.

Har afventet en pakke hvor trackeren angav at den var leveret, selvom der ikke har været et bud forbi.
Den store dødssynd er, at support består udelukket af AI agenter, og det er umuligt at få kontakt til et menneske. Det skal siges at AI agenten ikke kan hjælpe dig, da den hverken forstår dig eller i øvrigt kan hente nogen nyttige oplysninger.

Skulle modtage en pakke og har været hjemme hele dagen. Nu modtager jeg en besked om at de ikke kunne levere, da ingen var hjemme. Helt ærligt!!!!!!
Ingen bil har været her.

Meget dårlig oplevelse da jeg skulle have kontakt til UPS. Kunne ikke komme til at snakke med et rigtigt menneske før jeg nærmest råbte medarbejder i telefonen til en robot. Dernæst har jeg siddet hjemme i det angivne tidspunkt, jeg fik at vide af en iskold medarbejder at jeg bare måtte vente. Så nu venter jeg. Hvem ved hvornår pakken kommer. De angiver et tidspunkt for levering og det holder så ikke. Dernæst kan de ikke omdirigere pakken til et afhentningssted. Og de har ikke nogen kontaktoplysninger på deres chauffører!
Så hvem ved om jeg får min pakke når de ikke har styr på hvem der kører med deres forsendelser.
!