Efterhånden må jeg jo acceptere at ADSL ikke længere er min mulighed for net-forbindelse. Spurgte supporten hos UnoTel om alternativer og blev rådet til i første omgang at købe 200 GB forbindelse via... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er noget forundret over følgende: UnoTel har, uden varsel, fjernet min Web SMS funktion fra min mobilkonto/min side. Mig bekendt skal teleselskaberne give een måneds varsel hvis de vil ændre et a... Se mere
Jeg syntes UnoTel levere glimrende produkter. Og er iøvrigt den sidste teleleverandør som tilbyder Minut/Sekund afregning uden et minimum forbrug. Dette er godt, for os som IKKE bruger vores mobiler s... Se mere
Virksomheden har svaret
Efter at have prøvet forskellige abonementer Oyster- Telia - Bibob - 3 er jeg nu endt med Unotel som har bedste dækning i mit område Strøby som er udkants område mht. Mobildækning 3 har andre for... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
UnoTel blev stiftet i 2004 med det formål, at tilbyde enkelt og billigt mobiltelefoni - af højeste kvalitet. Vi har løbende udvidet vores produkter og kan i dag tilbyde både mobilabonnementer og Mobilt bredbånd. Vores store succes bygger på 3 elementer: Enkelte og gennemskuelige produkter Høj kvalitet og lave priser. Suveræn kundeservice Til at give dig ovenstående, har vi en lang række erfarne personer ansat med stor og bred erfaring fra mobilbranchen. UnoTel er i dag en del af TDC koncernen, men drives som et 100% selvstændigt brand. UnoTel yder effektiv service til alle vores kunder. Du kommer nemt i kontakt med vores kundeservice, enten på telefonen eller mail. Du kan også enkelt og nemt finde svar på de fleste spørgsmål her på siden under ”Spørgsmål/Svar”. Vores kundeservice er en af landets bedste, med de hurtigste svartider på kundehenvendelser. Det er en af grundene til, at UnoTel er det teleselskab, der har de meste tilfredse kunder. Se hvordan du kan kontakte kundeservice.
Kontaktoplysninger
Sletvej 30, 8310, Tranbjerg, Danmark
- 70255080
- support@unotel.dk
- www.unotel.dk
4,3
Fremragende
737 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig hjælp
Min telefon gik død. Jeg ringede til jer og fik en flink mand i telefonen, som sagde, jeg skulle ha`et nyt SIM kort, fordi jeg var gammel SKYLINE kunde. Han lovede at sende et med det samme. Da der var gået 6 dage, ringede jeg igen ( fik den samme i røret DEJLIGT) som sagde, at han havde sendt mit kort, men ville sende et nyt. Det fik jeg så med det samme. Nu kan min gamle telefon så bruges igen. DEJLIGT. Jeg er meget tilfreds.
14. februar 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Grethe.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er tilfreds med servicen hos os.
Jeg håber det gode samarbejde fortsætter.
Hav en god dag. / Ida
Fremragende
Alt fungerede lige som man ønskede. Absolut venlig betjening ved telefonkontakt med Unotel.
7. februar 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Grethe.
Tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at alt fungerer godt derude og at du er tilfreds med servicen.
Hav en god dag. / Ida
Jeg kendte ikke UNO tel i forvejen
Jeg blev henvist/overflyttet fra Wupti mobil til UNO tel da Wupti ikke kunne levere nano sim til min nye Microsoft Lumia telefon . Det har indtil nu fungeret godt og tilsyneladende også billigere
19. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Dan.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er tilfreds med overflytningen.
Hav en god dag. / Ida
5 sjerner
Jeg er godt tilfreds.
m.v.h.
Kunne jeg få oplyst tlf. til Uno Tel
13. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Torben.
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig glade for, at du er tilfreds hos os, og jeg håber bestemt at vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Dog kan jeg se at du har givet os 2 stjerner herinde, men at du har givet din besked overskriften '' 5 stjerner ''
Hvis du ønsker at give os fem stjerner herinde, kunne det være super fedt, hvis du ændrede stjerne markeringen.
Unotel's telefonnummer er følgende : 70 25 50 80
Skulle du få nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en god dag. / Ida
virker godt
jeg er godt tilfreds med det behov jeg har.
M v h. Gerda
4. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Gerda.
Tak for din anmeldelse.
Det er yderst tilfredsstillende, når vores kunder er glade og tilfredse.
Skulle du få nogle spørgsmål. er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en dejlig dag. / Ida
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Edel
Dejligt at høre vores bestræbelser på at gøre det godt bliver værdsat.
/Alex
Alle tiders, go service og flinke medarbejdere, kan varmt anbefales.
Kan varmt anbefales, har flere kort hos samme.😊😊😊😊😊
6. december 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Kurt.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er så tilfreds hos os.
Skulle du få nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en god dag. / Ida
fra 5 stjerner til 1 stjerne
Har haft unotel I cirka 10år har ikke haft nogen problemer med dem, også er de skide søde :))
Ja overstående var min andmeldse fra 2016.
Nu i 2018 har haft en dårlig oplevelse og har desværre ikke fået i nærheden af det som jeg har betalt for og har skrevet til support 2 gange, men de mener det er min egen skyld så ja fra 5 stjerner til 1 stjerne, dog kunne de hoste op med 60% kompensation, men jeg sagde pænt nej tak.
Tak for denne gang
jeres fejl er et komplet ikke brugervenligt system og i tager høje priser for data uden abonnoment og snyder penge fra folk.
jeg har betalt for data i en måned jeg afmelder vil sige at jeg har 1 måneds data men nej det havde jeg så ikke og Ingengang en refundering, bare en ekstra regning på data. Som jeg har betalt for hmm forstår ikke hvorfor du ikk kan se det men okay hvis i gerne vil stjæle folks penge er det jo meget logisk 🙂.
Har skiftet selskab og sjovt nok har jeg ingen problemer nu, så det kan jo umiddelbart kun være jer.
1. december 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Mads.
Jeg har nu undersøgt sagen og synes det er en skam at du vælger og stå og ikke fortælle alle oplysninger.
I den første henvendelse til os vedr. data pakker, giver du udtryk for forståelse. I anden henvendelse kan du ikke vedkende, at du er kommet til at lave en fejl. Vi kan forhåbentlig blive enige om at det er dig, der tilmelder og afmelder data pakken, hvilket er årsagen til din dårlige oplevelse. Kundeservice tilbyder at betale dit GPRS forbrug, det gør de af forståelse for din uheldige situation, ikke fordi de skal. Unotel står gerne frem og anerkender sine fejl, men der er ikke tale om nogle fejl i dette forløb, fra vores side af.
Jeg beklager virkelig at vi ikke kan forklare dette på en måde, så du kan få en bedre forståelse.
Du vælger at takke nej til, det vi vil give dig som et plaster på såret, det er selvfølgelig helt i orden.
Vh. Unotel /Tine
Uheldig oplevelse, gentagne gange ved kontakt til Unotel Kundeservice
Ganske kortfattet
Bestiller den 13/10-2016 et Mobilt Medium Bredbånd hos Unotel, grundet PC udfordringer på arbejde, klares dette ved telefonisk kontakt med deres kundeservice, i samtalen siges der, at simkort vil blive sendt dagen efter og jeg bør modtage det, omkring d 15-17/10. Den 18/10 er der stadig ikke ankommet noget simkort, og jeg ringer til deres kundeservice og efterspørger status på dette. Besked er fra kundeservice at dette burde jeg have modtaget kortet senest d. 17/10, samtidig med loves jeg at der sendes et nyt simkort uden beregning, og dette nye kort altså nr 2, ville være hos undertegnede senest d 20/10. Da jeg så den 20/10 ikke modtager noget kort, ringer jeg til deres kundeservice og får beskeden at, ja der er noteret hos dem, at jeg ikke har fået det første kort, men ikke at der skulle være sendt et nyt afsted som lovet d 18/10. D.D har jeg stadig intet kort modtaget, og har nyt valgt en anden udbyder, som jeg nok i bagklogskabens klare lys skulle have gjort fra starten af. Ret uheldigt, at vente godt en uge på mobilt bredbånd forgæves, så abonnement er naturligvis også d.d opsagt pr mail...
21. oktober 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej CP
Det er en meget uheldig oplevelse du har haft, det er vi meget kede af.
Vi har haft problemer med vores simkortleverandør og har ikke udsendt simkort siden fredag den 14.10.2016, da du bestiller torsdag, vil det i systemet ryge med på bestillingsfilen til vores leverandør fredag og det er den dag fejlen starter.
Vi har i dag modtaget fra dem at de forventer at alt sendes i dag, det er forståeligt du har valgt en anden operatør, skal dog siges vi ikke har oplevet dette før, nromalt får man simkort på 1-2 dage alt efter hvornår på dagen det bestilles.
Beklager mange gange din oplevelse
/Alex
Fungerer bare😃
Super nemt og ingen dikkedarer. Bestilt mit abonnement på nettet og det virker som aftalt.
13. oktober 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Frank.
Tak for din anmeldelse.
Det lyder jo som om du er tilfreds alt i alt, hvilket glæder mig meget.
Skulle du få nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en god dag. / Ida
Uhøflighed
Afmeldte abonnement på vegne af min afdøde mor og damen "Pia K" kondolerede ikke engang. Skrev bare "Abonnementet er opsagt. Hav en god dag".
11. oktober 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Mads.
Tak for din anmeldelse.
Mennesket er forskelligt, og vi oplever at nogle bliver stødt / og eller oprørte, hvis man nævner noget om episoden.
Derfor håndtere vores kundeservice også disse sager forskelligt.
Jeg beklager dog meget herfra.
Hav en god dag. / Ida
Professionel betjening
Dejlig og hurtig betjening alt fungerede ok,
2. oktober 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Lillian.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er tilfreds med UnoTel.
Det glæder mig rigtig meget.
Hav en god dag. / Ida
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Niels.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at alt har forløbet som det skulle hos dig.
Jeg håber at vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Super hjemmeside
Nem og overskuelig hjemmeside - god dækning - rimelige priser
19. september 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej H. Sørensen.
Tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er tilfreds hos os.
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Endelig ordentlig dækning 👍
Fra Telias netværk til tdcs. Det er som at komme fra mørket ud i lyset. Telias netværk er fyldt med huller. Det er selvfølgelig der hvor man bor eller der hvor man besøger, hvor der er dårlig eller ingen dækning. OK, dlg og flerer kører på Telias netværk. Skal man skifte mobil selskab, så undersøg hvilke netværk de benytter.
8. september 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Benny.
Tak for din anmeldelse.
Vi elsker når vores kunder er tilfredse og bemærker vores netværk, som også lige er kåret til Danmarks bedste.
Hvis du får nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en dejlig dag. / Ida
Godt selskab, der ikke lover mere end de kan holde.
Har været kunde hos UNOTEL med min gamle telefon i mange år.Helt fra det startede som Berlingske mobil. Altid godt tilfreds. Købte IPhone i andet selskab, ikke tilfreds ret længe. Efter kort tid er jeg nu kommet i Tryg havn hos UnoTel. Jeg anbefaler gerne UnoTel til andre,man VED hvad man betaler for. TAK for det.
Merete Hesselberg, Gladsaxe.
7. september 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Merete.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du altid kommer tilbage til os, og at du vil anbefale os til andre.
Det sætter vi kæmpe stor pris på, så mange tak!
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Kai.
Tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner.
Vi elsker når vores kunder er tilfredse, og vi prøver hele tiden at optimere, så vi følger vores kunders behov.
Skulle du få nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en god dag. / Ida
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Thom.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt, at du vil anbefale os til andre, det er vi meget glade for.
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde, og skulle du få nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en god dag. / Ida
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Anne.
Tak for den gode anmeldelse.
Kontakt os endelig hvis du får brug for hjælp.
Hav en god dag.
/Bolette
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Randi.
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at du har haft en god oplevelse, ved vores kundeservice.
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.