UnoTel A/S Anmeldelser 

Jeg har været kunde hos Unotel i over 10 år, og har aldrig haft problemer med dem, alt fungerer optimalt, ellers ringer jeg bare, så klarer de problemet lynhurtigt og professionelt.

Vi har haft al vores mobiltelefoni hos Unotel i 14 år - og hold da op hvor er vi føler at vi er blevet snydt på det seneste. Fra at være super tilfreds i de første år, er det gået svært ned ad bakke. Nu opdager vi at der er kommet nye, bedre og billigere abonnementer end dem vi har - uden at vi er blevet gjort opmærksomme på dette. (tidligere har Unotel selv rykket os over på mere gunstige abonnementer). Jeg ringede og talte med en meget flabet medarbejder som sagde at "nå, men det var da bare ærgerligt - det sku I selv holde øje med". Det har vi så bare ikke skulle tidligere. Farvel og tak for l... Penge lige ud af vinduet i mange mdr. Er MEGA skuffet og utilfreds!

Min historie: Fredag d. 10. maj mistede jeg desværre min mobil. Jeg fik en spærring på og skyndte mig at bestille et nyt simkort igennem kundeservice. Der blev sagt, at jeg får simkortet dagen efter. I samme forbindelse kunne jeg ikke aflytte mit telefonsvar, da jeg blev ved med at få besked om at koden er forkert. Jeg har ringet til Unotels kundeservice hver dag for at få løst det, men der blev ved med at komme forskellige forklaringer, at jeg skal vente og prøve igen og igen ..., for at gøre det kort, der sket ikke noget.. Først i går onsdag d. 15. maj var der en kompetent medarbejder til en forandring, som sørgede for at ændre koden og nu er problemet løst hvad det angår. Imellem tiden er mit simkort ikke kommet endnu. Da jeg ringede de mange gange pga koden, spurgte jeg ind til simkortet og der blev sagt, det er på vej. Idag mistede jeg min tålmodigheden og vil gerne have en forklaring, især da jeg bruger et taletidskort, som koster mig et formue..En medarbejder siger bare.. nå... jeg bestiller et nyt simkort, men det får du først på tirsdag på grund af helligdage. Jeg spørger, hvad der er sket med det første simkort og om forsendelsen kan evt. traces... især fordi der bliver sagt at Unotel sender både simkort og kode i samme brev, hvilken er ikke så ansvarligt. Jeg får et .. ved ikke.. bliver der sagt.. nu har jeg bestilt et nyt kort..og jeg får en følelse af, at jeg er virkelig er til besvær. Jeg synes at det er en rigtig dårlig service, eller mangel på service.

Jeg syntes UnoTel levere glimrende produkter. Og er iøvrigt den sidste teleleverandør som tilbyder Minut/Sekund afregning uden et minimum forbrug. Dette er godt, for os som IKKE bruger vores mobiler specielt meget. Jeg laver typisk et opkald 2-3 gange på en måned med et forbrug på 19-20kr. Derfor er UnoTel er den billigste løsning for mig. Har en fin dækning og forbindelse og har aldrig oplevet problemer. Jeg håber at UnoTel også i fremtiden, vil tage højde for os som ikke telefonere i samme omfang som mange andre gør!

På min side er jeg tilmeldt udenlandstelefon - har lige været på Cuba hvor der er mobildækning i hele landet, det kniber mere med internet som er ustabil og kun er få steder. Da jeg landede i Havana så jeg med stor forskrækkelse at der på min IPhone stod ingen tjeneste. Dagen efter tog jeg hen på et kontor og maillede til min søn og bad ham kontakte unotel fik min kode. Dagen efter modtog jeg en mail fra ham hvor der stod at han havde været i kontakt med unotel og jeg bare skulle genstarte min telefon igen, så ville der være tjeneste - men nej - det her gentog sig tre gange uden resultat. Jeg kontaktede det cubanske selskab cubacel, de var meget hjælpsomme men kunne desværre ikke hjælpe og henviste til unotel igen uden resultat. - Situationen kunne for mig være at i tilfælde af ulykke/sygdom med mere, ville jeg ikke kunne komme i kontakt med min familie eller venner. Pa Cuba er der ikke internet på hospitaler og lignene og alle steder er det meget ustabil.
Er der nogen der tænker på at rejse på egen hånd - har jeg et råd sørg for at have et seriøst telefonselskab der tager en henvendelse alvorlig.

Jeg bestilte simkort til brug for et GPS-bælte til min søn. Kortet virkede aldrig efter hensigten, hvorfor jeg bestilte et kort hos en anden leverandør som virkede.
Jeg har glemt alt om kortet og modtager en faktura på DKK 91 - som jeg desværre glemmer at betale.
Ca. en måned efter modtager jeg et brev fra et inkassofirma, hvor der nu er løbet omkostninger på DKK 500 på sagen - uden jeg har modtaget en eneste rykker.
Det viser sig så senere at alle e-mails fra UNOTEL desværre er røget i mit spam-filter og jeg har ikke modtaget dem. (Er selvfølgelig min fejl)
Jeg forstår ikke forretningsgangen i først at sende en faktura pr. post, hvorimod rykkere sendes pr. mail.
Da jeg talte med inkassofirmaet blev jeg oplyst om at fremgangsmåden fremgik af forretningsbetingelserne - men dette fremgik desværre ikke af dem jeg havde modtaget.
Alt er betalt - men jeg vil aldrig anbefale dette selskab til andre både pga. det modtagne SIM-kort samt deres såkaldte rykkerprocedure.
Så min anbefaling er klare at I skal glemme alt om dette selskab.

Jeg har været kunde ved UNITEL i mange år er meget til freds

Alt fungere grundlæggende fint men. I bør opfinde et nyt produkt til jeres optankningsprofil.
5Gb data optankning. F.eks. 5Gb data koster 75,- og du skal først tanke når de 5Gb data er opbrugt. Det kunne være med den begrænsning, at det ikke kan anvendes i udlandet, hvis det er dette forbrug, der er det farlige mht. jeres udgift. Med dette produkt vil I være en udfordre og unikke på marked. Det er muligt, at jeres ejere ikke vil være med til dette, da det vil udfordre alle på marked.

Gode priser, hurtig oprettelse, det kører bare.

Er lige gået op for mig at jeg har været kunde i 10 år nu!
Unotel er et nemt og ligetil mobilselskab med billige priser.
De har løbene opdateret mit abonnement så jeg har samme mængde data og taletid som det nyest tilbud, uden at jeg har skulle gøre noget for det.
Når jeg bliver stoppet på gaden af sælgere kan de ikke gøre det bedre end det tilbud jeg har nu.

Kan kun advare mod dette teleselskab. Det er det værste selskab jeg nogensinde har haft og ikke haft det frivilligt men blev kunde da de overtog mit gammel selskab " Vimobil". Da de overtog Vimobil fik jeg mail om at alt ville være, som hos vimobil, det var en ren og skær kæmpe løgn, i mailen stod jeg behøver intet at foretage mig og intet ville ændre sig alt ville være 100 % som før, men det eneste der var 100 %, var at det ikke passede. Jeg var rigtig tilfreds med Vimobil, men det er jeg ikke hos Unotel, da de har løjet, så meget for mig, jeg har mistet det ene af mine 2 numre jeg havde hos vimobil. Hos vimobil havde jeg meget lave telefonregninger men hos unotel er min telefonregning ca 900 % højere end før selvom jeg har haft samme forbrug, jeg havde forbrugsafregnet abo. Og spekkulerer på om det egentlig er lovligt at skrive intet ændrer sig og bagefter er alt anderledes ? jeg skal bare væk fra dette selskab da det er et kæmpe svi...., når de så svarer svarer de sikkert at det er min egen fejl jeg konstant får 50 kr i bøde for lukning af nummer tjekker man ikke ligge kommer bøden i løbet af 3 dage, Hos vimobil kunne man bare ikke foretage opkald hvis kontoen kom minus og så skete der ikke mere, vimobil var virkeligt et godt selskab . Unotel giver bøde på 50 kr hvis kontoen feks. stod me 0,01 kr i minus, og det er irriterer mig hos Unotel er at de lovede alt ville være som hos vimobil og de så ikke er korrekt. Og man har ingen mulighed for at lave indsigelse da de bare truer med at man mister sit nummer i løbet af få dage ! Så ønsker du Danmarks dårligste teleselskab vælg Unotel, så får du det.

Jeg er ved en fejl kommet til at bruge noget data, kun 290 MB, på min mobilnr. i 2 dage.
Herefter får jeg en regning på uhyrlige kr. 1.485,06. For ingenting.
Unotel er ikke til at hugge eller stikke i, der skal betales det fulde beløb ved kasse 1.
Dette er bondefangeri og ågerpriser.

Gode forklaringer på de digitale udtryk

Skift af abonnement
God service og teknisk assistance i forbindelse med skift af abonnement. Jeg kan kun anbefale UnoTel til andre

Det er en god service, det kører bare godt Mvh OHJ

Jeg er meget tilfreds med UnoTel
Else Møller

Super nem og billig. Man kan altid skifte abo.

Det hele fungerede fra dag 1 ,der var slet ingen problemer. 👍