Efterhånden må jeg jo acceptere at ADSL ikke længere er min mulighed for net-forbindelse. Spurgte supporten hos UnoTel om alternativer og blev rådet til i første omgang at købe 200 GB forbindelse via... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er noget forundret over følgende: UnoTel har, uden varsel, fjernet min Web SMS funktion fra min mobilkonto/min side. Mig bekendt skal teleselskaberne give een måneds varsel hvis de vil ændre et a... Se mere
Jeg syntes UnoTel levere glimrende produkter. Og er iøvrigt den sidste teleleverandør som tilbyder Minut/Sekund afregning uden et minimum forbrug. Dette er godt, for os som IKKE bruger vores mobiler s... Se mere
Virksomheden har svaret
Efter at have prøvet forskellige abonementer Oyster- Telia - Bibob - 3 er jeg nu endt med Unotel som har bedste dækning i mit område Strøby som er udkants område mht. Mobildækning 3 har andre for... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
UnoTel blev stiftet i 2004 med det formål, at tilbyde enkelt og billigt mobiltelefoni - af højeste kvalitet. Vi har løbende udvidet vores produkter og kan i dag tilbyde både mobilabonnementer og Mobilt bredbånd. Vores store succes bygger på 3 elementer: Enkelte og gennemskuelige produkter Høj kvalitet og lave priser. Suveræn kundeservice Til at give dig ovenstående, har vi en lang række erfarne personer ansat med stor og bred erfaring fra mobilbranchen. UnoTel er i dag en del af TDC koncernen, men drives som et 100% selvstændigt brand. UnoTel yder effektiv service til alle vores kunder. Du kommer nemt i kontakt med vores kundeservice, enten på telefonen eller mail. Du kan også enkelt og nemt finde svar på de fleste spørgsmål her på siden under ”Spørgsmål/Svar”. Vores kundeservice er en af landets bedste, med de hurtigste svartider på kundehenvendelser. Det er en af grundene til, at UnoTel er det teleselskab, der har de meste tilfredse kunder. Se hvordan du kan kontakte kundeservice.
Kontaktoplysninger
Sletvej 30, 8310, Tranbjerg, Danmark
- 70255080
- support@unotel.dk
- www.unotel.dk
4,3
Fremragende
737 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Burde være 0
Burde være 0, men det kan man ikke. Glad happiimobil-bruger gennem flere år. Men aldrig aldrig aldrig Unotel. Tak!!!
Efter et ubrugeligt svar skriver jeg bl.a. hvorfor. At tage 5.000.000 kr. for 1 Gb data bør være ulovligt og jeg kommer ALDRIG til at være kunde hos Unotel... Sjovt nok har de NU rettet til 'kun' 5.000 kr. pr Gb data. Det er stadig vanvittigt i mine øjne
7. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej MK
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du har været tilfreds Happii mobil kunde gennem mange år. Dog er jeg ked af at høre, at du ikke ønsker at flytte over til os. Er der en speciel grund til dette?
Vi ønsker altid at forbedre os. Giv os endelig et kald på 70 25 50 80, så vi kan tage en snak.
Hav en god dag.
Med Venlig Hilsen
Unotel
Er kunde hos Happiimobil
Er kunde hos Happiimobil, som nu er opkøbt af UnoTel. Med en pris på 5.000.000 DKK pr. GB (ja, du læste rigtigt, 5 kr. pr. KB = 5 mill. kr. pr. GB), så tør jeg ikke være kunde hos UniTel mere - heller ikke selvom jeg ikke bruger data pga. gammel mobil. Har set, at man kan købe (dyre) datapakker - men hvad så, når de er brugt - så tæller taxameteret hurtigt op... Undrer mig over, at den pris overhovedet er lovlig? Tak for denne gang, Happiimobil.
7. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Ina
Tak for din anmeldelse.
Jeg har nu undersøgt dette, og beklager meget den information du har fundet på vores hjemmeside. Dette er en fejl, og jeg sørger for at denne bliver rettet asap. Det rigtige pris er altså 5 kr. pr. MB.
Hvis man har tilkøbt en datapakke og opbruger denne, vil man automatisk blive speeddropped. Det betyder altså at du ikke ville blive takseret pr. forbrug herefter.
Vi er rigtigt glade for, at du sender anmeldelsen ind til os, så vi kan forbedre vores service, og rette fejlen der er på vores hjemmeside.
Hvis du har yderligere spørgsmål sidder vi klar telefonisk mandag til fredag mellem 08.00-16.00.
Med venlig hilsen
UnoTel
Ok til taletid, alt andet er håbløst
Har haft Unotel nu i 1½ års tid med et taletids-abonnement til en ekstratelefon vi havde liggende. Her var der ingen problemer.
Så besluttede vi at bruge nummeret til vores datters først mobil. Jeg var klar over det var et abonnement til taletid vi havde og godt klar over det ville koste hvis vi brugte data, men ikke at det skulle koste 5kr./kb. Jeps du læser rigtigt. Ikke pr. MB, men pr. KB. Hun lyttede til lidt musik og da jeg så endelig fandt login til deres hjemmeside var der allerede brugt for 405,-. Ups tænkte jeg og skyndte mig at ændre abonnementsstype hvilket slog igennem med det samme (sagde hjemmesiden). Jeg tænkte at jeg selvfølgelig havde dummet mig, men nu var alt i orden. Da jeg så omaftenen kiggede igen var saldoen nu næsten -1800,- ???? What? For en halv dag med musik og et par facetimeopkald?? Det endda efter det nye abonnement var oprettet.
Da jeg ringede ind blev løsningen at vi kunne sige halv skade. Det er fuldstændig hurible priser. Jeg er med på jeg bærer en del af skylden, men 5kr./kb er vanvittigt. Vi er jo tilbage i 90´er priser...
Jeg er færdig med Unotel og kan IKKE anbefale dem!
4. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Martin
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med forbrug af data hos UnoTel.
Vi justerer løbende priser og produkter, men her ser det ud til, at du kunne have haft bedre gavn af en fast datapakke, så du var sluppet for en træls opkrævning.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen
UnoTel
Jeg var kunde i Skyline
Jeg var kunde i Skyline, men ved Skylines ophør blev jeg automatisk overført til Unotel som jeg har været tilfreds med lige indtil 18. maj 2020.Jeg får en sms jeg skal henvende mig hvis jeg har skiftet mail m.m.
Jeg skal pludselig have et nyt sim kort som træder i kraft den 16. juni 2020, jeg får at vide jeg bare skal skifte sim kortet så virker alt som det skal.Det gør det så bare ikke, jeg ringer igen, så skal jeg prøve at sætte kortet i en anden tlf, hvis det stadig ikke virker skal jeg have et nyt sim kort igen.
Resultatet blev jeg har tegnet abonnement et andet sted og nu virker det.
16. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Lissi
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet mange problemer med dit simkort, og det er jo rigtig ærgerligt, at du har valgt ikke længere at være kunde hos UnoTel.
Vi har ganske rigtigt været nødt til at udskifte simkort på nogle af vores kunders abonnementer, og det plejer at gå helt problemfrit.
Vi er rigtigt glade for, at du sender anmeldelsen ind til os, så vi kan forbedre vores service.
Med venlig hilsen
UnoTel
Jeg er fuldt ud tilfreds
Jeg er fuldt ud tilfreds, også med betjeningen når jeg har haft lidt problemer. Så tak for det.
11. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Frode
Mange tak for din anmeldelse. Hos UnoTel er vi meget glade for at høre, at du er tilfreds med at være kunde hos os.
Med venlig hilsen
Unotel
Aldrig haft problemer med abonnement.
30. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Karen
Mange tak for din fine anmeldelse. Det lyder godt, at alt har fungeret på dit abonnement. Skulle der opstå problemer, sidder vi selvfølgelig klar til at hjælpe dig i vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Unotel
Hurtigt betjening
Hurtigt betjening - men kan ikke forstå at det er nødvendigt med et utal af opkrævning på 10 kroner?
18. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Magdalene
Mange tak for din gode anmeldelse.
Hvis du bliver opkrævet en 10'er ad gangen, kan det have noget med din optankning via dit betalingskort at gøre. Det vil vi meget gerne ændre for dig, hvilket vi kan gøre ved, at du kontakter vores kundeservice via mail (kundeservice@unotel.dk) eller på telefon (70255080).
Med venlig hilsen
UnoTel
Alt fungerer som det skal :)
22. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Lars
Mange tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for, at du har valgt at være kunde hos UnoTel :)
Med venlig hilsen
UnoTel
Sjældent at få noget gratis.
9. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Britta
Tak for din fine anmeldelse af UnoTel. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
UnoTel
Har brugt Unotel flere år men nu kan…
Har brugt Unotel flere år men nu kan min gamle klaptelefon pludselig kun holde strøm i en halv dag og bliver varm når den ligger ubrugt på bordet. Ringer til kundeservice som lover at opdatere Simkortet. Jeg slukker som lovet og tænder på ny,- samme fejl med strømforbrug. Skifter så til en ældre LG KF300 klaptelefon måske var der fejl på telefonen ? LG telefonen skriver Lakonisk = Kun Nødopkald. Tager et taletidskort fra Telia og putter i LG KF300 telefonen 5 streger og fuld funktionsdygtig. Jeg har mindre end 200m til nærmeste TDC og Telia sender, kan se den fra mit vindue.
5. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Mogens
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har oplevet problemer med dit mobilabonnement. Der kan være mange grunde til et problem med mobilforbindelsen - også når man befinder sig tæt på en mobilmast.
Derfor er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice igen, så er vi sikre på, at vi finder en løsning på problemet.
Med venlig hilsen
UnoTel
I sender breve til min afdøde mor!!
I sender breve til min afdøde mor om, at hun skylder jer penge. I brevene står der kundenummer “ukendt”??
Jeg har forgæves forsøgt at få fat i jer pr telefon.
Jeg har sendt mail - men I svarer ikke. I stedet fortsætter I med at sende rykkere og trusler om inkasso!!
Kreditorer til min mors bo, er blevet efterlyst sidste år i Statstidende - men I har ikke henvendt jer???
Min mors mobil abonnement blev opsagt sidste år, men det var ikke hos jer, så jeg aner ikke hvad det er I mener hun skylder for, og det fremgår på ingen måde af jeres breve...
I fremstår som et utroligt uprofessionelt svindler firma!!!
29. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Anne
Vi bliver nødt til at bede dig om at kontakte vores kundeservice telefonisk på 70 25 50 80.
Så kan vi langt bedre svare dig på spørgsmålene omkring opgørelsen af din mors regninger.
Med venlig hilsen
UnoTel
Problemfrit skift fra anden udbyder til…
Problemfrit skift fra anden udbyder til UnoTel.
26. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Mange tak for jeres anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at I har haft en god oplevelse med at skifte over til os.
Med venlig hilsen
UnoTel
Efter at have skiftet over til unotel
Efter at have skiftet over til unotel , så modtager jeg konstant opkald fra sælgere .
Har på mistanke de sælger kunde info .
Og nej , jeg har ikke oplyst mit nr på nogen mærkelig siden eller ligende - er enda også på den berømte liste og skjult adresse ..
12. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Kenneth
Hos Unotel gør vi os umage for at passe på vores kunders oplysninger, og vi sælger under ingen omstændigheder kundeinfo.
Hvis du oplever problemer med, at dit nummer står synligt, hvor det ikke burde, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70 25 50 80.
Med venlig hilsen
Unotel
Kunde i mere end 13 år
Har været kunde mere end i 13 år og har ALDRIG oplevet problemer eller længere ventetid, når jeg har kontaktet kundeservice. Altid hurtig og kompetent hjælp man får!
Kan kun give mine varmeste anbefalinger.
6. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Morten
Mange tak for den flotte anmeldelse. Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med at være kunde hos UnoTel.
Med venlig hilsen
UnoTel
Dårlige rådgivning og flabet svar jeg…
Dårlige rådgivning og flabet svar jeg synes man ikke skal lad være med at lave nummer hos dem jeg er Knud der inde og være gang man ringer så svar de flabet tilbage så lad være find nåde andet det gør jeg nu
21. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med din oplevelse hos UnoTel, men vi sætter pris på, at du har givet dig tid til at give os feedback, så vi kan gøre vores kunders oplevelse bedre fremover.
Venlig hilsen
Gine. Kundeservice
Altid positiv kundeservice.
Har været kunde hos jer i mange år og har altid været tilfreds, der er ikke lang ventetid på telefon og syntes altid jeg har fået en god betjening af kundeservice.
Forsæt det gode arbejde :-)
20. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at give os nogle ord med på vejen.
Venlig hilsen
UnoTel
Har i mange år haft mobilabonnement og…
Har i mange år haft mobilabonnement og en sjælden gang brugt deres kundeservice, altid med god oplevelse. Kort ventetid, kompetent rådgivning og problemet blev løst hver gang. Kan kun anbefales!
10. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej JW
Sikke en dejlig anmeldelse at gå til weekend på. Jeg har videregivet din feedback til teamet, og tak skal du have.
Venlig hilsen
Unotel
Vildledende annonce på deres hjemmeside.
ahhr...så har de et par abonnementer hvor der er en tyk streg under 0 kr. og så står der oven over minimum 29 kr. om måneden...Ha..ha, tror de kunderne er dumme.
Så hvis du er ude efter et simkort til din alarm, varmepumpe, el.lign. , ja så er der abonnementer som er billigere månedligt.
24. december 2019
Uopfordret anmeldelse
I mange år har jeg været tilmeldt…
I mange år har jeg været tilmeldt UNOTEL - internet og mobil. Jeg har altid fået en fremragende service med særdeles hjælpsomme ansatte i Unotel.Jeg skal også bemærke, at jeg kun har haft få anmodninger om hjælp, og så har man løst "sagen" lynhurtig.
Jeg er særdeles godt tilfreds med UNOTEL, som jeg kun kan gi` min bedste anbefaling.
Faktisk mere end fem stjerner værd.
Walter Schuricht Struer.
5. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Walter.
Tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi rigtig meget pris på. Vi bestræber os på at hjælpe vore kunder med deres forespørgsler bedre og hurtigst muligt.
Anne-Sofie
UnoTel Kundeservice
Top service
Top service
Kl. 10.18 - sender mail til Unotel, om jeg kan få ny adgangskode og brugernavn
kl. 10.26 - modtager besked på, at Unotel har modtaget min mail
kl. 10.44 - besked fra Lærke så jeg kunne oprette ny adgangskode og brugernavn.
Tak for god servie.
Hilsen Bjørn
21. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Bjørn.
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for vores hurtige besvarelse af din henvendelse i kundeservice var gavnlig for dig :-)
Anne-Sofie, kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.