Efterhånden må jeg jo acceptere at ADSL ikke længere er min mulighed for net-forbindelse. Spurgte supporten hos UnoTel om alternativer og blev rådet til i første omgang at købe 200 GB forbindelse via... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er noget forundret over følgende: UnoTel har, uden varsel, fjernet min Web SMS funktion fra min mobilkonto/min side. Mig bekendt skal teleselskaberne give een måneds varsel hvis de vil ændre et a... Se mere
Jeg syntes UnoTel levere glimrende produkter. Og er iøvrigt den sidste teleleverandør som tilbyder Minut/Sekund afregning uden et minimum forbrug. Dette er godt, for os som IKKE bruger vores mobiler s... Se mere
Virksomheden har svaret
Efter at have prøvet forskellige abonementer Oyster- Telia - Bibob - 3 er jeg nu endt med Unotel som har bedste dækning i mit område Strøby som er udkants område mht. Mobildækning 3 har andre for... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
UnoTel blev stiftet i 2004 med det formål, at tilbyde enkelt og billigt mobiltelefoni - af højeste kvalitet. Vi har løbende udvidet vores produkter og kan i dag tilbyde både mobilabonnementer og Mobilt bredbånd. Vores store succes bygger på 3 elementer: Enkelte og gennemskuelige produkter Høj kvalitet og lave priser. Suveræn kundeservice Til at give dig ovenstående, har vi en lang række erfarne personer ansat med stor og bred erfaring fra mobilbranchen. UnoTel er i dag en del af TDC koncernen, men drives som et 100% selvstændigt brand. UnoTel yder effektiv service til alle vores kunder. Du kommer nemt i kontakt med vores kundeservice, enten på telefonen eller mail. Du kan også enkelt og nemt finde svar på de fleste spørgsmål her på siden under ”Spørgsmål/Svar”. Vores kundeservice er en af landets bedste, med de hurtigste svartider på kundehenvendelser. Det er en af grundene til, at UnoTel er det teleselskab, der har de meste tilfredse kunder. Se hvordan du kan kontakte kundeservice.
Kontaktoplysninger
Sletvej 30, 8310, Tranbjerg, Danmark
- 70255080
- support@unotel.dk
- www.unotel.dk
4,3
Fremragende
737 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig og god service
Hurtig og god service. God dækning. Testede det selv først, og er blevet positiv overrasket og har nu også flyttet begge mine børns abonnementer over til Unotel.
31. januar 2024
Gnidningsfri overgang til Uno Tel.
29. december 2023
Det virker bare
Det virker bare. Ingen bøvl med regningen og man har ret stor chance for at kommer til at tale med den samme person hver gang. Det er i øvrigt nemt at komme igennem telefonen. var kunde hos Yousee og der var ikke andet end konflikter og løgne. -aldrig mere Yousee.
15. december 2023
God billig selskab stor tilfredhed
27. november 2023
Ordentlig dækning
30. november 2023
God følelse af seriøsitet
God følelse af seriøsitet. Passende gode beskeder, og til aktuelle skæringstider.
1. november 2023
I har fjernet web sms uden at varsle om…
I har fjernet web sms uden at varsle om det. Ingen mulighed for at få kontakter hentet ud. Det er for dårligt. Den ansatte jeg snakkede med var tilsyneladende lige så overrasket som jeg.
På jeres side står der at vores mails er meget vigtige for jer .Hvorfor skal der så gå 1uge før man får svar .
blot for at få at vide at mailen er videresendt.
Det er en service som jeg vil savne da jeg ikke kan skrive sms på mobiltelefonen grundet gigt i fingrene
24. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Jeg er noget forundret over følgende:
Jeg er noget forundret over følgende:
UnoTel har, uden varsel, fjernet min Web SMS funktion fra min mobilkonto/min side. Mig bekendt skal teleselskaberne give een måneds varsel hvis de vil ændre et abonnement i kundens disfavør. Denne regel har UnoTel ikke overholdt overfor mig. Er der andre forringelser vi ikke har fået noget at vide om?
29. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Nem og overskuelig website
Nem og overskuelig website
Nemt at bestille og hurtig service
17. april 2023
Jeg har en god oplevelse med mit skift…
Jeg har en god oplevelse med mit skift til Unotel, det er gået fint uden problemer. Kundeservice er i top.
1. oktober 2022
Bare fortsæt
Igen et nyhedsbrev med godt nyt - det vil jeg benytte mig af (5G). Dejligt kun at have gode oplevelser som kunde siden 2006.
18. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Uno Tel er hurtig og uden problemer.
23. februar 2022
Total dårlig kundeservice jeg fik
Total dårlig kundeservice jeg fik. Jeg sætter mit simkort i en ny tlf, men den trækker en masse data, selvom jeg bruger trådløs forbindelse. Har slået data fra på UnoTel hjemmesiden inden og jeg kan ikke selv gøre det på tlf, da den er ny. Jeg ringer så ind hurtigst muligt efter weekenden, da jeg får trusler om min tlf lukkes og snakker med en mand som fortalte mig det først bliver slået fra pr 1/3, som så selv tilbyder slå det fra med det samme fra d.d., hvilket så stadig ikke var sket. Nu bliver min tlf spærret og får lukningsgebyr fordi jeg ikke kan betale regningen, som er et meget lille beløb i minus. Der er absolut ingen service længere og I gør ikke engang som I selv lovede i tlf samtalen, hvilket er for dårligt. Nå men jeg må åbenbart ud og samle flasker når jeg engang kan stå på mine ben igen været sengeliggende 8 år, da der er så kort frist.
23. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Meget utilfreds
Jeg køber 6 numre hos jer med et basis til 29kr pr måned. Vælger så at rykke numrene til andet selskab, og så sender i en slutopgørelse på 6 x 199 yderligere fordi jeg er “bundet” i 6 mdr. det er en ommer. Kunne forstå hvis jeg havde valgt et fast abonnement. Måske.
Og nej der står minimumspris i 6 mdr. STOR forskel…!
Så desværre kun 1 stjerne herfra.
6. oktober 2021
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Det fremgår på vores hjemmeside og af vores betingelser, at der er en bindingsperiode på 6 måneder.
Dog kan et abonnement godt opsiges eller flyttes indenfor bindingsperioden, men så opkræves der minimumsforbrug for 6 måneder på slutopgørelsen.
Rigtig god dag til dig
Med venlig hilsen
Unotel
Dårlig oplevelse
Hej
Jeg er ikke så glad og tilfreds med jer, første gang jeg betaler spærrer I min mobil for udgående kald, jeg kan ikke komme ind på min profil på Unotel.dk I sender ikke ny password til mig. Så jeg ved ærligtalt snart ikke… Jeg fik at vide af en af jeres abbonenter at I er et kanont teleselskab…. Derfor valgte jeg jer, nu er det så op til jer om I er detværd…
Med Venlig hilsen
Bodil Pedersen
24210089
22. september 2021
Besvarelse fra UnoTel A/S
Hej Bodil
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse.
Dog er står det i vores betingelser at din telefon spærres, hvis din saldo står i minus i 5 dage.
Vi sender også varsling ud om at din saldo er i minus og der skal tankes op indenfor 5 dage ellers spærres den.
I forhold til at du ikke har modtaget mails med password, så sender vi ikke nye passwords, men links til at du selv kan lave det, men desværre oplever vi at denne mail sommetider lander i spamfilteret hos vores kunder.
Hvis du skulle oplever problemer en anden gang, så er du mere end velkommen til til ringe ind til vores kundeservice. Vi har åbnet i hverdagene mellem kl. 8-16.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Unotel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.