Ungdomskort Anmeldelser 246

Alternativet er godt, og en del billigere - men det er jo for bøvlet. Halvdelen af tiden kan man ikke få lov at betale, man skal have fysisk kort frem for en app og man ender alligevel ofte med at skal betale almindelig billet, fordi man ikke må betale. Fix det please

4 dage for at få leveret på app er uacceptabelt.

fuldstendigt elendigt system. hver evig eneste gang jeg skal betale for mit ungdomskort kommer der aldrig en "betal" knap op, hvilket betyder at man ikke kan komme vidre til betalingen. bliver irriteret hver eneste gang jeg skal betale mit ungdomskort. ender for det meste med at gå rundt og spørge alle i min husstand om jeg må låne deres telefon og computer til at gå ind og se om det virker der, normalt er der 1 af dem der virker. så ca 1/10 devices virker. udueligt system i har jer. hvad skal jeg gøre når jeg ikke bor hjemme mere og ikke kan spørge 5 forskellige mennesker om jeg må bruge deres telefoner og computere.

Helt uigennemskuelig hjemmesidedesign og service. Annulerede mit kort ved en fejl i forsøget på at ændre en periode. Nu skal jeg betale for et kort mere...
Simpelthen et håbløst system

Dårligste service. Ingen hjælp at hente.

Værste system jeg nogensinde har oplevet.

Det mest uduelige system, jeg nogensinde har stiftet bekendtskab med. Uduelig løsning. Betaling er nærmest umulig og der skal håndholdt assistance til udfordringer. Alle ansvarlige for denne løsning, burde fyres.

Hvordan i h..... kan det tage 4 dage at levere over app! Det giver ingen mening.

Jeg er så træt af DSB ungdomskort! forfærdelig service. Har SÅ mange gange oplevet de annullerer mit ungdomskort uden grund, der er penge på kontoen osv.
De sender så en sms man kun har 2 timer til at reagere på hvilket kan være umuligt hvis man sidder på arbejde, skole eller andet hvor man ikke har telefonen på sig og ser beskeden. Så skal man ydereligere vente 4 dage på at de kan smide ens ungdomskort ind på en app. Come on! det kan ikke tage 4 dage! Hvis ens periode er mindre end 30 dage og man ikke når at ændre dette så det bare surt show og man kan ikke få sit ungdomskort og skal så betale dyredomme som studerende for at rejse til studie og arbejde. Ringer man ind til jer kan i intet gøre og trækker næsten på skuldrene og giver at svar der mere lyder "jaah det bare ærgerligt vi kan ikke gøre noget". Så ringe service! hvad laver i overhovedet derinde???

Jeg har benyttet mig af ungdomskort i varierende grad i den tid jeg har gået i gymnasiet, går nu i 3g og må bare konkludere at det gang på gang har været den dårligste kundeservice, købeoplevelse og tidskrævende proces jeg nogensinde er blevet slæbt igennem! jeg har købt kort i vinterperioder og på alle andre årstider cykler jeg 22 km til skole og 22 km tilbage alene fordi jeg ikke magter at forsøge at bestille kortet mere. Hjemmesiden er uoverskuelig, rodet, uigennemsigtig og dette har medført fejlbestillinger og Gud ved hvor meget bøvl og besvær. Kundeservice viderestiller blot en og siger de vender tilbage hvilket de aldrig har gjort de i alt 8 gange jeg har haft behov for det. Det er som at slå i en pude.
Mit bedste råd er køb en bil hvis du er gammel nok. Eller cykel i skole i sommerperioden også selvom distancen er 44 km om dagen.

Ville virkelig ønske at det virkede bare nogenlunde problemfrit, det er bare ikke tilfældet.
Danske unge og studerende fortjener bedre end det her.
Har ondt af jeres "kundeservice" for de arbejder med en håbløs og problemfyldt brugerflade som ingen er tjent med og som nemt kunne gøres bedre og mere effektiv.
Mvh.
En studerende, hvis tålmodighed er tyndslidt.

Jeg må sige at jeg som universitetsuddannet mest har brugt tiden på at bevare forstanden. Det mest brugeruvenlige system, jeg har mødt endnu. Er arbejdskraften importeret fra det tidligere kommunistiske Østeuropa? Ikke for at nedgøre personligt, men det er en gang rod, der har kostet os over 1000 kr.

Man kan ikke tilføje en konto, man skal tilføje et kort. Hvis man får nyt kort kan det derfor nemt ende med en bøde hvis man ikke lige får opdateret det i tide. Disse fejl-slagne bøder til trofaste kunder, kunne nemt undgås ved at tilføje en konto.

Hvis du skal flytte dit kort over på appen skal du til sidst betale "0 kroner" med dit kort. Det er selvfølgeligt umuligt rent faktisk at lave en bankoverførsel på 0 kroner, hvilket åbenbart gør det umuligt at flytte kortet.

Jeg fatter simpelthen ikke, hvorfor man ikke bare kan logge ind i appen og se sit kort med det samme… Mitungdomskort.dk er nok en af de værst opsatte hjemmesidder jeg længe har været inde på.

Forfærdeligt. Hjemmesiden virker ALDRIG. Og når man så ringer ind til det nummer der står bag på kortet, siger de at de ikke har noget med det at gøre, og viderestiller til nogen som siger at de heller ikke har noget med det at gøre - og sådan kører det i ring.

Ungdomskort sendte mig fejlagtigt en faktura på et produkt jeg slet ikke havde købt, med én dags betalingsfrist.
I stedet for at skynde sig at informere mig om fejlen pr. mail, var jeg nødt til at ringe til dem for at få afklaret at det altså var en generel fejl og at jeg ikke skulle betale den.
Den information har jeg derved også kun mundtligt og ikke på skrift.

For et halvt år siden havde jeg problemer med at bestille ungdomskort på grund af en fejl i MT's app.
Her fik jeg hjælp af kundeservice til bestillingen. På grund af en anden fejl i deres system endte det sekundære kort dog med at gælde 10 dage længere end det primære. Det endte med at tage en del af min tid - men jeg fik da et kort, så jeg kunne komme i praktik.

Nu her et halvt år efter modtager jeg så en faktura for den ekstra uge - selvom det var på grund af en fejl i deres system. Kvinden der arbejder med disse fakturaer er rigid og nægter at lytte.
Alt i alt har det endt med at koste rigtig meget tid og nu også ekstra penge at benytte sig af ungdomskortet. Det virker som om, at virksomheden ikke har nogen som helst forståelse af, at folk har andet at give sig til end at bøvle med bestilling af noget så banalt som et buskort.

Det er generelt et udbredt problem på mit studie at få bestilt både primært og sekundært kort (når systemet velogmærket virker) - jeg og mine medstuderende bøvler nærmest hvert semester med at få det bestilt. Det kan simpelthen ikke passe, at noget så simpelt som at få adgang til offentligt transport skal gøres SÅ besværligt. Men det hører vel til, når de har monopol på området...

Jeg er nærmest i chok over hvor besværligt og hvor lidt brugervenligt ungdomskort.dk og mitungdomskort.dk er.

Her får I helt gratis et par forslag til forbedringer:
- Gyldighed fra den dag man køber og ikke 4 dage efter.
- Mulighed for automatisk fornyelse af periode.
- Mulighed for at appen sender en mail/sms 4 dage (jfr. ovenstående) før det udløber.
- Mulighed for at finde sit stamkortnummer på mitungdomskort.dk

Brugt så lang tid bare for at få app. i stedet for ungdomskort. Det system kan laves mere smart og gennemskueligt😳😳slå i gang.

Umuligt at navigere i. Der er ingen kontaktmuligheder og det er dyrere end periodekort hvilket man først finder ud af når den har beregnet prisen. Gad godt at man kunne få lov at sige nej tak så. Forstår heller ikke at min periode kan gå igang før jeg har modtaget kortet?

Hvorfor tager det 4 dage at få sit ungdomskort på appen?! Kortet ligger allerede klar på appen 2 dage før, men er først gyldig 2 dage efter?? Simpelhen for dårligt lavet!!