Turkish Airlines Anmeldelser 

Flyet blev forsinket 2 gange fra klokken 14:40 til 16:15 og der efter fra klokken 16:15 til 17:00 så vi i alt skulle vente i 5 timer. Virkelig dårlig oplevelse.

Min kone og jeg blev sat på standby og måtte overnatte på hotel i Istanbul til næste dag. Vi blev lovet 400 Euro per person som kompensation. Jeg tror jeg har brugt 6-8 timer på skriv frem og tilbage - Turkish airline gør alt for ikke at betale - Jeg har ikke givet op, og prøver igen da jeg er lidt stædig. Mega dårlig behandling.

Værste oplevelse nogensinde!!!

Vores fly fra Københavns Lufthavn til Istanbuls Lufthavn var forsinket med to timer. Vi ankom til Istanbuls Lufthavn kl. 16.45 lokal tid og gik ombord på vores fly til Bagdad kl. 19.00.
Flyet ankom til Bagdads Lufthavn kl. 22.30 lokal tid. Efter at have været i luften i cirka en time, fik vi besked om, at der var problemer med GPS'en på flyet, og at vi ikke kunne lande i Bagdad. Flyet vendte derfor om og fløj tilbage til Istanbuls Lufthavn.
Vi ankom til Istanbuls Lufthavn kl. 00.45 lokal tid. Vi blev ikke informeret om, hvornår vi ville blive fløjet til Bagdad igen, og vi fik ikke tilbudt hotel eller anden erstatning.
Da vi talte med medarbejderne i lufthavnen, kunne de fleste ikke tale engelsk. De gav os forskellige oplysninger, og nogle af dem sagde endda, at vi måske ville vende tilbage til Istanbuls Lufthavn om cirka fire timer.
Vi er alle meget frustrerede over denne oplevelse. Vi har mistet en hel dag på grund af forsinkelsen og aflysningen af vores fly. Vi har også brugt mange penge på vores flybilletter og hoteller.

Jeg bliver desværre nød til at give et stjerne da man skal, ellers har de ikke fået noget som helst. Jeg rejste fra Billund d 21-09 sammen med min mand og 3 børn. Vi havde 3,5 times mellemlanding i Istanbul før vi skulle til beirut. Da vi når hen til gaten 20 min før vores fly står der en anden passager og siger at gaten har lukket og at han ikke måtte komme om bord. Efter os kommer der ydeligere 20 personer der bliver nægtet adgang. Da vi spørger for 5 gang en medarbejder svar han os surt at vi skal til informationen. Vi går derhen og efter 1,5 time er det vores kø. Vi får at vide at vi skal bestille nye billetter. Fra Istanbul til beirut. Og prisen er 11.000 kr. jeg finder noget billigere på Momondo til 6000kr, dem får jeg ikke lov til at bestille da de så vil annullere vores retur rejse. Vi ender med at vente i lufthavnen fra kl 14:30-01:45 dagen efter.
Vores retur rejse: vores fly var søndag kl 03:55 vi får en sms med at flyet er forsinket til 04:20 og derefter en anden sms med at den er ydeligere forsinket til 05:15, dvs at vi er i Istanbul kl 7:20 og ikke når det andet fly fra Istanbul til Billund. Ved vores ankomst til Istanbul, står der en dame og giver os nye billetter som først er mandag kl 15:55. Vi lade ikke mærke til at flyet først var dagen efter. Ingen sagde noget indtil vi selv opdaget det. Vi render frem og tilbage fra den ene til den anden medarbejder og tjekker dem om et sted vi kan overnatte i. Børne er her død trætte da de har været vågn siden lørdag morgen. Vi får enlige fat på en medarbejder der vil tilbyde en fly samme dag men til cph. Det kan vi ikke da vi har bilen parkeret i Billund og ingen kan hente os da vi er 5 personer. Vi ender med at komme på et hotel. Vi bliver nød til at tage ud og bruge en masse penge på tøj og undertøj og toilet artikler da vi intet havde. Værste tur nogen side. Hold jer alt væk fra det L..t
Ingen menneskelige fornemmelse og VIRKLIGE dårlige behandling. Vi ender med først at være hjemme mandag kl 21:15.

I transit i IST-CPH var der skybrud (1/10). Da vi er fremme og åbner vores kuffert er alt fugtigt. Dvs. Thurkish air har ikke passet på vores baggage som var i deres varetægt. En forsinkelse og alt var muggent i kufferten. Jeg har prøvet Turkish hj. side og deres "hotline" er der ingen service, kun mindre behagelige personer som jeg tydeligt kan fornemme at de bare vil af med mig. ELENDIG kunde support, men crew i fly får tæt på top karakter - de var gode.

Flyvning og komfort er god men hold fat i fat i hat og briller for deres kunderservice er noget være omgang katastrofe, du kan blive udsat for.
Vi har kæmpet i mere end to måneder for at få udbetalt erstatning fordi de havde overbooket flyet. Du kan ikke få de penge du har krav på selvom du ansøger og udfylder de formular de selv giver. De afviser ikke kravet men de sender den samme formular igen og igen, og er fuldstændig ligeglad med sine kunder og deres tid. Nu skal vi udfylde samme formular for 4 gang!
Det er sidste gang vi udfylder dette og vil gå rettens vej for dette svineri.

Rejste fra Billund til bangkok over istanbul. Blev forsinket 6 timer i istandbul. Loven siger jo de skal betale refusion men nu svare de ikke på mine mails.

Vi begyndte at checke ind online for at få boarding pass til vores flyrejse med transit I Istanbul. Efter en enormt besværlig dokumentering af vores rejsehjemmel og identifikation, og efter betaling af siddepladser med brug af kreditkort bare for rejsen fra Danmark til Tyrkiet, fik vi udstedt nogle boarding pass. Men boarding pass der blev sendt til os med email var boarding pass for den anden del af rejsen, fra Istanbul til Manila, og havde siddepladser vi aldrig fik en chance for at fravælge.

Ganske fint flyselskab hvor du får hvad du betaler for. De lider dog af at deres flypark i nogen udstrækning er forældet så Economy class er som man kunne forvente i starten af 00'erne og deres businessclass er på ingen måde pengene værd i forhold til tilsvarende flyselskaber. Skal man op i de højere klasser skal man vælge et andet selskab.

MEGET DÅRLIG BEHANDLING. Inkompetent medarbejder afviser mig boarding! Jeg har et statsløs rejsedokument. Der står i mit e-visa til Singapore, at jeg er statsløs. Men Turkish Airlines mener åbenbart IKKE at jeg er statsløs, men at jeg tilhører den nationalitet i det land som jeg er født i. Medarbejderen siger, at jeg bør "rette min nationalitet" fra statsløs til mit fødeland. Jeg har absolut ingen tilknytning til mit fødeland. Jeg er statsløs, og er opvokset i Danmark siden jeg var barn. Hvordan kan de være det eneste flyselskab, der ikke forstår at der findes mennesker med et statsløs pas, altså et blåt konventionspas udstedt fra Danmark (Konvention af 28. juli 1951). Der er ikke mange af os, men vi findes og har rettigheder. Jeg må ikke mellemlande i Istanbul for at komme videre til Singapore. De beder mig om at snakke med Ambassaden i København, Singapore. Ambassaden bekræfter at de har udstedt et korrekt visa, fordi jeg er STATSLØS! Derudover, gør Ambassaden opmærksom på at Turkish Airlines er urimelige. Det er ikke kun overfor mig, men for mange der er statsløse! Mest dårlige behandling i mit liv! Jeg har betalt 2000 kr. for at ombooke mit fly, men de kan nægte mig boarding igen hvis der igen står en inkompetent medarbejder. Det er absolut ikke i orden.

Rejste til Tanzania via Istanbul i juli 2023. Rejsen bestilt og betalt igennem Kipling. Turkish Airlines App virkede ikke. Derfor kun 4 stjerner. Flyene afgik planmæssigt. God service og forplejning på flyene. Masser af gode film på de lange ture.

Vi købte billetter hos Turkish til en længe ventet familierejse.
De var ved afslutningen af corona og de reklamerede med man kunne ændre billetten gratis hvis man ikke kunne rejse til det pgl. land grundet corona retningslinjer i landet.

Vi måtte ændre og fik gjort det gennem Turkish Airlines kundeservice. Vi fik en åben billet til samme destination.
Men da vi så skulle booke nye datoer, kunne Turkish ikke hjælpe. De henviste til Travellink hvor vi oprindeligt købte billetten igennem.
Travellink sagde at de ikke havde gået besked om ændringer i billetten, men at Turkish havde annulleret den gamle billet. Så de kunne ikke hjælpe.
Efter et år med et hav a mails til Turkish Airlines, hvor vi bare for samme svar, har vi givet op. Vi flyver ALDRIG med Turkish igen.

Elendigheder på elendigheder… Aflysninger, forsinkelser, dårlig bagage håndtering, you name it, they got it!!!

Har betalt ekstra for at flyve med dem, det kommer ALDRIG til at ske igen!!! De er simpelthen talentløse! Hænger nu i Istanbul med en forsinkelse på 2 timer indtil videre, i et fly der er 50 grader, og en information der i den grad halter.
De er ikke værd at bruge penge på, ikke engang hvis de er billigst, hvilket de ikke engang er.
Find nogle andre at flyve med!

På eget ansvar og risiko: I april måned manglede vores bagage ved ankomst til Tbilisi, og vi måtte derfor købe tøj og fornødenheder til de første feriedage. Vi har nu i 3 måneder forsøgt at få dækket omkostningerne. Hele 4 gange har vi på anmodning fra selskabet indsendt ALT de har bedt om af dokumentation. Vi har rykket et hav af gange for svar, og nu beder de om at vi starter forfra på dokumentation for udgifterne.
Vi startede med at være fair ved at låne os frem det første døgn dernede, krævede efterfølgende ikke alle udgifter dækket osv. osv. Der er INGEN mulighed for personlig kontakt til en kundeservice, en medarbejder af nogen art eller et telefonnummer at kunne ringe til. Så al vores kommunikation ser ud til at forsvinde ud i intetheden ?? Hvad kan man mon gøre andet end at advare andre ?

Lad være med at købe blit hos den selskabet.selv vi have to ændring på vores blit det vi ikke tilbyde nu rejsen de have også Annuller vores hjemme rejsen uden nogen grund.de kan finder og kan ikke gøre noget det sver indgang

Prisen var fint. Maden var OK og flyet almindeligt.

Hotline er total ubrugelig og på trods af vi gav 2.000 kr. for sædereservationer, så var der problemer begge veje og de to gange snakkede jeg med deres hotline, som var ubrugelig.

Indtjekning var middelmådig og det sejlede lidt til tider. Fløj fint til tiden begge veje - små afvigelser

Rejsen var Billund - Istanbul - Abu Dhabi og retur samme vej.

De tvang mig til at tage corona test for omkring 300 euro selvom det var ikke krav fra den land jeg skulle til det fik jeg bekræftet fra den pågældende ambassade. De snyder folk hold jer langtvæk fra den her selskab deres medarbejder i Hamburg kan ikke snakke engelsk.

Fin service og super betjening fra
Billund til Istanbul.

Jeg ønsker at udtrykke min utilfredshed med jeres selskab og den håndtering, vores rejse blev udsat for den 14. januar 2023 kl. 14:50, da vi skulle rejse til Iran og skulle skifte fly fra København til Tyrkiet og derefter til Iran. Som kunder, der havde købt tre billetter uden forsikring og havde ret til 25 kg bagage hver, blev vi udsat for flere uheldige hændelser, der ødelagde vores rejseoplevelse.

Efter købet af vores billetter blev der trukket penge fra vores konto for forsikring, selvom vi ikke havde bedt om det, og vi blev også opkrævet ekstra for vores bagage. Vi forsøgte gentagne gange at kontakte lufthavnene i Billund og København samt Turkish Airlines i Istanbul og afdelingen i USA, men oplevede desværre stor frustration og modgang, indtil vi endelig fik fat i en medarbejder, der fortalte os, at vi skulle vente en halv time, før alt ville blive ordnet. Efter en time blev vi henvist til check-in skranken, hvor vi skulle have vores boardingpas.

Ved check-in skranken mødte vi desværre en medarbejder, der talte på en uhøflig og respektløs måde og forsøgte at forhindre os i at nå vores fly. Dette tvang os til at betale dobbelt så meget som nødvendigt for nogle unødvendige ting, og vi blev sendt frem og tilbage i hele lufthavnen uden nogen som helst grund.

Det er med stor beklagelse, at vi må sige, at jeres dårlige service ødelagde vores ferieoplevelse og har efterladt et dårligt indtryk af jeres selskab. Vi kan ikke anbefale jeres flyselskab til nogen, og vi vil aldrig flyve med jer igen. Vi håber, at I vil tage vores klage alvorligt og træffe de nødvendige foranstaltninger for at forbedre jeres service og sikre, at andre kunder ikke oplever lignende situationer i fremtiden.

Deres hjemmeside siger betalingen ikke gik igennem, prøv igen senere . De har nu trukket penge for tre billetter uden at jeg har fået en eneste billet eller mail. De er meget ondskabsfulde, når man ringer til deres salgskontor.