Tunturi New Fitness Anmeldelser 

Ik heb een S40 Indoor bike. 3x stuk op 12 maand. Bij de laatste herstelling komen ze niet eens meer langs ondanks dit is ingeboekt....

Onderdeel beschadigd geleverd (geplooid). Oplossing klantendienst: monteer het en kijk of het terugplooid?!

Verder geen antwoord meer van klantendienst

Ik ben echt supertevreden over Tunturi, ze hebben me geweldig geholpen met de aanschaf van een loopband. Ze zijn heel betrokken en zijn alle afspraken nagekomen, en snel ook. Daar kunnen veel bedrijven wat van leren!

Zeer vlotte levering ! Kwaliteitsproducten in een stevige uitvoering . De bezorging was uiterst snel via DHL , goed verpakt tegen beschadigingen .

Er was een breuk in het zitkussen van de fitnessbank gekomen. 1 belletje met de medewerker van het hoofdkantoor leidde tot volledige vervanging van beide kussens, op de garantie van 3 jaar, superrrrr. Gewoon binnen 2 dagen over de post zonder bijbetaling; dat is nog eens service! En met onze comments worden producten nog beter. We hebben meer van Tunturi in onze gym, zo'n klasse service geeft vertrouwen.

Na contact met de verstelbare hoelahoep met gewicht heb ik extra schakels verkregen, gebaseerd op mijn buikomtrek. Dit was een zeer vlot en vriendelijk contact. Nu nog wat oefenen met hoelahoepen en hopen dat het me mee helpt bij het verminderen van mijn buikomtrek. Jullie medewerker Bart B. verdient toch een extra’tje!

3-2-2023

Ik wil het bedrijf Tunturi bedanken, ik had n.l. een Hometrainer Cardio Fit B35 gekocht via Internet bij Tunturi maar na 3 weken begon het binnenwerk te kraken, en na alles uit gelegd en een filmpje te hebben op gestuurd, stuurde ze mij een dag later al een nieuwe op, en de oude komen ze weer ophalen.
ik vind de service voortreffelijk.
Met vriendelijke groet, Cor Grootscholten

Tunturi has the worst Customer service … i ordered à treadmill that didn’t get delivered because of “bad address details” allthough my address was correct.
I called them 3 Times and those 3 times they promises they were going to solve it but nothing happened. Now i called and they don’t even pick up antimite. So i paid for a treadmill, didn’t get it however i paid for it … SCAMMERS !

Loopband aangekocht. Bijna nieuw. Na enkele maanden stopt deze plots tijdens de training. Helpdesk gecontacteerd. Zijn nu bijna een maand verder, nog geen reactie. Vandaag schiet de loopband ineens van 5/kmh naar 20 km/h en ruikt verbrand .Levensgevaarlijk, ben gevallen maar gelukkig geen breuken. Misschien zijn de professionele toestellen beter, maar de go series echt te vermijden.
Jammer van het geld...

Update :
Ben intussen opgebeld door een technieker van Tunturi. Deze was wel vriendelijk en eerlijk. Maar volgens deze zou een reparatie tussen 600 en 700 euro kosten. Hallucinant. Dus je koopt een loopband van 1600 euro en deze gaat defect na 2 jaar en 1 dag en je kan deze wegwerpen ????

Via bol bij Tunturi een loopband gekocht.
Van dag een klopte er niets met de levering.
De loopband was zogezegd een dag te vroeg geleverd op een ogenblik dat niemand thuis was en de leveringscodes klopte ook niet. Toen ik hun daarover contacteerde vraagden ze mij nog te wachten tot de dag wanneer de loopband normaal zou geleverd worden. Toen stond bij bol.com plots geleverd te lezen terwijl ik voor niets thuis op de levering aan het wachten was. Ik nam daarvoor met hun contact op. En ze geven zelf toe dat de leveringscodes niet juist zijn, en dat ze vermoeden dat een leverancier de loopband ergens anders achtergelaten heeft en zelf getekend heeft.Maar dit pas na dat zij geprobeerd hebben de levering als geleverd te verklaren met een VALS handtekening. Dan garanderen ze mij dat het binnen de week zou opgelost zijn en ik in het bezit zou zijn van de loopband waar ik voor betaald heb, dus ik smeek nog voor een dag onbetaald verlof bij mijn baas.En in plaats van mij de loopband waar ik 550€ voor betaald heb op te sturen vragen ze plots een document met mijn handtekening.Ja u leest het goed, ze proberen met een vervalste POD de levering als geleverd te verklaren en als dit niet lukt omdat je hun laat weten dat de handtekening op het document ver van de jouwe is moeten ze plots je handtekening hebben om het op orde te brengen in plaats van de loopband zoals beloofd op te sturen.Dus toegeven dat er fouten bij het vervoersmaatschappij gemaakt zijn.Mij beloven binnen de week het toestel op te sturen om mij dan nogmaals aan het lijntje te trekken.
Doe geen zaken met Tunturi als je niet van plan bent je tijd voor gerechtszaken te verspillen. Want zij denken echt dat iemand zo maar 550€ gaat wegsmijten zonder acties te ondernemen.
Nu vragen die echt dit niet voor het gerecht te trekken zonder mijn geld terug te storten.Ik denk dat ze daar goed gek zijn. Ik heb ondertussen bij de concurrentie een veel beter toestel gevonden waar ik spijt van heb deze niet sneller gevonden te hebben.Dan had ik mij die miserie bij Tunturi kunnen besparen.

Zeer slechte service. Kreeg een 'nieuw'apparaat waar al gebruikerssporen op zaten. Gemaild maar doen ze niks mee, behalve een vervelend voor u en excuses. Daar koop ik geen nieuw apparaat voor dus retour afzender

Inmiddels 3 cardio apparaten, ...prima apparatuur voor training aan huis, ...en bij gebreken, ook na een jaar, geweldige dienstverlening!

Verzending verstuurd via vliegtuig met twee adressen op. Prutsen met leveringsbons.

Super slechte service. Nieuw apparaat gekocht waarvan de adapter gelijk al kapot was. Mail gestuurd. Ik kreeg als antwoord dat ik de adapter binnen 2 werkdagen zou ontvangen. Niet dus. Weer gemaild. Adapter was helemaal niet voorradig. 1 juni zou hij binnen komen dan stuurde ze hem gelijk op. Niet dus. Weer gemaild en tot nog toe geen antwoord!!! Ze reageren nergens meer op! Nog steeds geen nieuwe adapter. Inmiddels zijn we een paar maanden!!! Verder!

Pas op bij het aanschaffen van de Tunturi crosstrainer serie.
De monitor met bluetooth functie ondervindt problemen welke zij zelf vooralsnog niet opgelost krijgen.
Men is helaas niet actief in het delen van deze problemen, maar laten na aanschaf de consument vervolgens wel met een inferieur product zitten.
Service is, zoals in eerdere reviews aangegeven zeer traag en zeker niet pro-actief.
Ik hoop nog op een nette oplossing en zal dat hier delen.

Goede service: ik had een reserve-onderdeel nodig, stuurde een mailtje en alles kwam in orde. Prima geregeld! Ik ben heel tevreden :-)

De dumbbells set welke via Ways Nederland werd gestuurd was zwaar beschadigd. Teruggestuurd en een nieuwe maar dan wel onbeschadigde set gevraagd. Helaas werd er gewoon opnieuw een zwaar beschadigde set gestuurd. Een derde poging wagen we niet.
Van belang is wel dat de zorg en nazorg van Ways erg goed was. De communicatie was heel persoonlijk en ging snel. Tijdens het retoursproces werd zelfs gevraagd of de gang van zaken naar wens was. Fantastisch dus en jammer dat de spullen 2x niet goed waren. Kan een incident zijn geweest.

I did the mistake and did not read here before buying a Tunturi treadmill. SIMPLY DO NOT BUY TUNTURI !!!
CUSTOMER SERVICE IS THE WORST !!!

here is my scandalous Customer "Dissatisfaction" Story :

On the 12th of April, i have purchased a Tunturi Treadmill (T40 Competence) from one of the official Tunturi sellers (defitnessspecialist.nl). Delivered on the 20th of April. I carried it up 3 stories, assembled and it did not work..i dissembled and assembled again, but not working. I immediately created a service request on the 20th.

It has been 18 days after my purchase, 10 days after my service request. There is a "brand new" product which failed on day1 and no one is taking an action. I have written several emails to Tunturi and also to the service company. NO response, no one cares..I am struggling, i don't want anyone to experience what i am currently experiencing..

Trage reactie op reclamatie. Ik ben in bezit van een Bremshey crosstrainer wat ook eigenlijk Tunturi is. As van vliegwiel achter spontaan gebroken en hele apparaat niet meer bruikbaar. Ze bieden tegen forse voorrijkosten en behoorlijk arbeidsloon aan een monteur te sturen zonder de garantie dat het gerepareerd kan worden. Een en al onduidelijkheid dus terwijl ik foto's meegestuurd had en men zo kan zien of het te repareren is.
Algemene tip: Koop voor thuis fitness geen apparaat onder de 1000 euro. Ze gaan allemaal kapot. Hoe goed ze ook zeggen dat het apparaat is, dit klopt gewoon niet. Is nl al de tweede crosstrainer die ik in 5 jaar versleten heb. Weggegooid geld dus!

Super service. Er was een onderdeel van m'n deskbike stuk, viel allemaal netjes binnen de garantie. Klein formulier op de website ingevuld en paar dagen later was het nieuwe onderdeel binnen.