Tunturi New Fitness Anmeldelser 

Recent een MG40 massage gun gekocht.
Dit product werkt geweldig! helpt mij goed na mijn trainingen.

Zwak bedrijf slechte service vooral die maikel van de service afdeling weet niet weer hij over praat en maakt deze service afdeling slecht
Spreek uit ervaring ben al meer dan 20 jaar service monteur

In oktober 2023 een tunturi hoelahoep gekocht. Binnen 2 maanden vielen meerdere wieltjes eraf. Het duurde even (ivm overgang naar nieuw it systeem) maar ik kreeg kosteloos een nieuw exemplaar toegestuurd. Nu ruim een jaar later vielen er weer wieltjes af. Direct heb ik een vervangend onderdeel gekregen, heel fijn!

Amazing customer service!
I am a satisfied customer

Excellent suivi du service après-vente!
Suite à une pièce manquante , le contact avec tunturi service à été parfait et après avoir exposé le problème la pièce m'a été renvoyée dans les plus brefs délais !
Que demander de plus ,un service au top !

Na iets meer dan 2 jaar gebruik, brak een hendel van mijn crosstrainer gewoon af tijdens een normale training (garantieperiode was aangegeven als 3 jaar). Aangezien het rond de las was, vermoed ik een materiaal- of lasfout, tenzij ik het einde van mijn kracht niet ken. Via de website van Tunturi heb ik een soort van service request gemaakt met omschrijving, foto's en bewijs van aankoop, serienummer etc. De volgende werkdag had ik dadelijk een zeer vriendelijke mail terug waarin Tunturi zich excuseerde en beloofde de nodige vervangingsonderdelen te bezorgen. Nog geen 2 dagen later stonden deze geleverd aan de voordeur en het duurde nog geen 10 minuutjes om het afgebroken onderdeel te vervangen. Super tevreden van het contact en de service ! Proficiat, Tunturi !

Op 23 april een Tunturi Star Fit E100 HR i plus Hometrainer Ergometer besteld bij Bol.com. 25 april werd deze geleverd. Bij het in elkaar zetten bleek dat het plaatje op de stuurbuis, waar de display op gemonteerd moet worden krom en gebarsten was. Ook maakte de hometrainer in de kast aanslepende geluiden bij het ronddraaien van de trappers. De constructie van het zadel is zo slecht dat hij gewoon heen en weer gaat en tikkende geluiden maakt als je er op zit. Na contact met Tunturi wilde zij wel een monteur langs sturen, maar zagen toen aan de factuur dat ik deze gekocht had bij Bol.com. Ik moest voor garantie maar bij Bol terecht. Dit ook gedaan, maar bij Bol moet je het hele artikel weer terugsturen. Dus de hometrainer maar weer uit elkaar halen en terug in de doos. Het gewicht is totaal 34 kg, en met mijn pas gekregen knieprothese, waar ik de hometrainer voor heb aangeschaft, is dit niet prettig. Voor mij absoluut geen Tunturi meer.

Very poor longevity. I have a Tunturi exercise bike and to be fair it has been very good. However, one of the rubber toe straps has broken and they do not sell spare parts for my bike. They tell me it is an obsolete bike now. This really isn't very "green", decent companies have parts for all their previous models NOT just the current range. I can still buy anything for my Concept 2 rower for example!

I also received rather hostile responses when asking about this, not very user friendly.

And finally, I have found that you can buy generic rubber toe straps that might fit. A decent manufacturer, with good customer service at their core, might have suggested this option. I guess they wanted me to throw the bike away? No way would I consider further investment in Tunturi!

Prima service! Ik had een defect, werd snel een onderdeel opgestuurd die ik zelf kon vervangen. Indien dat niet had gewerkt was er een monteur langsgekomen. Na het vervangen van het onderdeel werkt alles weer. Snelle reacties ook via de mail. Top

Received a brand new rowing machine with all the stickers already peeling off. Tunturi initially sent me replacement stickers, apparently expecting me to fix it myself. Later, they scheduled a mechanic who never showed up — and then had the audacity to try and charge me for the service.

Delivering a new product in this condition is unacceptable, and their customer service isn't much better than the product itself. Very disappointing experience.

Vor Bestellung schon sehr schlechter Service! Absolut nicht Kundenfreundlich! Dann kam beschädiger Karton, beschädigtes Gerät, dicker Kratzer, schief geschweißt! Der Händler absolut grauenhaft miserabel ! Hat alle Fotos erhalten und trotzdem keine Reaktion! Selbst nach 7 Tagen keine Reaktion auf Emails! Telefonservice nur auf Englisch/holländisch und teure Telefon Gebühren! Der Fall bei Paypal offen und trotzdem keine Reaktion!!! Im Vorfeld wie gesagt schon grauenhaft mit fehlerhafter Seite und unfreundlichem Kontakt vor allem Dame Chantal! Nie wieder Tunturi !!! UPDATE: Tunturi tut hier jetzt so als tut es denen Leid bla bla...aber kein Wort das Service schlecht ist und das Gerät schief geschweißt, und ich keine Antwort auf meine Mails bekommen habe! In den 7 Tagen nach Erhalt hab ikeine Reaktion erhalten und plötzlich hier nach negativer Bewertung?! Aber ihre Mitarbeiterin Chantal hat mich heute auf Amazon belogen das Sie Auftragsnummer braucht obwohl ich am 9 eine gesendet habe! UPDATE: 16.04 Tunturi hat das Problem endlich zu meiner Zufriedenheit gelöst! Danke!

Uitstekende service en ook snel. Mijn rechter pedaal was stuk. Kreeg binnen de garantie en binnen 5 dagen een nieuwe bezorgd.

Onlangs hebben wij een Tunturi spinningbike gekocht. Bij het open knippen van de verpakking van de pedalen had ik per ongeluk in het riempje geknipt. Tot mijn verrassing kreeg ik kosteloos 2 hele nieuwe pedalen toegezonden…! Dat noem ik een prima service. Kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen!
Ook de fiets zelf bevalt heel goed. Staat stabiel en fietst fijn😊

I contacted customer service for a problem with my treadmill. I sent them a video of my device malfunctioning. When using the remote control to turn down the speed, the speed sometimes just went up out of nowhere, almost causing me to trip and fall. (Or the other way around: slower instead of faster.)

A very arrogant man first told me the device was no longer under warranty, then when I explained it definitely was (only 6 months old) he asked me to send proof of my purchase to make sure the device was still under warranty, even though they can see the date of my purchase in my online account on their own website. Then they wanted me to send a proof of payment because 'some people are not honest'...

They then proceeded to send me a new remote which solved the problem for about a week. After that, the same issue happened again which almost made me fly off the device again.

They then told me to make a new video in which I 'press the buttons calmer' to give the receiver time to react... Remind you it is a sports device. When I told them that how fast I push the buttons should not matter, the receiver should just work correctly, they say that me pressing the buttons too fast might cause the remote to break... If that is the case, then I have some serious doubts about the quality of their devices.

Do I really need to get into the hospital before they will listen?

This all just gives me the intention they are just going to wait around until the warranty is over...

Crappy product, even crappier customer service. I will never ever recommend to anyone.

I have an old Tunturi running machine T60 and didnt realise exactly how old......I purchased in 2008 and it has worked perfectly since the day i bought it,
Recently a friend used the machine and ran it at maximum height and left in there - It subsequently got stuck in that position
I contacted Customer services, within a day they replied with full instructions and operating manuals along with an assessment of possible problems, also confirmed all parts still available,
This is the best kind of service, knowledgeable, experienced engineers fully committed to provide customer service. based on the information provided and support I'm considering buying a new machine now vs repair based on the age of the equipement. oraten t ed intacted .,r oght , laise

Some problems with my Tunturi and I got great help and info from Tunturi international service Holland. Works much better now. Thank you! Tapani

I had a problem with my Tunturi E80 exercise bike no longer allowing adjustments of the resistance level and other similar selections. The Tunturi service department supplied the required spare part promptly and for a reasonable price. The bike is working just fine now.

I'm very happy with the overall experience. The E80 is a great exercise bike made by a great company!

Klein onderdeel aan de stepper na 2 maanden gebruik defect. Wel met gevolg dat het apparaat niet meer bruikbaar was. Na overleg met Tunturi correct en kosteloos opgelost. Prima service

We hebben in 2021 een hometrainer gekocht na de operatie voor een nieuwe heup. Na een jaar de display kapot en er is een monteur gekomen. Display vervangen en hij zag dat de riem aan het slijten was dus gelijk een nieuwe gezet. Na een jaar weer de riem gebroken dus fietsen was niet mogelijk. Weer een nieuwe riem gestoken en we konden weer verder. Nu weer een jaar verder en weer de riem kapot. De fiets is 4 jaar oud en is nu toe aan de vierde riem. Dit is de slechtste hometrainer die we ooit gehad hebben.

Perfect service with my FDF fluid Rower. Friendly, professional and quick. Everything tip top.