Onlangs heb ik een tweedehands Tunturi-loopband gekocht. Helaas bleek de soft-drop gasveer defect te zijn. Hiervoor heb ik contact opgenomen met Tunturi. Een paar dagen later kreeg ik keurig antwoo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bij de installatie van ons krachttoestel merkten we een klein scheurtje op in het kussen. Na contact op te nemen met de klantendienst werd dit bijzonder snel en professioneel opgevolgd. Het verv... Se mere
Virksomheden har svaret
Tijdje geleden heeft mijn vriendin een anti burst fitness bal gekocht voor tijdens de zwangerschap. Bal ontplofte binnen drie weken tijdens een moment toen ze erop zat. Gelukkig viel ze relatief zacht... Se mere
Virksomheden har svaret
Der Kundenservice von Tunturi hat mir schon mehrmals sehr kompetent und freundlich und zeitnah geholfen. Eine Bestätigung für die Nachrichten via Kontaktformular wäre wünschenswert. Ich kann Tunturi u... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Een gezonde levensstijl. We weten dat dat niet altijd makkelijk is, maar daarom zijn wij er. We ondersteunen je tijdens je reis naar een gezond lichaam, een gebalanceerde geest en een gelukkig leven. Daar zijn we trots op, want voor ons telt maar één ding: to make you feel better every day.
Kontaktoplysninger
Purmerweg 1, 1311 XE, Almere, Holland
- 036 546 0050
- marketing@tunturi.com
- www.tunturi.com
4,1
God
195 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Great service
Great service. Very quick response. The contact persons are always very friendly and courteous! Highly recommended!
4. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you are happy with our quick service and friendly support team. Your recommendation means a lot to us!
Kind regards,
Tunturi New Fitness
I experienced spot on service from this…
I experienced spot on service from this company. I had an issue with the valve on a Tunturi slam ball. I asked for a replacement valve. the company, without hesitation took the ball back under guarantee, and sent me a replacement in a couple of days.
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Thank you for sharing your experience! We're happy to hear that our service could quickly help you with your Tunturi slam ball and provide you with a replacement. We wish you lots of good training sessions!
Kind regards,
Tunturi New Fitness
perfect service
We had a problem with our massage gun's battery. The service was very helpful and fast.
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Thank you for your kind words! We're glad to hear that our service team could help you quickly with the battery issue. Enjoy your massage gun!
Kind regards,
Tunturi New Fitness
Just marketing, no gradation
Hi,
I'm considering to throw it away because no one can drive it, from the day one.
Don't get fooled with the marketing about resistance gradation, there is only two - ultra light and ultra high.
2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Hi,
Thank you for your feedback. We're really sorry to hear that your experience hasn't met expectations. The resistance settings should offer a smooth and gradual progression, so it's disappointing to learn that this hasn’t been the case for you.
We’d appreciate the opportunity to help resolve this. Please feel free to contact our support team directly so we can look into the issue and explore a solution together. Your satisfaction is important to us.
Kind regards,
Tunturi New Fitness
Elogio_ Competência Anas Adnani
Boa tarde,
Somos uma clínica médica e infelizmente foi necessário recorrer diretamente à TUNTURI para resolver uma questão relativa à Assistência Pós-venda (aquisição de uma peça) muito importante para nós que o representante em Portugal não tratou devidamente, nem com a celeridade necessária nem com a atenção requerida. Fomos atendidos por Anas Adnani que com toda a eficiência, celeridade e competência, resolveu o nosso problema. Muito obrigado, Maria Barros
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
I was amazed how helpful Tuntari was…
I was amazed how helpful Tuntari was with needing a new part. I was clearly instructed on what to do. Thank you 😊
8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Dear Leanne,
Thank you for your lovely feedback! We're so glad to hear that you had a smooth experience and that our team was able to assist you clearly and efficiently. 😊
If you ever need anything else, we're always here to help.
Warm regards,
The Tunturi Team
Both Jan and Anas have been amazing
Both Jan and Anas have been amazing! The communication and support given has been quick and proactive in sorting out a long drawn out issue with an external agency. Thank you both and we look forward to working with you again in the near future.
The Fitness Fixer (UK)
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Dear Kris,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that Jan and Anas were able to support you effectively and help resolve the issue. We truly appreciate your patience throughout the process and your trust in us.
We're looking forward to continuing our collaboration with The Fitness Fixer. Don’t hesitate to reach out whenever you need us!
Best regards,
The Tunturi Team
We hadden een probleem met een bike
We hadden een probleem met een bike. Mijn mailtje werd onmiddellijk beantwoord en na een dag kwam er al zeer nuttig advies, waardoor we het probleem zelf makkelijk konden oplossen. Alle lof voor de service.
27. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Anne-Marie,
Hartelijk dank voor je fijne reactie! Wat goed om te horen dat je probleem zo snel en vlot opgelost kon worden met behulp van ons team. We vinden het belangrijk om onze klanten snel en efficiënt te ondersteunen, en jouw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Bedankt voor het vertrouwen en de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Het Tunturi Team
Nimmt wenig Raum ein, gut für nicht sehr große Menschen, guter Service bei Reklamation
Der Heimtrainer Cardio Fit E30 ist sehr gut geeignet insbesondere für Menschen bis zu einer Körpergröße von etwa 1,80 m. Das Gerät nimmt erfreulich wenig Platz ein. Als es nach anderthalb Jahren täglicher Nutzung technische Probleme gab, die nicht reparierbar waren, hat Tunturi einfach das defekte Gerät durch ein neues ersetzt, was ich sehr anständig fand.
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Liebe Beate,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Cardio Fit E30 zufrieden sind und das Gerät Ihnen im Alltag gut dient. Besonders schön ist, dass Sie unseren Kundenservice und die unkomplizierte Lösung bei technischen Problemen positiv hervorheben – das ist genau der Service, den wir bieten möchten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg beim Training!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tunturi Team
Roeitoestel
In 2023 een roeitoestel gekocht bij Tunturi (over decathlon belgie), toestel valt defect in 06/25. Onmiddellijk geholpen door de technische dienst ( bedankt Jan) maar het defect kon niet digitaal of telefonisch worden opgelost. Er werd besloten om het toestel te vervangen door een nieuw exemplaar, die in een zeer korte tijd werd geleverd. Dus dank aan het team voor de uitstekende begeleiding en bieden van een oplossing. Een service om U tegen te zeggen. Doe zo verder.
Marc
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Marc,
Hartelijk dank voor je positieve en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat je zo snel en goed geholpen bent door onze technische dienst, en dat het probleem uiteindelijk werd opgelost met een vervangtoestel. We geven je complimenten zeker door aan Jan en de rest van het team.
Jouw waardering motiveert ons om deze service te blijven bieden. We wensen je veel plezier met het nieuwe roeitoestel!
Met vriendelijke groet,
Het Tunturi Team
Tunturi weigert product te leveren, maar geen geld terug.
Een tijdje terug was in van plan twee producten bij Tunturi te bestellen. Op hun website zag ik dat een ander product bijzonder laag geprijsd was. Ik koop niet vaak fitness producten dus ik weet niet wat een normale prijs is. Maar deze deal zag er erg goed uit. Ik heb dat product dan ook meteen aan mijn winkel wagen toegevoegd en alle drie de producten betaald en besteld. De volgende dag werd ik gebeld door een medewerker van Tunturi die mij mededeelden dat en prijs op hun website niet klopte. Ik moest maar even extra geld overmaken van Tunturi. Ik vond dat bedrag erg hoog en zij dat dat te veel voor mij was. Toen besloot de medewerker dat Tunturi de bestelling ging annuleren. Ik gaf hier op aan dat ik de anderen twee producten nog wel wou ontvangen. Erg vriendelijk was de medewerken van Tunturi niet.
Uit eigen ervaring weet ik dat het gebruikelijk is om informatie die je op een website zet eerst te controleren. Het is normaal om het eerst door een collega te laten nakijken en vervolgens door een leidinggevende of deskundige. Duidelijk is het dat Tunturi niet de moeite neemt of dit te doen. Kennelijk vind Tunturi het niet belangrijk om te zorgen dat alle informatie op de website klopt.
Een week na het plaatsen van de bestelling heb ik twee van de producten ontvangen dit vindt in niet erg snel. Het geld voor het derde product heb ik nu maanden later nog niet terug gehad. Tunturi heeft besloten het product wat ik besteld en betaald heb niet te leveren, maar ze sturen geen geld terug. Ik zou iedereen daarom aan raden om geen zaken met Tunturi te doen.
1. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Barend,
Vervelend dat u deze situatie ervaart. We weten alleen niet over welke bestelling dit gaat. Zou je ons een email willen sturen naar sales.online@tunturi.com? We nemen deze zaken serieus en we hopen daarom op terugkoppeling van u.
Met vriendelijke groeten,
Derrick
26-06-2025
Beste Barend,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. De terugbetaling van het derde product is inmiddels in verwerking en je ontvangt het bedrag uiterlijk volgende week.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Derrick
Tunturi
Outstanding Service
Tanturi Fitness and Anas Adnani from Service International have went out of their way to help me troubleshoot problems with our TUNTURI FitRun 90i Pro treadmill. A replacement part has been ordered within days and the unit will be working again. Very responsive, very helpful and very polite. For sure Tanturi will have you back with their support. Recommend!
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Halterbank wb50
De halterbank wb50 besteld bij Tunturi. Bij montage blijft zitkussen beschadigd. Een melding gemaakt en 3 dagen later was de vervanging geleverd. Top service!
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle en correcte service na je melding. We wensen je veel trainingsplezier met de Tunturi WB50 halterbank! 💪 Mocht je nog vragen of feedback hebben, laat het gerust weten.
Groet,
Derrick
Tunturi
Heel goede service en snelle bezorging
Heel goede service en snelle bezorging. Vriendelijke mensen!
Echt een aanrader om van hun te kopen.
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, bezorging en klantvriendelijkheid. We waarderen je aanbeveling enorm en staan altijd voor je klaar! 😊💪
Groet,
Derrick
Tunturi
Goede service
Het scherm van de hometrainer was niet meer helder en daardoor niet te lezen. Gemeld en super snel een nieuwe console toegestuurd gekregen.
28. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Bedankt voor je feedback! Vervelend dat het scherm niet goed werkte, maar gelukkig konden we het snel voor je oplossen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle afhandeling. Veel plezier met je hometrainer! 🚴♂️💪
Groet,
Derrick
Great service.
Great service.
Quick answer with correct information.
Corrections done immediately with no hassel.
Very pleasant to talk to and communicate with.
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a smooth and pleasant experience with our service. Quick, hassle-free support is exactly what we aim for. Don't hesitate to reach out again if you need anything! 😊👍
Cheers,
Derrick
Tunturi
Habe den Crosstrainer c60-r im…
Habe den Crosstrainer c60-r im Abverkauf für 799 Euro gekauft. Leider hatte der Crosstrainer ein paar optische Mängel. Leider ist heutzutage alles Massenware aus China und Tunturi ist da wohl keine Ausnahme trotz "Premium Hersteller". Der Kontakt bzw. der Support von Fitstore24 war jedoch sehr schnell und überaus freundlich und ist mir mit einem Preisnachlass entgegengekommen. Der Crosstrainer ist in seiner Funktion extrem laufruhig und sehr angenehm zu bedienen. Kann den Shop in Bezug auf Heimtrainer Weiterempfehlen.
Update 6 Monate später 17.4.25. Der Crosstrainer (Tunturi c60) hat nun leider nach täglichen gebrauch die ersten gravierenden Mängel. Der Lauf ist Hakelig und die Bremse lässt immer wieder für 2-3 Sekunden nach. Der hakelige Lauf und dazu die auslassende Bremse ist bereits extrem unangenehm. Nach längerer Zeit (Etwa 50 Minuten) beginnt der Crosstrainer hinten zu qualmen und die Plastikabdeckung wird extrem heiß, es stinkt außerdem nach verbrannten Gummi. Da ich Ersatz benötige, da ich keine lange Trainingspause einlegen möchte, ist mir heute beim Verschieben des Crosstrainers aufgefallen, dass schwarzes Pulver bzw. Asche aus dem Crosstrainer rieselt. Hoffe nun auf schnelle Abklärung und eine Lösung des Problems. Der Kontakt mit dem Händler war bisher sehr gut... Von Tunturi als "Premium Hersteller" bin ich jedoch sehr enttäuscht und würde diese Marke jetzt nicht mehr empfehlen... Tlw. Echt gefährliches Teil 😅
Update 20.Mai.25... Muss nun leider auf 1 Stern Korrigieren, da nun nichts mehr geht. Der Crosstrainer steht beim Händler, dieser behauptet es handelt sich um einem Pflegefehler und einer Überlastung des Fitnessgeräts und kann mich jetzt mit dem Anwalt herumschlagen. Der Händler gibt den Crosstrainer natürlich nicht mehr zurück ohne daß ich Geld überweise...
Tunturi also der gleiche absolute Schrott wie Energetics, Reebok, Kettler und co.
Habe mir jetzt bei einen Fitnesshändler ein Profigerät bzw. Studiogerät von Star Trac angemietet um beschwerdefrei, täglich trainieren zu können. Würde den Shop also keinesfalls Weiterempfehlen, außer man möchte schon nach einen halben Jahr Probleme haben.
Sehr enttäuschend wenn man überall von Klimaschutz usw. Hört und diese Fitnessgeräte alle maximal ein halbes Jahr halten.
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Bonjour Jean-Philippe, merci pour votre gentil avis! ^Sander
He tenido una experiencia excepcional…
He tenido una experiencia excepcional con el servicio de atención al cliente de Tunturi. Compré un banco de musculación en Decathlon y, al recibirlo, descubrí que faltaba un tornillo fundamental para su correcto montaje. Contacté con Tunturi y me sorprendió gratamente la velocidad de su respuesta: en menos de 24 horas recibí contestación, y en tan solo dos semanas tenía en mi domicilio el tornillo de repuesto perfectamente embalado.
Valoro especialmente la profesionalidad y la amabilidad del equipo: no solo resolvieron mi problema con eficiencia, sino que hicieron un seguimiento constante para asegurarse de que todo llegara en perfecto estado. Sin duda, este nivel de compromiso y rapidez es digno de elogio.
Recomiendo sin dudar los productos y el soporte postventa de Tunturi. ¡Cinco estrellas para una atención impecable!
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Hola Cayetano, gracias por la detallada reseña. Me alegra haber podido ayudarte a arreglar un tornillo que faltaba. ¡Que tengas un buen entrenamiento! ^Sander
Loopband T10 superfijn en toen de…
Loopband T10 superfijn en toen de afstandsbediening raar deed na een jaar stuurden ze dezelfde dag nog kosteloos een nieuwe op! Echt topservice!
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Hi Marloes, dank je voor je leuke review. Fijn dat we je ze goed van dienst konden zijn. Veel loopplezier! ^Sander
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.