Onlangs heb ik een tweedehands Tunturi-loopband gekocht. Helaas bleek de soft-drop gasveer defect te zijn. Hiervoor heb ik contact opgenomen met Tunturi. Een paar dagen later kreeg ik keurig antwoo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bij de installatie van ons krachttoestel merkten we een klein scheurtje op in het kussen. Na contact op te nemen met de klantendienst werd dit bijzonder snel en professioneel opgevolgd. Het verv... Se mere
Virksomheden har svaret
Tijdje geleden heeft mijn vriendin een anti burst fitness bal gekocht voor tijdens de zwangerschap. Bal ontplofte binnen drie weken tijdens een moment toen ze erop zat. Gelukkig viel ze relatief zacht... Se mere
Virksomheden har svaret
Der Kundenservice von Tunturi hat mir schon mehrmals sehr kompetent und freundlich und zeitnah geholfen. Eine Bestätigung für die Nachrichten via Kontaktformular wäre wünschenswert. Ich kann Tunturi u... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Een gezonde levensstijl. We weten dat dat niet altijd makkelijk is, maar daarom zijn wij er. We ondersteunen je tijdens je reis naar een gezond lichaam, een gebalanceerde geest en een gelukkig leven. Daar zijn we trots op, want voor ons telt maar één ding: to make you feel better every day.
Kontaktoplysninger
Purmerweg 1, 1311 XE, Almere, Holland
- 036 546 0050
- marketing@tunturi.com
- www.tunturi.com
4,1
God
195 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kundenservice ungenügend
Ich bin/war auf der Suche nach einer Kraftmaschine und hatten die HG60 fest auf Platz eins platziert , was nur noch Fragen aufwarf war ob ich mit 188 cm Körpergröße die Beinpresse ohne Verspannung(wegen der Größe) nutzen kann, da hat man unterschiedliche Meinungen gehört, also habe ich direkt auf der Homepage eine Frage danach gestellt, da ich auch schrieb dass ich das Produkt gern in nächster Zeit kaufen möchte habe ich erwartet dass in 4-5 Tagen spätestens eine Antwort kommt, leider nichts passiert, dann schrieb ich an eine andere Mailadresse von denen wo ich alles nochmal berichtete, die nächsten Tage kam wieder keine Antwort.
Völlig unprofessionell wie man mit potentiellem Kunden verfährt.
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Sehr geehrter Georg,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine rechtzeitige Rückmeldung erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Wir schätzen Ihr Interesse an der HG60 sehr und möchten Ihnen gern weiterhelfen. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und beraten Sie selbstverständlich auch bezüglich der Nutzung bei Ihrer Körpergröße.
Vielen Dank für Ihre Geduld und die Chance, es besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tunturi New Fitness BV
Bad long term quality
I bought a Tunturi - Suspension Trainer - TRX some years ago. Always has been indoors (no sunlight) and all of a sudden the orange parts just snapped off making me fall - luckily backwards. The reason is the orange part are bad quality the black parts are ok but the orange parts are not. Tried calling Tunturi but now answer. Dont buy bad long term quality
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Thank you for your review. We’re sorry to hear about your experience and that the product failed unexpectedly, this is certainly not the quality we aim to deliver. We’re glad to hear you weren’t seriously injured. Please contact our customer service so we can look into this and find an appropriate solution for you.
Kind regards,
Tunturi New Fitness
Great Service by Niels Wilson and Tunturi New Fitness
Originally, I had some questions about my treadmill and wrote an email to the Service International-Tunturi New Fitness, being that I live in Athens, Greece. I immediately received an answer by Niels Wilson, (who is a Service Benelux), who was extremely helpful, professional, very polite and generous with his explanations, instructions and time and he solved all my problems and questions. I wish all customer service people from other companies could be as good as Niels Wilson is! Liliana Kallipolitou
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Thank you very much for your kind words and for sharing your experience, Liliana. We’re delighted to hear that Niels was able to assist you so well. Your feedback means a lot to us, and we will be sure to pass on your compliments. We’re always here to help!
Kind regards,
Tunturi New Fitness BV
Ik heb recent een Fitrow 80i aangschaft : top toestel
Ik heb recent een Fitrow 80i aangeschaft , na lang vergelijken kwam ik op deze keuze . Do positieve ervaringen van anderen waren ook belangrijk. Na een klein probleem met het zitje werd ik snel en professioneel geholpen . Ik kreeg een nieuw zitje toegestuurd. Het Roeitoestel overstijgt mijn verwachtingen ; in vergelijking met de hometrainer, zwemmen en krachttraining; voel je echt een beter impact; en dat meet spiergroepen worden aangesproken . Top !
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Bedankt voor uw mooie review, Jean-Marie! Fijn om te horen dat de Fitrow 80i zo goed bevalt en zelfs uw verwachtingen overtreft. Goed om te lezen dat het probleem met het zitje snel en naar tevredenheid is opgelost. Veel plezier met uw trainingen!
Met vriendelijke groeten,
Tunturi New Fitness BV
Software locking and deceptive support - 6 weeks of ghosting
I own a Tunturi E80 Endurance. Be aware: the hardware is locked to a proprietary Bluetooth protocol, forcing users to pay for a third-party subscription (Kinomap) just to access basic features like data export.
While Tunturi now sells new models with the open FTMS protocol, they deliberately refuse to provide a firmware update for older, yet perfectly capable, hardware. This is a clear case of software-induced obsolescence.
After 6 weeks of waiting, the responses from their service coordinator have been evasive and technically inaccurate. It is clear that their goal is to shut down the discussion rather than actually resolve the problem. Suggesting I contact Kinomap support for a Tunturi hardware issue is a complete denial of responsibility.
Tunturi holds your bike's connectivity hostage. If you value interoperability and honest customer service, look elsewhere. A formal complaint will be filed with the ACM (Netherlands Authority for Consumers).
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
In alle opzichten tevreden met Tunturi X100 Star Fit
Wij kochten een Tunturi X100 Star Fit X100. Klein, goed gemaakt en heel functioneel. Het display haperde wat, maar na opmerkingen hierover stuurde het bedrijf meteen een vervangend display - wat prima werkt.
Kortom, tevreden over het apparaat en over de service!
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Poor service from Tunturi
I ordered a new Smith machine from Tunturi (Fitnessdelivery) and it was packed with the wrong cables. I have the machine for the last two weeks, but I can still not use it because I do not have the cables. I did log the issue and Tunturi said they would send me the new cables, but after a week, no cables yet. The worst service ever.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Dear Manus,
Thank you for your message, and our apologies for the inconvenience you have experienced.
Your request for the replacement cables has already been forwarded to the responsible department. They will ensure that the correct cables are sent to you as soon as possible so that you can finally start using your Smith machine.
Once again, our sincere apologies for the delay and the inconvenience caused.
Kind regards,
Tunturi New Fitness
Slechte service
De hometrainer die besteld was, is niet op de aangegeven wijze vervoerd. Als gevolg schade aan de bekabeling en stuur. Na diverse mailtjes, en bellejes en aandringen kwam eindelijk een "iets ander' dan het defecte stuur. Gewoon een slechte service en je betaald en meer dan voor.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Riek,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen.
We willen u laten weten dat we momenteel met de kwestie bezig zijn en ons best doen om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Zodra er meer duidelijkheid is, nemen we uiteraard contact met u op.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Tunturi
Kleine tegenslag, snelle oplossing
Een kleine tegenslag met een nieuw product van Tunturi werd met alle begrip onthaald.
Persoonlijk contact waarbij onmiddellijk de juiste oplossing voorgesteld werd.
De uitvoering gebeurde binnen de week. Top !
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Jo,
Hartelijk dank voor deze mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat onze service en het persoonlijke contact zo positief zijn ervaren. Natuurlijk is een tegenslag nooit leuk, maar we doen er alles aan om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Geweldig dat de oplossing binnen een week geregeld kon worden en dat u tevreden bent met de afhandeling. Daar doen we het voor! 💪
Veel plezier met uw Tunturi-product en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Tunturi
Vlotte reactie en een perfecte service
Vlotte reactie en een perfecte service. Voor mijn defect display van mijn Tunturi F20 werd vlug een oplossing gevonden.
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Cecile,
Hartelijk dank voor je mooie feedback. Wat fijn om te horen dat je onze service als vlot en perfect hebt ervaren en dat er snel een oplossing is gevonden voor het defecte display van je Tunturi F20. Dat is precies waar we naar streven.
Veel plezier met het trainen en nogmaals dank voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Tunturi Service Team
Tunturi ankle weights
I bought those tunturi ankle weights and after ten minutes of just dribbling with the ball the velcro broke off of them
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Dear Stan,
Thank you for taking the time to share your experience with the Tunturi ankle weights. We’re sorry to hear that the velcro came loose after such a short period of use — that’s certainly not the quality we aim to deliver.
We take feedback like this seriously and would kindly ask you to contact the seller or customer service so we can look into this and offer a suitable solution, such as a replacement or refund.
Our apologies for the inconvenience, and thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
Tunturi New Fitness
Geweldige ondersteuning
Helaas heeft mijn Hometrainer de E80 Endurance nog wel eens een probleempje.
Maar de service van Tunruri is geweldig. Of ze komen aan huis het probleem verhelpen of ik krijg voldoende onderdelen om het zelf te herstellen. Dan loopt alles weer zoals het hoort.
Dus mijn ervaringen zijn ondanks alles heel positief, maar je kunt soms pech hebben.
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Maarten,
Hartelijk dank voor je mooie en eerlijke review! Fijn om te lezen dat je, ondanks het incidentele probleem met je E80 Endurance, zo tevreden bent over de service. We doen ons uiterste best om snel en praktisch te helpen, of dat nu bij je thuis is of door de juiste onderdelen toe te sturen.
Dank ook voor je begrip: soms kun je inderdaad even pech hebben, maar we zijn blij dat alles daarna weer loopt zoals het hoort. Veel plezier met je hometrainer en mocht er in de toekomst iets zijn, dan staan we uiteraard weer voor je klaar!
Sportieve groet,
Team Tunturi
Gratis vervanging van mijn bungee bij Tunturi
Bij Tunturi wilde ik op 12-1-2026 telefonisch een nieuwe bungee voor mijn roeiapparaat bestellen. Een medewerker was zo aardig mij erop te wijzen dat ik er twee jaar garantie op had. Mijn oude bungee dateerde van 01-10-2024, dus ik heb een aanvraag voor gratis vervanging ingediend. Hoewel toen bleek dat Tunturi 1 jaar garantie geeft op vervangende onderdelen, hebben ze besloten mij uit coulance toch een gratis nieuwe bungee toe te sturen. Dat vind ik geweldig! Tunturi verdient een 10 voor klantbehandeling en service!
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Jaap,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te lezen dat onze collega u zo goed heeft geholpen en dat we u, ondanks de garantietermijn op vervangende onderdelen, uit coulance toch van een nieuwe bungee hebben kunnen voorzien. Klanttevredenheid staat bij ons voorop, dus het is mooi om te horen dat u dit zo heeft gewaardeerd.
Dank voor het vertrouwen en de mooie woorden richting Tunturi. We wensen u veel plezier met uw roeitrainingen en staan uiteraard graag voor u klaar mocht u ons in de toekomst weer nodig hebben.
Met sportieve groet,
Team Tunturi
Very quick and good service
Very quick and good service. A replacement cable was sent free of charge after mine had an issue. Enjoying the bike so far as well!
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Dear Christian,
Thank you very much for your positive review. We’re glad to hear that you experienced our service as quick and helpful, and that the replacement cable was resolved smoothly. It’s great to know that you’re also enjoying the bike so far.
Thank you for your trust in Tunturi New Fitness. We wish you many enjoyable workouts and are always happy to assist if you need us.
Kind regards,
Team Tunturi New Fitness
Goede klantenservice!
Ongelofelijk, wat een klantenservice. Oprecht goede service. Batterij van een apparaat was na 1,5 jaar niet meer werkzaam. Ze dachten direct mee en hebben mij een nieuwe toegestuurd.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat geweldig om te horen dat u onze klantenservice zo positief heeft ervaren en dat we u snel hebben kunnen helpen met een passende oplossing. We vinden het belangrijk om mee te denken en onze klanten ook na aankoop goed te ondersteunen.
Bedankt voor het vertrouwen in Tunturi New Fitness. We wensen u veel plezier van uw apparaat en staan uiteraard graag voor u klaar als u ons nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Tunturi New Fitness
Prima produkt en top service
Product keurig verpakt en correct geleverd. Verrassend goed was de after sales service. Ik stelde vragen per email en werd heel snel teruggebeld met de oplossingen. Fijne club mensen. En mijn hometrainer? Die is TOP!
20. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste heer/mevrouw Schuurmans,
Hartelijk dank voor deze uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te horen dat zowel het product, de levering als onze aftersales service zo positief zijn ervaren. Dat we u snel en persoonlijk hebben kunnen helpen, en dat u ons als een fijne club mensen omschrijft, waarderen we enorm.
Geweldig om te lezen dat uw hometrainer TOP bevalt. Bedankt voor het vertrouwen in Tunturi New Fitness. Wij wensen u veel sportplezier toe en staan uiteraard ook in de toekomst graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Tunturi New Fitness
Goede service !!
Vraag over product gesteld en werd snel geantwoord.
Ook bestellen ging vlot.
Nu de levering nog maar dat zal wel goed komen.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste John,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat uw vraag snel is beantwoord en dat het bestellen vlot is verlopen. We doen ons best om ook de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen en hebben er alle vertrouwen in dat dit goed komt.
Bedankt voor het vertrouwen in Tunturi New Fitness en alvast veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Tunturi New Fitness
Super quick support
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste El. C.,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review. Fijn om te horen dat u onze snelle support als positief heeft ervaren. Daar doen we het voor.
Bedankt voor het vertrouwen in Tunturi New Fitness en we staan graag weer voor u klaar wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Tunturi New Fitness
Goede service en bekwaamheid monteur.
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste Gerald,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de bekwaamheid van onze monteur. We geven dit compliment graag aan hem door.
Bedankt voor het vertrouwen in Tunturi New Fitness en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Tunturi New Fitness
Zeer tevreden.
Zeer tevreden.
Ik had voor een jaar terug een massage apparaat gekocht voor mijn hoofd.
(Een aanrader), nu was ik mijn oplaad snoertje kwijtgeraakt.
Tunturi heeft me op de garantie die voor twee jaar geldig is, twee snoertjes toe gestuurd, een voor reserve.
Zeer tevreden.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tunturi New Fitness
Beste M. Klink,
Hartelijk dank voor uw fijne review en het delen van uw ervaring. Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent over het massageapparaat én over onze service. Fijn dat we u met de oplaadsnoertjes hebben kunnen helpen en dat u nu ook een extra exemplaar achter de hand heeft.
Dank voor het vertrouwen in Tunturi New Fitness. Wij wensen u nog veel gebruiksplezier en staan uiteraard graag voor u klaar als we u in de toekomst ergens bij kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Tunturi New Fitness
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.