Leider bin ich bei der Buchung aus dem System geflogen – vermutlich wegen eines Updates meiner Kreditkarte durch die Bank. Die Service-Hotline hat mir aber super geholfen und hat versprochen dafür zu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehr... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich gebe tui hier 5 Sterne wegen deren Mitarbeiterin, Frau Katrin Auer aus dem Büro Liezen. Sie hat mir und meiner Familie mit knapp 10 minuten telefonischem Aufwand und einem express personalisierte... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Homepage ist sehr gut aufgebaut leicht zu bedienen. Buche schon seit Jahren bei Tui entweder im Reisebüro oder die letzten jahre selber online
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om TUI.at
Skrevet af virksomheden
Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:
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Flex Tarif
Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren
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TUI Vielfalt
Riesige Auswahl passend zu Ihren Wünschen
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Bestpreisgarantie
Die gleiche Reise nirgends günstiger
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Exklusive Deals
Täglich neue preisreduzierte Angebote
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Erstklassiger Service
Beratung durch Reiseprofis im Service Center
Buchen Sie beim Testsieger TUI! Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.
Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.
Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.
Kontaktoplysninger
Office Park 4, B.70, 1300, Wien-Flughafen, Østrig
- 0800 400 202
- info@tui.at
- www.tui.at
4,5
Fremragende
14 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Reinhardt,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Reise über tui.at gebucht und uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Buchungsprozess als unkompliziert empfunden haben. Eine einfache und übersichtliche Buchung ist uns besonders wichtig, damit der Start in den Urlaub bereits entspannt beginnt. Ebenso bedanken wir uns für Ihr positives Feedback zu unserem Service – es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wunderbare Zeit, erholsame Tage und viele schöne Urlaubsmomente. Sollten vorab noch Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen großartigen Urlaub und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team
Gut finde ich die Coupons
Gut finde ich die Coupons. Könnte ruhig mehr solche Angebote geben
26. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Liebe Petra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 4 Sternen zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Coupons und Aktionen als Mehrwert empfinden – solche Angebote begleiten unsere Gäste das ganze Jahr über.
Gerade vor einer Reise steigt die Vorfreude besonders, und wir wünschen Ihnen schon jetzt eine großartige Auszeit mit vielen schönen Momenten und erholsamen Urlaubserlebnissen.
Sollten vor Ihrer Anreise noch Fragen offen sein oder Sie weitere Informationen benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Herzliche Urlaubsgrüße
Sabine vom tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Lieber Herr Kolar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich auf unserer Webseite gut zurechtgefunden haben und der Buchungsprozess für Sie reibungslos abgelaufen ist.
Bei tui.at legen wir großen Wert auf eine übersichtliche, einfach zu bedienende Plattform und arbeiten laufend daran, den Buchungsablauf für unsere Kundinnen und Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Umso schöner, dass Sie diesen Eindruck bestätigt sehen.
Sollten vor Ihrer Reise noch Fragen oder Unklarheiten auftauchen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame und schöne Reise und viele angenehme Urlaubsmomente.
Herzliche Grüße
Sabine
vom tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Liebe Frau Leitner,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und schnell empfunden haben.
Gerade die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite liegt uns besonders am Herzen. Mit viel Engagement arbeiten wir laufend daran, tui.at übersichtlich, klar und angenehm nutzbar zu gestalten – umso schöner, wenn das auch so bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt.
Falls vor Ihrer Reise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen wunderbaren und erholsamen Urlaub!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Otoiu,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrer Buchung über tui.at entgegengebracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie für Ihre bevorstehende Reise ein besonders attraktives Angebot gefunden haben.
Gerade in der Planungsphase ist es schön zu wissen, dass Preis und Leistung überzeugen – umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie dabei unterstützen durften. Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen auftauchen oder falls Sie zusätzliche Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit sehr gerne an uns wenden. Wir sind jederzeit für Sie da und freuen uns, weiter für Sie da sein zu dürfen.
Für Ihren kommenden Urlaub wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wunderbare Zeit mit vielen erholsamen und schönen Momenten.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Perfekt und schnell
25. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Kocian!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Buchung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne und erholsame Reise und viele unvergessliche Momente.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Bessere Fotos
Bessere Fotos, bessere Beschreibung der zimmerkategorien - dann volle Punktzahl
25. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Löffler!
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Ihre Anmerkungen zu den Fotos sowie zur Beschreibung unserer Zimmerkategorien nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere weiteren Optimierungen einfließen lassen.
Es freut uns, dass wir Sie insgesamt überzeugen konnten, und wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihre bevorstehende Reise.
Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Einfache Buchung
25. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Manuela!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als einfach empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen bereits heute eine wunderschöne Reise und viele unvergessliche Erlebnisse.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Hohe Professionalität und Organisation
24. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Roberta!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die wertschätzenden Worte zu unserem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Onlinereisebuchung gut betreut gefühlt haben.
Für Ihre Reise wünschen wir Ihnen eine erholsame und erlebnisreiche Zeit mit vielen schönen gemeinsamen Momenten.
Sollten vor Ihrer Reise noch Fragen auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Grundsätzlich sehr verständlich
Grundsätzlich sehr verständlich, ein Unsicherheit bleibt
24. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter TUI Kunde!
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrer Online-Reisebuchung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess grundsätzlich als verständlich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass dennoch eine gewisse Unsicherheit geblieben ist.
Bei Unklarheiten können Sie sich jederzeit gerne direkt an unser Serviceteam wenden – wir unterstützen Sie gerne.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen eine angenehme Anreise und eine wunderschöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Die Buchung funktionierte schnell und…
Die Buchung funktionierte schnell und unkompliziert. Auch die Informationen und Unterlagen waren schnell im Postfach.
23. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Bischof!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Onlinebuchung schnell und unkompliziert funktioniert hat und Sie alle Informationen sowie Unterlagen zeitnah erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihre Reise und stehen Ihnen bei Fragen oder Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Ich hab sehr kurzfristig gebucht
Ich hab sehr kurzfristig gebucht, aber alles hat gut geklappt.
Mit der TUI App war ich immer gut informiert und konnte auch bequem einchecken
15. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Liebe Alexandra!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass auch Ihre kurzfristige Buchung reibungslos funktioniert hat und Sie sich mit der myTUI App jederzeit gut informiert gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass der Check-in für Sie bequem und unkompliziert war.
Wir hoffen sehr, dass Sie viele schöne Eindrücke von Ihrer Reise mitgenommen haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei einer Ihrer nächsten Urlaubsplanungen begleiten zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Preis Leistungsverhältnis stimmt
22. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Helga!
Sehr geehrter Herr Bernhard!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Onlinebuchung zufrieden sind und ein passendes Angebot gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne Reise und noch ganz viel Vorfreude!
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Der Buchungsprozess war sehr mühsam
Der Buchungsprozess war sehr mühsam. Ständig sind technische Probleme aufgetreten, und niemand wusste darüber Bescheid. Ich habe nur Telefonnummern bekommen, unter denen ich letztendlich niemanden erreichen konnte. Nach viel Mühe habe ich schließlich gebucht – doch dann begann das nächste Problem: Der Service war schlecht.
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter TUI Kunde!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie den Buchungsprozess als mühsam erlebt haben und es dabei zu technischen Problemen sowie Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit gekommen ist. Ebenso bedauern wir, dass Sie den anschließenden Service als unzureichend empfunden haben.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Leider war es uns bislang nicht möglich, den geschilderten Vorgang im Detail zu prüfen, da uns keine Buchungsnummer oder weiterführenden Informationen vorliegen. Ohne diese Angaben können wir den Sachverhalt intern nicht nachvollziehen oder gezielt Verbesserungen einleiten. Unter dem angeführten Namen „Pej M“ können wir keinen zuordenbaren Kundenvorgang auf tui.at finden.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen jedoch klären. Wenn Sie dies wünschen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihren Buchungsdetails oder näheren Informationen an info@tui.at zu senden. Unser Kundenservice wird sich anschließend sorgfältig mit Ihrem Anliegen befassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihren Eindruck von unserem Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Kogler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und freut das gesamte Team von tui.at.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Beginn an gut betreut gefühlt haben und sowohl die Organisation als auch der gesamte Ablauf Ihrer Reise einen so stimmigen Eindruck hinterlassen haben. Ein freundlicher Service und eine reibungslose Abwicklung stehen bei uns stets im Mittelpunkt – umso mehr freut es uns, dass wir hier ein so gutes Bild vermitteln.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wundervolle Zeit voller Vorfreude auf schöne Urlaubsmomente und eine erholsame Auszeit. Sollten vorab noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da – unser Serviceteam steht Ihnen mit Freude zur Seite.
Schöne Grüße
Sabine vom tui.at Team
Superbe Hotel…
Je recommande vivement les hôtels TUI NOTAMMENT les palaces. Personnel très serviable. Bon repas, beau choix. Chambre et sanitaire très propre
Plage souvent au bord de l’hôtel
J’y reviens toujours avec grand plaisir
18. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Cher Monsieur D’Altri,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires si positifs. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti parfaitement à l’aise dans le RIU Palace que vous aviez réservé et que vous avez pleinement profité de votre séjour.
Dans nos hôtels Palace, nous attachons une importance toute particulière à la qualité du service, au confort et aux expériences d’exception. Savoir que vous avez passé des journées de vacances aussi agréables est une grande source de satisfaction pour toute notre équipe.
Nous espérons que ces beaux souvenirs de vacances vous accompagneront encore longtemps et serions très heureux de pouvoir vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage.
Avec nos salutations les plus cordiales,
Sabine
de l’équipe tui.at
Unkompliziertes Buchungsverfahren!
21. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Liebe Frau Dorfer,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Buchungsprozess auf tui.at.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Buchung als unkompliziert empfunden haben.
Eine übersichtliche und leicht bedienbare Webseite ist uns besonders wichtig, und wir arbeiten laufend mit viel Engagement daran, den Buchungsablauf für unsere Kundinnen und Kunden möglichst angenehm zu gestalten. Schön, dass Sie dies so wahrgenommen haben.
Sollten vor Ihrer Reise noch Fragen auftauchen oder wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, steht Ihnen unser Serviceteam jederzeit gerne beratend zur Seite.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame und wunderschöne Reise und viele schöne Urlaubsmomente!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Liebe Hermine,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Webseite und dem Buchungsprozess. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Reise an die Costa del Sol schnell und unkompliziert buchen konnten.
Eine übersichtliche, benutzerfreundliche Buchung liegt uns bei tui.at besonders am Herzen, und wir arbeiten laufend mit viel Engagement daran, unsere Webseite so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Schön, dass Sie das genauso wahrgenommen haben.
Sollten vor Ihrer Reise noch Fragen auftauchen oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame Zeit an der Costa del Sol und viele schöne Urlaubsmomente.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Immer alles perfect gelaufen,danke
21. april 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Csergoffy,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Bewertung mit uns zu teilen und uns Ihr Vertrauen bei der Buchung über tui.at geschenkt haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass bisher alles reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Genau dieser unkomplizierte Ablauf ist unser Anspruch – umso schöner, wenn er auch so wahrgenommen wird.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine entspannte Vorfreude. Sollten vorab noch Fragen auftauchen oder sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden – wir freuen uns, für Sie da zu sein.
Für Ihren bevorstehenden Urlaub wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wunderbare Zeit und viele schöne Eindrücke.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Marie Vr,
wir nehmen auch diese erneute Bewertung zur Kenntnis und respektieren selbstverständlich Ihr Recht, Ihre Unzufriedenheit öffentlich zu äußern.
Gleichzeitig möchten wir klar festhalten, dass uns rein pauschale Bewertungen ohne konkrete Angaben und ohne Möglichkeit zur Zuordnung zu einem Kundenvorgang keine Gelegenheit geben, den geschilderten Vorwurf zu überprüfen oder Unterstützung anzubieten. In dieser Form bleibt es bei der einseitigen Darstellung von Frust – eine sachliche Klärung ist so leider nicht möglich.
Wir weisen darauf hin, dass TUI sehr wohl lösungsorientiert und professionell mit Anliegen umgeht, sobald uns diese bekannt sind und geprüft werden können. Dafür benötigen wir jedoch einen direkten Kontakt außerhalb der anonymen Bewertung.
Sollten Sie tatsächlich an einer Klärung interessiert sein, laden wir Sie weiterhin ein, sich unter info@tui.at unter Hinweis auf diese Trustpilot‑Bewertung direkt an uns zu wenden. Andernfalls bitten wir um Verständnis, dass wir auf wiederholt anonyme Bewertungen inhaltlich nicht weiter eingehen können.
Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.