Ich gebe tui hier 5 Sterne wegen deren Mitarbeiterin, Frau Katrin Auer aus dem Büro Liezen. Sie hat mir und meiner Familie mit knapp 10 minuten telefonischem Aufwand und einem express personalisierte... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sehr kompetente Betreuung, man fühlt sich gut aufgehoben, immer schnell erreichbar, rufen auch zurück, perfekter Service, Angebote werden exakt nach den übermittelten Wünschen erstellt und nach der er... Se mere
Virksomheden har svaret
Bisher verlief alles gut. Leider konnte man aber auf der Seite nicht erkennen ob bei den Uhrzeiten die Zeit des Abflug- oder des Ankunftsflughafen angegeben ist.
Für Reisen mit Kindern schätze ich das vollständige Rundumpaket der Tui Pauschalreisen sehr. Die Auswshl an Hotels und Flügen ist einfach toll. Was ich heuer besonders hilfreich fand, waren die 3 Tage... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om TUI.at
Skrevet af virksomheden
Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:
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Flex Tarif
Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren
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TUI Vielfalt
Riesige Auswahl passend zu Ihren Wünschen
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Bestpreisgarantie
Die gleiche Reise nirgends günstiger
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Exklusive Deals
Täglich neue preisreduzierte Angebote
-
Erstklassiger Service
Beratung durch Reiseprofis im Service Center
Buchen Sie beim Testsieger TUI! Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.
Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.
Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.
Kontaktoplysninger
Office Park 4, B.70, 1300, Wien-Flughafen, Østrig
- 0800 400 202
- info@tui.at
- www.tui.at
4,5
Fremragende
14 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, Buchung einfach, alles über App umfassend ersichtlich
11. maj 2026
einfaches Buchungsprozess
einfaches Buchungsprozess
keine Zusatzkosten
die Beschreibung von Zimmertyp fehlt oft oder ist mir nicht eindeutig
Zimmertyp wählen oder ändern während der Buchung ist mir auch fraglich
11. maj 2026
Schnelle und einfache Buchung
Alle wichtigen Details in der Beschreibung verfügbar, schnelle Benachrichtigung bei der Buchung und Zahlung. Zusätzliche Informationen leicht verständlich.
6. maj 2026
Bisher verlief alles gut
Bisher verlief alles gut. Leider konnte man aber auf der Seite nicht erkennen ob bei den Uhrzeiten die Zeit des Abflug- oder des Ankunftsflughafen angegeben ist.
6. maj 2026
Einfach Easy!
Einfach Easy!! Preislich zwar nicht die billigsten aber rundum Service perfekt!!
10. maj 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Hab sehr gute Erfahrungen mit TUI
Hab sehr gute Erfahrungen mit TUI. Buchungsprozess einfach und klar gemacht.
Bei Fragen-schnelle Hilfe
Danke
10. maj 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Gaßler!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Buchungsprozess und unserem Service so gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – das motiviert uns sehr!
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise und viele erholsame sowie unvergessliche Momente!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Passt wie immer
9. maj 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Gurbat!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue – schön zu hören, dass alles wie immer gepasst hat.
Wir wünschen Ihnen bereits heute eine erholsame und unvergessliche Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Sandras vom
tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter TUI Kunde!
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als schnell und transparent empfunden haben. Genau so soll der Start in eine Reise sein.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wundervolle Zeit, viele entspannte Momente und ganz viel Vorfreude auf sonnige Tage und mediterranes Flair.
Sollten Sie vor der Abreise noch Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Mit freundlichen Grüßen
Sandras vom
tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Andreas!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Online Reisebuchung alles gut geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen eine rundum schöne, erholsame Reise mit vielen angenehmen Eindrücken und entspannten Momenten. Genießen Sie die Zeit.
Sehr gerne sind wir auch weiterhin für Sie da, falls vor Ihrer Reise Fragen aufkommen sollten.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Mit freundlichen Grüßen
Sandras vom
tui.at Team
Es war wieder ein perfekter Urlaub
Es war wieder ein perfekter Urlaub.
Das einzige Manko bei diesen Urlaub war das viele Urlauber Nachts ab 3.00 die Ligen am Strand in den ersten Reihen mit ihren Sachen schon reserviert hatten sodas du wenn du um 8.00 zum Strand kamst keinen freien Liegestuhl mehr vorne gefunden hast noch dazu benutzten viele auch 2 bis 3 Liegestuhlauflagen
Das finde ich ist eine Frechheit!!
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Reinisch!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Online Reisebuchung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt wieder einen perfekten Urlaub verbringen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es am Strand zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. TUI Gäste erhalten automatisch zwei Tage nach ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E-Mail. Teilen Sie uns bitte hier gerne Ihre Erfahrungen mit, damit wir Ihren nächsten Urlaub noch besser nach Ihren Wünschen gestalten und auch das Hotel entsprechend informieren können.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Die große Auswahl an Hotels
Die große Auswahl an Hotels und die schnelle Verarbeitung der Buchung!
4. maj 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrte Frau Anai!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der großen Hotelauswahl und der schnellen Buchungsabwicklung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne und erholsame Reise!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Heissl!
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und die Buchung für Sie angenehm und unkompliziert war. Genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise mit unvergesslichen Momenten!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Sehr übersichtlich und nicht kompliziert
9. maj 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Thomas!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Onlinebuchung als übersichtlich und unkompliziert empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise und viele unvergessliche Eindrücke!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Nie wieder mit TUI
Nie wieder mit TUI - von vorne bis hinten keine Infos - nur spärliche Mails - was ist wenn du Dein Handy verlierst - oder kaputt geht - kein Empfang so wie bei anderen Reiseveranstaltern, so einen schlechten Service hatte ich noch bei keinem Reiseveranstalter !
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Gutes Service
Klar beschrieben. Auch der Zug zum Flug macht die Buchung gleich attraktiver. Service ist immer gut.
1. maj 2026
Besvarelse fra TUI.at
Liebe Irene!
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Service, die klare Beschreibung sowie die Möglichkeit „Zug zum Flug“ überzeugen konnten und Ihre Buchung dadurch noch attraktiver wurde.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise und ganz viel Vorfreude auf Ihre bevorstehende Auszeit!
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
2 mal Buchung abgeschlossen ..2mal…
2 mal Buchung abgeschlossen ..2mal wurde meine Buchung angeblicher Preisänderungen storniert und ein teureres Angebot zugeschickt, obwohl der Preis auf der TUI Homepage noch immer der selbe war! Preis bei der Fluggesellschaft war auch immer noch der selbe.Die Hotline war keine Hilfe !
7. maj 2026
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Stefan!
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Onlinebuchungen mehrfach nicht bestätigt werden konnten, obwohl die Reisen zunächst als verfügbar angezeigt wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
In Ihrem Fall ist es aufgrund der dynamischen Angebotsgestaltung unseres Veranstalters LTUR in Kombination mit Ryanair zu dieser Situation gekommen. Dabei werden Flug und Hotel in Echtzeit zu einem Paket zusammengestellt. Verfügbarkeiten und Preise können sich bei hohem Buchungsaufkommen sehr schnell ändern. Leider kann es dadurch in seltenen Fällen zu Überschneidungen kommen, bei denen ein Angebot noch als buchbar erscheint, obwohl es tatsächlich bereits nicht mehr verfügbar ist. Wir verstehen, dass dies – insbesondere bei mehreren Versuchen – äußerst frustrierend ist.
Sobald Sie ein Angebot in den Warenkorb legen, wird im Hintergrund die Verfügbarkeit nochmals geprüft und gegebenenfalls angepasst. Ihre Buchung wird erst verbindlich, wenn Sie das Buchungsformular per Klick auf „Jetzt kostenpflichtig buchen“ absenden. In diesem Moment erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Reise angelegt wurde.
In Ausnahmefällen, wie in Ihrem Fall, kann das System die Reise nicht sofort final prüfen und leitet die Anfrage an unser Servicecenter weiter. Dort erfolgt eine manuelle Bearbeitung. Unsere Kunden erhalten in solchen Fällen den Hinweis: „Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung vom Veranstalter NOCH NICHT BESTÄTIGT ist und möglicherweise abgelehnt werden muss, wenn keine weiteren Plätze für den Flug bzw. das Hotel verfügbar gemacht werden.“
Leider konnten Ihre Anfragebuchungen nach Prüfung nicht bestätigt werden, da die gewünschten Angebote bereits ausgebucht waren. Wir haben Sie darüber jeweils per E-Mail informiert.
LTUR ist ein dynamischer Veranstalter, der günstige Flug-Hotel-Kombinationen erstellt – oft günstiger und flexibler als klassische Pauschalreisen. Die Flüge werden teilweise direkt bei Fluglinien oder anderen Veranstaltern eingekauft und sofort ausgestellt. Diese Flexibilität bringt attraktive Preise mit sich, aber auch die Herausforderung, dass sich Verfügbarkeiten und Preise rasch ändern können.
Umso mehr freuen wir uns, dass Ihre Reise schließlich erfolgreich bestätigt werden konnte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Buchungsprozesse weiter zu optimieren und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten eine schöne und erholsame Reise erleben werden.
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Wunderbar
Ja das Hotel hat eine wunderschöne Anlage , sehr gepflegt , in die Jahre gekommen aber stets bemüht es so gut es geht im Schuss zu halten . Das Personal ist stets auf zack , bemüht und sehr freundlich. Der Manager stets präsent und bemüht das alles seine Ordnung hat . Die Barkeeper könnten dazu lernen wie man Cocktails richtig mischt . das Essen egal wo im Hotel ist vielfältig ausreichend und gut. jeden Abend in der Woche ein anderes Thema. Der Spa Bereich ist wirklich top und professionell, die Masseure Bomba und die Dame Zizi verstehen ihr Handwerk und die Massagen ein Traum . Das Zimmer Personal ist auch stets freundlich und bei egal welchen Anliegen sofort zur Stelle und die Zimmer stets sauber. Die Ausflüge über TUI sind ganz ok bis auf das , das es uns manchmal so vorkam wie eine Kaffee fahrt stets wollte man uns irgendwas verkaufen.. aber dennoch zum empfehlen. Der Strand sehr sauber und zum entspannen perfekt . Der lange Weg ins Meer bis man mal zum Schwimmen kommt ist bisschen lang aber normal in Hurghada. Badeschuhe unbedingt empfehlenswert. Also alles in allem ein sehr empfehlenswerter Ort um zu entspannen und Urlaub zu machen . Die Abendshows sind abwechslungsreich und ganz ok .. ein Riesen Lob an die Stephanie Eibl die Guest Relation Managerin, sie hot uns sehr gut beraten und uns bei vielen Anliegen geholfen.. eine wirklich großartige Hilfe vor Ort für Deutsch sprachige Turisten .. ich hoffe sie bleibt dem Hotel lange erhalten. Wir empfehlen dieses Hotel gerne weiter . Und an die Raucher ... Überall gibt es Möglichkeiten das bedeutet mir sehr viel und ist ein Kriterium beim Buchen .
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter Herr Vitovec!
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und ehrlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub insgesamt als entspannend und empfehlenswert erlebt haben.
Damit auch das bewertete Hotel von Ihrem positiven Feedback profitieren kann und andere Gäste wissen, welches Haus Sie bewerten, möchten wir Sie kurz informieren:
Trustpilot dient der Bewertung Ihrer Buchungs- und Serviceerfahrung mit unserem Portal tui.at.
TUI Gäste erhalten automatisch zwei Tage nach ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E Mail. Wir laden Sie herzlich ein, uns dort Ihre Erlebnisse und Eindrücke mitzuteilen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern und Ihren nächsten Urlaub noch besser nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Hotelbewertung direkt auf HolidayCheck zu veröffentlichen. Diese Bewertungen werden auch auf tui.at angezeigt und helfen anderen Reisenden bei ihrer Entscheidungsfindung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf tui.at begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Besvarelse fra TUI.at
Sehr geehrter TUI Kunde!
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass die Buchung problemlos funktioniert hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie uns mit 3 Sternen bewerten haben und wir Sie mit unserem Service noch nicht vollständig überzeugen konnten. Sollten Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit darüber.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Wir wünschen Ihnen in jedem Fall eine schöne Reise und erholsame Tage!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.