Tryg Anmeldelser 

Har altid været godt tilfreds med vores forsikrings selvskab Tryg.

Det er helt rigtigt alt hvad man ser i Kontant på DR om Tryg. De er ikke til at stole på, de tager store månedlige beløber, men så snart man har brug for hjælp sker der ingenting.

Gør dig selv en tjeneste og vælg en anden forsikring, der er så mange gode - og Tryg er den absolut værste af dem alle

Hvad har jeg egentlig betalt Tryg for?

Jeg har mistet tilliden til Tryg efter behandlingen af en skade i mit sommerhus.

Jeg forventer ikke, at Tryg skal betale det hele, jeg har alene bedt om dækning af ca. 46.000 kr. for den skade, som jeg mener er omfattet af min forsikring. Mine samlede skader og udgifter er løbet op i over 100.000 kr.

Ved første besigtigelse vurderede Trygs taksator, at skaden var dækket og beregnede en erstatning. Da jeg gjorde indsigelse mod størrelsen og den foreslåede reparationsmetode, ændrede Tryg efterfølgende vurderingen til, at skaden slet ikke var dækket.

Det er et forløb, der er meget svært at have tillid til.

Jeg har betalt til Tryg i forventning om netop dét, navnet lover: tryghed, når en større skade opstår. Men da jeg faktisk fik brug for min forsikring, oplevede jeg i stedet, at dækningen forsvandt, da jeg stillede spørgsmål til erstatningen.

En forsikring har kun værdi, hvis man kan stole på den, når skaden sker. Det føler jeg ikke længere, at jeg kan hos Tryg.

Hvad har jeg egentlig betalt Tryg for?

Svar på Trygs genmæle på mit opslag:
Kære Natashja
Tak for dit svar.

Jeg synes desværre, at dit svar rammer helt ved siden af problemstillingen. Det handler ikke om, at jeg "først finder ud af, hvordan jeg er dækket, når skaden er sket".

Problemet er netop, at Trygs egen taksator ved besigtigelsen vurderede, at skaden var dækket og beregnede en erstatning. Først da jeg gjorde indsigelse mod erstatningens størrelse og den foreslåede reparationsmetode, ændrede Tryg vurderingen til, at skaden slet ikke var dækket.

Det er præcis dét forløb, jeg finder kritisabelt, og som har gjort, at jeg har mistet tilliden til Tryg.

Jeg har allerede været i dialog med skadeafdelingen og har klaget over afgørelsen. Jeg mangler derfor ikke blot "en ordentlig forklaring". Jeg ønsker, at Tryg forholder sig konkret til, hvordan den samme skade først kan vurderes som dækningsberettiget af jeres egen taksator og efterfølgende som slet ikke dækket.

Jeg betaler næsten 12.000 kr. om året for mine forsikringer hos Tryg og har været kunde gennem mange år. Når jeg så står med en omfattende skade i mit sommerhus og samlede udgifter på over 100.000 kr., mens den del jeg har bedt Tryg dække er ca. 46.000 kr., forventer jeg en reel og saglig behandling af sagen.

Så ja, jeg vil meget gerne kontaktes. Men jeg ønsker, at det sker med henblik på en reel genvurdering af sagen og ikke blot endnu en forklaring på et afslag, jeg allerede har fået.

Venlig hilsen
Katrine

Skadenummer: D2529906-432190

Hvad skal man med en forsikring, hvis den ikke dækker, når skaden sker?

Jeg har mistet tilliden til Tryg efter behandlingen af en skade i mit sommerhus.

De samlede skader og udgifter er løbet op i over 100.000 kr. Jeg forventer ikke, at Tryg skal betale det hele – jeg har alene bedt om dækning af ca. 46.000 kr. for den skade, som jeg mener er omfattet af min forsikring.

Ved første besigtigelse vurderede Trygs taksator faktisk, at skaden var dækket og beregnede en erstatning. Da jeg gjorde indsigelse mod størrelsen og den foreslåede reparationsmetode, ændrede Tryg efterfølgende vurderingen til, at skaden slet ikke var dækket.

Det er svært at forstå og endnu sværere at have tillid til.

Man tegner en forsikring, fordi man forventer, at man kan stole på sit forsikringsselskab, når en reel og dyr skade opstår. Efter dette forløb sidder jeg desværre tilbage med spørgsmålet: Hvad skal jeg egentlig bruge min forsikring hos Tryg til?

Altid god service og altid god hjælp at hente

Tryghed er faktisk hvad vi oplever hos Jer. Nå, man tegner en forsikring håber man på ikke at få brug for den, men når det så har været nødvendigt at gøre brug af den i vores nykøbte hus, så har det bare været nemt og trygt, så tak for det.

Flink og høflig betjening men jeg kunne ikke få svar på hvorfor vil præmie skulle være så høj efter så mange skadefri år haft søgt hos jeres konkurrerende firmaer til at væse billigere Spørgsmålet er om dækningen er helt den samme Jeg har altid været tilfreds med jer

Har haft samlet alle forsikringer i mange år hos Tryg.
I forbindelse med bilskift i august måned, samme bilmærke som tidligere uden selvrisiko, fik jeg fra Tryg en opringning, hvor jeg blev spurgt om jeg skulle have samme dækning på den nye bil, hvad jeg sagde ja til. Kort efter modtog jeg jeg policen hvor der pludselig var en selvrisiko på 4000 kr, samtidig med at præmien næsten var fordoblet. Valgte derfor at skifte selskab fra 1 januar 26. Til trods for at jeg har været kunde i hele år 2025. Udbetales der ingen bonus for år 2025. Idet bestyrelsen i marts tager stilling til bonus. Så for at bonus skulle have været udbetalt, skulle nyt selskab først have overtaget 1 april. Pinligt at Tryg går i så små sko

Ok Ok Ok ok ok

Jeg har haft en katteforsikring hos Tryg siden katten var killing, nu er den 3,5 år. Jeg har altid betalt 277kr. for den forsikring med et årligt loft på 35.000kr. og med en selvrisiko på ca. 1000kr.
Alt sammen meget normalt.
Jeg har den 18 juni fået et "varsel" i ,min eboks, omkring "ændringer i din police"
Fordi jeg har brugt forsikringen "for meget", også selvom de ikke udbetaler efter de 35.000 er brugt, så stiger min forsikring på katten. Som altså er 3,5 år. (Katte lever op til 20 år, det altså en del år han lever endnu)

Stigningen er på 92%!?! Dvs. jeg nu skal betale 532kr månedligt. Min kat har allergi, og bliver behandlet for det - en ret normal sygdom vil jeg selv mene hos dyr efterhånden.
Men da ingen andre forsikringer vil dække kattens sygdom så giver det ikke mening at skifte forsikring, og Tryg ved det - så de har mig i saksen og kan forlange jeg betaler nærmest hvad som helst.

Det er GROTESKT.

Virkelig dårlig forretning de kører. De opkræver 558 kr pr forsikring for at rykke til et andet selskab. Dertil har jeg kun hørt dårligt omkring firmaet, og at de altid finder en smutvej udenom at dække skader og ulykker.

Det var en meget forstående og omsorgsfuld person jeg talte med, da jeg skulle afmelde min hundeforsikring.
Personligt syntes jeg at det var en rigtig god oplevelse, som jeg sætter stor pris på.
Alt i alt, så gik det hele meget hurtigt og nemt. Meget flot og respektfuldt arbejde. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐ Meget skuffende Tryg afviser min tandbehandling på et grundlag, jeg har svært ved at forstå

Jeg er mildest talt meget skuffet over Trygs behandling af min tandforsikringssag.

Tryg har valgt kun at udbetale 2.461,71 kr. ud af mine samlede tandlægeudgifter på 6.986,12 kr.

Begrundelsen er, at Tryg vurderer, at min tand allerede havde et behandlingsbehov, før min forsikring trådte i kraft den 1. maj 2026.

Det, jeg finder meget problematisk, er grundlaget for denne vurdering. Tryg henviser blandt andet til et røntgenbillede, der først blev taget 4. august 2026, altså mere end tre måneder efter forsikringen trådte i kraft, og konkluderer derefter, at hullet må have været til stede og under udvikling allerede før 1. maj.

Hvordan kan man med sikkerhed konkludere, hvornår et hul er opstået, ud fra et røntgenbillede taget flere måneder efter forsikringens ikrafttrædelse?

Jeg synes, det er en meget bekymrende måde at vurdere en forsikringssag på. Hvis Tryg vil afvise dækning med henvisning til, at problemet eksisterede før forsikringen trådte i kraft, mener jeg, at de bør kunne dokumentere det langt mere konkret end blot at lave en efterfølgende vurdering.

Jeg har tidligere skrevet en kritisk anmeldelse af Tryg på Trustpilot. Jeg håber ikke, at min tidligere anmeldelse har haft nogen som helst betydning for behandlingen af min sag. Hvis en kundes offentlige kritik på nogen måde påvirker, hvordan en forsikringssag bliver vurderet, er det naturligvis helt uacceptabelt.

Jeg forventer ikke særbehandling jeg forventer fair og objektiv behandling af min sag.

Efter denne oplevelse har min tillid til Tryg fået et alvorligt knæk. Jeg vil derfor kraftigt opfordre andre til at læse forsikringsbetingelserne meget grundigt og være opmærksomme på, hvordan Tryg vurderer eksisterende behandlingsbehov.

Jeg håber stadig, at Tryg vil genåbne sagen og fremlægge en konkret tandlægefaglig dokumentation for, hvordan de kan fastslå, at behandlingsbehovet eksisterede før 1. maj 2026.

Det gode ved Tryg er det medlemsejede "Tryghedsgruppen", som årligt giver noget af overskuddet tilbage til forsikringstagerne, og det sympatiske i, at der via Trygfonden støttes forskellige almennyttige projekter.
Ulempen ved Tryg er
1) at man som mangeårig forsikringstager betaler mere for sine forsikringer, end de nyere forsikringskunder gør. Man betaler så at sige for, at nye kunder får mere favorable priser på deres forsikringer, end os med høj ancinnitet
2) At de såkaldte samlerabatter ikke giver en rabat jvf. sammenlignelige forsikringer - se Tænk og Test

Har fået en personskade. Tryg skriver hurtigt en afgørelse, hvori de afviser skaden uden henvisning til forsikringsbetingelser eller i øvrigt med en begrundelse, der er til at forstå. Personen underskriver sig med fornavn. Efter min samtale med en advokat er det tydeligt, at afgørelsen er forkert. Jeg har rykket for en begrundelse skriftligt og telefonisk. Tryg mener, at jeg skal fremkomme med en begrundelse for, hvorfor min ulykke er omfattet af forsikringsbetingelserne, og at de ikke skal fremkomme med en begrundelse for, hvorfor min ulykke ikke er. En slags omvendt bevisbyrde hvor den almindelige borger tydeligvis skal lege advokat. Det er dybt kritisabelt og bærer præg af lemfældighed. Desuden er det kritisabelt, at medarbejderen, der træffer afgørelsen, ikke underskriver sig med sit fulde navn. Tryg har adskillige persondata på mig, men jeg har åbenbart heller ikke ret til at vide, hvem jeg har kommunikeret med. Det kan man kalde en ulige relation.

I er ikke til og stole på.med jeres priser og behandler ikke jeres kunder ordentligt mere.derfor forlader mange kunder jeres selskab i er blevet for dyre og grådige og tænker ikke på jeres kunder mere