Trony Anmeldelser 

Comprato robot aspirapolvere 3 mesi fa , uscito fallato cosa che può succedere ma assistenza pessima ! Vado lì il primo giorno e mi dicono di portare tutto il robot non solo il pezzo fallato ! Ribadisco 3 volte che non si tratta di un crash (garanzia in caso di caduta o rottura per merito di chi compra ) ma un pezzo fallato che si è scollato praticamente da solo! Ritorno il giorno dopo con tutto , all’improvviso dopo un po’ mi dicono che non ho il crash sul aspirapolvere ma sulla friggitrice comprata insieme. Ribadisco varie volte che è stato un errore del venditore perché avendo avuto già un robot sapevo cosa poteva succedere e non sulla friggitrice che è lì in cucina ! Poi alla fine mi dicono che non possono fare nulla che devo chiamare io direttamente l azienda del robot , quindi si lavano le mani! A quel punto ho chiesto a cosa serviva allora pagare queste garanzie in più visto che non hanno fatto nulla anzi mi hanno fatto perdere solo tempo e soldi!!! Non volevo una garanzia crash su una friggitrice e soprattutto volevo un assistenza !! Adesso dovrò vedermela io con azienda e sperare in un assistenza!! Pessimo!!!!! Non comprerò mai più !

A Trony di Mapello pessima esperienza e inadeguatezza del personale a fornire informazioni oltre che oserei dire maleducazione

Mandato ad aggiustare scopa elettrica senza filo 40 giorni fa non ancora pronta .l'ho comprata perché mi serve 😡

Ordine effettuato il giorno 15/11/2025 e ad oggi 28/11/2025 non ancora ricevuto. Servizio pessimo

Sto cercando di contattare da giorni il responsabile di Trony Forlì x un ordine pagato e mai consegnato ma lui di fa negare sempre. Comportamento inaccettabile, punto vendita da boicottare forse meglio se chiude dato il loro comportamento.....

Trony Bologna roveri 5/10/2025.
parte uno
All'acquisto mi iscrivo per avere l'iva scontata ma quando arrivo alla cassa mi accorgo che me l'hanno fatta pagare lo stesso e mi rispondono che é così e basta...si sono tenuti 15 euro.
Parte due:Faccio una meritata recensione e un responsabile mi risponde pubblicamente e mi invita a contattarli via mail per risolvere, gli scrivo,ma non mi hanno mai risposto.
Parte tre: Dopo un mese,usato tre volte, il frullatore acquistato si brucia.
Portato al punto vendita me lo hanno ritirato per farlo riparare,la sostituzione,un buono spesa o come farebbero Amazon e altri,resa del denaro non é minimamente tenuta in considerazione...continua...

Trony Città Sant’Angelo…un vero schifo trattato di merd dopo aver acquistato in un’anno da loro oltre 5.000€ di elettrodomestici, ma i miei soldi non li vedrete sicuramente più e spero che molta gente la penserà come me…assistenza 0 e vendono pacchetti per allungare assistenza che non servono a nulla perché non coprono una sega a fior di soldi senza spiegare i particolari…dei veri ladri patentati

In data 17 novembre sono stato contattato dall'assistenza clienti Torny che ha cercato di risolvere il problema dell'acquisto della Tv del 22 ottobre non ancora consegnato. Credo che il problema sia legato alla gestione delle consegne del corriere (indefinibile) e non della Trony.
Ho chiesto a questo punto l'annullamento della consegna ed il rimborso di quanto nel frattempo ho pagato. Mi è stato detto che una volta rientrata la merce al loro magazzino verro risarcito.
Complimenti alla Trony molto professionale ed invece una delusione per la gestione della mia situazione da parte della logistica.
Consiglerei, nel mio piccolo, alla Trony, di scegliere bene i propri collaboratori periferici.
Spero di aver risolto. Aspetto fiducioso.

Confermo la pessima esperienza del negozio Trony centro commerciale le bretelle Padova: ferro da stiro Rowenta ( ormai cineserie da pochi euro venduto a caro prezzo) ritornato dalla assistenza dopo un mese di attesa per malfunzionamento ( perdeva acqua) appena provato ( consiglio di comprare solo da negozi che accettano il reso). Mi viene riconsegnato con la confezione prima perfetta ora assai rovinata. Chiedo se funziona ma la commessa mi comunica che loro non hanno possibilità di provarlo. Arrivato a casa il ferro da stiro perde meno acqua ma il problema persiste. Non lo riporto per nuova assistenza perché il tempo che perderei vale più del ferro da stiro. Consiglio: diffidate da Trony e dal made in China della Rowenta.

Oggi domenica 16 novembre sono stato di nuovo al punto trony di Viterbo e ho approfittato dell’offerta predi 3 paghi 2 … sono stato coccolato da tutto lo staff del reparto piccoli elettrodomestici dove le ragazze sono state gentilissime e mi hanno consigliato i prodotti giusti per l’offerta e al reparto hi-fi per il terzo prodotto consigliato da Daniela insieme ad un suo collega… mi sono sentito a casa super complimenti a tutti anche chi stava in cassa sorridenti e gentili … non vedo l’ora di fare altre spese… grazieeeee❤️

Ho acquistato,smartwack e recentemente un tablet,Ho avuto molta disponibilità,cortesia e professionalità.

Frequento il negozio x i miei acquisti . L'anno scorso ho preso un PC a cui avevamo installato un antivirus che a mia insaputa si rinnovava regolarmente prendendomi 96 euro dalla carta di acquisto . Avevo provato tanto a recedere chiedendo il rimborso tramite chat e telefono nulla...ho chiesto ad un dipendente di aiutarmi e lui con molta gentilezza e professionalità e riuscito a mettersi in contatto facendo in modo che mi rispondessero sulla mail .Mi hanno risposto impegnandosi a restituirmi tutta la cifra! Ringrazio Gianluca x l impegno e il successo avuto a mio beneficio Grazie Mille !! Non esiterò a rivolgermi al negozio x i miei prossimi acquisti !!!
Rosaria

acquisto una lavatrice Smeg che si sta rivelando ottima ma servizio consegna non commentabile o meglio si potrebbe commentare ma si rischia una querela. L'appuntamento era alle 9 e sono arrivati alle 8 e come se non bastasse mi hanno chiesto 20,00 euro per la prolunga di scarico!!! Scrivo a Trony e rispondono in politichese. mai piu. la prossima volta acquisterò un prodotto Smeg direttamente sul sito Smeg

Trony Osimo. Se mi scrivete questo:Buongiorno,il prodotto interessato non è attualmente disponibile presso il nostro pdv.
Se ha la possibilità di passare in negozio lo può prenotare, attualmente è disponibile per la prenotazione, senza specificare l'arco temporale e quando passo, la promozione è ancora in corso, dimostra poca trasparenza e pochissima affidabilità, tanto più che, quando vi ho scritto il prodotto era disponibile in altro vostro punto vendita a 37 km di distanza!!! Troverò sicuramente il prodotto altrove!!! Vendita persa ora e per sempre.

Ci siamo recato in negozio per acquistare una lavastoviglie, abbiamo trovato un addetto gentile ma poi quando è stato il momento di fare il pagamento dove ci aveva detto che c'era uno sconto alla cassa ci ha messo dentro senza chiederci se eravamo d'accordo l'estensione della garanzia che di fatto ha vanificato lo sconto ,

Acquistato uno spazzolino elettronico 2.5 anni fa mi hanno fatto fare la tessera promettendo estensione garanzia a 3 anni . Sono andato allo stesso punto trony di via dell'industria , 14 bologna con un problema mi hanno comunicato che dovevo pagare per avere il 3° anno . Non acquisterò mai più da loro

Ho acquistato un mouse marca Trust, per comodità ho scelto un negozio facilmente raggiungibile ho pagato 19,90 per scoprire cercando le istruzioni che in TUTTI gli altri Comet, Unieuro, Mediaworld aveva un costo di 14,90!
Certo la cifra è piccola ma la differenza è di ben 5€…se tanto mi da tanto!….

Negozio Trony Città sat'Angelo PESCARA, Cortesia a competenza sono di Casa, Davide e Filippo mi hanno sistemato il problema al PC con tanta tanta pazienza e disponibilità. Per una volta... Serietà e gentilezza. Grazie

Assolutamente da evitare. Nessun rispetto per il cliente, chiudono il telefono in faccia. Ho avuto la sfortuna di fare un’acquisito da loro e mai ho dovuto faticare così tanto per far valere i miei diritti. Acquistare in un negozio fisico ormai è solo un rischio. Una volta uscito se il prodotto è guasto o presenta dei difetti non avete diritto a nessuna sostituzione, se loro non vogliono. La legge tutela solo gli acquisti on-line. E comunque da loro 2 TV OLED comprati entrambi con problemi. Mai successo con acquisti on-line.

Siamo alle solite... All' atto dell'acquisto ti consigliano fortemente l' assicurazione "ti tutela tutto anche i danni accidentali". Poi dopo tre giorni si rompe il pezzo e guarda caso non rientra nell' associazione. Ti danno un coupon con 25 € di buono da riscuotere a fine pagamento rateale e poi ti dicono che è scaduto e che dovevi riscuoterlo entro 10 giorni (ovviamente non te lo dicono quando acquisti). Bravi bravi bravi.
E poi ci lamentiamo di non fidelizzare i clienti . Nemmeno una spina comprerò più da Voi. Vergogna!