Trony Anmeldelser 

Pessimi.

Ho acquistato una friggitrice ad aria ed è arrivata difettosa. Ho scritto al servizio clienti chiedendo il reso e il rimborso, ma loro mi hanno inviato una seconda friggitrice, anch’essa difettosa. Il corriere passa solo in mattinata per il ritiro, e non è accettabile dover prendere giorni di permesso dal lavoro per effettuare diecimila resi solo perché loro non vogliono effettuare il rimborso, nonostante la legge stabilisca che il cliente ha diritto al rimborso già dal primo reso.

Mai più da loro, nemmeno un euro.

Pessima esperienza,
Personale alle vendite settore stampanti s scontroso maleducato e non preparato

Sono stato per informazioni e prezzi al punto vendita di Trento Sud Trony al reparto informatica telefonia competenza professionalità e consigli acquisterò il Laptop Lenovo e lo smartphone Oppo o Samsung A 36

Acquistato asciugacapelli REMINGTON PROFESSIONAL pubblicizzato in super offerta sconto 40% come ultimo giorno pagato 40€ prezzo listino 67€ per curiosità scorro One Line e lo stresso prodotto costa meno di quello che ho pagato in altri punti vendita… ma…..

Mi sono recato in negozio per informazioni al banco della telefonia e vista la poca attenzione al cliente che c'è in giro sono rimasto positivamente colpito da un giovane addetto di nome Maadiou , gentile, attento e professionale!!!
Complimenti davvero.

La mia esperienza personale è stata pessima prima ti fanno firmare un modulo per il reso Ovviamente con tutti i manicaretti applicati, quando è il momento di rispedire, come nel mio caso, foto su foto e minacce di non accettare il pacco Addirittura Perché presenta troppo scotch rendendo a loro dire la scatola inutilizzabile. Ciò significa che loro riciclano il packaging? Non penso proprio ma ti ricattano facendo terrarismo, che tutto sarà considerato andando ad incidere nel rimborso, depredando( Questo è il termine giusto) una percentuale considerata un rimborso a loro carico per il danno arrecato alla scatola in questione. Per non parlare del personale che risponde alle mail dell'assistenza clienti che non riconosce un punto dove applicare un accessorio considerandolo un danno arrecato al prodotto. Non fidatevi delle spese on-line tramite Trony sconsigliato al massimo.

Al Trony di Desenzano del Garda (c/o Centro Commerciale Le Vele) ho fatto innumerevoli acquisti anche oggi, su Telefonia e abbonamento Internet. Staff super preparato in particolare Linda, davvero brava, multitasking, gentile e molto professionale, veloce e preparatissima. Cercate lei e sarete soddisfatti!! 😀

Voglio fare un super ringraziamento a Salvatore e Davide del trony di città S Angelo ,per la loro gentilezza e professionalità,di fronte a un problema sono stato consigliato e trattato in maniera eccellente,poi consiglio anche il l’acquisto in quando sempre disponibili e professionali nel consigliare il giusto prodotto ,aggiungo anche Luca alla cassa sempre veloce disponibile e preparato

Questa mattina ho acquistato nel negozio di Reggio Emilia un cellulare Honor x6b verde e mi è stata consegnata una confezione non sigillata ma chiusa con dello scotch. Non mi sono preoccupata o lamentata in quanto non ho messo in dubbio l'onestà del venditore, tuttavia, appena uscita dal negozio mi sono recata in un centro per trasferire i dati dal mio vecchio cellulare al nuovo e nella confezione non era presente il carrello della sim. Sono tornata nel negozio e il direttore con il quale mi sono confrontata mi ha risposto che sicuramente l'avevo persa quindi si è dissolto. Nessuna proposta di soluzione, nemmeno di togliere un carrello da un altro telefono e magari offrirmi di pagare metà per uno, o qualsiasi altro tentativo, invece mi hanno completamente ignorata. Credo fermamente che gente come IL DIRETTORE DI REGGIO EMILIA, ANDREBBE LICENZIATO.

Nell’acquisto di un autoradio, dove avevo dei dubbi, mi sono fatto consigliare da un responsabile del reparto, il quale mi ha detto che andava bene nel momento dell’istallazione. Ho scoperto che non era così mi sono recato nel negozio. Ho chiesto spiegazioni e mi ha detto che non poteva conoscere tutti i prodotti. In quel caso io sarei stato zitto il direttore non ha accettato di darmi un un buono così sono andato via con l’autoradio che non andava bene nelle mani. consiglio vivamente di trovare un’alternativa al Trony

⭐ Trustpilot Italia

Ho acquistato uno stiratore verticale presso il negozio Trony di Nuoro il 6 settembre 2025.
Prima dell’acquisto, il venditore mi ha garantito che in caso di ripensamento avrei potuto restituire il prodotto entro 7 giorni senza problemi.
Quando sono tornato in negozio per effettuare il reso, entro il termine promesso, mi è stato rifiutato.
Questo comportamento è inaccettabile: non rispetto degli impegni presi e totale mancanza di trasparenza verso il cliente.
Mi aspetto che Trony a livello nazionale intervenga per garantire correttezza e serietà.

Ho acquistato una piastra per capelli Remingtron da Mini Trony di Taranto in viale Trentino 5,dopo due anni non si accendeva più, (mancavano 2 giorni alla scadenza) premesso che avevo un anno in più come estensione di garanzia. La dipendente bionda cortesemente contatta l'azienda e gli comunicano che posso portarla ad un punto di ritiro, o attendere il corriere a casa, opto per il primo, dopo circa 8 giorni mi arriva il messaggio che posso andare a ritirarla, con mia sorpresa noto che mi hanno mandato una completamente nuova, quindi bravi anche a loro.

Dopo aver contattato il negozio telefonicamente,mi sono recata a Pomezia .la pubblicità scriveva che ,acquistando due prodotti ,il meno caro ,lo pagavi con sconto del 50pc .molti prodotti erano scontati di loro ma ,se aderivi all offerta ,il prezzo era di listino .Se intendete ingannare le persone usate un minimo di tatto kn più xê ,malgrado si possa non essere gebi in matematica , è facilissimo capire che ,acquistando un singolo oggetto piuttosto che due in offerta ,si risparmiano si e no pochi euro ah ,non segnalato nei volantini ,il secondo prodotto doveva costare più di 300 euro da listino , altrimenti non si poteva applicare l.offerta .insomma una pubblicità a dir poco ingannevole che mi ha fatto perdere molto tempo inutilmente

Sono cliente Trony da molti anni, è un vero peccato che ora il negozio di Faenza presso il centro commerciale "le maioliche" si avvalga di responsabili di reparto e di un direttore incapaci e maleducati.
In sostanza vado a lamentare il mal funzionamento di una lavatrice in garanzia e mi viene proposto " ma se questa marca di lavatrice lava male perchè non ne acquista un'altra di marca diversa? mi spiace ma si deve arrangiare", non metterò più piede in questo negozio e cercherò di dissuadere chi volesse farlo.

Ciao! Faccio miei complimenti al personale. Trovata benissimo.

Esperienza pessima, acquistato soundbar Samsung nuova pagata a prezzo pieno e dopo 20 giorni d'attesa mi consegnano una soundbar usata, col subwoofer graffiato, i 2 satelliti che non si connettevano al wifi e col cavo hdmi mancante. Non mi hanno voluto sostituire il tutto nonostante siano obbligati dalla legge entro 14 giorni a farlo. Assolutamente incompetenti e truffaldini!!!

Esperienza non positiva! Poca disponibilità e professionalità!

Commesso maleducato e con poca voglia di lavorare con informazioni false ci sono state delle urla tra noi e lui è. Essi. Responsabile e uscito dall ufficio.siette oramai alla frutta non sapete controllare i commessi

Comprato una stampante Epson. Aveva problemi di collegamento al wifi per colpa dell'hardware debole. Ho richiesto la sostituzione in negozio e mi è stata rifiutata nonostante il commesso mi abbia detto che altri clienti avevano avuto problemi con lo stesso prodotto. Non sono stati corretti. Pessimo servizio. Una stampante pagata ben 435.00. Raggirano le persone.

Ho ordinato il 23 luglio una lavatrice e asciugatrice. Da quel momento:
-dopo circa 10 giorni effetto una prima chiamata, mi dicono che la lavatrice è arrivata e l’ascugatrice sarebbe arrivata la settimana successiva e mi avrebbero chiamata a breve
-dopo altri 5 giorni richiamo e mi dicono che l’asciugatrice è in arrivo
-mi chiamano dopo altri 5 giorni circa dicendomi di recarmi in negozio. Va il mio compagno a cui dicono che il modello che abbiamo scelto non è più disponibile, di sceglierne un altro. In negozio era attivo il black friday quindi il modello che il mio compagno sceglie ha costo più basso. Il resto sarebbe stato erogato come buono. All’improvviso dopo aver comunicato il modello scelto il commesso (che ho saputo essere l’allievo store manager) ci dice che invece il prodotto è disponibile e arriverà a breve
- ieri il mio compagno va in negozio. Gli dicono che è tutto arrivato. Chiamiamo il tecnico e gli blocchiamo la giornata di domani per trasporto e montaggio, più i soldi per l’affitto del mezzo
-dopo qualche ora mi chiamano e mi dicono che il modello non c’è ed è stato un errore
-stamattina vado a lamentarmi, la vice direttrice mi dice che avrebbe chiamato il buyer per portare un altro modello che avevamo scelto al costo del nostro, ci avrebbe richiamato a breve
-nessuno ci chiama, dopo due ore richiama il mio compagno a cui dicono che faranno il reso. Torniamo per la 5 volta e io sono visibilmente arrabbiata, la vice direttrice mi dice “è da stamattina che rompi le palle”.