Treetrentatreshop Anmeldelser 

Acquisto tailleur da indossare per una cerimonia... arriva con il pantalone bucato sul sedere, tessuto poliestere da mercato, spalline della giacca in vista e scucite. Delusione totale. Le foto sul sito sembrano totalmente differenti dall'effettiva vestibilità e dal valore del tessuto. Mai più.

Proprio vero che le persone si dimostrano nelle difficoltà. Ho fatto un acquisto e mi é stato inviato un capo nuovo ma già fallato, che probabilmente non era stato ben controllato. Ho rimandato a mie spese il pacco, avendomi telefonicamente assicurato che avrebbero provveduto al rimborso. A fatto compiuto, la proprietaria, con un'incredibile saccenza, mi dice che non può restituirmi l'intera somma della spedizione ma farmi un "buono",che probabilmente non avrei mai potuto utilizzare dato che acquisto raramente online (e fortuna direi!). Prima ci dicono di acquistare nei piccoli negozietti, poi quando succedono disguidi ci si rende conto di quanto non esista un sistema che tutela il cliente e che quindi comprare da Zara é sempre meglio! La cosa peggiore? L'arroganza e l'ignoranza della proprietaria. A MAI PIÙ TESORO

Ho ordinato un tailleur che purtroppo mi è arrivato bucato in mezzo alla coscia. Dopo averle avvisate con le dovute foto mi hanno dato due opzioni, consultare la sarta che mi avrebbero pagato o chiedere il rimborso. Purtroppo il buco essendo grosso e non vicino alla cucitura del pantalone è stato impossibile sistemarlo senza che si vedesse la “toppa” e perciò mi hanno risarcito del totale senza problemi. Assistenza veloce e gentile. Riacquisterò sicuramente.

Ho fatto diversi acquisti online in questo store. Spedizioni celeri e stile a portata di mano (e anche di tasca visti i prezzi convenienti), ho riscontrato anche ottima qualità nei prodotti acquistati. Super consigliato

Spedizione super veloce, l’ho ordinato il 26 ottobre ed è arrivato il 30 (c’era di mezzo il weekend)
Inoltre ho ricevuto un sacco di gadget.
È stato il primo acquisto e mi sono trovata molto bene, lo consiglio

Dovevo rendere un capo, spedisco il pacco, alla consegna il corriere non trova nessuno, al che il pacco finisce in un centro di smistamento, contatto il negozio e mi dicono che è impossibile che non le abbiano trovate e che loro non possono ritirare il pacco, al che me la prendo con quelli della spedizione, ma mi mandano i documenti che certificavano il tentativo di consegna, una volta reso evidente il tentativo di consegna non mi hanno risolto nulla, dando la colpa al corriere, insistendo che non possono andare a ritirare il pacco (a pochi metri da loro), quindi pregate che il corriere trovi il portinaio sennò dite addio al vostro reso, una bella presa in giro, io ho perso tempo, e 60 euro, anzi di più, perché i resi sono a carico di chi compra, e occhio alle date perché avete poco tempo per farli arrivare a destinazione, sennò annullano il reso, detto questo professionalità zero, in tre a parlarsi sopra al telefono pretendendo ragione, un azienda seria si vede da come gestisce i momenti di difficoltà, direi che dovete lavorarci ancora, peccato mi ero trovata abbastanza bene, fino ad oggi.

Vi racconto la mia esperienza.
Faccio un ordine, dopo una settimana durante la quale non ricevo alcuna informazione o mail circa lo stato di avanzamento dello stesso, contatto l'assistenza. E li rispondono che sono in ritardo, nonostante garantissero spedizioni in 24/48h. Ma va bene e decido di aspettare.
Dopo due giorni vengo contattata e mi dicono che il capo che ho ordinato è difettato e mi chiedono se è possibile sostituirlo con un altro di colore diverso.
Rispondo dicendo che va bene.
Ma vengo ricontattata perché non hanno un altro capo che ho ordinato, "è sold out e non ritornerà".
Mi viene da pensare che al momento dell'acquisto il capo c'era, ma essendo ritardata la spedizione del mio ordine, non avevano più la merce.
Trovo veramente il tutto poco professionale.

Voglio raccontarvi la mia personale esperienza, ho acquistato 2 capi sullo shop online, pacco arrivato nei tempi previsti , ma ahimè aprendo il pacco ho notato un capo fallato, dopo aver avvisato l’assistenza e inviato le relative foto si sono subito adoperati per effettuare l’invio di un nuovo capo, tutto nel giro di 24 ore. Che dire la professionalità e l’efficienza vanno premiati, lo farò sicuramente acquistando di nuovo da loro e soprattutto dando 5 stelle.

Chiedo informazioni su un paio di jeans perché interessata all’acquisto: la titolare é solita indicare la taglia dei vari capi con le diciture “xs, s, m ecc”
Non riuscendo a capire queste a cosa corrispondano esattamente chiedo quale sia la taglia della titolare in termini di taglia EU o IT o quanto meno se esista affiancata alla dicitura Xs, s, m anche la dicitura in termini di taglie europee. Mi viene risposto che non lo sa e che le taglie sono quelle indicate sul sito e in caso il capo non andasse bene posso fare il reso (ovviamente con spese a carico mio). Ordino comunque i pantaloni che, con mia sorpresa, arrivano con un’etichetta con le varie diciture (EU, IT, MEX). Mi chiedo quindi quanto sforzo ci volesse nel fornirmi le informazioni esatte, mi sento presa in giro.
Rendere il capo mi costerebbe parecchio, quindi mi rassegno all’idea di aver buttato dei soldi all’aria: Mi chiedo se con questo modus operandi non sia proprio questo lo scopo del negozio.

Salve, riguardo la mia prima esperienza con costoro....Devo ritenermi molto soddisfatto del loro operato, la loro comunicabilita' e soprattutto la loro velocita' di spedizione con tanto di tracking in tempo reale, si riceve la merce (perlomeno nel mio caso) Massimo in due giorni, qui si parla di serieta' assoluta!!

Nonostante il periodo natalizio con tantissimi ordini sono riuscite a stupirmi, in due giorni il pacco era tra le mie mani, vestiti top quality lontani anni luce dalle altre pagine Instagram!
Siete fantastiche continuate cosi ! (Noi nel frattempo svuotiamo il portafogli 😂)

Roberta e il suo team sono le migliori.
Sempre pronte ad aiutarti per qualsiasi evenienza. Inutile dire che la qualità del capi è davvero come descrive nelle storie, è una persona veridica. È capitato solo una volta un ritardo di un pacco ma per un prodotto finito che è stato sostituito da un altro di egual valore e ugualmente super bello. Acquisto sempre sul sito di Robi e continuerò sempre a farlo e pubblicizzarla. Forza Robiiii!

Tutti gli acquisti sono sempre stati soddisfacenti.
Le persone che lavorano in questa realtà sono estremamente serie e disponibili.
Ho sempre acquistato online e solo con un ordine c'è stato un po' di ritardo (a causa di un capo difettato e per il quale erano in attesa del nuovo capo dal fornitore) e l'assistenza ha gestito la situazione al meglio.

Consiglio questo negozio abiti magnifici e unici come Roberta la proprietaria sempre pronta ad aiutarti per qualsiasi problema che dire stellare ✨🍀💪♥️

Esperienze sempre fantastiche.
Si vede proprio che dietro allo shop ci lavorano persone con tanta dedizione ed attenzione ai clienti.
Roberta è fantastica e ci pubblica tutto su Instagram, alle 21 svizzere tutti collegati sul sito per fare a gara a chi si prende per primo tutte le cose meravigliose che vendono.
Anche il Team dell’assistenza ai clienti è sempre disponibile e risponde con chiarezza e rapidità a tutti i dubbi.
Consiglio vivamente

Pessima esperienza purtroppo, pacco a distanza di 16 giorni mai recapitato e fermo in giacenza presso un'altra città.
Viene ripetuto più volte che si era risolto e che spedivano ma zero... Dulcis in fundo hanno smesso di rispondere arrivando addirittura a bloccare le chat.

PAZZESCA.
Rapporto qualità prezzo TOP!
I suoi prodotti sono fantastici, i tessuti di alta qualità rispetto ai competitor.
Poi la proprietaria carinamente, nonostante per la mole di lavoro abbia assunto una ragazza che si occupa del servizio clienti, quando le ho mandato il feedback positivo dell’ordine che mi era arrivato mi ha risposto con messaggi vocali facendomi sentire come un’amica.
Ci sa fare ed il suo successo lo dimostra!
BRAVISSIMA

Seguo Roberta da anni, ha vestiti stupendi e di buona qualità a prezzi bassi. Spedizione veloce

Ottimo negozio e ottimi prodotti. Roberta, la proprietaria, è una ragazza giovane e molto disponibile. Ho acquistato più volte dal sito e sono rimasta sempre soddisfatta, per questo continuerò a farlo. Inoltre la spedizione è molto veloce. Lo consiglio a tutti!