Islandcocobikini Anmeldelser 

Servizio pessimo costumi comprato inizio luglio taglie piccolissime subito chiedo il cambio mai arrivati!!! dopo vari tentativi scrivo su whatsapp prese in giro sta arrivando sta arrivando …scocciata di qst situazione chiedo il saldo del reso comunque dopo 2 mesi dopo tre mila msg solo nel momento che ho discusso ricevo il reso del saldo imbarazzante servizio pessimo

Avrei dato 0 se fosse stato possibile.
Tempi di consegna lunghi e non rispettati. Il prodotto è economico e si vede, la qualità è bassa.
Il reso costa 10 euro!!
Pessimo, non acquisterò mai più.
Non lascio quasi mai recensioni ma loro se la meritano

Una stella perché non posso metterne zero.
Partendo dal fatto che l’assistenza clienti è praticamente nulla. Abbiamo contattato l’azienda e ci è stato detto che si possono fare solo resi (no cambi) e per velocizzare, dato il periodo, era meglio recarsi in negozio. Abbiamo preso un treno, siamo arrivate in negozio e NIENTE RESO. Ci hanno mandato via senza trovare una soluzione, se non procedere online.
D’altro canto, qualità pessima: i costumi sono MINI (e non viene specificato da nessuna parte) e trasparenti.

Ho comprato un costume ed essendo piccolo ho Richiesto reso. Il reso è stato accettato ormai 10 giorni fa ma il rimborso mai arrivato. I contatti a cui fare riferimento rispondono in modo inefficiente dicendo sempre le stesse cose e non con chiarezza, non risolvono il problema .pessima esperienza.

Ho effettuato un ordine sul loro sito, successivamente cancellato da loro per indisponibilità dell'articolo in magazzino.
Non ho mai ricevuto il rimborso nonostante le mie numerose email all'assistenza clienti la quale risponde in maniera molto poco professionale (mi chiama con l'appellativo tesoro, bah) e continua a dire che il loro rimborso è stato elaborato e devo solo aspettare un pò, peccato però che siano passati quasi due mesi e non ho mai ricevuto nulla.

Pessima esperienza dall’inizio alla fine.
Ho effettuato un ordine di due costumi durante una promozione che prevedeva un costume in omaggio con una spesa superiore a 100€. Peccato che l’omaggio non sia mai arrivato.
Inoltre, uno dei due costumi aveva la taglia sbagliata, quindi ho richiesto il reso. Reso a pagamento e, per di più, estremamente complicato da effettuare. Dopo tutta la procedura e due settimane di attesa, mi viene rispedito nuovamente il costume nella taglia sbagliata, nonostante avessi scritto chiaramente le indicazioni e le avessi addirittura inserite a mano all’interno del pacco.
Come se non bastasse, anche il costume omaggio che mi era stato promesso dopo aver segnalato il problema non è mai arrivato.
Servizio clienti inefficiente, organizzazione inesistente e totale mancanza di attenzione verso il cliente. Pagare un reso per un loro errore e ricevere nuovamente il prodotto sbagliato è inaccettabile.
Non acquisterò mai più da questo shop e lo sconsiglio vivamente a chiunque cerchi serietà e affidabilità.

10 € x il reso e devo pure portarlo al punto Ups la consegna è avvenuta in tempi lunghi
le taglie sono minuscole
servizio assistenza clienti inesistente
non consiglio assolutamente

Pessima esperienza. Le consegne sono molto lente e i tempi non vengono rispettati. Inoltre, l’assistenza clienti lascia davvero a desiderare: è difficile farsi capire, bisogna ripetere le stesse cose più volte e spesso sembra che non comprendano le richieste. Anche le risposte fornite sono poco chiare e non aiutano a risolvere i problemi. Nel complesso, un servizio poco professionale che mi ha delusa.

Mi vedo “costretta” a scrivere questa recensione negativa dopo 2 settimane di attesa nella spedizione del mio ordine senza avere alcun riscontro da parte del servizio clienti che risulta essere praticamente inesistente (8 giugno - 23 giugno).
La spedizione è stata poi consegnata dopo 4 settimane in data 3 luglio, peccato che nel pacco mancasse un prodotto che doveva essere “omaggio”. La risposta del servizio clienti è stata “era esaurito”, peccato che la stessa settimana avessero nuovamente pubblicizzato la promozione con il medesimo prodotto omaggio!!! Insomma… una persa in giro…
Mi dispiace essermi dovuta ricredere su questo brand perché il primo acquisto lo feci nel 2020 e da 6 anni ormai acquistavo sul loro sito. Evidentemente la qualità e l’attenzione verso il cliente sono andati persi nel tempo.
Come minimo avrei preteso una riscontro da parte loro con una soluzione concreta al problema.

Ho acquistato una tuta leopardata intera taglia unica pagata 60 euro, e posso dire senza mezzi termini che la qualità del materiale fa schifo. Tessuto scadente, assolutamente non all’altezza del prezzo richiesto.
Qualità identica a Shein se non peggio visto l’over price
La tuta mi è arrivata con fili delle cuciture completamente fuori, segno evidente di una produzione approssimativa e zero controllo qualità.
Come se non bastasse, ho dovuto pagare di tasca mia per rispedirla indietro (8 euro) e nonostante questo il reso NON mi è stato accettato. Una presa in giro totale.
In più, oltre 10 giorni di attesa per ricevere l’ordine, per poi ritrovarmi un prodotto difettoso e un servizio clienti inesistente.
Esperienza davvero pessima sotto ogni punto di vista: qualità scarsa, tempi lunghi e zero rispetto per il cliente. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito.

Anche una stella è troppo.
Prendo due tute, piccole, siccome hanno le taglie sbagliate, faccio il reso, con UPS e da 10 giorni che il pacco sta ad aspettare essere consegnato, dato che loro spostano la data per non ridarmi i soldi. Pulciari per 94 euro.
Mai più

Personalmente mi sono trovata benissimo ho ricevuto i prodotti in pochissimo tempo la qualità top mi è piaciuta tantissimo la tutina anche la vestibilita è ottima

Consiglio di ordinare una taglia in più perché le misure sono completamente sbagliate ( io vesto xs ho ordinato S ma era davvero minuscola) quindi ho effettuato un reso facendo uno scambio con la M ( aggiungendo7 euro ) peccato che dopo settimane il pacco non è ancora arrivato …. Spero arrivi in questi giorni, anche se l’estate ormai è finita …
Penso che non ordinerò più …

Non acquisterò mai più costumi da loro per due motivi, la grandissima disorganizzazione e la pessima qualità dei costumi.
Tutto inizia facendo un ordine sul loro sito, dopo ben una settimana dall’ ordine vengo contattata tramite what’s up dove mi chiedono di cambiare modello o colore perché uno dei due costumi ordinati era terminato, mi propongono colori che non mi convincevano però alla fine decido comunque di fare il cambio colore.
Dopo 4 giorni mi arriva il pacco nel quale all’interno c era solo un costume, mentre io ne avevo ordinati e pagati 2 !
Contatto il servizio clienti e non mi rispondono,così il giorno dopo riscrivo loro un messaggio e infine dopo essermi incavolata pretendendo il rimborso a fine giornata finalmente lo ricevo dopo ripetuti messaggi e spiegazioni su come farlo tramite Paypal( cosa che non spetterebbe me spiegarla a loro )
Dietro c’ è una pessima organizzazione aziendale, in più i costumi di shein sono quasi meglio di qualità !!!!

Veramente IMBARAZZANTI! Ho effettuato un ordine di un abito la mattina di lunedì 14 luglio. Dopo 3 giorni, il mercoledì, non ricevendo mail di aggiornamento, decido di contattare il servizio clienti per sapere di più sul tracking e se ci fosse modo per pagare un supplemento per accellerare la spedizione e ricevere il pacco il venerdì. Mi rispondono che il mio pacco sarebbe partito l'indomani (giovedì). Ovviamente il pacco è partito VENERDì POMERIGGIO e lunedì ricevo una stupenda mail in cui mi viene comunicato dal corriere che il mio pacco era in ritardo. L'ho ricevuto oggi, mercoledì 23 luglio. Per fare un paragone, ho ordinato l'11 luglio due abiti in un sito con sede in CINA e il mio pacco è arrivato lunedì 21. Assurdo. Per non parlare del fatto che io abbia pagato €39+5 di spedizione e per il reso si prendono pure 10€ ma non rimborsano le spese della MIA spedizione arrivata in ampio ritardo. Quindi riceverò anzichè 44€, ben €29. Ridicoli e imbarazzanti. Mai, mai, mai, mai più! E spero che questa recensione arrivi a quante più persone.

Mio primo acquisto e consiglio in modo positivo questo brand, alquanto io mi sono trovata benissimo..costume arrivato nei giorni previsti della spedizione, tutto in modo seguito e tracciato. Costume wow molto bello, provato e in verità è come avere una seconda pelle perché il tessuto essendo in licra è molto morbido. Faccio anche i complimenti anche alla ragazza che ti segue su whatzapp,

Taglie completamente sbagliate
10 euro di spedizione e 10 euro per rispedire indietro! (Errore mio che non ho letto)
Praticamente ci guadagnano solo su questo. Sconsiglio.

ho ordinato un top bikini, arrivato più grande e sporco.
segnalato all'azienda.
Mi hanno risposto di fare il reso a spese mie.
zero professionalità.
mai più

Ho fatto un ordine qualche giorno fa, (NON ANCORA RICEVUTO) dopo aver fatto l ordine mi aspettavo un email di conferma del riepilogo ordine ma NULLA e di conseguenza senza avere traccia del mio ordine, nessuna email di spedizione e nessun Tracking. L’altro ieri chisa come mi chiama il corriere, ma mio malgrado non ero in casa siccome lavoro, quindi abbiamo concordato la consegna per il giorno dopo, ma ad oggi non si è visto e sentito nessuno. Detto ciò, non so dove si trova il mio ordine, non so quando verrà consegnato e se contatti l’assistenza ti risponde un robot. Io sono basita! Anche perché lavoro anch’io in quest ambito, anzi mi occupo proprio di customer care quindi conosco bene le dinamiche del mondo Online.
Un esperienza pessima, non so come si fa a lavorare in questo modo!!!!

Sono una taglia media, normalmente la taglia L di tezenis e di tutti gli altri negozi di costumi/intimo sono perfette. Ho ordinato una taglia M per la parte superiore del bikini e una L per la parte inferiore. La M era appena precisa, mentre la L era davvero imbarazzante, non copriva affatto le parti intime. In un normale negozio sarebbe stata considerata una S. Per niente inclusivo e adatto solo alle influencer. Ho effettuato il reso, l’unica nota positiva la gentilezza e la prontezza delle persone in assistenza.