Trævarefabrikernes Udsalg Anmeldelser 77

Vi har købt to barstole, som blev leveret lynhurtigt. Derudover var de samlet ved levering, hvilket var virkelig fedt.
Stolene vipper ikke, og har en god siddekomfort. De er ubehandlet, og der var vejledning med, hvis man ønsker at behandle dem.

Egentlig ikke en kritik af varen, den er jeg tilfreds med. Derfor 5 stjerner.

En af jeres chauffører havde åbenbart en rigtig dårlig dag i går :), da han kom og afleverede min ordre fra Århus afd. Han havde svært ved at finde min lejlighed her i vores kompleks og det sagde jeg til ham på en stille og pæn måde, da jeg ved andre også har svært ved at finde rundt her. Det var venligt ment. Det skulle jeg så bare ikke have gjort :). Da han kom op ad trappen, snerrede han "så er det da godt jeg selv kan finde rundt" og nærmest kastede ordren i hovedet på mig, så jeg var ved at tabe den. Uden et ord går han ned af trappen igen. Meget spøjst. Stakkels mand tænkte jeg, han så virkelig også træt ud... ;).

Ved en ordre på gymnastikringe skal jeg betale 100 kr i fragt, da de altid benytter en lokal fragtmand. Dette accepterer jeg og betaler, efterfølgende får jeg så en besked fra PostNord om at de levere pakken ? Hvad skete der med den lokale fragtmand som jeg har betalt 100 kr for, PostNord er med erhvervspriser meget billigere at sende med. Via mit arbejde betaler vi 29 kr for små pakker, nu ved jeg ikke om Trævarefabrikkernes udsalg har samme aftale og samme pris, men jeg kan love for at det ikke har kostet dem 100 kr for forsendelse. Svineri.

Jeg bestilte 4 hylder om torsdagen kl 17. Og kunne hente dem dagen efter i butikken - dog kom jeg havde de lige lukket, men de var så søde at hente det til mig alligevel :-) super god oplevelse!

Vi købte 3 bogkasser hos trævarefabrikken. Til at starte med fik vi en beskadiget bogkasse, og forkerte fronte til vores skuffer.
Igennem forløbet var de utrolig svære og få fat i, og de vendte ikke tilbage på vores henvendelser, så vi måtte gentagende gange rykke dem.
Da vi endelig fik de rigtige fronte, vidste det sig at skuffebeslagene var monteret skævt fra trævarefabrikken, hvilket resulterede i at fronterne sad i vejen for skuffens selvåbnesystem. Og vi har brugt timevis på at få løst dette.

Vi ville gerne have købt nogle flere bogkasser, men det komme vi aldrig til at gøre hos trævarefabrikken.

Jeg købte en skohylde på deres hjemmeside og kunne hurtigt afhente den i butik. Intet at klage over :-)

Vi købte nogle stigereoler med hylder og skuffer til garderobe. Da det var svært for os at være hjemme til levering, fik vi det ændret til, at vi selv kunne afhente. Da vi var i tvivl, om vi kunne få det hele til at være i bilen, hjalp de med at læsse på. Lidt skruer manglede til et par af hylderne, men det var de også flinke til at hjælpe med.
Det er meget pæne møbler, og så er de faktisk rigtig sjove at samle!

Ledte efter en kvadratisk bogkasse med to rum, men det fandtes ikke på hjemmesiden! Da jeg ringede til dem undskyldte de, men ikke alle varer findes på deres hjemmeside...! Og jeg fik den bogkasse jeg ledte efter. Hjemmesiden er noget rodet med mange tekstbokse og meget tekst.

Bestilte CD-reol, og DVD-reoler, til forsendelse. Ordrer ekspederet fra forretning på Amagerbrogade til bopæl i Næstved. Kom til tiden.
Men det ville være en forbedring, hvis der var Track & Trace på pakkerne.
Evt. et tilvalg, afhængig af omkostninger.
Har prøvet både PostNord og GLS. Det virker.

Vi bestilte en vare til afhentning i Odense, men desværre kom denne ikke på lager før 2 uger senere. Fint nok, problemet opstod da ugen kom hvor vi var blevet lovet info når varen var klar til afhentning. Der skete intet og de svarede ikke på mails.
Da vi fik fat i dem på tlf, oplevede vi ingen form for god kundeservice, istedet virkede de ret ligeglade. Selvom de godt var klar over sagen og at varen "sad fast" i Jylland, havde de ikke gidet ulejlige dem selv med at give info videre til os.
Vi endte med at annullere vores ordre.

Købte to reoler med tilhørende låger og hylder via deres webshop 5/1 efter først at have talt med butikken i Århus, der ikke havde alle tingene på lager. På den måde ville tingene blive bragt ud samlet så vi slap for deres meget snævre parkeringsplads. På ordrebekræftelsen skriver de: "Har du valgt levering og varen er på lager afsendes ordren indenfor 5 hverdage fra modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er på lager, bliver du kontaktet for evt. dellevering..."
Da jeg ikke hører noget går jeg ud fra at levering sker efter denne plan, men 11/1 skriver de så at der er noget der magler, og at de derfor først regner med at levere 15/1.
Ved leveringen konstaterer jeg at to hylder er defekte, og kontakter derfor butikken. De bringer kun ud en gang om ugen, så jeg må vente en uge hvis jeg vil have bragt hylderne ud.
Jeg spørger om jeg kan hente dem i butikken i stedet (så kunne jeg jo lige så godt have sparet pengene på levering), og ekspedienten tjekker at de er på lager. Vi aftaler at jeg kommer og henter dem den følgende dag.
Da jeg kommer i butikken får jeg udleveret nye hylder, men kun fordi jeg beder ekspedienten kontrollere størrelsen i forhold til de defekte, bliver det opdaget at de har forkert størrelse. De rigtige er ikke på lager! Butiksbestyrereren eller lignende kommer til undsætning, og forklarer at de skal produceres først, og vi aftaler at de derfor sendes med post direkte til mig, så jeg kan regne med at have dem tirsdag d. 19/1.
Da jeg 21/1 stadig ikke har fået hylderne kontakter jeg butikken, og får at vide at de kommer med deres udbringning fredag, og en forklaring om at ting ofte går i stykker når de sendes med post! (Jeg handler en del på nettet og det er i min erfaring meget sjældent at det danske postvæsen ødelægger pakkerne hvis de er ordentligt emballeret).
Fredag d. 22/1 -17 dage efter bestilling kan jeg altså samle mine reoler og montere lågerne.
Det synes jeg ikke er god service. Det virker som om butikken kører nogenlunde med samme lagerstyring som da jeg købte mine stigereoler hos dem da jeg flyttede hjemmefra i 1984...

Jeg ringede til afdelingen på amagerbrogade - fin service - tog ud til dem og afhentede og fik smidt et par skruer til montering med i handlen gratis.
Tak for handlen.

Købte en masse understel og bogkasser for ca 5000kr. Delene bestilte jeg ud fra en model vist i deres katalog. Det viser sig efterfølgende, at understellet er 10cm dybere end bogkasserne (der er vist i kataloget) og at man ikke kan skubbe reolerne helt ind til væggen, men rager 5 cm ud, for og bag til, hvilket ser meget mærkeligt ud!
Efter kontakt på mail, har jeg fået ligegyldigt og halv flabet svar, om at jeg bare kunne have kigget på modellen i butikken først! Jeg skrev tilbage, at jeg fortsat ikke var tilfreds, men har intet hørt siden!

Købte et meget dyrt skab af dette firma der ikke var muligt at samle. Nogle af delene passede simpelthen ikke sammen. Kontaktede firmaet der sendte en mand hjem til mig og kiggede på sagerne. Han sagde at han ville skaffe passende dele og forsvandt igen. har ikke hørt fra dem siden selv efter adskillige rykkere. Nu gider jeg ikke længere og de får deres umulige møbeldele retur.

Kan absolut ikke anbefale møbler fra dette useriøse firma