Jeg har i adskillige uger, næsten dagligt, kontaktet Trademax' kundeservice for at få bekræftet levering i uge 48. Hver gang fik jeg samme svar: at alt var på lager, og levering ville ske... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har bestilt de lækkerste havemøbler, og jeg kan slet ikke få mine arme ned igen, for de er af god kvalitet, mega billig og ekstrem flotte, opfylder det hele. Godt nok, tager deres levering 3 uge... Se mere
Jeg har købt badeværelse spejle fra den svenske side, men fandt ud af at de ikke kunne sende dem til Danmark. De fik annulleret min bestilling og fik returneret mine penge, efter vi fik talt sammen ov... Se mere
Fik desværre en vare med fabrikationsfejl, men det blev hurtigt klaret. Chaufføren som leverede ringede ikke inden ankomst og ringede heller ikke på, men satte bare varerne udenfor og kørte igen. Men... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Trademax erbjuder ett stort sortiment av både möbler och inredning. På Trademax hittar du allt från soffor, sängar, matbord till heminredning för ett trevligare hem. Vårt fokus ligger på kvalitet och design men med en billig prisslapp. Ända sedan företaget bildades 2008 har affärsidén varit att erbjuda våra kunder kvalitativa produkter till ett lågt pris. Detta kan vi göra eftersom många andra företag köper sina varor med flera mellanled som ska ha betalt på vägen, något som leder till ett högre pris på slutprodukten som sedan kunden i slutändan får betala. Välkommen till Trademax.se - möbelvaruhuset på nätet med över 280.000 nöjda kunder. Vi hoppas såklart också att även du blir nöjd. Lämna gärna ett omdöme så vi kan förbättra oss ännu mer och uppnå en 100% nöjdhet.
Kontaktoplysninger
Strandbadsvägen 19, 252 29, Helsingborg, USA
- 042-172160
- support.trademax.se
- www.trademax.se
3,6
Middel
73 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Perfekt hanterat efter det lilla strul…
Perfekt hanterat efter det lilla strul jag haft med avsaknad av detalj i tidigare leverans :)
5. februar 2021
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Mats
Tack för ditt omdöme
Så roligt att höra att vi kunde hjälpa dig vidare på bästa sätt! 😃
Ha en fin dag
Sanna
Trademax
Ta.ck har funkat fint för mig med det…som jag har haft kontakt med. Agneta
Ta.ck har funkat fint för mig med det som jag har kontaktat med hälsning
10. december 2020
Besvarelse fra Trademax.se
Hej
Tack för ditt omdöme
Fantastiskt! 😃
Ha en fin dag
Amanda
Trademax
Har bestilt en sofagruppe fik to af dem…
Har bestilt en sofagruppe fik to af dem og den sidste har jeg ventet på i tre måneder det er den dårligste hjemmeside aldrig køber fra dem igen
8. december 2020
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Ahmad
Tack för ditt omdöme
Jag kan se att den sista soffan har blivit sen och att den kommer bli levererad vecka 6, vi ber verkligen om ursäkt för detta!😔
Tveka inte att återkomma till oss om du har några funderingar!
Ha en fin dag
Amanda
Trademax
svarar ej på mail ,telefonkö med 80…
svarar ej på mail ,telefonkö med 80 samtal före, ett sätt att slippa prata med kunder
13. oktober 2020
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Gunnar,
Tack för ditt omdöme
Det är verkligen jättetråkigt att höra hur du upplever kundsupporten hos oss. Vi vill hjälpa till på bästa sätt men tyvärr så är det ett högt tryck på mejlen, därav så blir svarstiden lite längre.
Jag kan tyvärr inte se vad ditt ärende gällde, finns det något jag kan hjälpa dig med?
Ha en fin dag
Amanda på Trademax
Jeg lagde en bestilling i torsdags og…
Jeg lagde en bestilling i torsdags og betalte 295kr i expeditions afgift. Tredje arbejdsdag dvs. mandag valgte jeg at anullerer min ordre. Fik at vide at det var for sent, selvom der er 4-6 ugers leveringstid. Jeg skulle vente til pakken kom frem, for så at afvise den og det skulle jeg betale ekstra 395kr for. Helt til grin poltik trademax fører, hvem gider at retunere noget når det kommer til at koste en 690kr især når selve varen koster 1495kr.
28. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Mucahid,
Tack för ditt omdöme
Det är jättetråkigt att höra att du inte kunde avboka din beställning! 😔
Jag har kikat vidare på din order och kan se att den redan har fått en hantering och har därför inte gått att avboka. Jag beklagar detta! 😔
Ha en fin dag
Amanda på Trademax
Undgå Trademax
1) Trækker penge flere uger før varen er sendt.
2) Reagerer ikke på mails, når man ønsker annullering (30-Aug-2020) - har endnu ikke hørt fra dem (14-Sep-2020).
3) Hjemmesiden lover at mails bliver besvaret inden for 2 døgn.
4) Nu er varen sendt - og tilsynladende kommer det til at koste mig et gebyr yderligere (retur) fordi Trademax ikke reagerer på min annullering af ordre / mails til tiden.
29/sep: Hvordan svarer man Trademax forneden?
Jeg vælger nu at beholde varen, da hele processen har været så besværlig. Trust pilot respons har været hurtigere end kundeservice (mail) som igen idag har sendt mail om ‘ekstra travlhed’. Og tlf tider er kun åben 2 af 24 timer i døgnet. Dvs 10 timer om ugen.
Jeg fortryder mit køb og ønsker ikke længere interaktion med Trademax. Beholder dog varen som første og sidste.
14. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej
Tack för ditt omdöme
Jag har kikat på din order och kan se att du har mejlat in till oss den 14 /9, det är samma datum som när er order skickades. Dessvärre så kommer det att kosta för att returnera🙁.
Din order är mottagen den 19/9, önskar du att behålla din beställning eller att ångra ditt köp?
Ha en fin dag
Amanda på Trademax
En av min favorit möbler butik
2. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Eden,
Tack för ditt omdöme
Vad glada vi blir över att få höra detta! Tack för dina fina ord! 🤩
Ha en fin dag
Amanda på Trademax
Trademax kan eller vil ikke registrere…
Trademax kan eller vil ikke registrere et dansk mobilnummer til brug for leveringsinfo. Det er meget uprofessionelt og utilfredsstillende.
Det er heller ikke Ok, at der reklameres med gratis fragt samtidig med at der tilskrives et ekspeditionsgebyr på kr. 395. Bondefangeri!
24. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Morten,
Tack för ditt omdöme
Vi beklagar över att vi inte kan använda oss utav ett dansk telefonnummer, detta för att transportören behöver ett svenskt nummer vid avisering!😔
Supertrist att du känner såhär!
Vi är ett fraktfritt företag men vi tar ut en expeditionsavgift som täcker kostnader som bl. a lagerhantering och emballering. Vi hoppas att du trots avgiften känner dig nöjd! 🙁
Ha en fin dag
Amanda på Trademax
Bortset fra en lidt lang leveringstid…
Bortset fra en lidt lang leveringstid på den bestilte vare yder Trademax.se god service med orientering om forventet leveringstid. Lidt irriterende med ekspeditionsafgift - hvorfor ikke kalde det levering eller lægge det på prisen.
24. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Mia
Tack för ditt omdöme
Det är roligt att du har fått en fin service men vi ber om ursäkt för att du känner dig missnöjd över vår expeditionsavgift men också över leveranstiden. 😔
Avgiften som vi tar ut är inte en serviceavgift, den täcker kostnader som bl.a. lagerhantering och emballering. Den baseras på vikt och volym.
Vi har ett stort utbud av produkter, vi har varor som skickas direkt från oss men också direkt från leverantören. Varor som skickas från leverantören kan ta lite längre tid.😔
Vi hoppas att du har känt dig nöjd med produkterna!
Ha en fin dag
Amanda
Trademax
Vildt god service
Vildt god service, venligt personale. ikke mindst går alt hurtigt igennem dem.
9. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Yildirim
Tack för ditt omdöme
Wow vad roligt att höra att du har fått en sådan fin service! 😊
Ha en fin dag
Amanda
Trademax
Besvarelse fra Trademax.se
Hej
Tack för ditt omdöme
Jätteroligt att höra, du är varmt välkommen åter! 😊
Ha en fin dag
Amanda
Trademax
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Annika,
Tack för ditt omdöme
Så kul att du tycker om de priser som vi har! 😊
Ha en fin dag
Amanda på Trademax
Sød og hjælpsom ekspedition
Sød og hjælpsom ekspedition, men at man skal betale gebyr på flere hundrede kr. for at få lov at handle i en butik, det hører ingen steder hjemme,
23. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Klaus,
Tack för ditt omdöme
Vi beklagar över att man måste betala en expeditionsavgift, den tillkommer även om man lägger en order i butiken, via kundtjänst eller om man lägger beställningen själv 😕.
Men vi hoppas att du är nöjd över beställning vid ankomst!
Ha en fin dag
Amanda på Trademax
God service flinke og rare…
God service flinke og rare medarbejder👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
30. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Fikret,
Tack för ditt omdöme,
Det glädjer oss att höra att det har gått så bra!
Vi hoppas på att få se dig snart igen,
Ha en fin dag
Sanna
Trademax
Har ikke fået varen endnu så min…
Har ikke fået varen endnu så min reaktion er i forhold til bestillingen.
Jeg tog til forretningen i Malmø hvor jeg bor og skulle der bestille varen og de fortalte at der var gratis hjemleverance. Fint. Det kunne dog ikke lade sig gøre da jeg ikke har et svensk mobiltelefonnummer. Varen kunne derimod godt leveres til butikken i Malmø og fortsat mod et gebyr - ingen afslag der.
27. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Irene,
Tack för ditt omdöme,
Vi beklagar att detta har inträffat men för att lägga upp en beställning hos oss så behövs det ett svenskt telefonnummer och det glädjer oss att butiken kunde hjälpa till på bästa sätt att leverera varan till sig själva!
Vi hoppas att du finner mycket glädje utav din order!
Ha en fantastiskt dag
Sanna
Trademax
den er fin,og hurtig venlig hilsen Erik…
den er fin,og hurtig venlig hilsen Erik Mortensen. Landskrona
17. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Nemt och fint.
10. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Ayhan,
Tack för ditt omdöme,
Fantastiskt!
Vi hoppas att du finner mycket glädje utav er order!
Ha en fin dag
Sanna
Trademax
Basta mobiler
25. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt och höra att ni är nöjda med ert köp hos oss.
Önskar er en trevlig dag
Olivia
Trademax
Meget tilfreds
12. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trademax.se
Hej Birthe,
Tack för ditt omdöme,
Fantastiskt!
Ha en fin dag
Sanna
Trademax
Besvarelse fra Trademax.se
Hej,
Tusen tack för din fina recension! Vi hoppas att du kommer få mycket glädje av dina nya produkter.
Önskar er en trevlig dag
Olivia
Trademax
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.