Topdanmark Anmeldelser 

I er en flok amatører der ikke kan finde ud af at jeg ikke vil have jeres forsikring.

Start 9 Juli.
Hej Gry

Jer.
Din opsigelsesforespørgsel er desværre endt et forkert sted.
If og TopDanmark er i gang med en fusion og der er opstået en fejl hvor opsigelser bliver sendt til If selvom det er TopDanmark der håndtere forsikringerne.

Kan jeg få dig til at sende det link du har brugt til opsigelsen - så vil jeg sørge for at der ikke er andre der ender i samme situation som dig.

Kunne ikke finde linket, så afmeldte igen via mail.
min mail.
jeg vil ikke være kunde ved jer mere, havde forsikring via coop pga. de fordele jeg fik, og da det nu ikke gælder mere har jeg ikke brug for jeres forsikring.
i er uoverskuelige og jeg aner ikke hvad jeg betaler for, og pludselig har i ændret betaling til årlig, da jeg ingen advarsel om ændringerne har fået på forhånd ser jeg derfor forsikringen som afsluttet fra dags dato uden opsigelsee frist.

Jer.
21. Juli.
Tak for din henvendelse
Hej Gry Kia Overgaard
Tak for den besked, du har sendt os via hjemmesiden. Du hører fra os hurtigst muligt - normalt indenfor 3 arbejdsdage, i travle perioder måske længere.

Nedenfor kan du se de oplysninger, vi har modtaget.
I øvrigt kan du finde svar på de hyppigst stillede spørgsmål her.
Spørgsmål og svar
OPLYSNINGER
Vi har modtaget disse oplysninger på hjemmesiden
Emne
Opsigelse af forsikring
Din besked
jeg vil ikke være kunde ved jer mere, havde forsikring via coop pga. de fordele jeg fik, og da det nu ikke gælder mere har jeg ikke brug for jeres forsikring.
i er uoverskuelige og jeg aner ikke hvad jeg betaler for, og pludselig har i ændret betaling til årlig, da jeg ingen advarsel om ændringerne har fået på forhånd ser jeg derfor forsikringen som afsluttet fra dags dato uden opsigelsee frist.

Jer igen.
29. Juli.
Hej Gry
Der ligger et brev til dig på Min Side. Det handler om, at vi nærmer os 1. august hvor dine forsikringer skifter navn, når samarbejdet mellem Coop Forsikringer – fra Topdanmark og Topdanmark – en del af If Skadeforsikring stopper.

Mig.
Jeg har altså skrevet til jer og opsagt dem.

Jer.
Hej Gry
Jeg kan ikke se at du skulle have opsagt din forsikring ved os.

Hvilken dato har du skrevet til os og kan du eventuelt sende den mail retur hertil?

22. August.
Hej Gry Kia
Vi har endnu ikke modtaget din betaling, som havde frist 13. august 2026. Derfor vil vi lige minde dig om det. Det drejer sig om:
• Indboforsikring *****
Det er vigtigt, at du betaler snarest. Gør det i dag eller i morgen - så undgår du også rykkergebyr.

(Har du allerede betalt inden for de seneste par dage, skal du bare slette denne besked)

Mig.
Har altså skrevet flere gange at jeg ikke vil have forsikringerne mere, her er det ene af jeres svar.

Jer.
Emne
Opsigelse af forsikring
Din besked
jeg vil ikke være kunde ved jer mere, havde forsikring via coop pga. de fordele jeg fik, og da det nu ikke gælder mere har jeg ikke brug for jeres forsikring.
i er uoverskuelige og jeg aner ikke hvad jeg betaler for, og pludselig har i ændret betaling til årlig, da jeg ingen advarsel om ændringerne har fået på forhånd ser jeg derfor forsikringen som afsluttet fa dags dato uden opsigelsee frist.

Kære Gry.
Jeg forstå udemærket godt at fornyelse og overgange kan virke uoverskuelige, det kender jeg selv og det er helt naturligt.

Jeg har forsøgt at kontakte dig på telefonen for at sikre mig at jeg forstår din henvendelse korrekt, så vi samme kan finde den bedste løsning for dig fremadrettet.

Jer.
26. August
Som det står nu har du fortsat en aktiv Indbo, men dit ønske om opsigelse er det jeg gerne lige vil drøfte inden forhastede beslutninger bliver taget, og de regninger som er blevet opkrævet.

Mig.
Stop med at ringe til mig, det begynder at virke som chikane.
Jeg vil ikke have forsikring hos jer mere, der er ikke noget at diskutere, og stop med jeres forbandede rykkere for noget jeg ikke har skrevet under på.

Jer.
Hej Gry,
Det er helt iorden,
Dind indbo er hermed opsagt.

Jer igen.
5. Oktober.
Hej Gry Kia
Vi har endnu ikke modtaget din betaling, som havde frist 25. september 2026. Derfor vil vi lige minde dig om det. Det drejer sig om:
• Indboforsikring *******
Det er vigtigt, at du betaler snarest. Gør det i dag eller i morgen - så undgår du også rykkergebyr.

Mig der nu har fået nok!
Er i totalt idioter, den er altså sagt op for lang tid siden, og jeg har haft en kamp med jer for at fatte det, desuden har jeg aldrig accepteret den nye forsikring, efter i selv sagde den jeg havde op, jeg har skriftlige beviser der går helt tilbage til juli måned på at jeg har sagt den op.
Tåber.

Fantastisk med deres setup, priser, bestilling af forsikringer osv er bare super nemt 💪

Jeg kom igennem på telefonen meget hurtigt det var dejligt og damen jeg talte med i Topdanmark var meget flink og forstående. Så alt i alt OK

Har haft en Suzuki alto forsikret med kasko og selvrisiko på 2300kr i 10 år til 683 kr om måneden,har haft en skade nedkørt rådyr og to parkeringsskader forvoldt af andre, ja har tilvalgt parkeringsskade inkluderet i forsikringen.
Nu har jeg købt en Suzuki swift fra 2021 Top Danmark have 1500 kr pr måned med en selvrisiko på 5900kr ,så nu mister de da lige en kunde der ellers snart skal købe hus.
De påstår at det er fordi parkeringsskader tæller med i min skades statistik. Jeg er pige 30 år.

Jeg ringer 3 dage i træk og beder jer få den person som har laver mine forsikrings….. Så bliver jeg ringet om om min tilfredshed på min bil m m
Men da jeg tror det er ang. min ikke straks forsikring, da jeg få af vide at jeg ikke har en sådan. Det var ellers mening at jeg skulle have samme dækning som jeg havde i “Alka”. Men da det er jer , det ringer og tilbyder mig en ny forsikring bliver samtalen ikke båndet. Det er under al kritik og nu er det bare mit ansvar….. Så jeg har kun dårligt ting at tænke om jer. Ligeledes kan jeg se på mine polis at der kun er 5000-10000 km. Da jeg påtaler det i fredags d 2/10-26. får jeg at vide at jeg har 20000 km
Jeg befolke hvad jeg skal tænke.
Mvh Maiken

Alle var så hjælpsomme, da der var noget jeg ikke kunne finde ud af😃

God service. Alt fungerede over al forventning, i forbindelse med køb af bil nr.2

Der er kun bøvl med top Danmark.

De er så ringe til at tage telefonen, og kokser rundt i betalinger og forsikringer, og det er så frustrerende.

Det er somom de har skiftet alle deres medarbejdere ud.

Det er et kæmpe rodeshow og jeg skifter forsikringsselskab så snart det er muligt, jeg kan ikke anbefale Topdanmark.

P.g.a.skade gik jeg på hj.side for at anmelde.God oplevelse i første omgang, dog fandt jeg ud af at for at fremme processen m.h.t skade løsning , skulle jeg istedet havde kontaktet Top dk pr.telefon. Der kunne via hj.side gå 2-3 dage inden proces kunne gå i gang. Med et lækket vandrør ( luk vandtilf.) Så jeg kontaktede top dk senere samme dag , fik at vide at denne anmeldelse var hurtige forskades løsning. Han satte i gang med det samme.
Løsning? Nemmere at give 5 stjerner
1/Måske skulle I på hjemmeside skrive hvilken anmeldelser der burde anmeldes via telefon med det samme.
2/ ventetid i telefon formiddag er for lang. 35min
Løsning? Nemmere at givr 5 stjerner
Flere medarbejdere om formiddagen.
3/ På hjemmesiden kan vi som kunder bestemme om vi ønsker postforsendelse af papirer eller digital post.
Hver gang popper det spørgsmål op når jeg nu i forbindelse med skadesforløbet har været på hj.side.
Jeg svarer hver gang.
Ingen postforsendelser.
Tak til degital post.
Nu viser det sig at der alligevel bliver sendt breve ud med post.
Det skal lige siges at det er m.h.t til en opgradering af min bil police som udsendes papirmæssigt.
Løsning? Nemmere at give 5 stjerner
Få lige styr på det spørgeskema m.h.t degital/post udsending.
Når vi har besvaret vores ønske en gang, så skulle det ikke poppe op mere , lige så skulle der ikke komme fysisk post.

Ellers er vi godt tilfreds, flinke medarbejdere vi taler med i telefonen. 5 stjerner.
Ligeledes m.h.t afhjælpning af skadesproblem ( rør udsivning)
Gode håndværkere fra Top Dk, gode problem løsninger , forklarer løsninger, kommer som aftalt. 5 stjerner.

Dog i vores tilfælde viste det sig at vandrøret ( fint repareret / skade afsluttet ) ca. 1 meter fra gammel skade igen kom udsivning . Igen skadesanmeldelse , op gravning reperation af nyt hul .
NY SKADE ( NY SELVRISSIKO)
MÅSKE SKULLE I SOM GOD KUNDESERVICE KUNNE LADE NY SKADE GÅ UNDER GAMMEL SKADE .
[ det er tæt på hindanden]

En meget sød og hjælpsom medarbejder. Der klarede opgaven perfekt

Efter godt halvandet år finder vi ved et tilfælde ud af at TopDk har glemt at lave vores hus brand forsikring. På trods af at alle forsikringer bare er flyttet fra GF forsikring. TopDk forsikring indrømmer dog hurtigt at det er en fejl fra deres side. Og får oprettet en police. Problemet opstår så efter en uges tid hvor de sender en betaling igennem på betalings service på 9839,- for bagud betaling af den forsikring vi ikke har haft og aldrig har fat en police på. Selv om det er deres fejl fastholder de at beløbet skal betales. Vi som alm. Familie har ikke musklerne til at sætte os op imod sådan et stort selskab og må derfor bare betale. Desuden forgik dele af dialogen med assurandør på SMS efter kl. 21. Da der ikke var mulighed for at komme I kontakt med ham via telefon i dag timerne. Derfor kan jeg ikke længere anbefale TopDk mere.

Jeg har haft en skade, som blev ordnet uden problemer. Efterfølgende bad jeg om at se regningen, også uden problemer.
Men altså, hvor er et par småting dyrt.

Jeg blev ikke ringet op som lovet ( it var nede, men det gik jeg ikke besked om ) . Havde taget tidligt fri fra arbejde for at være ved telefonen. Jeg fik oplyst flere forskellige priser på min nye bilforsikring og jeg fik flere “rykkermails” hvor jeg skulle underskrive aftalen, uagtet den flinke medarbejder i kundeservice havde sagt, at alt var ok.

En flink og behagelig person jeg talte med, fik forklaret mit problem så det var til at finde ud af.

En god gennemgang af forsikringer , vi har flyttet vores forsikringer til Topdanmark,

Nemt at finde den ønskede forsinkring, fik også hurtig en besked om at forsinkringen var trådt i kraft - men kunne ikke få lov til at melde mit til betaling via MobilePay. Så nu blivet jeg spammet med mails om at jeg skal huske at melde til betaling - men det er ikke lykkes' endnu.