Topdanmark Anmeldelser 

Der er kun bøvl med top Danmark.

De er så ringe til at tage telefonen, og kokser rundt i betalinger og forsikringer, og det er så frustrerende.

Det er somom de har skiftet alle deres medarbejdere ud.

Det er et kæmpe rodeshow og jeg skifter forsikringsselskab så snart det er muligt, jeg kan ikke anbefale Topdanmark.

P.g.a.skade gik jeg på hj.side for at anmelde.God oplevelse i første omgang, dog fandt jeg ud af at for at fremme processen m.h.t skade løsning , skulle jeg istedet havde kontaktet Top dk pr.telefon. Der kunne via hj.side gå 2-3 dage inden proces kunne gå i gang. Med et lækket vandrør ( luk vandtilf.) Så jeg kontaktede top dk senere samme dag , fik at vide at denne anmeldelse var hurtige forskades løsning. Han satte i gang med det samme.
Løsning? Nemmere at give 5 stjerner
1/Måske skulle I på hjemmeside skrive hvilken anmeldelser der burde anmeldes via telefon med det samme.
2/ ventetid i telefon formiddag er for lang. 35min
Løsning? Nemmere at givr 5 stjerner
Flere medarbejdere om formiddagen.
3/ På hjemmesiden kan vi som kunder bestemme om vi ønsker postforsendelse af papirer eller digital post.
Hver gang popper det spørgsmål op når jeg nu i forbindelse med skadesforløbet har været på hj.side.
Jeg svarer hver gang.
Ingen postforsendelser.
Tak til degital post.
Nu viser det sig at der alligevel bliver sendt breve ud med post.
Det skal lige siges at det er m.h.t til en opgradering af min bil police som udsendes papirmæssigt.
Løsning? Nemmere at give 5 stjerner
Få lige styr på det spørgeskema m.h.t degital/post udsending.
Når vi har besvaret vores ønske en gang, så skulle det ikke poppe op mere , lige så skulle der ikke komme fysisk post.

Ellers er vi godt tilfreds, flinke medarbejdere vi taler med i telefonen. 5 stjerner.
Ligeledes m.h.t afhjælpning af skadesproblem ( rør udsivning)
Gode håndværkere fra Top Dk, gode problem løsninger , forklarer løsninger, kommer som aftalt. 5 stjerner.

Dog i vores tilfælde viste det sig at vandrøret ( fint repareret / skade afsluttet ) ca. 1 meter fra gammel skade igen kom udsivning . Igen skadesanmeldelse , op gravning reperation af nyt hul .
NY SKADE ( NY SELVRISSIKO)
MÅSKE SKULLE I SOM GOD KUNDESERVICE KUNNE LADE NY SKADE GÅ UNDER GAMMEL SKADE .
[ det er tæt på hindanden]

En meget sød og hjælpsom medarbejder. Der klarede opgaven perfekt

Efter godt halvandet år finder vi ved et tilfælde ud af at TopDk har glemt at lave vores hus brand forsikring. På trods af at alle forsikringer bare er flyttet fra GF forsikring. TopDk forsikring indrømmer dog hurtigt at det er en fejl fra deres side. Og får oprettet en police. Problemet opstår så efter en uges tid hvor de sender en betaling igennem på betalings service på 9839,- for bagud betaling af den forsikring vi ikke har haft og aldrig har fat en police på. Selv om det er deres fejl fastholder de at beløbet skal betales. Vi som alm. Familie har ikke musklerne til at sætte os op imod sådan et stort selskab og må derfor bare betale. Desuden forgik dele af dialogen med assurandør på SMS efter kl. 21. Da der ikke var mulighed for at komme I kontakt med ham via telefon i dag timerne. Derfor kan jeg ikke længere anbefale TopDk mere.

Jeg har haft en skade, som blev ordnet uden problemer. Efterfølgende bad jeg om at se regningen, også uden problemer.
Men altså, hvor er et par småting dyrt.

Jeg blev ikke ringet op som lovet ( it var nede, men det gik jeg ikke besked om ) . Havde taget tidligt fri fra arbejde for at være ved telefonen. Jeg fik oplyst flere forskellige priser på min nye bilforsikring og jeg fik flere “rykkermails” hvor jeg skulle underskrive aftalen, uagtet den flinke medarbejder i kundeservice havde sagt, at alt var ok.

En flink og behagelig person jeg talte med, fik forklaret mit problem så det var til at finde ud af.

En god gennemgang af forsikringer , vi har flyttet vores forsikringer til Topdanmark,

Nemt at finde den ønskede forsinkring, fik også hurtig en besked om at forsinkringen var trådt i kraft - men kunne ikke få lov til at melde mit til betaling via MobilePay. Så nu blivet jeg spammet med mails om at jeg skal huske at melde til betaling - men det er ikke lykkes' endnu.

godm, venlig og saglig

Tak for den fine hjælp jeg fik,da jeg ringede angående et meget mærkeligt opkald angående oplysninger, som kunne tyde på fusk.
Ubehageligt at opleve helt sikkert. Men havde ro efter min snak med den flinke og grundige operatør.

Top fik ikke opsagt hverken vores fritidshus eller personlig forsikring vie tidligere selskab.
De blev ved med at sende fysiske breve til min ægtefælle selvom det ikke er fritagelse for e-post. Det blev "ændret" flere gange.
Rejseforsikring "hvor man ikke "vidste" om man kunne dække en forsinkelse og potentielt mistet fly.
Hvis jeg husker rigtigt nåede vi at modtage 5 policer på vores bil INDEN forsikringen trådte i kraft. Hvorefter vi gav op og valgte at flytte alt tilbage til Tryg, hvilket i sig selv var en saga at få på plads.

jeg syntes ikke om, at man IKKE har kontaktet mig med hensyn til selvrisiko på min bil, at betale for en skade jeg ikke har forvoldt men en ung bilist var ved at køre ind i mig, for at undgå sammen stød, ramte jeg en sten, han forsvandt, derved skaden og betale en selvrisiko på 4175 kr. i stedet for 2900 kr. hvorfor har en agent ikke kontaktet mig efter så MANGE år i top Danmark.?????

Har været kunde før og havde egentlig besluttet jeg aldrig skulle være kunde igen, desværre blev jeg lokket til en god pris på mine forsikringer med en lovning på ikke bare at være ligeså godt forsikret som før, men også bedre. Det de kalder forsikringsrådgivere er desværre ikke andet end gemene sælgere der er ude på at lokke kunder i butikken. Når man kalder dem ud på deres hensigter og manglende evne til at leve op til det de har lovet, kan de snakke for deres syge moster, herfra og til månen. Jeg er sikker på der findes mennesker der er tilfredse her, jeg er dog desværre ikke en af dem.