Topdanmark Anmeldelser 

Samtale var fin nok, men årsag til opkald er der ikke handlet på endnu. Det burde ikke tage lang tid at fjerne 2 policer fra et forsikrings tilbud, når jeg selv skal ringe til mit gamle selskab, og meddele, at de skal se bort fra jeres opsigelse af de 2 forsikringer.

jeg talte med en person som forstod hvad jeg sagde.

Det var hurtigt og overskueligt

Meget kompetent og behalig person at tale med

Nemt at komme til at få forsikring på nettet

ikke særlig lang ventetid ved telefonen, rigtig god og venlig hjælp på mit spørgsmål.

De gange jeg har talt med personalet har de altid været lyttende og meget kompetente. Jeg har aldrig følt at de har tvivlet på mine hensigter.
Jeg har ikke fortrudt at jeg har skiftet fra mit forrige forsikringsselskab til Topdanmark.

en rigtig behagelig oplevelse rigtig god service.

Verdens dårligste forsikring. Når de ringer og sælger en udvidet elektronik forsikring lover de alt muligt til en som de så slet ik holder

Hurtigt, venligt, informativt

Meget tilfreds med deres service og priser….

Efter If har overtaget Topdanmark, er det blevet håbløst at komme i kontakt med en medarbejder. Man får fat i en "maskine", hvor man skal klikke sig igennem en hel masse uvedkommende vrøvl, for til sidst at få at vide, at man er No. 15 i køen.

God oversigt og derefter behagelig samtale

God og kompetent kommunikation...fin service!

Meget skuffende - vær opmærksom på, hvordan Topdanmark fortolker deres forsikringsbetingelser

Jeg har haft en virkelig skuffende oplevelse med Topdanmark, som jeg synes, andre bør være opmærksomme på.

Jeg er i Australien i ulønnet studiepraktik som en del af min universitetsuddannelse. På trods af at Topdanmarks egne forsikringsbetingelser udtrykkeligt nævner studiepraktik som dækket, har jeg nu modtaget et brev, hvor de fremhæver reglerne om erhvervsrejser.

De skriver, at de "ekstraordinært" vil dække mine allerede afholdte lægeundersøgelser, men understreger, at fremtidige skader vil blive vurderet efter forsikringsbetingelserne.

Jeg synes, det er dybt problematisk, at man som kunde skal være usikker på sin dækning i en situation, som tilsyneladende er omfattet af forsikringens egne betingelser.

Jeg har desuden oplevet en tilsvarende problematik omkring min privattelefon. Jeg har fået oplyst, at selv et enkelt arbejdsrelateret opkald fra en privattelefon kan medføre, at Topdanmark betragter den som en arbejdstelefon, og at den derfor ikke er dækket af forsikringen – **selvom man har tilkøbt udvidet elektronikdækning.**

Det efterlader mig med en oplevelse af, at Topdanmark fortolker grænsen mellem privat og erhverv meget restriktivt, og at det er svært som almindelig kunde at gennemskue, hvad man egentlig er dækket for.

Jeg vil derfor anbefale andre at få deres dækning bekræftet skriftligt og være særligt opmærksomme på disse fortolkninger, inden de får brug for deres forsikring.