Jeg har bestilt en vare hos dem. Der stod vare var på lager til levering. Det er snart en måned siden, jeg har forsøgt at ringe flere gange, mailet jer mange gange. Jeg har endnu ikke modtag... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har bestilt nogle beslag d 11/7 som jeg af flere gange på mail har rykket for uden svar. D 14 får jeg en ordre bekræftelse og derefter intet. Jeg må gå ud fra at dette firma blot er fub…
Toolworld leverede ikke til aftalte tid, svarede ikke på telefon eller mail. Efter lang tids forsinkelse kontaktede ejer mig for at løse problemet. Denne plan blev overholdt, der blevet givet økono... Se mere
Har bestilt og fået leveret et nyt våbenskab. Helt igennem en rigtig fin service og et helt problemfrit køb. Havde købt et 2. sorteringsskab (skab med mindre ridser), da virksomheden ikke havde fler... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Værktøjsmagasin
- Leverandør af rengøringsprodukter
- Gør det selv-butik
- Leverandør af udstyr til industristøvsugere
- Leverandør af trykluftværktøj
- Værktøjsgrossist
Om Toolworld.dk
Skrevet af virksomheden
Vores målsætning er at blive din foretrukne leverandør af værktøj og maskiner til markedets bedste priser.
Besøg vores hjemmeside på Toolworld.dk
Find vores kategorier her:
Besøg vores hjemmeside på Toolworld.dk
Find vores kategorier her:
Kontaktoplysninger
Horsbred 132, 2625, Vallensbæk, Danmark
- 70203920
- info@toolworld.dk
- www.toolworld.dk
3,5
Middel
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Modtog personlig video fra Toolworld.
Modtog en kort personlig video fra pakningen af min sending og med et ønske om en god jul. I en tid hvor man er blevet vant til ingen menneskelig interaktion ved internethandel, var det sgu helt rart at se et menneske "i butikken". Jeg vil helt klart handle her igen og støtte denne danske butik.
14. december 2020
Til at komme i gennem på…
Til at komme i gennem på telefonsupport.
Klare problemer med etr smil.
Tak.
7. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Tak for en super oplevelse med Vidio om
Tak for en super oplevelse med Vidio om
min pakke og dens rejse til mig. Jeg modtog
Askestøvsugeren som lovet og takker for en dejlig pakkeoplevelse.
4. december 2020
Hurtig levering og super kundeservice…
Hurtig levering og super kundeservice med personlig hilsen. Sådan skal det gøres!!
3. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering og en lille fin video…
Hurtig levering og en lille fin video fra pakkeriet. Super firma.
3. december 2020
Meget tilfreds.
3. december 2020
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Julie,
Det var super dejligt at høre - vi gør os virkeligt umage for at du skal opleve at din ordre betyder noget for os - ingen robotter her 🙂
Rigtig god jul til dig og dine 🎄🎄🎄
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Lars,
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse - der er jo ellers nok andet at se til her i december 🎅🏻
Dejligt du kunne lide den lille hilsen fra mig, så ved du hvem du handler med 😀
Rigtig god jul til dig og dine 🎄🎄🎄
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Total i orden kundeservice
Total i orden kundeservice og varerne er som altid god kvalitet.
2. december 2020
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Tina,
Så kan vi vist ikke få bedre anmeldelse fra en kunde der har handlet hos os i en del år nu 👏👏👏
Det er bare så dejligt at du har lyst til at vende tilbage, og nu ved du ovenikøbet hvem du handler med 😎
Kig snart forbi igen, og god jul til dig og dine 🎄🎄🎄
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Det bliver ikke bedre!
Det bliver ikke bedre.
Johan, sendte en uventet hilsen, med mit produkt i fokus.
Jeg har sjældent følt mig så personligt serviceret... ikke engang i en fysisk butik.
Jeg har nærmest ikke ord for, hvordan sådan noget kan påvirke mig, i en positiv retning.
Tak til Johan, for ypperlig kundeservice og en fantastisk webshop.
1. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Cecilie,
Jamen jeg er jo helt rørt -tusind, tusind tak for de pæne ord 🙏🙏🙏
Det er super fedt at du oplever vi har dig i fokus, for det er jo bare det som det hele drejer sig om.
Nyd december og ha' en fantastisk jul 🎅🏻🎄🎅🏻🎄🎅🏻
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Meget god service og venlig personale
1. december 2020
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Mona-Lise,
Hvor er det bare en dejlig besked at få på en 1 december - tusind tak for det 🙏
Så får vi energi til at gøre Toolworld endnu bedre 🙂
Ha' en rigtig dejlig december 🎅🏻🎅🏻🎅🏻
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Alle stjerner værd
Det er nu anden gang jeg køber tæpperenser til min virksomhed, og begge gange har alt været som det skulle være. Ikke en finger at sætte på. Johan er utrolig rar og flink, bruger god tid på at forklare det hele igennem.
26. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Nasrat,
Tak for de pæne ord Nasrat 🙏
Jo mere jeg kan dele mine erfaringer med de Professionelle Kärcher maskiner jo bedre.
Puzzi tæpperenserne er fantastiske, og hvis man passer på dem holder de vanvittigt længe 🙂
Kig endeligt forbi os igen hvis du mangle Kärcher maskiner.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Servic i højsæde
God hjælp når man ringer og hurtig levering når man så bestiller varen
20. november 2020
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Jørgen,
Kärcher er noget af det vi ved allermest om, og når vi kan få lov til at hjælpe med reservedele har vi en fest 🎉🥳
Godt du nu kan få gang i din damprenser igen.
Kig endeligt forbi os igen hvis du mangle Kärcher dele.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Super service
Super service, med idéen om at sende en lille video med tips om det produkt man har købt, samt super hurtig levering.
20. november 2020
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Mikael,
Dejligt det hele klappede til tiden, og du ku' li' vores video.
Vi ved utroligt meget om de ting vi sælger, og på den her måde kan vi give noget videre til vores kunder 🙌
Håber vi kan hjælpe dig en anden gang 🙂
Bedste tool-hilsner
Toolworld.dk
Johan
Super service som altid og sjov detalje…
Super service som altid og sjov detalje med den personlige hilsen og introduktion. Kan kun anbefale Toolworld.dk
17. november 2020
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Thomas,
Super - tak for den fine anbefalingen 🙌🙌🙌
Håber du kigger forbi os en anden gang 🙂
Bedste tool-hilsner
Toolworld.dk
Johan
Super service og lynhurtig
Super service og lynhurtig, og rigtig god detalje med video beskeden i min e-mail i får 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra 😊
17. november 2020
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Tina,
Åhh hvor er du venlig - tusind tak for de 5 stjerner 🙏
We like a lot🙂
Kig snart forbi os igen, og giv os endeligt et 📞 hvis du har brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Rigtig god service
Rigtig god service - den blev sendt allerede dagen efter bestilling. Kan klart anbefales herfra.
Bh Nanna
11. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Nanna,
Skønt at vi lige kunne få varen afsted med det samme så du kunne komme igang dagen efter 👍
Når man først har besluttet sig for en ny tæpperenser kan det kun gå for langsomt med at få den - we know 😂
Håber du får glæde af den - og ring hvis du har brug for tips.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Regn ikke med leveringstiderne...
Edit: Blev så lige rettet ned fra 2 til 1 stjerne. Fik en mail i går torsdag, at min bestilling nu var sendt. Men der skete intet på track and trace. Først i dag fredag over middag blev pakken hentet hos afsender. Så nu når den ikke at komme til weekenden. Det er for sløjt når man bestiller en vare om mandagen, som stod med 1-2 dages levering!!
--------
Forvent ikke at forventet leverings tidspunkt bliver overholdt. Lagde en bestilling mandag på en vare med 1-2 dages levering. Varen blev dog først sendt 4 dage efter bestilling. Det er for useriøst.
24. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Holified,
Vi er helt klar over problematikken.
På opfordring fra flere af vores kunder åbnede vi op for mulighed for levering med DAO.
Nu her 3 måneder efter er vi nødt til at lukke det ned igen. Der har været alt for mange forsinkelser som vi ikke ser hos GLS.
Jeg kan kun beklage at din DAO pakke er blevet forsinket, men vi har taget hånd om problemet og lukket muligheden for at vælge DAO på toolworld.dk ned for nu.
Måske vi kan få et bedre setup på et andet tidspunkt, men lige nu vil vi hellere have tilfredse kunder og en lidt højere fragtpris.
Jeg håber du har mod på at give os en chance en anden gang 🙂
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Toolworld fik maskinen retur, men beholdt pengene
I forlængelse af tidligere indlæg, kan jeg konstatere at Toolworld ikke føler sig forpligtet til at tilbagebetale pengene når kunden returnerer en defekt vare - i dette tilfælde en højtryksrenser til godt 2400 kr. Johan fortalte efter det første indlæg, at han nu sendte den defekte højtryksrenser retur til fabrikken i Tyskland.
Har intet hørt fra Johan siden, helt i tråd med alle tidligere henvendelser. Jeg må nu antage at at Toolworld beholder pengene, uanset varen blev returneret, fordi den ikke virkede.
Bjarne Dreier Christensen
21. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Bjarne,
Det havde næsten været nemmere om du bare havde kontaktet os :-)
Kärcher har godtkendt at tage din maskine retur lige før sommerferien - trods brugsmærke på kabinet og hjul.
Jeg skal beklage at du ikke har fået dine penge tilbage - det er smuttet i ferieræset.
Derfor har jeg netop nu tilbagebetalt beløbet via dit betalingskort.
Jeg kan kun beklage det er trukket ud, men vi tager ikke dine penge - du kan være helt rolig :-)
God weekend herfra.
De bedst hilsner
Toolworld.dk
Johan
Spar gerne alle alt for mange afsendte mails og overhold i stedet leveringstiderne.
På jeres hjemmeside står der "Leveringstid: 1-2 hverdage". For min skyld er det i orden med en leveringstid på 5 dage, jeg havde alligevel bestilt.
Men...... Jeg tror i forveksler leveringstid med trækning af beløb for køb, for der var der ingen problemer med leveringstid, det tog en dag.
Fire dage senere er pakken ikke kommet(bestillingen var på en mandag), den er faktisk først modtaget ved transportør tre dage efter bestilling. Og derfra fremgår at det kan tage to til fire dage inden den dukker op. I bedste fald kan leveringtiden være på 5 (hver)dage.
Tak for svar her..
Varen er ankommet i dag, på dag 6.
Så det fortjener en stjerne mere.
26. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Aage,
Vi er i gang med at afvikle sommerferie, og det betyder vi kan have lidt forsinkelse på DAO forsendelser hvor fragten kun er 29,-
Vi er lige startet med DAO, og har ikke afhentning fra dem, men vi skal selv indlevere på et af deres indleveringssteder. Det fungerer ikke helt optimalt synes vi, og jeg tror vi er nødt til at stoppe med DAO og holde fast i vores normale GLS som er lidt dyrere. Det ved vi virker!
Når vi har pakket din ordre trækkes beløbet automatisk, men det er et problem hvis ikke fragten sker med det samme - det er vi helt enige i.
Jeg beklager forsinkelsen og returnere de 29,- i fragt på din ordre som et lille plaster på såret.
God weekend og god sommer 🌞
De bedst hilsner
Toolworld.dk
Johan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.