Toolworld.dk Anmeldelser 

God service☺️ med medarbejdere der virkelig ønsker at gøre det bedste for deres kunder.

Jeg havde bestilt nogle spartler, som bl.a. det lokale byggemarked ikke kunne skaffe. Ingen steder var det lagervarer, så der gik lidt tid, inden jeg modtog besked om at kunne hente pakken i pakkeshoppen. Fjols, som jeg var, så glemte jeg at få hentet pakken. Toolworld ringede og spurgte, om det var meningen, den skulle retur til dem. Det var det jo ikke, så de tilbød at sende den igen fragtfrit. Det er sgu fantastisk service!! 5 stjerner herfra! :-)

Rigtig god kundeservice og utrolig flinke.
Har købt en kärcher tæpperenser til biler, kanon lækkert produkt

Det har taget noget tid at få ombyttet en defekt cykellås. Men da først sagen kom i gang var proceduren enkel, og en ny cykellås kom frem på få dage.

Hurtig levering, og god kommunikation fra Toolworld.

ikke noget at sætte finger på ;-)

Bestilte d. 9/6 en slange til min Kärcher Puzzi 10/1.
Leveringstiden er opgivet til 4-5 hverdage.
Da jeg d. 22/6 endnu ikke har modtaget min vare og intet har hørt fra Toolworld, sender jeg dem en mail og spørger hvor den bliver af.

Først d. 7/7 svarer Toolworld på mailen. De beklager meget og undskylder det forsinkelser fra Kächer, men varen skulle komme til deres lager d. 12/7 og ville så bliver sendt videre med GLS.

Først i dag 12/8 får jeg en mail fra GLS at Toolworld har sendt pakken. Altså mere end 2 måneder efter bestilling. Ikke en gang har Toolworld kontaktet mig vedr. forsinkelsen, andet end jeg selv har skrevet til dem først.
Kan man ikke overholde den lovede leveringstid, kontakter man det mindste kunden og holder løbende denne opdateret!

Det er sidste gange jeg har handlet hos Toolworld og vil bestemt ikke anbefale andre at handle der, med mindre det er ligemeget om der går flere måneder inden varen kommer.

Bestilte to stiger 28. Juli.
Først d. 2. August modtager jeg ordrebekræftelsen, den siger til gengæld at levering er indenfor 2-5 hverdage.
Der er endnu ikke dukker noget op i dag, 11. August.
I går, 10. August sender jeg en forespørgsel på status, den er der ikke kommet svar på endnu.

Købte en puzzi 10/1 og varen ankom 2 dage senere. Ringede for rådgivning inden køb og yderst kompetent rådgivning så jeg fik valgt den rigtige maskine og de rigtige produkter til maskinen. Kan varmt anbefale Toolworld hvis du vil have kvalitet og god rådgivning.

Jeg havde bestilt en vare med forventet levering d. 19/5.
I dag d. 21/5 havde jeg hverken modtaget min vare eller set, at den skulle være afsendt. Lettere frustreret mailede jeg ind, at jeg ville annullere min ordre. Der kom hurtigt svar tilbage om, at ordren faktisk var afsendt, og at der var forsøgt levering. Jeg havde dog noteret, at pakke skulle stilles i indkørslen.
Medarbejderen sørgede for, at der blev lavet en udkørsel igen med pakken.
Jeg sendte den første mail kl. 08, og kl. ca. 12 fik jeg besked om, at pakken nu var leveret.

Så min frustration blev hurtigt vendt til en rigtig god oplevelse med lynhurtig betjening. Derfor 5 stjerner.

Vare modtaget som aftalt ingen problemer

Alt OK herunder personlig kontakt

der står følgende i deres salgs- og leveringsbetingelser:
"Ved udvalgte varer har du mulighed for at afhente varen direkte hos vores leverandør og derved sparer fragtomkostninger."
jeg havde valgt fra hjemmesiden selv at hente ved leverandøren, alligevel endte jeg med at betale 29 kr i "fragt". det er ikke noget der sprænger mit budget, men mere af princip syntes jeg det er misvisende at de ikke lever op til deres egne salgs- og leveringsbetingelser. jeg ringede ind for at høre om dette var en fejl, men fik blot at vide at det var sådan det var og det ikke var gratis at få leveret noget. Selvom jeg ikke ved hvor meget levering der er for at tage noget ned fra en hylde og give det til en person.
i bund og grund er det bare principielt forkert at skrive man spare fragt, når man alligevel skal betale for den.

Fantastisk service. Ringede om et problem. 5 minutter efter var det løst. Et sted jeg handler igen

Super hurtig handel- og perfekt levering 😉☺️ Søde medarbejdere via mail, og er glad for min vare. Vil bestemt anbefale 👍🌟

Jeg har for nylig været i kontakt med Toolworld.dk vedrørende garanti på min Leatherman multitool.
Medarbejderne i toolworld har været meget hjælpsomme på trods af Leathermans indviklet praksis omkring garanti.

Super betjening.
Har aldrig, oplevet så god kunde service, på det handel.
De ringede til mig samme dag, jeg havde bestilt min vare, for at sikre sig at jeg havde læst at min varer var i restordre.
Det havde jeg.
Min pakke kom som forventet.
Handler bestemt hos toolworld.dk uge.

God og personlig betjening. Handler meget gerne med dem igen. Sendte hurtigt.