Jeg har bestilt en vare hos dem. Der stod vare var på lager til levering. Det er snart en måned siden, jeg har forsøgt at ringe flere gange, mailet jer mange gange. Jeg har endnu ikke modtag... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har bestilt nogle beslag d 11/7 som jeg af flere gange på mail har rykket for uden svar. D 14 får jeg en ordre bekræftelse og derefter intet. Jeg må gå ud fra at dette firma blot er fub…
Toolworld leverede ikke til aftalte tid, svarede ikke på telefon eller mail. Efter lang tids forsinkelse kontaktede ejer mig for at løse problemet. Denne plan blev overholdt, der blevet givet økono... Se mere
Har bestilt og fået leveret et nyt våbenskab. Helt igennem en rigtig fin service og et helt problemfrit køb. Havde købt et 2. sorteringsskab (skab med mindre ridser), da virksomheden ikke havde fler... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Værktøjsmagasin
- Leverandør af rengøringsprodukter
- Gør det selv-butik
- Leverandør af udstyr til industristøvsugere
- Leverandør af trykluftværktøj
- Værktøjsgrossist
Om Toolworld.dk
Skrevet af virksomheden
Vores målsætning er at blive din foretrukne leverandør af værktøj og maskiner til markedets bedste priser.
Besøg vores hjemmeside på Toolworld.dk
Find vores kategorier her:
Besøg vores hjemmeside på Toolworld.dk
Find vores kategorier her:
Kontaktoplysninger
Horsbred 132, 2625, Vallensbæk, Danmark
- 70203920
- info@toolworld.dk
- www.toolworld.dk
3,5
Middel
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service fra Toolworld.dk
God service fra Toolworld.dk, 4 stjerner fordi der skal være plads til forbedringer..
Tak for en fortsat godt samarbejde.
11. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Alt forløb 100% godt produkt til ok…
Alt forløb 100% godt produkt til ok pris firma kan anbefales tak
1. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
det var nemt at bestille på hjemmesiden…
det var nemt at bestille på hjemmesiden , jeg glæder mig til at prøve produktet
22. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og problemfri levering
22. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Rigtig godt tilfreds med varen
Rigtig godt tilfreds med varen, hurtig levering bestilte fredag og fik leveret mandag jeg handler der igen
Mvh Kaj.
14. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Kaj,
Mange tak fordi du fandt tiden til at give os en anmeldelse - det er vi meget taknemmelige for 🙏
Håber du er glad for din askestøvsuger - vi er meget begejstret for den 💪
Rigtig god påske til dig.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Hurtig og præcis levering.
29. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Kim,
Sådan - så kan vi ikke ønske os en bedre anmeldelse - tusind tak for den 🙌
Når man står og mangler flere filtre skal de helst komme hurtigt - godt vi kunne hjælpe dig 👍
God påske herfra 🐣
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Den bedste service Du kan få.........
Bestilte en askesuger som desværre ikke var i sortiment mere .Modtog en anden. Returnerede den uden problemer ifgl aftale med Toolworld kundeservice. Modtog en større og bedre model uden beregning. Alt i Alt en super god service og positiv oplevelse .Handler meget gerne med Toolworld igen. :-)
17. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Kære Michael,
Åhh hvor er det dejligt du blev glad for den nye askestøvsuger - og tusind tak fordi du ville dele din oplevelse med andre brugere.
Askesugeren som du har modtaget som alternativ er vores favorit, og den klare sig utroligt godt pga. af det gode posefilter. At den også kan bruges som grovstøvsuger er bare helt perfekt.
Tak for din anmeldelse Michael, det var en fornøjelse at behandle din reklamation - venlig og imødekommende hele vejen, så er det dejligt at gå på arbejde 🙏
Jeg håber vi ser dig igen på toolworld.dk.
God jul til dig og dine🎄🎅
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Nemt ,og hurtigt
23. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Bjørn,
Tusind tak for din anmeldelse - Nemt og hurtigt, så kan vi ikke bede om mere 🙌
Vi håber i bliver tilfredse med askesugeren - den er et kæmpe hit.
God jul herfra 🎄🎅
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Manglende/ingen status på min ordre
Manglende/ingen status på min ordre. Efter flere henvendelser fra egen side, hvor jeg selv skulle opsøge information fik jeg til sidst (efter jeg skrev en mail om at jeg ville have ordren annulleret) besked om at ordren var blevet glemt/overset…
Dette tiltrods for at jeg havde haft flere telefoniske kontakter med kundeservice.
Så får jeg en mail med en ‘stor’ undskyldning, hvor de tilbød at sende varen kvit og frit som et lille plaster på såret. Dette takkede jeg ja til, da det ikke er så dyr en vare.
Så hørte jeg intet fra dem igen.. Jeg føler desværre at man fuldstændig bliver talt efter munden fra kundeservice side og der intet handling kommer…
Opdatering:
Toolworld har nu sendt varen afsted og har derfor stået inden for deres fejl. Dette har jeg respekt for, men stadig ærgerlig over at det har været en længere proces for en simpel ordre.
27. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Kære Elena,
Tak fordi du gav dig tid til at beskrive din oplevelse hos os, det er vi glade rigtig glad for. Din anmeldelse kan vi bruge til at blive endnu bedre til vores arbejde 🙂
Vi havde en udfordring med at skaffe de sokker til 228,- kr som du havde bestilt hos os, og det talte vi om i telefonen. Du var nervøs for at de ikke kom inden jul fordi det var en julegave.
Der gik lidt ekstra tid, men vi kom i mål med din ordre så du ikke skulle være nervøs for julegaven.
For at vise vores anerkendelse af din opfølgning på din ordre, valgte vi at give dig varen gratis - gratis gaver er altid de bedste 🙌
Vi håber modtager bliver glad, og måske er der nu råd til en lille ekstra gave :-)
Vi beklager naturligvis at din vare ikke kunne leveres inden for de annoncerede 1-2 hverdage.
Måske kan vi få lov at hjælpe dig med varer en anden gang - det vil meget gerne.
God jul til dig og dine🎄🎅
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Utroværdig - meget
Bestilte en askestøvsuger den 23.11 - den kom så godt nok den 24.11 - men havde en defekt (transportskade) Det er så hvad det er - det kan ske - men kundeservice er der ikke meget af! Sendt en mail samme dag - med billede - og bad om returlabel. Ingen svar! Rykkede mandag - ingen svar. Forsøgt ringet gange flere - ingen respons. Det er for ringe!
Nu sender jeg så varen retur - for egen regning! Trods det faktum, at varen er defekt - så må vi se, om der er lidt hæderlighed tilbage mht. at få refunderet mine penge.
29.11.2022 - update:
Efter lidt søgning lykkedes det at finde kontaktinfo på ejeren - anden mail, andet telefon nummer, Facebook - og LinkedIn ... og det lykkedes også, at få fimaet (ejeren) til at reagere ... han synes så, at det er "grænseoverskridende" at blive konfronteret - tja´- så kom ind i kampen... Det lykkedes stadig ikke via de officielle infokanaler at få firmaet i tale.
Lad mig bare konstatere; Hverken firmaet eller ejeren virker troværdige i den måde måde de driver webshop på.
30.11.2022 - Update:
Så lykkedes det - pengene retur - men det burde ikke være nødvendigt, at skulle bruge så megen energi på det! Ej heller for, at få en reaktion fra ejer/firmaet...
Men OK - 2 * for at få pengene retur asap.
23. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Kære Robin,
Mange tak for din grundige anmeldelse - den er vi glad for selvom vi naturligvis kunne ønske os lidt flere stjerner 🙂
Det helt rigtigt som du beskriver at varen kom lynhurtigt næste dag, og at du skrev til os om reklamationen samme dag - kl 18.45.
Vi har skrevet mail til dig hvor vi forklarer forsinkelsen pga. Black Friday hvor vi har meget travlt.
Normalt sender vi et fragtbrev til dig ved reklamation, men du har valgt at arrangere returfragten selv, og det er også helt fint - vi refundere selvfølgelig beløbet.
Ingen skal vi beklage meget at vi har været 2 hverdage om at behandle din reklamation - det er naturligvis helt utilgiveligt.
Jeg håber vi kan få chancen for at hjælpe dig ved en anden lejlighed.
Ha' en dejlig aften🎄🎅
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Tilbagebetaler ikke penge for returnerede varer - ignorerer alt
Har tilbagesendt en vare som er leveret for over en måned siden, men har ikke fået mine penge tilbage endnu. Det er under al kritik.
Jeg har kontaktet virksomheden på flere forskellige mails, men hører intet.
Brug jeres penge et andet sted. Så billigt er det ikke, at du gider stå i denne situation.
5. oktober 2022
Besvarelse fra Toolworld.dk
Kære Claus,
Tak for din anmeldelse - altid dejligt når kunderne kan finde energien til at anmelde deres køb 👏
Vi har skrevet en del mails til dig for at komme i dialog med dig, men den går måske i dit spamfilter, for du har ikke svaret tilbage på nogle af dem?
Vi har modtaget din luftpumpe retur, og beløbet er sendt tilbage til dig, helt som du ønskede det.
Der gik lidt længere tid end der plejer, og det beklager vi naturligvis.
Ha' en dejlig aften 🙂
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Firma ignorerer henvendelser om defekt produkt
Jeg købte et dashcam i december måned 2021. Da jeg ville tage produktet i brug i begyndelsen af februar kunne jeg konstatere, at det kun virker mens det er sat til opladning, men batterierne tager åbenbart ikke imod strømmen, for lige så snart man trækker stikket fungerer det ikke længere.
Jeg skrev den første mail til dem den 10. februar, derefter igen den 21. februar, 6. maj og senest 20. juli, men har stadig ikke hørt noget fra dem.
20. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Superfin service
Superfin service. Hurtigt svar på spørgsmål og hurtig levering.
19. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering. Dag til dag.
Kan ikke være mere tilfreds.
Alt i orden.
27. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
God service
Blev kontaktet ved personlig henvendelse. Fik genfremsendt min ikke afhentede pakke - ub.
God kundeservice
1. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Ordre annulleret og god service
Havde bestilt et produkt som min mor også havde købt i gave. Et kort opkald og ordren var annulleret.
Flinke og forstående, og frem for alt venlige.
1. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse - også selv om det eneste vi kunne hjælpe dig med var at bytte varen.
Det lyder som en kliché, men vi bytter virkeligt med et smil 🙂
Ha' en dejlig aften.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Super god service
Super god service, jeg blev ringet op af en sælger da jeg havde fået bestilt noget som ikke passede sammen, men vi fik styr på det så det var de rigtige stumper der kom frem.
28. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Ulrik,
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse - det er så fedt at få feedback på det vi laver 😀
Håber du bliver super glad for din nye Kärcher hedvandsrenser og den lækre dobbeltlanse vi fandt til dig 💪
Ha' en fantastisk dag.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
God Kundeservice
17. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Thomas,
Tak fordi du din anmeldelse 🙏 det er bare det bedste at få 5 stjerner på god kundeservice.
Ha' en fantastisk dag.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
lidt lang leveringstid...
lidt lang leveringstid men har da modtaget gls tracking så okay trods længere lev tid 🙂
23. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toolworld.dk
Hej Allan,
Super du lige have tiden til at give os et feedback 👍
Vi kæmper som mange andre en kamp for at få varer til tiden fra producenterne - og det kan nogle gange være lidt frustrerende for både os og vores kunder.
Men vi sidder altid klar på telefonen til en snak og statusopdatering 🙂
God dag herfra.
Med venlig hilsen
Toolworld.dk
Johan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.