Tivoli Hotel & Congress Center Anmeldelser 

Dårlig kundeservice da de ikke kan se min bestilling som jeg har lavet.
Jeg ender med at må gå fra hotellet og finde et andet sted.

Boede på hotellet i 2 nætter i september 2020.
Pænt værelse, der dog er præget af manglende renovering, alt er lidt nusset.
Kl. ca 08.00 bankede det på døren og 5 sekunder efter blev døren åbnet udefra af en mand. Han sagde at der var noget galt med lyset. Vi havde ikke bestilt den pågældende service og fra sengen fik vi ham til at forlade værelset. Chokerende og grænseoverskridende oplevelse.
I receptionen undskyldte de og forklarede at serviceteamet kunne se at en lampe ikke virkede, og så forsikrede de os om, at det kun er personalet der kan komme ind på værelset. Meget betryggende!!!! Når bare det det er personalet, er det jo helt ok at trænge ind på et hotelværelse......
Samme dag var vi på tur i Kbh i ca 5 timer. Da vi kom tilbage var værelset ikke rengjort, men der havde været personale på værelset kunne vi se.

Morgenmaden var ok, men ikke i samme klasse som på lignende hoteller.

Hold jer væk!

Rigtig fint værelse og virkelig hyggeligt. Men grundet til det ikke er 5 stjernet er pga der ingen roomservice er. Der kunne godt være meget mere kunde pleje.

Et dejligt ophold. Vi kommer meget gerne igen. Hotellet er flot og hyggeligt indrettet med tydelig forbindelse til Tivoli. Morgenbuffet var god og varieret. Der var styr på corona og afstand fra hotellets side. Hvis man absolut skal finde noget, så er pandekagerne, til morgenmaden, ret kedelige. Men det er det. Personalet var meget venlige og imødekommende.

Dejligt hotel. Fine værelser! Lækker morgenmad. Vi kommer gerne igen.

Jeres kollega sara i receptionen som arbejdede i april er den bedste kollega i har. Tak gerne hende for at promovere jeres hotel så fantastisk gennem den gode service hun giver. Hun hjalp med alt og var smilende og forstående.

Boede på Tivoli hotel i to nætter, da vi kommer forklarer vi til receptionen at parkerings kælderen er fyldt, Der efter forklar receptionen “bare kør rundt om bygning og se om der er noget”, og da vi så forklarer at der helt fyldt og spørger om der er andre muligheder, svare de bare at de ved de ikke, de må man selv finde ud af. Fair nok

Da vi så får vores værelse, mangler der håndklæder til en, samt værelset var ikke gjordt rent, der lå bl.a. en cola dåse og støv fra en måned under en af sengene ( vil gerne vise et billede af det, så i kan se hvor klamt det var, men kan man desværre ikke her) Vi forklarer det så til receptionen og de beklager meget og siger at de nok skal få det fikset nu eller i morgen. Og vi vælger så at få det ordnet næste dag

Næste dag, da vi kommer tilbage på hotellet, kan vi så se at der stadig ikke er gjordt rent, hvorefter vi så går ned igen og siger det og igen det samme svar.

Vi kommer så tilbage efter aftensmaden og ser at de har fjernet tingende under sengen, man kan dog se at resten af værelset stadig ikke var gjordt rent igen!!

Så Tivoli hotel kan ikke på nogen måde anbefales, alt for dyrt, sammenlignet med kvaliteteten af hotellet

Vælg noget andet!!

Beskidt luksus værelse, måtte bede om ekstra rengøring, børnefamilier på adults only områder (hvilket vi havde betalt ekstra for at undgå), ingen badekåbe eller kaffe på værelser etc.

Skønt og lækkert hotel. En god oplevelse for os alle . Dog skulle morgenmadsbuffet tilkøbes og var MEGET dyr .. legerummet på 2. sal er super fint, men til de større børn .
Der ud over... INTET at klage over !!!

Når man betaler ekstra pr. Nat og bor på executive, så er det lidt træls at høre toge hele natten ,manglende spot på badeværelset og finde pletter på sengetøjet. Det er bare ikke godt nok til den pris

I august 2019 bookede vi et familieværelse til 2 voksne og 2 børn på 9 og 11 år på Tivoli Hotellet. Prisen for 2 overnatninger var 3.500 kr. og værelset var blot et dobbeltværelse, hvor de havde slået en to-personers sovesofa ud til en dobbeltseng.
Det medførte, at der INGEN gulvplads var. Vi måtte kravle over sovesofaen for at komme i seng. Der var heller ingen skabe eller skuffer til opbevaring af tøj, og vores kufferter fyldte hele indgangspartiet.
Vi var så uheldige at glemme 3 par badebukser på værelset, og for at få dem returneret, måtte vi betale 200 kr. for porto. Hotellet vil hverken bruge Post Nord eller GLS, men udelukkende et internationalt postfirma med disse vanvittige priser.

Vi har rejst en del - og overnattet på familieværelser til 2 voksne og 2 børn i både ind- og udland. Disse steder var det både billigere at bo - og værelserne var så store, at vi alle 4 kunne være der. Endvidere kunne vi også pakke ud de steder, da der var fin skabsplads. Normalt booker vi en uges ophold, når vi rejser, - men pga. Tivoli Hotellets høje priser, nøjes vi med 2 overnatninger dér, og det var mere end rigeligt med den knebne plads.

Har booket 6 nætter, for først herefter Ved ankomsten at få afvide, at der ikke er mulighed for at benytte sig af poolen, og man kan max bestille 1 time om dagen, hver gang jeg har forsøgt dette har der været fuldt booket, dette var udelukkende grunden til at jeg valgte deres hotel, pga poolen. Dette har ej været meldt ud før man bookede, ej heller da jeg ringede og spurgte om deres Covid 19 restriktioner.

Elevatorerne skal man vente lang tid på, og man må derfor gå hver gang, virkelig skuffende, og forventer en refundering, da jeg ellers kunne have boet på det fine nabo hotel wakeup Copenhagen til den halve pris!

Morgenmaden blev serveret i en stor sal, der slet ikke var hyggelig. Elevatorerne var grundet Corona, meget længe om at komme så de fleste gæster måtte gå til deres værelser på 5-7 etage. Der var heller ikke plads i poolen, men det fik vi først at vide ved ankomst.

3,5 stjerne er mere passende.
Udemærket men intet over middel. Morgenbuffet alm.
Rent hotel, men affald efterladt i et fællesområde lå der kl 20 og stadig kl 9 næste morgen.
Er ved at være lidt slidt. Elendige hovedpuder, alt for store og ingen ekstra i skabet trods det at vi havde en junior suite. Udsigten,,, hmm bare andre huse og veje, intet specielt. Men en glimrende suite med god plads.....
Aircon var ikke 100% iorden. Kunne ikke køle rigtig...men det gik....
Og en sidste ting, skal og vil man bygge i og med glas og spejle skal det være nypudset altid, vinduer skal være 100% rene, dvs pudses nok en gang om ugen,,,,udvendigt.....

Godkent kan da komme igen hvis nødvendigt men vil ligså gerne prøve et andet,,,,

Afslappendehotel

Velegnet til børnefamilier, meget imødekommende personale

Super fedt hotel god service dejligt at man bliver taget imod en nå man får sit værelse det er en super god service
Tak vi havde en dejlig mini ferie

Høj service, høje priser

Dejlig værelse , pænt og rent , utrolig flink personale , fantastisk morgenmads buffe...
Kommer helt sikkert igen

Jeg har været på vinterferie med mine to børn på Hotellet, og kan varmt anbefale det til andre.
Min søn blev syg og kastede op foran morgenmadsrestauranten, og der blev straks leveret en spand og morgenmad op på værelset.
Super lækkert poolområde, og gode senge mv. Vi kommer helt sikkert tilbage 😊