Tiptopmaker Anmeldelser 

Bei mir ist es die gleiche Erfahrung wie bei den anderen Bewertern: nach dem Defekt des vor 6 Monaten gekauften Gerätes wurde die Reklamation abgelehnt, da ich als Käufer nach 6 Monaten aufgrund der Beweislast-Umkehr zu beweisen hab, dass ich das Gerät nicht kaputt gemacht hab. Bei mir war es eine Abwasser-Hebeanlage, die alles unter Wasser gesetzt hat. (wie soll man denn das beweisen?) Leider gibt es bei ebay nicht die Möglichkeit, nach dieser Zeit den Artikel noch zu bewerten, was den anderen Interessenten die schlechte Gewährleistungsabwicklung des Verkäufers nicht aufzeigen lässt.

Die vorherigen Bewertungen bestätigen mich: hier wird Abzoke betrieben! Wir kauften bei tiptopmaker über ebay einen Druckluftschlauch-Aufroller. Bei ersten Handgriff war klar, dass der Aufroller bereits beim Verkauf kaputt gewesen ist. Dies wurde von uns reklamiert und beschrieben, woraufhin ich eine Antwort bekam, ob ich denn beweisen könnte, dass der Schaden bereits beim Verkauf bestand. Meine schlichte Antwort: "Was, außer meiner Mail wird denn noch benötigt?!". Die unglaubliche Antwort des Verkäufers war, dass für den Gewährleistungsfall "ein unabhängiges Gutachten" gefordert wird. Bei dem Artikel handelt es sich zwar "nur" um einen 50€-Artikel (für den ein Gutachten natürlich in keiner Relation steht!), dennoch ärgert es mich sehr, weil das offensichtlich die Masche des Unternehmens (das übrigens auch unter D+L GmbH firmiert!) zum Geldverdienen ist. Traurig!

Ich habe bei Tiptopmaker eine Schweißmaschine gekauft, diese war nach einer halben Betriebsstunde kaputt, gut das kann passieren. Das nachfolgende nicht: Tel. Kontakt nicht möglich es wird jegliche Unterhaltung verweigert. E-Mail Kontakt nur einmal pro Woche, es wird 3 mal nachgefragt was denn kaputt sei, mit dieser Verzögerungstaktik hebelt er erst mal den Käuferschutz bei eBay aus die 30 Tage verstreichen ohne das man es merkt. Nachdem ich trotzdem eBay eingeschaltet habe hat er die Maschine zumindest erst mal abholen lassen jetzt ist sie schon 2 Wochen zur Reparatur ohne irgend eine Rückmeldung, er stellt siech wieder einmal tot. NIE wieder würde ich bei dem auch nur einen Nagel kaufen.

Ich habe einen "günstigen Getriebeheber" bestellt. Ich wollte nicht auf meinen Bekannten hören, der mir sagte "wer billig kauft, kauf zweimal". Leider hat er Recht.
Schon bei der ersten Nutzung ist die Hydraulikflüssigkeit ausgetreten. Der defekte Getriebehber wurde gegen einen - offensichtlich - gebrauchten Getriebeheber gleichen Types getauscht.
Auch dieser Gebtriebeheber hat den gleichen Fehler. Artikel wurde im November 2016 gekauft, der Verkäufer verlangt nun von mir den Nachweis, dass der Mangel bereits bestand.
Ich würde bei diesem Verkäufer nichts mehr kaufen.
Es macht auch einen unseriösen Eindruck, wenn eine Firma telefonisch nicht erreichbar ist, aber jede Email mit 2 Zeilen prompt beantwortet. Die wissen schon, warum Sie ihre Kunden lieber nicht persönlich sprechen möchten.

Absetzzange 2-3mal benutzt für 0,8mm Blecharbeiten.Der Schaft ist am Gewindeanfang abgerissen . Da das Gerät nicht einmal ein Jahr alt ist habe ich mit Fotos angezeigt das ich gern ein Ersatz hätte. Als Antwort kam: Weisen Sie durch ein Gutachten nach , das der Mangel bereits bei der Auslieferung vorlag , denn das deckt die Gewährleistung ab .Und ich habe dieverse Geräte von 80 - 450€ bei denen gekauft. Hoffe das der Multispotter4500 und Getriebeheber bischen länger hält.

Nicht zu empfehlen.....
Übrigens kam der Spotter knapp 4 Wochen zu spät..Dort wurde ich schon mit Ausreden vertröstet. Wer nicht hören will muss fühlen...So wie ich.
50€ Lehrgeld

Ich hatte mir eine Saftpresse 12l über ebay bestellt. Diese kam beschädigt an, ich reklamierte und sandte umgehend per DPD zurück. Vertrauend und wartend auf die Rückzahlung ließ ich leider bei ebay die Zeit verstreichen. Tiptopmaker reagierte nicht und ebay schloß ohne Vorwarnung den Fall. Nun bin ich um 53,98€ leichter.

Ware bestellt, beschädigt erhalten. Diesen Mangel am gleichen Tag per Mail mit Fotos dokumentiert. Nach mehreren uneinsichtigen Mails Kauf widerrufen und den Kaufbetrag nach 14 Tagen minus Schadenaussgleich zurück erhalten. Dieses Geschäftsgebahren ist eine Frechheit, wäre mir die Zeit und meine Nerven nicht zu Schade, würde ich die fehlenden 15€ durch einen Rechtsvertreter durchsetzen lassen. Absolut unseriös!

Hallo, ich kann die Vorgehensweise bestätigen. Wir hatten ein NEUES Kaminschutzgitter erworben. Was kam war ein verrosteter Schrotthaufen mit Schäden, viel Rost und schlechten Schweißnähten.

Ich habe auch ein WIG-Schweissgerät der Fa. Tiptopmaker über ebay gekauft. Ich bin übers Jahr nicht dazu gekommen dieses in Betrieb zu nehmen. Jetzt bei der Inbetriebnahme stellt sich heraus, daß der Schweissstrom nicht bzw gering vorhanden ist. Nur ein schwacher Lichtbogen entsteht, der nichteinmal nennenswerte Spuren am Werkstück hinterlässt, d.h.es liegt offensichtlich ein Defekt an der Elektronik vor.



Ich habe die Firma per Mail mit Rechnung im Anhang angeschrieben. Da bat ich um Mitteilung, wie ich weiter vorgehen solle und ob ich das Gerät zur Repartur einschicken kann.



Es kam nur eine lapidare Antwort, daß ich in Pflicht sei, ihnen den Fehler bei Übergabe des Gerätes nachzuweisen.



Bei der angegebenen Servicenummer geht nur ein Anrufbeantworter ran.

Im Internet findet am die tatsächliche Telefonnummer 05937/8181. Hier wurde ich absolut unfreundlich auf den Email-Weg verwiesen. Auf die Frage hin, daß man doch im persönlichem Gespräch Umstände schneller und unkompliziert klären könne, kam die Antwort, daß sie keine Lust haben ein Gespräch fortzuführen. Dann wurde das Gespräch abgebrochen.



Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel. Wie aus dem Forum ersichtlich, liefert die Firma D + L Technik offensichtlich im großem Stil minderwertige und/oder defekte Ware und hält sich aus ihren Gewährleistungspflichten mit fadenscheinigen und unseriösen Ausreden raus.



Ich werde nunmehr Strafanzeige wegen Betruges gegen die Fa. D + L Technik erstatten, da sie mir defekte Ware geliefert hat und dies weiterhin tut.



Ich kann nur allen Geschädigten dringenst raten ebenfalls Strafanzeige zu erstatten. Die Anzeige ist gegen den Geschäftsführer Dr.Ing Marco Linke zu richten. Er als Geschäftsführer ist für das Handeln verantwortlich.



Hier besteht die Möglichkeit mit rechtsstaatlichen Mitteln diesen Sumpf auszutrocknen.

Auch ich schließe mich der Reihe der unzufriedenen Tiptopmaker-Kunden an, die man bei der Community eines bekannten Online-Auktionshauses haufenweise finden kann. Bei mir handelte es sich um ein 36W UVC Vorklärgerät, welches nach spätestens 12 Monaten nicht mehr funktionierte. Vielleicht war das Vorklärgerät auch schon vorher defekt, denn als ich bei Saisonstart eine neue UV-Lampe in den Vorklärer einsetzen wollte, leuchtete die UV-Lampe nicht. Auch eine dritte eingesetzte UV-Lampe brachte keine 'Erleuchtung'.


Die Antwort von tiptopmaker kam mir bekannt vor, da ich sie in diesem Forum bereits bei anderen 'Geschädigten' gelesen hatte:


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Guten Tag,

wenn Sie einen Gewährleistungsfall anmelden möchten, dann sind Sie hier zuerst in der Nachweispflicht, das der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden hat.
Denn nur das deckt die Gewährleistung ab.

Mit freundlichen Grüßen
WN
Ihr Tiptopmaker Team

www.tiptopmaker.de

-Bitte lassen Sie immer die vorherige Korrespondenz in Ihrer Antwort stehen, da dies die Bearbeitung vereinfacht-

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Anscheinend hat tiptopmaker bereits vorgefertige Antworten parat, um Gewährleistungsansprüche sofort abzublocken und auf die Beweislastumkehr hinzuweisen.


Tiptopmaker reiht sich also in die Riege der Negativ-Händler ein, die es nicht einmal versuchen, eine Lösung zu finden. Kundenservice wird hier klein geschrieben - Hauptsache Geld kassieren und 6 Monate abwarten und hoffen, dass die vertriebene Ware ein halbes Jahr durchhält, dann kann man den Kunden abweisen. Dass dieser dann natürlich nicht wieder zu tiptopmaker zurückkehrt, kann verschmerzt werden.


Ich werde zukünftig wohl nur noch bei Amazon kaufen (und direkt dort, nicht bei Marketplace Händlern) - da kann ich mir wenigstens sicher sein, dass ich auch nach 23 Monaten und 30 Tagen einen defekten Artikel noch ersetzen lassen kann.

Kaufnachweis: Re.-Nr. 482923 vom 10.03.2015