Rigtigt dårlig oplevelse hos The Grill Horsens .Den 25/1 var vi til fødselsdag ,med bovling først ,derefter spisning .Da vi ankom var der Mega koldt over det hele ,vi sagde det til personalet ,men int... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Thisted: Desværre en virkelig skuffende oplevelse og så på min fødselsdag. Uhøflig og fjern kundeservice i check in. Kold mad - ikke bare en ret, men samtlige retter var kolde...ikke bare lunkent... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi er lige en gruppe venner som er kommet hjem fra The Grill i Haderslev. Det var en meget dårlig oplevelse, da vi alle er gået hjem sultne. Alt mad var koldt og smagte som om det var lavet i sidste... Se mere
Virksomheden har svaret
Den varme/lune mad var kold ! der var tyk skind på saucerne selvom vi var nogle af de første gæster, vi måtte vente næsten et kvarter på personale( og mere end en gang) til at skære det kød der burde... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Restaurant The Grill er Bowl'n'Fun & Maximum's buffetrestaurant, som byder på al verdens livretter for alle aldre. Du finder en The Grill i alle Bowl'n'Fun & Maximum's centre, fordelt over hele landet.
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.thegrill.dk
1,8
Under middel
382 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi hold fødselsdag spisning i Esbjerg…
Vi hold fødselsdag spisning i Esbjerg elendigt mad tørt udkogt og bananfluer kommer hjem med 2 x diare og 1000kr fattigere skammeligt.
Samt siden fundet ud af i har taget betaling for fødseldags barnet selv om i skriver fødselaren er gratis 🙄
8. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Niller,
Vi vil gerne takke dig for at have valgt Bowl'n'Fun & The Grill Esbjerg som vært for din fødselsdag. Vi er desværre meget kede af at høre om de udfordringer, du oplevede under dit besøg, og vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Det er vigtigt for os at vide, når vores gæster ikke er tilfredse, da det giver os mulighed for at forbedre vores service og gæsteoplevelse. Vi vil selvfølgelig tage hånd om de spørgsmål, du har rejst, og vi vil arbejde på at løse dem, så vores gæster kan nyde en mere behagelig og problemfri oplevelse i fremtiden.
Vi sætter stor pris på, at du har delt din feedback med os, og vi vil bruge det som en anledning til at evaluere og forbedre os. Vi ønsker kun det bedste for vores gæster, og vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden for at vise dig den service og den oplevelse, som vi stræber efter at levere.
Endnu en gang, tak for din feedback, og vi beklager for enhver ulejlighed, du måtte have oplevet under dit besøg.
Med venlig hilsen
Bowl'n'Fun & Maximum
Forsøgte at bestille bord til 14…
Forsøgte at bestille bord til 14 personer hvoraf de 8 voksne ville blive bestilt online så der kunne opnås den rabat der gives på hjemmesiden. Mødte en utrolig uhøflig medarbejder i the grill Kolding i telefonen der ikke ville sætte de voksne sammen med børnene i samme bestilling. Mangen til mangel på fleksibilitet skal man lede længe efter…
Vi kommer til at spise et andet sted med det serviceniveau
1. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Jakob,
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for din henvendelse og for at overveje at besøge os i The Grill Kolding. Vi beklager dybt den ubehagelige oplevelse, du havde ved forsøget på at booke bord til din gruppe.
Det er vigtigt for os at understrege, at den service, du har oplevet, ikke lever op til vores normale standarder. Vi bestræber os altid på at levere en imødekommende og fleksibel service for vores gæster, og det er beklageligt, at dette ikke var tilfældet i denne situation.
Vi er meget taknemmelige for din feedback, da den hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os. Vi vil tage denne oplevelse til efterretning og sørge for, at vores personale er bedre rustet til at imødekomme forskellige behov og anmodninger fra vores gæster.
Hvis du stadig overvejer at besøge os, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte på telefon, booke online eller sende en e-mail til booking@bowlnfun.dk for at arrangere din reservation på den mest hensigtsmæssige måde for dig og din gruppe. Vi vil gøre vores bedste for at give dig den service, du fortjener.
Endnu en gang beklager vi for den uheldige oplevelse, du har haft, og vi håber, at du vil give os muligheden for at vise, at vi kan levere den kvalitetsservice, vi stræber efter.
Med venlig hilsen
Bowl'n'Fun & Maximum
Var nede på the grill svendborg i…
Var nede på the grill svendborg i søndags, først for at bowle 2 timer, og derefter spise med min kære familie… vi var 5 personer, og desværre alle lige skuffet… der var næsten ingen kød kl 18.25 hvor de så begyndte at stå og stege små bøffer, som de så stod og dagde var langtidsstegt oksesteg… der var mange utilfrefse kunder i køen, og fik samtidig ondt af de stakkels unge medarbejdere… vi brugte ialt 2000,- og syntes faktisk det er pisse frækt at bonne os på den måde.. når man løber tør for både kød og salatbar, må man som minimum have tilbudt os drikkevare dernede mens vi ventede på der blev fyldt op… har nu holdt 3-4 børnefødselsdage dernede, og firmajulefrokost uden nogle problemer, men oplevelsen i søndags var decideret ubehagelig, og virkelig øv for vores familie, og mange andres også…. Vil ihverfald overveje det nøje hvis du har planer om middag i Svendborg… og så skulderklap til de unge medarbejdere dernede, for at prøve at holde modet oppe….
24. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Peter,
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at besøge The Grill Svendborg og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at dit seneste besøg ikke levede op til dine forventninger, og vi beklager de udfordringer, du oplevede under dit besøg.
Vi forstår din frustration over ventetiden på frisktilberedt mad og de udfordringer, vores personale måtte have haft med at følge med efterspørgslen på den pågældende tid. Vi bestræber os altid på at levere en god oplevelse for vores gæster, og det inkluderer også at sikre, at vores buffeter er velassorterede og velsmagende.
Vi vil tage din feedback til efterretning og bruge den til at forbedre vores service og processer, så vi kan undgå lignende situationer i fremtiden, da dette selvfølgelig er under al kritik. Vi er også glade for at høre, at du tidligere har haft positive oplevelser hos os, og vi vil arbejde hårdt for at genvinde din tillid.
Endnu en gang tak for din ærlige feedback, og vi håber, at du vil give os en anden chance for at levere den gode oplevelse, vi stræber efter at give vores gæster.
Med venlig hilsen
Bowl'n'Fun & Maximum
Virkelig dårlig service (The Grill…
Virkelig dårlig service (The Grill Aalborg)
Vi havde siddet i 10-15 min og ventet på, at der skulle komme en tjener, så vi kunne bestille drikkevarer.
Vi henvender os til sidst selv og får så af vide (af tjeneren vi henvender os til), at hun vil sende en ned til vores bord. Vi venter i yderligere ca. 10 min, men der sker stadig intet…
Jeg ender med at gå op til desken (ved indgangen) og spørger så igen (her er jeg måske blevet en smule utålmodig) om der er mulighed for, at vi kan få lov at bestille nogle drikkevarer.
Her bliver jeg mødt af en tjener (pige) med en MEGET træls attitude hvorefter hun fortæller mig, at der allerede har været to for ar tage imod drikkevarer (dette ved jeg dog ikke er sandt) …
Herefter beklager hun dog og vi får en tjener sendt ned.
24. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Rebecca
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.. Vi er dybt kede af at høre, at din besøg ikke levede op til dine forventninger, og vi vil gerne undskylde for den dårlige service, du oplevede.
Det er vigtigt for os at sikre, at vores gæster har en behagelig og problemfri oplevelse fra start til slut, og vi er skuffede over, at vi ikke kunne levere dette til dig. Ventetiden på at bestille drikkevarer og den udfordrende kommunikation med vores personale er ikke den standard, vi ønsker at efterlade hos vores gæster.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil undersøge, hvad der gik galt på den pågældende dag, så vi kan forhindre lignende situationer i fremtiden. Vores mål er at levere en positiv og imødekommende serviceoplevelse, og det er klart, at vi ikke levede op til det på din besøgsdag.
Endnu en gang tak for din feedback, og vi undskylder for eventuelle ulemper, du oplevede.
Med venlig hilsen
Bowl'n'Fun & Maximum
Var i Næstved for at spise
Var i Næstved for at spise, og må da ærligt sige, at det var noget af den tørreste omgang mad.. Udvalget var ellers flot, men måske man skulle fokusere på mindre udvalg.
21. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Kenneth
Tak for dit besøg og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Vi er taknemmelige for din feedback, selvom vi er ked af at høre, at din madoplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vi beklager, at du oplevede maden som tør, og vi tager din kommentar om udvalget til efterretning. Vi stræber altid efter at forbedre vores menu og kvaliteten af de retter, vi serverer. Din feedback vil hjælpe os med at evaluere og justere vores udvalg, så vi kan levere en bedre oplevelse for vores gæster.
Vi værdsætter din ærlighed, og det er vores mål at sikre, at alle vores gæster nyder en velsmagende og tilfredsstillende måltid. Vi vil bruge din feedback som et redskab til at gøre vores menu endnu bedre.
Med venlig hilsen
Bowl'n'Fun & Maximum
The grill Haderslev
Var ude og spise d.d
Og der var fluer i maden. Masser af små bananfluer. Kødet var koldt og havde lagt for længe, tarteletterne var helt vildt grynet og heller ikke varme. Pastasalaten var udkogt, jeg kunne blive ved! Det var direkte ulækkert.!
Servicen var lige så elendig. Vi stod 3 mennesker i kø for deres kolde kød og vi blev mødt af en servitrice der sagde : Nej.
Da jeg bad om en til at komme til kødet… jeg krydser bare fingre for ikke at få madforgiftning.
9. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Michelle,
Først og fremmest vil jeg gerne udtrykke vores oprigtige undskyldning for den dårlige oplevelse, du havde under dit besøg hos os. Det er dybt beklageligt, at din oplevelse var præget af disse uheldige hændelser.
Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi vil straks tage de nødvendige skridt for at forhindre lignende situationer i fremtiden. Det er ikke vores standard at servere mad af dårlig kvalitet eller at give en dårlig service. Vi vil foretage en intern gennemgang for at identificere, hvor det gik galt, og for at kunne undgå dette i fremtiden.
Din sundhed og sikkerhed er vores førsteprioritet, og vi beklager dybt, at du følte, at din oplevelse kunne have påvirket din sundhed.
Endnu en gang undskylder vi for den ulejlighed, du oplevede, og tak for at dele din feedback med os.
Med venlig hilsen
Bowl'n'Fun & Maximum
Meget dårlig oplevelse bowlinghallen…
Meget dårlig oplevelse bowlinghallen var cirka 35° varmt og spurgte om der var aircondition op hvor vi skulle spise og fik at vide det var der men den kørte ikke så maden var varm fordi rumtemperaturen cirka var 32°Den 6/9 2023
6. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Tino,
Vi beklager dybt, at du havde en dårlig oplevelse under dit besøg i vores bowlinghal og restaurant. Det er vigtigt for os at levere en behagelig oplevelse for vores gæster, og det ser ud til, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.
Temperaturen i vores faciliteter burde aldrig have været så høj, og vi er kede af, at airconditionen ikke fungerede korrekt. Vi forstår, hvor irriterende det kan være, især når det påvirker madoplevelsen. Vi vil straks undersøge og tage de nødvendige skridt for at rette op på dette problem, så lignende situationer undgås i fremtiden.
Vi værdsætter din ærlige feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service og faciliteter. Vi håber, at du vil give os en anden chance for at vise dig den kvalitet og komfort, vi normalt stræber efter at tilbyde.
Endnu en gang undskylder vi for den ulejlighed, du oplevede, og tak for at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Bowl'n'Fun & Maximum
God oplevelse i Sønderborg
God oplevelse i Sønderborg
Maden var varm og smagte godt
Blev fyldt op hele tiden
Super sødt personale
26. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Maden er ikke pengene værd
Maden er ikke pengene værd. Forretterne, der burde være sprøde, var bløde - og de, der burde være varme, var det ikke. Både mini forårsruller, torpedorejer og gyoza var helt bløde.
De lovede syv slags kød på grillen, der var tre: Kalkuncuvette, oksefilet og pølser. Tørt kød.
En skuffelse til 219,- kr.
1. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Birthe,
Vi værdsætter din tilbagemelding og beklager, at din madoplevelse ikke levede op til forventningerne. Det er vigtigt for os, at vores gæster får en velsmagende og tilfredsstillende oplevelse under deres besøg.
Vi beklager, at oplevelsen ikke var tilfredsstillende. Vi vil tage din feedback til efterretning og undersøge, hvordan vi kan forbedre kvaliteten og præsentationen af vores retter.
Din ærlige mening er værdifuld for os, og vi vil arbejde hårdt på at rette op på de udfordringer, du nævnte. Vi håber, du vil overveje at give os en ny chance i fremtiden, hvor vi vil stræbe efter at levere en forbedret madoplevelse og service. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen,
Tanja, Bowl'n'Fun & Maximum
Hobro
Hobro . L ort l ort l ort . Kødet koldt og sejt . Sky oven på sovsene . Fejl info ved retterne ! Kan på ingen måde anbefales !
26. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Mille,
Vi takker dig for at dele din oplevelse med os, og vi beklager, at dit besøg i Hobro ikke levede op til dine forventninger. Det er beklageligt at høre om din skuffelse over madens kvalitet og præsentation.
Din feedback om retterne er vigtig for os, da vi altid stræber efter at forbedre os og levere en bedre spiseoplevelse til vores gæster.
Vi vil tage dine kommentarer til efterretning og undersøge de påpegede problemer for at sikre, at lignende situationer undgås i fremtiden. Vi vil arbejde hårdt på at rette op på disse udfordringer og sikre, at vores gæster kan nyde en velsmagende og tilfredsstillende måltid hos os.
Din ærlige mening betyder meget for os, og vi håber, at du vil overveje at give os en ny chance i fremtiden, hvor vi vil stræbe efter at levere en forbedret spiseoplevelse og service. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen,
Tanja, Bowl'n'Fun & Maximum
Fødselsdagsfejring med 20 gæster
Fødselsdagsfejring med 20 gæster
Vi deltog i en fødselsdagsfest på lokationen i Aalborg i juli 2023. Der var opmærksom, hurtig og meget serviceminded betjening lige fra ankomsten. Vi sad perfekt ift at der var tale om en fest af privat karakter. Selskabet havde meget forskellige præferencer til buffeten. Ikke én kunne forlade festen med uopfyldte ønsker. Der var alt hvad hjertet måtte begære af grønt, kød, fisk og små overraskelser i lækre portionsstørrelser. Dessertbordet var overdådigt. Det var en kæmpe fornøjelse at deltage. Vi kommer gerne igen ☺️
5. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
En trist oplevelse hvad angår maden
En trist oplevelse hvad angår maden, mange af de retter der var sat frem, så langt fra friske ud, forretter der smagt dårligt og havde en konsistens som om de var flere dage gamle hvilket flere andre retter i buffeen også viste tegn på, at de var flere dage gamle og var opvarmet. Eneste plus var at børnene kunne lege og få pommesfritter og softice. Derfor 2 istedet for 1 stjerne.
Klandre ikke de unger mennesker bag disken for noget, men en ligeglad ledelse, som måske skulle tage rundt på the grill og spise engang imellem som mysteri shoppere, så de kan se hvor det går galt og hvorfor folk springer the grill over, jeg behøvede ingen genkøbsrabat, med den kvalitet vil det stadigvæk være alt for dyrt.
16. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, da vi altid stræber efter at tilbyde kvalitetsfyldt oplevelse til vores gæster.
For at kunne gå videre med din anmeldelse, vil jeg meget gerne høre hvilket center I har besøgt?
Med venlig hilsen,
Julie, Bowl'n'Fun & Maximum
Mest latterlige koncept for en…
Mest latterlige koncept for en restaurant.
Har så mange gange forsøgt at bestille bord online men deres side er altid nede. Så prøver man at bestille bord ved at ringe. Så får man den besked at der ikke er åben pga. For lidt bestillinger af borde online.
Hvordan kan man bestille bord hvis siden er nede.
De burde nok lukke deres kæde da de åbenbart ikke vil have kunder.
8. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Piet,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget de problemer du har oplevet. Vi ønsker virkelig at imødekomme vores gæsters behov og beklager, at du har haft svært ved at reservere bord hos os.
Det har ikke været muligt for os at genskabe fejl på hjemmesiden på nuværende tidspunkt, så for at løse de udfordringer du oplever må du meget gerne sende en mail til booking@bowlnfun.dk med beskrivelsen af problemet og om du oplever problemer nu.
Med Venlig Hilsen,
Tanja, Bowl'n'Fun & Maximum
Stor ros...
Stor ros til The Grill i Næstved, hvor vi blev mødt af høfligt og smilende personale. Hurtig ekspedition af drikkevarer. Dejlig buffet med mange lækre forretter, friskt, lunt brød og stort udvalg af godt kød, salater og tilbehør. Med en meget begejstret gæst fra USA, sluttede vi af med kaffe, softice og sprøde, gyldne churros med chokoladesovs...
5. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Halv tom buffet
Halv tom buffet. Ventede på drikkevarer til vi var færdige med maden. Borde blev ikke ryddet af når folk gik.
1. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Thomas
Vi beklager meget oplevelsen I har haft, da det på ingen måder er optimalt! Men sætter pris på din anmeldelse og feedback, så vi kan tage det med videre til forbedringer - I den anledning må du meget gerne oplyse hvilket center der er tale om, enten her eller ved at sende en mail til booking@bowlnfun.dk.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Tanja, Bowl'n'Fun & Maximum
Kunne det laves minus stjerne havde jeg…
Kunne det laves minus stjerne havde jeg gjort det . Bestil mad over nettet skulle hente det 19.20 . 19.50 var maden klar . Meget kedeligt og for meget salt . Der var ikke meget i bakkerne .vi kommer ikke igen .
1. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Heidi,
Vi beklager meget oplevelsen I har haft, men sætter pris på din anmeldelse og feedback, så vi kan tage det med videre til forbedringer.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Tanja, Bowl'n'Fun & Maximum
Bare hold dig LANGT væk!!!
Bestil bord online og bliv afvist i restauranten - lyder som den værste joke når man stepper sammen som selskab at man så skal afvises.
Grunden var man ikke mente der var mad nok selvom vi kun er 28 min inde på aftenen og det stadig er muligt at booke bord online.
Så hold dig væk da du ikke kan være sikker på din booking accepteres når du møder op.
Men tak til Bones der så måtte stille vores sult.
29. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Jakob,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager mange gange den oplevelse I havde i ét af vores centre og restaurant. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere for at forstå, hvad der er sket, og forhindre lignende situationer i fremtiden. For at komme sagen nærmere, må du meget gerne oplyse hvilket center I havde denne oplevelse I?
Med venlig hilsen,
Tanja, Bowl'n'Fun & Maximum
Ikke godt sted
Gammelt mad, dårlig service og underlige lugte. Var i viborg og kan overhovedet ikke anbefales.😨
25. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Esmee,
Vi beklager dybt, at din oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne. Vi ønsker altid at sikre, at vores gæster får en positiv og mindeværdig oplevelse hos os, og det er åbenbart, at vi ikke har formået at opfylde dette mål under dit besøg. Vi vil gerne takke dig for at dele din feedback med os, da det giver os mulighed for at lære og forbedre os. Vi vil tage dine kommentarer alvorligt og gøre vores bedste for at løse eventuelle problemer og skabe en bedre oplevelse for vores kommende gæster.
Med Venlig hilsen,
Tanja, Bowl'n'Fun & Maximum
NÆSTVED Selskab på 9 personer. Tørt og kedelige mad NÆSTVED.
Selskab på 9 personer. Fredag d.9 juni
Buffen var så ringe, at ord nok ikke kan beskrive den!!
4 stk kød, som fremstår som rester fra aften før. Det var så tørt og ja bare tørt!! Kontrakter personalet, som giver besked til chefen, der går ind og smager på kædet, med sine finger! Og lad det ligge.
Der ligger 5 rynket og tørre pølser og 10 kyllinge spyd, hvor man kan se de er helt indtørret, sovsen ligger 2 cm under kyllingen... en kollega taget spyd, og ja det uspiselig.... selv hunden ville vælge at spise græs!
Der ligger 10 stk meget hård og indtørret nugges..
Ved desserten står en højt tmglas med skeer til isen i, de står så man tag hånden ned i og rør ved alle andre skeer!!! Uhygiejnisk!!!
Tartelettefyld ligger der 1 cm i gryden Til 2 personer. Det tog 45 min før der kom 2 cm mere i!!!!
Skumfiduser er tørre og kedelige!!!
Vandmelonen er blød og slatten, virker som den er begyndt at rådne!!
Risene er en klisteret og klumpet masse!!! På herre wcet er der ingen sæbe... så masser bakterier er kommet op til spiseområdet!!!!!
Personalet virker triste og mere optaget af deres veninder/venner som krammes bag bar området...
Is ligger på gulvet ved ismaskine i alt den tid vi er der!!
Håber denne anmeldelse vil hjælpe andre med at finde et andet sted at spise.. der ligger en Burger King 100meter der fra..bowling Næstved
Mvh T
9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Thomas,
Tak for din tilbagemelding. Vi beklager, at din oplevelse på vores restaurant ikke levede op til dine forventninger. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere for at forstå, hvad der er sket og tage de nødvendige skridt for at forbedre os. Kan du venligst oplyse os om, hvilket center vores restaurant er placeret i? Det vil hjælpe os med at identificere det specifikke problem og håndtere det passende.
Vi sætter stor pris på din feedback, og vi vil gøre vores bedste for at forbedre os og sikre, at vores gæster får en behagelig oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Tanja. Bowl'n'Fun & Maximum
Hold jer væk fra restauranten i Aalborg
Jeg holdt min 40 års fødselsdag på Maximum og The Grill i Aalborg i går aftes 28. maj 2023. Aktiviteterne (bowling og minigolf var tilfredsstillende). God service ved indtjekning og i baren, men derefter gik det ned af bakke.
Toiletterne lugtede og trængte til opfyldning af sæbe og (bedre) rengøring. Og så er placeringen helt ude i hjørnet ved indgangen ikke optimal ift. restauranten, når man midt i maden skal følge børn på toilettet og er nødt til at gå tværs gennem HELE centret.
Selv om man kommer en søndag eftermiddag til aktiviteter efterfulgt af spisning kl. 19 (som i øvrigt var et foreslået program af Maximum selv ved online bestilling) - selv om det er 2 timer før køkkenet lukker, så har jeg betalt FULD pris og blev simpelthen så skuffet over kvaliteten i buffetten.
Ved første øjekast var jeg positivt overrasket over at kunne byde mine gæster velkommen og værsgo i buffetten, da den var flot anrettet og med mange retter og stort udvalg. Men ved nærmere eftersyn blev vi simpelthen så skuffede.
Der var indtørrede hinder på sovsen, kødudvalget var udelukkende tørre endeskiver, hvor andre gæster tydeligvis havde fået alle de gode, saftige stykker. På intet tidspunkt blev der bragt en ny steg ud - og kokken, der skulle skære stegen, forsvandt ud i køkkenet, inden man næsten havde forladt stationen og blev ikke set igen. Korrekt, der var en ringklokke, man kunne tilkalde ham på, men det var sgu sløvt midt i serveringen af mit selskab.
Flere af retterne havde stået ude på disken så længe, at de så uappetitlige ud (indtørret top på hønse- og tunsalat, indtørrede majskolber, tørre spareribs, klumpet Mac&chesse, hvor osten var stivnet igen). Kun dessertudvalget var okay.
I de to timer vi sad i restauranten, blev der kun fyldt op én gang. Og det var ét fad i dessertudvalget med churros. Det var i øvrigt netop som vi ankom, så da vi endelig nåede til desserten, var de “friske” churros ikke så friske mere - og i øvrigt fuldstændig plasket til med dryp fra chokoladefontænen, når øvrige gæster havde betjent sig. Igen ikke så appetitligt.
Derudover var servicen i restauranten dårlig. De halvt oppustede balloner til børnene i selskabet, hang lavt som om der ikke var nok helium i og så triste og sørgelige ud (så hellere helt lade være). Den ene lå helt flad på jorden, inden besøget var færdigt. Personalet skulle man kigge længe efter, både ift. afrydning af tallerkner imellem forret og hovedret og ventetid, da jeg skulle betale. Disken var tom, og personalet var allerede i gang med at feje (og havde været det noget tid), selv om mit selskab stadig sad og spiste.
Jeg kommer gerne i legeland og til bowling igen, men sætter ALDRIG mine ben i “restauranten” mere og vil fraråde andre den oplevelse - især hvis man planlægger aktiviter først og at afslutte med spisning. Så får man åbenbart kun “resterne” af buffetten.
Synes det var PINLIGT at have inviteret mine gæster med herud.
28. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Louise,
Tak for at have delt din oplevelse og din feedback.
Vi beklager dybt, at du oplevede visse udfordringer i forbindelse med toiletforholdene. Det er vigtigt for os at sikre, at vores faciliteter er rene og behagelige for vores gæster.
Hvad angår vores buffet, beklager vi meget, at kvaliteten ikke levede op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at tilbyde et bredt udvalg af friske og velsmagende retter, og det er beklageligt at høre om de udfordringer, du oplevede. Vi vil øjeblikkeligt tage din feedback til efterretning og intensivere vores bestræbelser på at opretholde høj kvalitet og friskhed i alle vores retter.
Vi vil gøre vores bedste for at forbedre serviceniveauet og sikre, at vores personale er opmærksomt og tilgængeligt for vores gæster under hele besøget.
Vi vil gerne takke dig for dine kommentarer, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os. Vi ønsker, at hver gæst får en fantastisk oplevelse hos os, og vi vil arbejde hårdt for at sikre, at vi lever op til vores standarder.
Med venlig hilsen,
Tanja, Bowl'n'Fun & Maximum
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.