Rigtigt dårlig oplevelse hos The Grill Horsens .Den 25/1 var vi til fødselsdag ,med bovling først ,derefter spisning .Da vi ankom var der Mega koldt over det hele ,vi sagde det til personalet ,men int... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Thisted: Desværre en virkelig skuffende oplevelse og så på min fødselsdag. Uhøflig og fjern kundeservice i check in. Kold mad - ikke bare en ret, men samtlige retter var kolde...ikke bare lunkent... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi er lige en gruppe venner som er kommet hjem fra The Grill i Haderslev. Det var en meget dårlig oplevelse, da vi alle er gået hjem sultne. Alt mad var koldt og smagte som om det var lavet i sidste... Se mere
Virksomheden har svaret
Den varme/lune mad var kold ! der var tyk skind på saucerne selvom vi var nogle af de første gæster, vi måtte vente næsten et kvarter på personale( og mere end en gang) til at skære det kød der burde... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Restaurant The Grill er Bowl'n'Fun & Maximum's buffetrestaurant, som byder på al verdens livretter for alle aldre. Du finder en The Grill i alle Bowl'n'Fun & Maximum's centre, fordelt over hele landet.
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.thegrill.dk
1,8
Under middel
382 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
For nogle år siden var vi på The Grill…
For nogle år siden var vi på The Grill og drt var lækkert, så anbefale en veninde som inviterede til fødselsdag på The Grill aldrig har jeg fortrudt noget så meget.
Det er nemmest at nævne hvad der var godt og det var et stykke rødt oksekød og pebersovsen , det var nemlig varmt.
De andre kødstykker var en smule lunken.
Ville have en tartelet men der var ingen, ventede 15 min inden jeg gik op igen men stadig ingen, spurgte efter dem, der kom en med nogle der var hældt direkte fra æsken på et fad, spurgte om de ikke skulle varmes men hun kiggede på mig som om hun jeg var faldet ned fra månen trak på skulderen og gik, der kom en anden tjener og fik dem varmet, men det kunne være ligegyldigt for fyldet smagte ikke af noget og var udover at være brændt i bunden også lunkent og bestemt ikke hjemmelavet nen hældt ud af en pose er sikker på. Frikadellerne var også færdigkøbte og heller ikke varmet igennem, de barbecue marinerede kødstykker som skulle være super møre ( det stod der på skiltet) var alt andet end møre, lunken makaroni og ost små burgere som ikke engang børnene Ville spise. Salat buffeten var okay men ikke noget at prale af.
Softicen var som forventet god så vi blev mætte.
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Dorthe,
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse hos The Grill. Vi er rigtig kede af at høre, at besøget denne gang ikke levede op til jeres forventninger – især da I tidligere har haft gode oplevelser hos os.
Vi beklager, at flere af kødstykkerne var lunkne, at tarteletter og frikadeller ikke levede op til standarden, og at vores personale ikke håndterede situationen tilfredsstillende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Vi tager jeres feedback om både varme og kvalitet af maden meget alvorligt og vil gennemgå procedurerne i køkkenet for at sikre, at alt serveres korrekt og velsmagende.
Vi sætter pris på, at I fremhæver det, der fungerede, som oksekødet og pebersovsen, samt softicen – men vi er klar over, at det ikke opvejer de øvrige mangler. Jeres oplevelse giver os værdifuld indsigt i, hvor vi skal forbedre os, både med maden og med servicen.
Vi håber, I måske vil give os en ny chance fremover, så vi kan levere den oplevelse, I forventer og fortjener.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Det eneste der var lækkert og spiseligt…
Det eneste der var lækkert og spiseligt var oksecuvette og softice. Det var kedeligt, tørt, ikke fyldt op. Aldrig mere.
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Rita,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi virkelig kede af at høre. Det lyder som en oplevelse, der slet ikke lever op til vores standarder, og det tager vi meget alvorligt. Vi beklager især, at udvalget virkede kedeligt, tørt og ikke blev fyldt op som det skulle.
Vi er dog glade for, at oksecuvetten og softicen levede op til forventningerne, men det er selvfølgelig langt fra nok.
Vi følger derfor op med det samme internt, så det ikke sker igen.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Fantastisk buffet.
Virkelig dejlig buffet.
Den manglende stjerne, er fordi vi var kede af den manglende personlig betjening af venligt personale… ked af det skal foregå via “skærm”!
Kedelig udvikling i vores samfund generelt.
Lad os nu tale lidt sammen face to face.
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Dianna,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores buffet – det er vi rigtig glade for at høre.
Vi forstår godt din pointe omkring den personlige betjening. Selvom nogle ting i dag foregår via skærm for at gøre besøget hurtigere og mere fleksibelt, er det bestemt stadig vigtigt for os, at vores gæster føler sig velkomne og mødt af venligt personale.
Vi tager din feedback med os videre, da vi også ønsker at skabe en god og personlig oplevelse for vores gæster – ikke kun via teknologien, men også i mødet mellem mennesker.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Til en svimlende dyr pris undre det mig…
Jeg betalte godt 3000 kr for en gangs bowl mad og 2 gamge drikke pr snude. Maden fx pizza i buffeten pølse horn var knas tørre så de unge ikke ku spise det. Msm sku vente på tilbehør blev fyldt op. En møg beskidt toilet og kun et toilet pr køn. Mon ikke det var sidste chance
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Dennis,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at læse om din oplevelse. Det lyder bestemt ikke som den standard, vi ønsker at levere – hverken når det gælder maden, opfyldning af buffeten eller rengøringen.
At pizza og pølsehorn var tørre, at der skulle ventes på opfyldning af tilbehør, samt at toiletforholdene ikke var i orden, er ikke acceptabelt, og det beklager vi oprigtigt. Når man betaler et større beløb for en samlet oplevelse med bowling, mad og drikke, skal det naturligvis leve op til forventningerne.
Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op med både køkken- og serviceteamet samt rengøringen, så vi kan sikre, at det ikke gentager sig.
Vi er kede af, hvis dette har givet jer en dårlig afslutning, og vi håber, at vi får mulighed for at genoprette tilliden en anden gang.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Sønderborg:
Sønderborg:
Maden var kold, der var mange tomme skåle og fade
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Tanja,
Vi er kede af at høre, at maden var kold, og at der var mange tomme skåle og fade under dit besøg. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op med vores team med det samme, så vi kan sikre bedre opfyldning og at temperaturen selvfølgelig er det den skal være.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Gammelt mad i buffeten
Ankommer til restauranten kl 16:30 - da buffeten først åbner kl 17:00 satte mine to børn og jeg og ventede på vi måtte gå i gang.
Vi havde snakket om vi skulle ha tarteletter som det første, da de åndede flyver vi op og åbner gryden med tartelet fyld. Nede i gryden ligger der så gammelt fyld der er gult og størknet ind ( har nok stået der natten over ) for var hverken varmt eller noget samt der manglede allerede 3 tarteletter på det fad der stod i buffeten trods det jeg var den første 🧐
Jeg henter en tjener der kigger ned i gryden og udbryder FY FOR S…N
De kommer flere gange og undskylder og at sådan noget ikke må ske.
STRAM OP.
Kom kun ved jer da jeg havde en god oplevelse en gang, men tænker ikke der bliver flere gange.
Sender gerne billeder af hvordan maden så ud 🤢
Morten kyvsgaard
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Kære Morten,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – selvom det desværre ikke var en positiv én. Vi er dybt kede af, at I blev mødt med en buffet, der ikke levede op til vores standard, og at tarteletfyldet var i en utilfredsstillende tilstand. Det er helt uacceptabelt, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi sætter stor pris på, at du gjorde personalet opmærksom på situationen, og at de reagerede med undskyldninger. Vi vil tage din oplevelse meget alvorligt internt og gennemgå vores rutiner omkring opbevaring og servering af buffeten, så noget lignende ikke sker igen.
Det betyder meget for os at høre både det positive og det negative fra vores gæster, da det hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at du måske en dag vil give os en ny chance, så vi kan vise dig den oplevelse, du tidligere har haft hos os.
Tak igen for din feedback. Og du må gerne sende billeder til mille@bowlnfun.dk
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Rigtigt dårlig oplevelse hos The Grill…
Rigtigt dårlig oplevelse hos The Grill Horsens .Den 25/1 var vi til fødselsdag ,med bovling først ,derefter spisning .Da vi ankom var der Mega koldt over det hele ,vi sagde det til personalet ,men intet skete ,vi havde frakker og stor halstørklæde på hele tiden .Så blev vi vist det bord vi skulle sætte ved ,og der blæste der kold luft fra loft direkte ned på os ,vi påtalte det mange gange til personalet ,men intet skete .Maden var Mega dårlig ,chokolade stivnede med det samme ,så koldt var der .De fleste fra selskabet blev efterfølgende syge af træk og kulde .Har aldrig oplevet noget lignede .
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Lizette,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at temperaturen under arrangementet ikke var tilfredsstillende, og at oplevelsen dermed ikke levede op til jeres forventninger. På tidspunktet var vi ikke bekendt med et generelt teknisk problem, og personalet håndterede situationen efter bedste evne inden for de givne rammer, da vi var i løbende dialog.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
En helt igennem perfekt aften hos The Grill i Horsens
Vi blev budt varmt velkommen allerede ved skranken af Kaya og Julie, som sørgede for, at vi følte os velkomne med det samme. Herefter blev vi fulgt til vores bord, som stod pænt klar til os. Vi var placeret tæt på buffeten, hvilket var helt ideelt – og på trods af placeringen var der en rigtig behagelig temperatur og en rolig atmosfære, som gjorde det nemt at nyde maden.
Personalet var lynhurtige til at give os en klar forklaring på konceptet, så vi kunne komme i gang uden spørgsmål. Børnene var i centrum fra starten; de fik hver en malebog med en lille mønt i, hvilket var et kæmpe hit og skabte stor glæde gennem hele middagen. Det er de små detaljer, der gør forskellen!
Det, der virkelig løftede aftenen fra god til perfekt, var personalets fantastiske omstillingsparathed. Vi var ankommet i god tid og spurgte, om det var muligt at rykke vores bowling – og uden tøven fik de os i gang på banerne en hel time før vores reservation.
Tusind tak for en rolig, hyggelig og utrolig fleksibel service. Vi kommer helt sikkert igen!
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Jette,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟 Det glæder os virkelig at høre, at I følte jer så godt modtaget af Kaya og Julie, og at både børn og voksne nød aftenen. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver de små detaljer og vores fleksibilitet – det er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores gæster.
Vi ser frem til at byde jer velkommen igen næste gang – og tak fordi I tog jer tid til at skrive så flot en anmeldelse!
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Vi var 5 der havde bestilt bord i…
Vi var 5 der havde bestilt bord i Kolding, men restauranten var iskold og det synes vi alle og vi nød ikke maden i de omgivelser, men blev fordi at når man har bestilt bord, skal man betale for det man har bestilt uanset om man er der eller ikke
Men vi alle var enig om at der kommer vi ikke igen
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Frank,
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og restauranten skal selvfølgelig være behagelig at opholde sig i.
Vi beklager meget, hvis temperaturen har været for lav den pågældende dag, og vi tager jeres feedback alvorligt så vi får det tjekket med det samme, så vi kan sikre, at det ikke gentager sig.
Vi håber, I vil give os en ny chance en anden gang, så vi kan give jer den gode oplevelse, vi normalt er kendt for.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Meget skuffende oplevelse hos The Grill Horsens
Aldrig har jeg oplevet så dårlig service og så manglende forståelse fra personalets side.
Da vi ankom til The Grill/Bowlinghallen, blev vi mødt af et ekstremt koldt lokale, hvor der konstant blev blæst kold luft ud i hele området. Vi gjorde personalet opmærksom på kulden flere gange. Trods dette gennemførte vi den første times bowling iført store trøjer, fordi temperaturen simpelthen var for lav.
Herefter var det tid til at spise. Da vi blev vist hen til vores bord, informerede vi endnu en gang personalet om, at det var meget koldt, og at der blæste direkte kold luft ned over os. Alligevel sad vi stort set alle og spiste iført jakker og halstørklæder. Det var en yderst ubehagelig og utilfredsstillende oplevelse.
Det værste ved besøget var dog den medarbejder, som angiveligt havde ansvar for den daglige drift. Hendes attitude var arrogant og helt uden forståelse for situationen. På et tidspunkt foreslog hun, at vi kunne få et andet bord, efter vi var færdige med at spise og klar til at tage hjem. Først efter gentagne forsøg på at forklare problemets omfang kom der en form for beklagelse, men den virkede på ingen måde oprigtig.
Samlet set har jeg aldrig haft en dårligere oplevelse på et spisested. Manglende service, dårlig kommunikation og en uacceptabel håndtering af gæsterne gør, at dette var vores sidste besøg.
Jeg sætter aldrig mine ben hos The Grill Horsens igen.
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Janni,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det gør os meget kede af at læse, at jeres besøg hos The Grill Horsens var så utilfredsstillende – både hvad angår temperaturen i lokalet og den service, I modtog. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have.
At skulle opholde sig i kolde lokaler og spise i overtøj er naturligvis uacceptabelt, og det er noget, vi tager meget alvorligt. Ligeledes er den beskrevne attitude og manglende forståelse fra den ansvarlige medarbejder langt fra den standard for gæstfrihed og professionalisme, vi forventer af vores personale.
Vi beklager oprigtigt, at jeres gentagne henvendelser ikke blev håndteret korrekt, og at I ikke følte jer taget seriøst i situationen. Den feedback, I har givet, er sendt videre til ledelsen, så vi kan få gennemgået både de tekniske forhold og den konkrete håndtering den pågældende dag.
Vi forstår fuldt ud, hvis tilliden er brudt, men vi takker jer for at gøre os opmærksomme på oplevelsen. Jeres feedback er vigtig for os i arbejdet med at forbedre både service og rammer for vores gæster.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
The Grill Næstved
The Grill Næstved. Tak for en rigtig god dag og ikke mindst et kæmpe stort tak til personalet for den flotte og hurtige ageren ovenpå vores søns fald i legelandet. Maden var super, intet at sætte en finger på.
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Nicholas,
Tusind tak for de pæne ord og for at dele jeres oplevelse.
Vi er virkelig glade for at høre, at I havde en god dag hos os i The Grill Næstved – og ikke mindst at vores personale kunne handle hurtigt og professionelt i situationen med jeres søn. Det betyder meget for os at vide, at I følte jer trygge og godt taget hånd om.
Dejligt også at høre, at maden levede op til forventningerne. Vi håber, at jeres søn har det godt igen, og at vi snart får lov til at byde jer velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
0 stjerner til Maximum Aalborg
Vi kom til en bowlingbane med tekniske problemer. Der blev ikke ryddet op mellem reservationerne, så der stod brugt service og gulvet og bordet flød med popcorn.
Da vi kom i restauranter gik der fem minutter, før en brandalarm gik. Da personalet ikke selv kan slå brandalarmen fra, sad vi i larm i 20 minutter. Så høj og vedvarende støj fra alarmen, at vi ikke kunne sidde og hygge os med normal samtale.
Da vi efterfølgende går i buffetten for at hente mad får vi at vide, at køkkenet desværre ikke kan lave mere oksekød efter alarmen er gået.
Da alarmen gik spurgte vi, om vi kunne forlade vores bord og få lov til at komme en anden dag. Det var desværre ikke muligt, men vi kunne få 20 procent rabat på drikkevarer ...
Produktet vi har betalt for, er ikke det produkt, vi har fået.
Vi troede, vi skulle have en hyggelig og rolig familieaften med god mad.
Vi fik en aften med kraftig støj og uden mulighed for at få den mad, vi havde betalt for.
24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Marie,
Tak for din feedback og din tid til at skrive til os.
Jeg vil meget gerne undersøge nærmere, du må derfor meget gerne sende mig en mail, med navn og telefonnummer, på den som havde booket. Du må sende den til mille@bowlnfun.dk
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Thisted
Thisted: Desværre en virkelig skuffende oplevelse og så på min fødselsdag. Uhøflig og fjern kundeservice i check in. Kold mad - ikke bare en ret, men samtlige retter var kolde...ikke bare lunkent men kolde. Udsolgt af cola zero. Da jeg efterspurgte sprit ved buffeten blev jeg henvist til toilettet fordi alle deres dispenser var tomme og ellers lå der handsker jeg kunne bruge.
Tørt kød som også var kold.
Mangel på skilte i buffetten om hvad madvarerne var.
Utrolige kolde spise omgivelser - selv medarbejderne gik og viste tydeligt tegn på de frøs.
Alt i alt så var der bare for mange ting, som ikke var tilfredsstillende.
Vi kommer ikke og besøger the grill igen.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Katrine,
Det gør os oprigtigt ondt at høre, at jeres besøg hos os i Thisted ikke levede op til forventningerne – og slet ikke på din fødselsdag. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi tager din feedback meget alvorligt. Både oplevelsen ved check-in, temperaturen på maden, mangler i buffeten samt de kolde omgivelser er forhold, vi bestemt ikke er tilfredse med, og som vi følger op på internt med det samme.
Hvad angår håndsprit, beklager vi meget, at dette ikke var tilgængeligt ved buffeten, og at løsningen ikke levede op til forventningerne. Det er naturligvis noget, der skal være i orden.
Vi forstår fuldt ud din frustration, og vi er kede af, at besøget samlet set gav et dårligt indtryk. Vi håber dog at vi kan byde jer velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Vi var 7 personer til buffet.
Vi var 7 personer til buffet.
Kødet var var virkelig grå og kedeligt at se på . Det var det sejeste kød jeg nogensinde har fået.
Kartoffelmosen var så stiv at det næsten ikke var til at få ud af fadet.
Det blev ikke fyldt op. Det var i Viborg
11. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Den utilfredse.
Tak for din feedback og tid til at skrive til os.
Vi er kede af at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger. Vi tager det meget alvorligt og vil derfor også gerne vide, hvilket center du besøgte.
Mange tak for svar, jeg beklager endnu engang jeres oplevelse og går videre med det til rette personer, så der bliver tjekket op med det samme.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Viborg
Den varme/lune mad var kold ! der var tyk skind på saucerne selvom vi var nogle af de første gæster, vi måtte vente næsten et kvarter på personale( og mere end en gang) til at skære det kød der burde have været varmt. Oksefileten var så saltet at den brændte på tungen. Opfyldning af kaffe var nærmest en farce og anden gang var det så tyndt man overvejede om kaffepriserne havde indflydelse. At en liter juice hældt direkte fra karton til kande, koster 79 kr grænser til tyveri, og det fremgår ikke særligt tydeligt at det ikke længere indgår i prisen. retfærdighedsvist skal det siges at vi fik den ene af 2 kander vand gratis - måske fordi de, på det tidspunkt ikke kunne være i tvivl om min utilfredshed
Dametoiletterne er møgbeskidte, der bliver kun fejet så pyt med at skosålerne næsten klistrer fast. Der var kun sæbe ved den ene af tre vaske. Vi er kommet 15 prs et par gange om året i flere år- det er jeg ikke sikker på vi gør mere
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Charlotte,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din meget detaljerede oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre, at jeres besøg ikke levede op til hverken forventninger eller den standard, vi ønsker at levere.
Det er naturligvis ikke acceptabelt, at den varme mad har været kold, at saucerne har haft skind, eller at kødet hverken har været korrekt tempereret eller passende krydret. Ligeledes beklager vi ventetiden på personale samt oplevelsen omkring kaffeopfyldning og drikkevarer – din feedback her er både forståelig og berettiget.
Hygiejnen på toiletterne lever heller ikke op til vores krav, og det tager vi meget alvorligt. Manglende sæbe og utilstrækkelig rengøring er noget, vi straks følger op på med den ansvarlige ledelse.
Det gør os særligt kede af det at høre, at I har været faste gæster gennem flere år og nu overvejer ikke at komme igen. Din tilbagemelding er videregivet til center- og køkkenledelsen, så vi kan gennemgå både rutiner, bemanding og kvalitet grundigt.
Vi håber meget på at se jer igen.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Frygtelig mad
Hej vi var på the grill i Esbjerg 11 mennesker fredag den 26.12 og bowle og buffet og jeg må så sige at jeg aldrig har været med til noget lignende maden var under alt kritik og da jeg henvendte mig til kokken var han nærmest fuldstændig ligeglad jeg spørger så da jeg skal til at betale om der mulighed for at få en smule refunderet da jeg synes det var på sin plads men nej ikke så meget som en bøjet femøre så der har vi spist for sidste gang og vil lige sige at jeg synes at kokken skulle finde et andet erhverv
25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Wivi,
Tak fordi du deler din oplevelse fra jeres besøg hos The Grill i Esbjerg. Det er vi meget kede af at høre, at både maden og den efterfølgende dialog med vores personale ikke levede op til jeres forventninger – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi tager kritik af både madkvalitet og service meget alvorligt, og det bekymrer os at høre, at du oplevede manglende imødekommenhed, da du gjorde opmærksom på problemet. Det er naturligvis noget, vi vil følge op på internt med både køkken og ledelse.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på forholdene – din feedback er vigtig for os, også selvom oplevelsen desværre var negativ.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Vi tog på the grill u Sønderborg og…
Vi tog på the grill u Sønderborg og ville have frokost! Desværre kommer vi så til en restaurant der var halv tom men hvor der tydeligvis var gæster endnu, og får så at vide st køkkenet var lukket! Kl var 13 og vi stod der og undrede os over hvordan man kan køre en restaurant hvor køkkenet lukker kl 13 midt i frokost tiden.! Det var så sidste gang vi prøver det!
14. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Allan,
Tak for din anmeldelse og for dit besøg hos os.
Vi beklager selvfølgelig den oplevelse du har haft.
Der kan i enkelte tilfælde være situationer tæt på lukketid kl. 14, hvor vi – afhængigt af antallet af gæster – vælger at lukke buffeten lidt tidligere, hvis der ikke er flere der spiser eller har bestilt. Det gør vi for at sikre kvaliteten, friskheden og for at overholde alle gældende regler omkring buffetservering.
Netop derfor anbefaler vi, at man booker bord, så vi bedst muligt kan planlægge og sikre en god oplevelse for alle gæster.
Vi håber på jeres forståelse og håber at vi kan byde jer velkommen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Dårlig mad i Haderslev
Vi er lige en gruppe venner som er kommet hjem fra The Grill i Haderslev. Det var en meget dårlig oplevelse, da vi alle er gået hjem sultne. Alt mad var koldt og smagte som om det var lavet i sidste uge. Oste tapas var helt hård med skorpe på, kartofler var seje og kødet var så tørt at det var uspiseligt.
Vi gik op og fortalte om oplevelsen, hvor personalet selv erkendte at kødet så uspiseligt ud. De kunne ikke tilbyde os mere end 10% fra regningen - Vi kom af med over 2000 kr for uspiseligt mad. En meget kedelig og trist oplevelse. Vælg et andet sted og spise på forhånd.
7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Isabella,
Tak for din anmeldelse og din tid til at skrive til os.
Vi er kede af at jeres oplevelse ikke levede op til jeres forventninger. Vi tjekkede op med køkkenet med det samme.
Vi tager jeres feedback med videre.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Hold jer væk fra Kolding afdelingen.
Hold jer væk fra Kolding afdelingen.
Vi bestilte bord i dag d6/12 da vi får vores bord skal vi bestille hvad vi skal have vi bestilte bare buffet som vi har gjort før til 2 voksne og 2 børn med sodavand
Da vi får hentet noget mad er det meste koldt og kæresten fandt et langt hår i maden virkeligt lækkert
Det næste er da vi skal betale får vi en regning på 1200 hvor de så siger er fordi det er jule mad med musik ok flot intet har de sagt om det. Normalt kommer vi af med ca 700 for os 4
Musikken startede kl 19 lige efter vi tog hjem så vi har betalt for noget vi ikke har fået.
Sætter aldrig mine ben der igen.
7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse og for din tid til at skrive til os.
Vi beklager meget den oplevelse du har haft hos os denne gang, når I ellers har været vant til at komme hos os. Det er bestemt ikke i orden, hvis maden har været lunken, og vi følger op med det samme med køkkenpersonalet.
Jeg beklager også, hvis I ikke har set jeres bekræftelse og at vi kører julebuffet i denne periode. Det tager vi med videre.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Levede ikke op til mine forventninger
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Grill
Hej Mikmik,
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil meget gerne høre, hvilket center du besøgte og hvad der ikke levede op til dine forventninger, så vi kan tag det med videre og vi kan få taget hånd om det.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.