TFA Dostmann GmbH & Co. KG Anmeldelser 

Top Kundenservice

Meine Mutter hat schon seit vielen Jahren eine Wetterstation von TFA Dostmann, die vor einigen Wochen keine Wetterdaten mehr empfing. Ich hatte das Gerät dann bei mir zu Hause zur Neueinrichtung und das lief erst nicht wie gewünscht. Hatte dann zweimal Kontakt mit dem Kundendienst von Dostmann und kann mich hier nur extrem positiv über die schnelle und kompetente und hilfreiche Rückmeldung äußern. Vorbildlicher Service, gerade in der heutigen Zeit.

Dieser Service ist einfach einzigartig!
Beim Lollipop Thermometer hatte ich ein Problem bei einer Gewindestange. Bevor ich einen neuen kaufe, dachte ich mir, Probier doch den Kundendienst aus. Also schrieb ich über die Homepage an TFA. Antwort folgte promt: Wir senden Ihnen neue Stangen für den Lollipop. Einige Tage später waren die auch schon im Briefkasten!
Diese Art von Kundenservice gehört in der heutigen Zeit vor den Vorhang, denn selbstverständlich ist das nicht!
Vielen lieben Dank dafür - diese Produkte kaufe ich sehr gerne wieder und gebe eine 100-prozentige klare Kaufempfehlung ab!

Tolle, langlebige Produkte und ein wirklich hervorragender und überaus freundlicher Kundenservice.

Super Service, Ersatzteil für einen Datenlogger schnell und kostenlos erhalten.

Ich habe bei TFA einen herausragenden Kundendienst erlebt. Wenn eine Anfrage vom Sonntag bereits am Montag um 08:04 Uhr beantwortet wird, ist das mehr als super, schneller geht ncht!
Dann noch eine kulante Lösung, die meine Wünsche zu 100% erfüllt, was wil der Kunde mehr?
Ich bin begeistert. Vielen Dank.

J’ai posé 2 questions au service sur le produit que j’ai acheté. Dans les 2 cas j’ai eu une réponse qui m’a aidée à résoudre mon soucis et rapidement.

So einen netten , persönlichen und direkten Service mit unmittelbarer Problemlösung, habe ich bislang nicht erlebt. Vielen Dank dafür.

Danke. Ich habe einen kostenlosen Batteriedeckel für den Außensensor erhalten. Vorbildlich!

Sehr zuvorkommend, kompetent und kulant bei der Bearbeitung von meinem Anliegen.

Meine Anfrage wurde schnell, freundlich und kompetent bearbeitet. Obwohl mein Wetter-Info-Center wahrscheinlich gar nicht defekt ist, sondern meteotime keine Daten mehr sendet -deren Homepage gibt’s auch nicht mehr- habe ich einen Gutschein für ein neues Gerät erhalten und ihn auch umgehend eingelöst. Nun freue ich mich auf den neuen Apparat. Wenn man so umfassend betreut wird, kauft man auch gerne ein. Vom Verhalten dieses Kundenservices könnten sich andere Firmen durchaus eine Scheibe abschneiden. TFA-Dostmann empfehle ich gerne weiter.

Ich bin Ihnen wahnsinnig dankbar, dass Sie mir für meine ältere Wetterstation noch ein Ersatzteil liefern konnten und das auch noch kostenlos. Jetzt funktioniert die Station wieder vollständig. Vielen herzlichen Dank.

Obwohl ich kein Kaufbeleg mehr vorlegen konnte, habe ich auf Kulanz ein Austauschgerät erhalten - unbürokratisch und problemlos. Das neue Gerät wurde mir kurzfristig zugesendet.

Meine Anfrage zu Abmessungen wurde gut beantwortet, daher konnte ich eine fundierte Einkaufsentscheidung treffen. Vielen Dank.

Ausgezeichnet.

Durch einen Hagelschlag wurde das er Zeiger unseres Gartenthermometers "Lollipop" abgeschlagen. Auf meinen Hilferuf per E-Mail wurde zeitnah geantwortet und einen Tag später erhielt ich kostenlos die benötigten Ersatzteile per Post. Die Reparatur dauerte 10 Minuten. Habe mich sehr gefreut.

Sofortige Erledigung meiner Anfrage(neue Klebefolie für mein Fensterthermometer). Habe die Folie direkt zugeschickt bekommen. Bin begeistert über den Service und das professionelle Handling meiner Anfrage. Sehr guter Kundenservice. Vielen lieben Dank

Very Nice and efficient. Thank you !

Sehr freundlich und kompetent!
Alle Probleme konnten in einem Gespräch gelöst werden.
Besonderen Dank an Frau Thoma !!

Wir haben mit der Firma Dostmann in den letzten zwei Wochen sehr positive Erfahrungen gemacht, so wie man es sich nach einen Kauf wünscht.
Nach Kauf einer Wetterstation mit Wettervorhersagen wurde festgestellt, dass die nötigen Daten auf unbestimmte Zeit nicht mehr von dem Anbieter zu Verfügung gestellt werden können.
Da wo wir die Wetterstation bei einem großen Elektronikanbieter gekauft hatten, haben wir unser Problem kund getan, es kam aber keine Rückmeldung.
Zu gleicher Zeit hatten wir unser Problem an die Firma Dostmann geschrieben.
Es wurde unmittelbar mit uns eine überaus freundliche Kommunikation aufgebaut. Das unkomplizierte Verhalten und Abwickeln des Problems, war für uns sehr überraschend und erfreulich.
Wir möchten uns auf diesem Wege bei der Bearbeiterin Frau Thoma außerordentlich für die fachliche und überaus freundliche Bearbeitung bedanken. Das war beispielgebend für andere Firmen.
Herzlichen Dank.