Terminalen  Anmeldelser 685

Lasse fra Terminalen

Han tog ved sagen i hånden og vidste alt hvad der var at vide og den bil der endte med at blive min bil. Super sød mand, der virkelig vægter service mega højt

Efter at have handlet bil ved Terminalen i Aarhus, vil jeg gerne fremhæve sælgeren Lasse.
En ung mand med et sympatisk væsen og en ligefrem og troværdighed fremtræden (ellers ikke noget man normalt forbinder med en brugtvognssælger hø hø). Godt gået Lasse. Vi vil meget gerne handle bil med dig en anden gang😊👍.
Mvh
Ove Nielsen, Hjørring

Havde bilen til service og accepterede kun det tidspunkt værkstedet foreslog hvis de kunne garantere at bilen var færdig til kl 15. Jeg blev lovet at den nik skulle være klar der.
Kl 15.30 henvender jeg mig og får besked om at den er færdig ‘om få minutter’
Der gik dog yderligere 32 minutter før bilen var klar.
Der var tydeligt at de ikke anede hvad de havde lovet (det sagde de også selv) og tydeligt at jeg bare blev stukket en løgn, når de ‘få minutter’ endte med at blive mere end en halv time.

Det hele startede tilbage i november 2023. Hvor jeg købte brugt i30. Der var nogle mekaniske dele der skulle skiftes, og det blev gjort over flere omgange. Jeg fik gratis lånebil mens bilen blev repareret. Tak til Nicolai og Henrik for yde verdensklasse service.

Min bil er til eftersyn ved 60000 ingen anmærkning men service kontakt udløb ved 60000 da bilen har kørt 69500 er skiver og klodser slit helt ned både foran og bagved det vil sige der ca 15% tilbage ved eftersyn det kostede så lige 5000 kr det er sku og snyde mig og sikkert mange andre brug dem aldrig vh jan

Jeg vil kraftigt fraråde at tegne serviceaftale hos dem.

Køb af brugt bil gik egentlig fint, men den serviceaftale, som jeg tegnede samtidig, endte med nogle bizarre fakturaer både i starten og efter tid på det, som skulle være en simpel månedlig betaling.

Jeg skulle have været mistænksom, allerede når jeg mærkede, at de ansatte virkede nervøse. Orker ikke at sætte mine ben i den butik igen.

Venligt personale i receptionen, og de prøver virkeligt at hjælpe når man er der og ringe i telefonen.

Der bliver bare taget lidt overpris i forholds til nettet, der kan forekomme lidt problemer med kommunikation, kan dog være at vi har snakket forbi hinanden.

Vi har dog haft en god dialog til sidst der har taget hånd om mine spørgsmål og fundet en god løsning.

Terminalen Tåstrup. Jeg plejer altid at leje en bil, hvis værkstedet ikke kunne nå det samme dag, eller jeg ikke havde tid, der passede, jeg afleverede min bil f.eks mandag og afhentede den tirsdag, så jeg havde altså lejebilen i samme periode, og betalt således for een dag. Men jeg fik godt nok en overraskelse i denne uge, for nu tager de for TO!! dage. Det ville svare til, at et hotel tog for ankomstdagen og afgangsdagen, ikke pr. overnatning. Jeg fik bare halvkoldt at vide, at sådan ER det bare nu!! Værre blev det, da en kollega viste mig, at han har et uaut. værksted, som laver lige så godt arbejde, og han betalte 0 NUL kroner for en lånebil, som godt nok ikke var sidste model, men han havde da noget at køre i, og kronen på værket, han betalte under ½ delen af det aut. værksteds priser. Jeg har altid gerne ville bruge det aut. værksted, da jeg mente de var bedst, men det holder min økonomi ikke til mere. Han viste mig et tilbud på aut. udskiftning og hvad han betalte på uaut. værksted af 4 skiver og klodser, der var 4.500 kr.s forskel + 2 dages sparet billeje = næsten 5.500 kr. De jager jo selv kunderne væk.

Jeg vil gerne dele min meget skuffende oplevelse med Terminalen Amager. Arbejdet med at lakere højre side af min bil efter en skade var ekstremt dårligt udført. Der var tydelige tegn på uforsvarlig håndtering, herunder tape, der var blevet malet over og ikke fjernet, ridser på forskellige steder, og en generelt dårlig og ru finish på lakeringen.

Desuden kunne jeg ikke undgå at bemærke via APP, at der var voldsomme accelerationer og uagtsom håndtering/opbremsning, når min bil blev flyttet mellem værkstederne. Denne manglende omhu for køretøjet satte yderligere en negativ tone for min oplevelse.

For at gøre situationen endnu mere ubehagelig blev jeg mødt af et presset og surt personale. "Pladeværkstedschefens" aggressive og ignorante sprog var særlig ubehagelig, da han forsøgte at skyde skylden på mig, på trods af at det var tydeligt, at problemerne opstod på grund af det dårligt udførte arbejde. Til min frustration har filialchefen heller ikke reageret på mine henvendelser.

Alt i alt vil jeg kraftigt fraråde enhver form for samarbejde med Terminalen Amager!

En vurdering på 0 stjerner er mere end fortjent baseret på denne forfærdelige oplevelse.

Vi købte en Hyundai Kona af Terminalens sælger Max H-P…
Vi sætter pris på en super god oplevelse som køber.
Fra første prøvetur, til overdragelse af bilen, er det bare rart med en kompetent, og fair sælger.
Tak for en god handel.

Vi havde fornøjelsen af at lease en Toyota BZ4x gennem Jesper, og hele forløbet var intet mindre end fantastisk. Jespers service oversteg langt vores forventninger.

Fra starten imponerede Jesper med sin hurtige respons på e-mails, hvilket skabte en følelse af effektivitet og professionalisme. Da vi trådte ind i terminalen, blev jeg mødt med en varm velkomst, der straks satte tonen for en positiv oplevelse og Jesper tog den tid der var behov for.

Udleveringen af bilen var en sand fornøjelse takket være den tid, Jesper tog sig til at gennemgå alle detaljer. Hans grundige og engagerede tilgang oversteg vores forventninger og gjorde hele oplevelsen mindeværdig(ja vi taler stadigvæk om det). Jesper viser tydeligt, at han har styr på kunderejsen og forstår vigtigheden af at skabe en velkommen og tryg atmosfære.

Denne bilhandel har uden tvivl været den bedste oplevelse, vi har haft indtil nu. Vi kan varmt anbefale Jesper og Terminalen Toyota Roskildevej til alle, der overvejer at købe eller lease en Toyota. Jespers professionalisme, venlighed og dedikation gør ham til en uvurderlig ressource for enhver, der søger en positiv og tryg bilhandelsoplevelse. Hvis du overvejer en Toyota, er en samtale med Jesper absolut det værd.

Min kone og jeg købte en bil i November måned.
Da vi kom ind hos Terminalen i Birkerød, blev vi mødt af sælgeren som jeg havde snakket med pr. Tlf. og han fik sendt os ud på en prøvetur i den aftalte bil. Vi blev hurtige enige om handelsbetingelserne i forhold til at de skulle købe vores bil. Vi skulle så hente vores nye bil d. 23/11 et par dage før fik vi så en mail om at sælgeren lige pludselig SKULLE holde fri. I dagene hvor han så skulle afspadsere, havde vi et spørgsmål og ringer derop og får at vide at sælgeren ringer tilbage til os, så han ahavde slet ikke fri. Da vi så kommer til at skulle hente bilen, så er tanken ikke fyldt op, vores benzin dæksel kunne ikke åbne, havde de fyldt bilen op, så havde de selv opdaget det. Der var ikke lavet service på bilen. Begge dele var dog aftalt første gang vi var deropppe. Vi blev påduttet en forsikring, som vi også havde sagt nej til, vi var 3 uger om at komme ud af den pågældende forsikring fordi de ikke ville slippe os.
Dette har i hvertfald gjort at vi ikke vil anbefale Terminalen til nogle og at vi ikke handler der igen.

Når man vil købe bil, kommer slagsafdeling med masser løfter om support hvis man har spørgesmål i Terminalen Odense S. Efter man køber bil og har nogle ting man spørger, hører man ikke fra værkstedet! Vi har stillet spørgesmål i 2023, nu vi er i 2024 og vi stadigvæk venter for svaret, dejlig service!,

Sag fra april 2023. Må konstatere at Terminalen Amager ikke ønsker at finde en løsning på min autoskade.
Ingen respons/ kommunikation fra chefen.
Ualmindelig dårlig "service"
Opdatering: April aflever min Fiat til Terminalen Amager+ 1 skadeanmeldelse efter skade på hele venstre side. Ved afhentning modtager 3 frakt. på bilen. Terminalen har uden mit samtykke oprettet yderligere skadeanmeldelser. Da jeg har selvrisiko på bilen betyder det at jeg skal betale selvrisiko for yderligere 2 skadeanmeldelser jeg ikke har bedt om. Ikke ordentlig markedsføring.Hvis andre får lyst til at bruge Terminalen Amager, få Jeres aftaler på skrift.
Birthe

Udelukkende positive ting at sige om Terminalen Risskov. Er altid blevet mødt med god kundeservice, både under serviceeftersyn og en garantisag. Jeg har nu 2 gange oplevet fejl under service ved andet værksted, men oplever tryghed ved at aflevere bilen ved Terminalen :) Penge til service er lidt usynlige penge, så derfor er det også bare dejligt at få en ren bil tilbage med vaskede gummimåtter. En lille ting, som alligevel kan gøre en stor forskel på oplevelsen af servicen.

Værste værksted. De snyder en fuldstændigt. Tager penge for noget de ikke laver. De er lige så store snydere som skovstensgård. Lad jer ikke blive narret af deres store navn og flotte skjorter.

TERMINALEN TÅSTRUP
De var rigtig gode til at reparere bilen, og de fik også repareret en del skader, der var sket på bilen ved en gammel reparation på et andet Hyundai mekaniske værksted.
De tager normalt længere tid end forventet, fordi de konstant har travlt, men de udfører deres opgaver godt og er altid klar til at tilfredsstille kunden

Let vask og let støvsugning, er helt til grin ! Der var stadig mudder op af siderne på bilen da jeg hentede den så det er pinligt og spild af tid at de siger at den har fået en let vask . Og hvad er det for et begreb ? Enten vasker man vel bilen, eller også gør man ikke ? Det samme med støvdugning , enten gør man det ordentligt ellet også lader man vær.

Punkteret i dag da jeg hentet min datter, får listet min bil ind til Terminalen i Taastrup, og dækket er helt fladt.
Går ind og spørger om de ikke kan hjælpe med at lappe dækket eller skifte det, bliver mødt i receptionen af en dame som siger at de ikke kan hjælpe mig da de først har en tid om 1 måned.
Kontakter mit forsikringsselskab som er helt uforstående omkring, at de ikke kunne hjælpe mig, men får bestilt vejhjælp og de er også meget uforstående omkring, at Terminalen ikke lige kunne hjælpe mig da jeg står i et akut problem. De gjorde intet for at hjælpe !!!!!

God service i reception, men utrolig dårlig intern kommunikation der giver udfordringer for kunden.