Terminalen  Anmeldelser 

Udelukkende positive ting at sige om Terminalen Risskov. Er altid blevet mødt med god kundeservice, både under serviceeftersyn og en garantisag. Jeg har nu 2 gange oplevet fejl under service ved andet værksted, men oplever tryghed ved at aflevere bilen ved Terminalen :) Penge til service er lidt usynlige penge, så derfor er det også bare dejligt at få en ren bil tilbage med vaskede gummimåtter. En lille ting, som alligevel kan gøre en stor forskel på oplevelsen af servicen.

Værste værksted. De snyder en fuldstændigt. Tager penge for noget de ikke laver. De er lige så store snydere som skovstensgård. Lad jer ikke blive narret af deres store navn og flotte skjorter.

TERMINALEN TÅSTRUP
De var rigtig gode til at reparere bilen, og de fik også repareret en del skader, der var sket på bilen ved en gammel reparation på et andet Hyundai mekaniske værksted.
De tager normalt længere tid end forventet, fordi de konstant har travlt, men de udfører deres opgaver godt og er altid klar til at tilfredsstille kunden

Let vask og let støvsugning, er helt til grin ! Der var stadig mudder op af siderne på bilen da jeg hentede den så det er pinligt og spild af tid at de siger at den har fået en let vask . Og hvad er det for et begreb ? Enten vasker man vel bilen, eller også gør man ikke ? Det samme med støvdugning , enten gør man det ordentligt ellet også lader man vær.

Punkteret i dag da jeg hentet min datter, får listet min bil ind til Terminalen i Taastrup, og dækket er helt fladt.
Går ind og spørger om de ikke kan hjælpe med at lappe dækket eller skifte det, bliver mødt i receptionen af en dame som siger at de ikke kan hjælpe mig da de først har en tid om 1 måned.
Kontakter mit forsikringsselskab som er helt uforstående omkring, at de ikke kunne hjælpe mig, men får bestilt vejhjælp og de er også meget uforstående omkring, at Terminalen ikke lige kunne hjælpe mig da jeg står i et akut problem. De gjorde intet for at hjælpe !!!!!

God service i reception, men utrolig dårlig intern kommunikation der giver udfordringer for kunden.

Hvor er det dejligt og se at der nu er kommet kvinderne på jeres værksted 😀
Jeg har i dag været på terminal Odense med min hyundai i10 den skulle have vinterdæk på.
Hende der gjorde det, sikker en dejlig og venlig service, hun havde givet, den helt store vinter tilsyn.

Tusind tak for en dejlig kvindelige service af min bil 🤩🤩

jeg havde chatten med Terminalen Tåstrup og havde aftalt at få en prøvetur i en BYD i løbet af formiddagen
fik en en skrivelse jeg vil blive kontaktet af en professionel sælger vedr. BYD ... og er ikke blevet kontaktet siden KL 9 i morgens .... useriøs forretning

Køber en bil hos Terminalen Amager som efter aftale bliver leveret hos Terminalen i Esbjerg.
Efter prøvekørsel samme dag og dagen efter bliver der påtalt nogle ting på bilen som er dækket af garantien på bilen.
Men pga. den kommende sommferie bliver det aftalt at vente til efter ferien med at få det løst.
Ret hurtigt efter sommerferien og mange henvendelser til Terminalen skinner det igennem at de ikke vil gøre noget som helst, de lover altid at få det løst men intet sker og når man henvender sig er man altid blevet glemt og alle mulige dårlige undskyldninger fra de varme lande.
Efter næsten 4 måneder venter jeg stadig og intet er sket og når man henvender sig er sagen kompliceret.
Virkelig dårlig og useriøs behandling over for kunder som de jo lever af.
Anbefalning til alle kommende bilkøber om IKKE at benytte Terminalen Amager med mindre man vil snydes.

Vi har haft vores Mazda til det årlige service. Bilen blev serviceret af Danmarks måske bedste Mazda mekaniker (Claus) og fik en bil retur hvor alt var perfekt😁

Min bil er blevet skadet og mit forsikringsselskab har henvist mig
til Terminalen i Taastrup.

Dem har jeg så haft kontakt med pr email. De har bedt om billeder af skaden og det er sendt til dem.

Idag den 4. oktober 2023 meddeler de mig at der først er ledig tid på værkstedet i 2024.

Det er ikke kun i sundhedsvæsenet der er lange ventelister.

Skuffende oplevelse hos Terminalen Tåstrup. Sikkerhedsselen på bagsædet er blevet slap og er tidligere blevet udbedret hos Terminalen i Tåstrup under serviceaftalen. Ved afhentning er selen trukket helt ud og ligger slap på bagsædet. Ved disken spørger en forundret servicemedarbejder om jeg er blevet kontaktet og informeret om et tilbud på 6835 kr for udskiftning. Nej det er jeg desværre ikke og forstår ikke hvordan det kan koste så meget at udbedre en fejl som tidligere er udbedret på garantien ? Fejlen kan jo åbentlyst ikke være udbedret godt nok siden den opstår igen. Bilen står uvasket på parkeringspladsen til trods for at jeg har takket ja til at den skulle vaskes - dårlig service - man frygter for hvad de ellers har glemt !!! Skuffende oplevelse når man er en trofast mangeårig kunde.

Har altid fået en god behandling der, en god service.

Vi har godt nok ikke købt bil ved terminalen i Odense, men jeg vil dig alligevel gerne dele min oplevelse og sende min anerkendelse Mikkel Lindberg Deppings vej.

Vi har fået en super god vejledning, en grundig besvarelse af vores spørgsmål og følte os rigtig trygge ved Mikkel som sælger. De han ikke lige kunne svare på, vendte han tilbage med dagen efter. Mikkel er ny hos terminalen, men det gør ham på ingen måde mindre kompetent.

Mikkel: tak for tålmodigheden og god vejledning.

Kaos hos TERMINALEN AARHUS/RISSKOV
Havde min leaset bil til service, det hele var kaos lige fra at de sendte en indkaldelse til at den var færdig.
Fik en indkaldelse, bookede tid efterfølgende kom jeg ud med den og de sagde at jeg ikke havde en tid selvom jeg har en besked på det? Men efter lidt brok fik i den serviceret. Herefter kunne de ikke finde bilen i deres system og ville have bevis på at jeg har leaset den? Generelt en blandet følelse af uprofessionel og amatør oplevelse.

Frank fra terminalen i Aarhus sørgede for, at vores køb af ny bil blev perfekt. Vi har under hele processen følt os godt informeret og i trygge hænder. Kontakten har været yderst professionel og fokus har ligget på os som kunder og de spørgsmål vi havde. Vi giver 5 ud af 5 fordi intet kunne have været bedre. Top kvalificeret sælger som fremstår ærlig, ordentlig og mest af alt troværdig.

Tusind tak til jeres Reservedelsekspedient, Torben Lund Sørensen, for virkelig kompetent og hurtig email assistance! Vores Landrover Freelander skulle lige tjekkes igennem på det officielle Landrover/Jaguar værksted i Nice i Frankrig inden det årlige syn og det endte i total kaos for os, da de ikke kunne skaffe en reservedel og ikke kunne give nogen som helst information. Så worst case kunne vi være stuck i Frankrig uden bil i mange måneder! Torben hjalp os med at finde den manglende del i UK (som vi dog endte med ikke at få brug for, da bilen heldigvis gik igennem syn uden den 🙏). Virkelig fin service af Terminalen!

Har købt brugt hyundai hos Frank i Risskov, det kan bestemt ikke anbefales. Han lover at finde helårsdæk til min bil, det sker ikke, skriver til ham på mail, ingen svar, finder ud af bilen ikke har været til service inden salget, hvor man ville have opdaget at a/c ikke virkede, kontakter ham nu på telefon, og aftaler møde med ham, han beklager da også, og påtager sig at betale for a/c eftersyn, vi skal så også lige finde en ordning på service, hvor jeg foresår 50/50, velvidende det kan han selvfølgelig ikke, jeg skal lige ringe til ham inden jeg skal til service, hvilket jeg gør, men hov nu er han så på ferie, trods han swlv var med til at finde dato for service, så uden forhandling, så kan jeg nøjes med 15% som serviceafdelingen må betale, det er bare ikke godt nok, og bestemt ikke den måde man får tilfredse kunder

Havde i dag er problem med ladning af min Hyundai Ioniq.
Mikkel hos Terminalen Esbjerg hjalp mig hurtigt og sammen med værkføreren fandt de med det samme en løsning og ordnede bilen samme dag. Jeg har aldrig oplevet så flot og kompentent en betjening. Lige fra venlig modtagelse i receptionen til bilen blev afleveret støvsuget og vasket. En virkelig god oplevelse!!!

Køb af Honda Civic.
Efter en uge gik bilen i udu, men alt blev fikset til ug.
Så alt i alt en udmærket oplevelse både med hensyn til salgsafdelingen og værkstedet.