Terminalen  Anmeldelser 684

Min knap 4 år gl. elbil skulle til obligatorisk syn. Mit gode værksted tilbød at se bilen efter. Der var intet at påtale, og så tilbød de at køre bilen til syn, mens jeg ventede!! Bilen blev godkendt, og jeg er nu en endnu mere glad kunde hos Terminalen Odense!!

Vi kommer til terminalen i Birkerød fordi vi har kig på en bil som vi gerne vil købe og bliver mødt af Brian som modtager os med åbne arme og uden problemer finder nøglen frem så vi kan prøve køre bilen.
Bilen køre som smurt og vil beslutter os for at vi den efterfølgende dag gerne vil komme ud og sætte en underskrift så bilen kan blive vores.
Om tirsdagen kommer vi tidligt og Brian sidder allerede klar til dagens opgave. Først går han ud og tager nogen billeder af den bil vi solgte med i prisen og hurtigt vender han tilbage med at den pågældende pris sagtens kan lade sig gøre.
Da bilen på daværende tidspunkt står uden anhængertræk og gummimåtter i bilen ønsker vi at få dette påsat og få det i, og da vi nævner det for Brian siger han " jeg kan ikke give jer de ting gratis, men jeg har taget 10.000 af bilens pris" - sørme en god deal for os. Vi gik fra at skulle betale knap 13.000 for de 2 ting, til nu kun at betale 3000.
Låne tilbudet går lynhurtigt igennem og Brian spørg hurtigt om vi allerede ønsker den nye vil fredag, hvilket vi siger hurtigt ja tak til.
Han kan dog ikke sørge for at anhængertrækket og den ødelagte forrude er ordnet, men vi kunne komme ind en anden dag (uden beregning, og med gratis lånebil) og så skulle de nok sørge for at fixe det for os

Om fredagen kommer vi ud og bilen skinner nærmest som om den lige er kommet ud fra fabrikken, og Brian har alle de sidste ting klar til vi bare kan sætte os ud i den og køre hjem. Vi får aftalt den værksteds tid med værkstedet, og de var alle virkelig imødekommende.

Jeg kunne helt klart godt finde på at vende tilbage til dem når vi en dag skal købe ny bil, og endnu mere gerne til Brian da han godt forstår hvad det handler om når man bruger så mange penge. Og ja vi har også tænkt os at anbefalet videre til andre som spørg hvor vi har købt bilen henne ☺️

Esbjerg - kvinder ses ikke som købere.
Har nu været der to gange. Første gang med min far, anden gang med min mand. Samme bil, to forskellige sælgere - samme resultat.
Det er mig skal køre bilen til hverdag, mig der skal bestemme hvilken bil, og det bliver gjort klart for sælgerne. Alligevel tales der konsekvent til de to mænd jeg har haft med.
Simpelthen uhørt at det sker. Gik der fra og har simpelthen ikke lyst til at købe bil ved Jer, selvom jeg godt kunne lide bilen.
Vil dog gerne lige rose første mand der udleverede prøve-bilen i dag, (grunden til 2 stjerner) at han forstod at tale til os begge. Desværre overtog hans kollega efter køreturen, og så var det tilbage til førnævnte fortælling.

Lær venligst at høre efter behov, og hvem der faktisk har bestemmelsen i købet!

4 dage på pladeværksted efter påkørsel.
God kommunikation, skade flot udbedret og som et stort plus, vask og støvsugning.
Pladeværkstedet kan stærkt anbefales.
Ligeså salg og værksted.

Købte bil for 5 år siden hos Terminalen i Birkerød. Fik skiftet en komponent lige inden garantien udløb. Nu 5 måneder senere lyste indikatoren igen, fejl i motoren.
Gik til samme værksted og forhandler "Terminalen i Birkerød" som ikke havde tid til at tjekke hvilken fejl det var. Eftersom vi skulle bruge bilen i ferien, bad jeg alene om at få tjekket om det var samme komponent som var i stykker, da det så ville være garanti (tænkte jeg). Nej nej, den nye komponent kunne sagtens gå i stykker så kort tid efter, og Eu reglerne siger at det så er en helt ny fejl.... Fik jeg at vide. Ok, men kunne de hjælpe med at se om det var en alvorlig fejl eller om jeg kunne køre videre? Nej nej, travlhed gjorde at jeg skulle vente i over en måned på at finde ud af hvilken fejl det var... 2 receptionsdamer, 1 sælgere og 1 forbigående mekaniker argumenterede for at de havde alt for travlt.(Nok fordi de snakker mere end handler 😂)
Ok, jeg kørte til en anden mekaniker, som på under 10 min. og med hjælp af en håndbåren computer fandt ud af, at det ikke var en alvorlig fejl, at de kunne slette den, og at den og at jeg først skulle bestille tid, hvis fejlen kom tilbage.
Aldrig mere Terminalen i Birkerød.

Jeg har købt en Nissan Qashqai hos jer, hvor salgskonsulenten var Audrius Radzinuas. Og jeg fik den BEDSTE behandling! Virkelig en god salgskonsulent der ønsker kunden det bedste, og sætter sig i kundens sted.
Jeg fik købt en fantastisk bil, og Audrius er nem at kommunikere med. + Audrius virkelig kigger kunden godt i øjnene og vil gøre alt for at tingene går igennem.
Audrius har været fantastisk i HELE forløbet. Hvis jeg havde spørgsmål kunne jeg altid skrive, og der kom altid positiv respons.
Jeg gik fra Terminalen med en fantastisk mave fornemmelse. Tusind tak for en fantastisk behandling af Audrius Radzinuas!

Helt ærligt er jeg chokeret over at læse negative anmeldelser! Fordi jeg kan kun give en 5-stjernet anmeldelse til Terminalen Taastrup og især Mazda brand manager Holger Christensen. Seks er ikke muligt, og 4 er ikke nok. Han var venlig, hjælpsom og vidende, hver eneste detalje i bilen. Ærlig at fortælle os det lille minus på instrumentbrættet. Bilen blev to uger senere leveret i fremragende stand, der var sørget for alle detaljer. Så 5 stjerner fra os!

Fik min BYD delfin serviceret hos terminalen Århus, og jeg må sige at de fik tæmmet delfinen med den gode service! Mekanikerne er nogle meget kompetente unge mænd, og værkføreren Jim leverede et flot stykke arbejde med at forklare mig alting. Derudover fik jeg tilsendt en video fra mekanikeren, som udførligt og underholdende viste mig de steder jeg ikke selv kan se 😉
Fem stjerner herfra

I februar 2024 fik Terminalen, Taastrup, vores 10 år gamle Mazda 2 ind for at sende den til syn (den har kørt 71.000 km.). Der blev skiftet viskerblade og poleret en forlygte, og bilen strøg gennem syn uden anmærkninger. 3 måneder senere skulle den til det årlige serviceeftersyn. Herefter blev vi præsenteret for et 'tilbud' på 36.000 kr. for de ting, der efter værkstedets mening var nødvendige at få lavet. Blandt andet berettede den kvindelige ansatte fra værkstedet malerisk ordret over mobilen, "at køleren pissede kølervæske"; hertil skal det siges, at bilen i 10 år aldrig har dryppet nogen væske overhovedet!
Vi mente, at det var en fuldstændig ublu pris for et service, så vi fik en second opinion af en uafhængig mekaniker, der nu har serviceret bilen for sammenlagt 2000 kr. I øvrigt blev vi 'tilbudt' en byttepris på 15.000 af Terminalen ved køb af en ny bil - nu sætter vi den til salg for 60.000 privat.
Terminalen lyver og manipulerer enten ved at hævde, at meget dyre reparationer, er nødvendige - hvilken ikke er tilfældet - eller ved hævde, at køretøjet er i en så dårlig stand, at forhandleren nærmest gør kunden en tjeneste ved overhovedet at give noget i bytte mod at købe en ny bil!
Terminalen, Taastrup, benytter gangstermetoder, og vi kan kun opfordre andre og især potentielle kunder til at holde sig langt væk og finde ærlige og redelige forhandlere, der ikke manipulerer, bedrager og snyder.
Svar til Terminalen den 20. august 2024 på deres svar: Jeg indikerer ikke, men siger direkte, at Terminalen lyver, når de ex siger “at køleren p….. kølervæske”, hvilket den aldrig har gjort - og jo, den var den sprogbrug, der blev anvendt. Hvis Terminalen laver konkrete vurderingen af de biler, de har mellem hænderne, må jeg bare sige, at de i så fald er meget uprofessionelle - og de har mistet mig som kunde, ligesom jeg kun kan fraråde andre at benytte Terminalen.

Hold jer væk herfra!!!!

Fik sendt min bil til rep. eftersom jeg kunne se, at motoren var ved at overophede. Først så holdt de bilen i næsten 2 uger, før at de overhoved kiggede på den. Derefter har de kunne konstatere hvad der til sydeladende var galt og fikset det. men da jeg havde fået bilen tilbage var det ikke blevet ordnet som det skulle.
Snakkede med dem om det og fik at vide hvad de havde foretaget sig af undersøgelser for at komme frem til hvad der var galt. men efter en samtale med en anden mekaniker, viser det sig, at de mest basale og manuelle undersøgelser ikke virker til at have været benyttet og at de muligvis ikke har fundet frem til den rigtige fejl.
Da vi bad dem om at kigge på bilen igen havde de ikke tid før om 2-3 uger.

Jeg sætter aldrig mine ben eller min bil der igen.

Fuldstændig uholdbart.. booker tid til service eftersyn til i dag, samt har noteret en skrue der mangler i venstre sidde dør til listen.
Bad dem om at kontakte mig i morges da jeg intet har hørt fra dem ang. Pris for service eftersyn eller lign.

Da jeg fortsat ikke er blevet ringet op
Tager jeg ned 15.30 igen på terminalen amager og finder så nu ud af de absolut INTET har udført på min bil andet end at køre lidt rundt i den hvad jeg kan se på benzin indikatoren.
Hvad værre er at der bliver nævnt at de har udbedret listen, dette var også en direkte løgn, den er overhovedet ikke udbedret.

Uacceptabelt!!

**opdateret. Jeg tror du skal have opdateret jeres medarbejder kartotek da personen med den mail ikke er ansat i firmaet. Igen desværre et tegn på hvor dårlig kommunikation i har

De første gange jeg var på besøg hos Terminalen Birkerød, der blev regninger eftersendt i mit navn til en anden person. Der var ingen mulighed for at betale med det samme.

Ved seneste besøg fik jeg en regning uden at jeg blev informeret om dette eller prisen. Derfor lagde jeg heller ikke mærke til det, fordi det ikke er normalt at få regninger på privat e-mail. De eftersender flere rykkere og overvejer på intet tidspunkt at ringe og høre om der er tale om en misforståelse.

Jeg har for nyligt købt ny bil hos Terminalen i Aarhus. Hele forløbet var en god oplevelse og sælgeren, Lasse Sonne Thomsen, var en behagelig fyr at handle med. Alle aftaler blev overholdt til fulde og jeg fik en fair byttepris for min gamle bil.
Jeg er glad for, at jeg også denne gang valgte at købe bil hos Hyundai/Terminalen og var glad for at få Lasse som sælger. Varmeste anbefaling herfra.

Terminal Amager
Dårlig service !

Rigtig god proces.
God sælger, Lasse, der tog tålmodigt imod masse spørgsmål, fik prøvekørt to gode bud og endte med en super bil til vores behov.
Vi blev mødt i øjenhøjde, og følte os godt taget i hånden.

Hej alle,
Er atter nødt til at dele min oplevelse af terminalen i Århus.
Jeg har i dag fået besked om at min Jaguar I- Pace er blevet færdig, og leveret( efter at den tilsyneladende har været parkeret udenfor i 18 uger med mugpletter tilfølge i bilen, og bremseskiver der helt klart lider?)
Den har nu fået monteret nyt varmeanlæg på kulance,hvilket jeg formoder virker indtil andet er bevist.
Desværre bliver min bil udleveret med en fejlkode på akustik alarm, og horn der ikke virker uden videre besked.
Er dette normal procedure hos Terminalen, at man udleverer biler med en helt klar fejl uden at give besked?
Især når det drejer sig om sikkerhed?

Købte bil hos Terminalen Amager i november 2023 og vi har ikke oplevet andet end dårlig service i forbindelse med udleveringen af bilen, der var 1,5 måned forsinket. Bilen havde samtidig ingen måtter, manglede ladekabel og vores dæk var ikke med som aftalt. Vinduerne var heller ikke tonet som aftalt. Vi har skullet kæmpe en lang kamp for at få det hele fikset og tingene er ikke blevet lavet som aftalt. Kommunikationsniveauet er derudover dårligt og uhøfligt.

Værkstedet har senest brugt to timer på at skifte til sommerdæk, som vi skulle have haft med bilen fra start, men de har taget fælgene af vores vinterdæk i stedet for at levere nye som aftalt. Vi har dags dato stadig ikke fået de fælge, vi har betalt for.
Vi kan ikke få fat i dem og de ringer aldrig tilbage.

Jeg køber aldrig bil eller benytter mig af Terminalen Amager igen.

Fantastisk service og dejligt smilende personale. Min bil skulle have det årlige service og arbejdet blev udført efter aftale og til tiden. Kun ros herfra.
Vh Jeanette

Jeg fik min bil serviceret , - det gør jeg hvert år. Jeg har brugt Terminalen Amager (tidligere Autonorden) i 17 år. Bilen skulle have lavet service, skulle gøres klar til syn og have udskiftet batteriet.

Terminalen gjorde bilen klar til syn og den blev godkendt. En uge efter at jeg havde haft bilen til service, begyndte motorlampen at lyse. Jeg kørte på værkstedet med den igen, de tjekkede den, de sagde at de havde lavet det, Næste dag tændte motorlyset igen. Jeg tog den med til værkstedet igen. Dette gentog sig 3-4 gange. Til sidst sagde de, at de mente det var lampesonden der skulle udskiftes. Det var i hvert fald et godt sted at starte. Det kostede lidt under 6000 kr. at få den skiftet. En dag senere tændte motorlyset igen, og jeg ringede og forklarede situationen, og jeg tog bilen tilbage til værkstedet. De ville måle bilen igennem en gang til for at finde fejlen. Ham, der er chef sagde, at der kunne være rigtig mange ting i spil, men det værste der kunne være galt var, at det var karburatoren den var gal med, for det var meget dyrt at få sådan en skiftet. 3 dage senere ringede de til min kone og sagde: "Der er et problem med karburatoren, og at det ville koste 25.000 kroner at få den skiftet" Min kone ringede til mig og jeg spurgte et andet værksted om prisen, og ringede tilbage til Nissan Terminal Amager. Da jeg sagde at denne pris var høj sagde de "Vi kan gøre det for 12 tusind"! Selvfølgelig sagde jeg nej. Da jeg spurgte: "Må jeg tale med din leder?", sagde han jeg talte med: "Jeg er den nye chef her"! Det var dem der udførte servicen, de gjorde den klar til synet selv og den blev godkendt. Alle problemet startede efter at bilen havde været på værksted, og det hele virker meget mærkeligt!!!

9000 kr. fik det hele gjort og har aldrig kørt 15.000 km! Allerede 1 uge efter service og syn, tændte motorlampen. Jeg kører 20 km dagligt, det er umuligt at det bliver 15.000 km😀.

Dårlig service. Ingen information i forbindelse med service af bil (købt hos Terminalen) - ca. 3 timer skal man sætte af til et simpelt serviceeftersyn.