Fantastisk hjælpsom kundeservice og overall godt produkt. Dog er Mit Telmore app'en elendig. Det er skørt, jeg i første omgang skal ringe til kundeservice, fordi jeg ikke selv kan ændre mine streaming... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Fik en velformuleret Telmore sælger i røret, han fik mig til, at lytte til hans formål med opkaldet, han virkede glad og positiv. Det sker yderst sjældent jeg gider telefonsælger, de er ihærdige og... Se mere
Flinke og hjælpesomme nu håber jeg de fortsætter med at være lige så hjælpsomme i fremtiden når nu de har fået mig som kunde
En god behandling og behagelig samtale med en medarbejder fik tilbudt et godt abonnement og takker ja tak
Virksomhedsoplysninger
- nr. 4 af de 8 bedste virksomheder i Mobilnetoperatør
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
Om Telmore
Skrevet af virksomheden
Telmore Kundeservice
Vi holder rigtig meget af vores kunder, og vi hjælper dig gerne, hvis du har nogle udfordringer eller har brug for generel vejledning til et af dine produkter – er du ny kunde, hjælper vi dig også gerne med at komme godt i gang.
Oplever du problemer med at ringe, sms'e eller gå på nettet? På vores Facebook side kan du hurtigt og nemt følge med i vores driftsstatus.
Vi giver dig Danmarks bedste mobilnet
Faktisk er det 8. år i træk at TDC Groups mobilnetværk er kåret som Danmarks bedste. Det betyder blandt andet lynhurtig hastighed, når du surfer på nettet, og at du får den stærkeste geografiske dækning.
Læs mere her
Få Danmarks bedste underholdning
Med Telmore Play giver vi dig timevis af underholdning lige ved hånden. Uanset om du bedst kan lide at lytte, se eller læse så har vi en pakke der passer til dig og din familie.
Læs om Telmore Play
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Gullandsstræde 2, 2 sal. , 4000, Roskilde, Danmark
- 70218900
- trustpilot@telmore.dk
- www.telmore.dk
4,1
God
61 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kort ventetid
27. april 2026
Meget kompetent rådgivning og hjælp per…
Meget kompetent rådgivning og hjælp per telefon
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Jeg bestilte en telefon fra dem for 9…
Jeg bestilte en telefon fra dem for 9 dage siden. De har ikke sendt den endnu.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telmore
Hej Miroslav
Jeg forstår virkelig godt, hvis du begynder at undre dig (og måske også blive lidt utålmodig ), og sådan skal det ikke være.
Jeg vil rigtig gerne kigge på, hvad der holder din bestilling tilbage📦📱
Du modtager en besked fra Trustpilot lige om lidt – jeg håber meget, du vil svare på den, så jeg kan få dine oplysninger og hjælpe dig videre bedst muligt💙
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W
Opkræver abonnement fra min døde mor
Opkræver abonnement fra min døde mor, trods opsigelse d.3/3 og trods jeg ringede igen d.30/3 idet de IKKE havde opsagt det! Nu får jeg så et TILBUD om kun at betale 11 kr for endnu en måned idet der igen er ny opsigelsesperiode!!
Føj hvor en manglende empati og moral!!
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telmore
Hej Lene
Det gør mig virkelig ondt at læse om din oplevelse – og først og fremmest vil jeg gerne kondolere.
Jeg kan godt forstå, at det føles både frustrerende og meget hårdt at skulle bruge energi på abonnement og opsigelser i en situation som denne. Det er bestemt ikke den oplevelse eller behandling, vi ønsker at give.
Vi vil meget gerne have mulighed for at kigge sagen grundigt igennem og få ryddet op i det hurtigst muligt. Jeg har derfor netop sendt dig en direkte mail💙
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W.
Ekstrem dårlig kundeservice
Min oplevelse med jeres telefoniske service var stærkt utilfredsstillende. Jeg ringede angående et forhold, som ikke er dækket af jeres selvbetjeningsvalg, men i stedet for at blive sat i kø eller tilbudt at blive ringet op, blev samtalen blot afbrudt med en besked om, at jeg ikke kunne betjenes på nuv. tidspunkt. Det er uacceptabelt og vidner om en mangelfuld kundeservice.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telmore
Hej Sami
Øv altså – det er bare slet ikke sådan en oplevelse, du skal have, når du prøver at få fat i os 😔📞
Lige nu er der dog ekstra travlt hos os, grundet månedsskifte. Det kan desværre betyde længere ventetid – både på telefon og svar. Men! Det betyder bestemt ikke, at vi ikke rigtig gerne vil hjælpe dig 💙
Skriv endelig til mig på Trustpilot@telmore.dk hvis der er det mindste vi kan hjælpe med📧🔍
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W
Dårlig oplevelse.
Dårlig oplevelse.
Jeres sælger vælger at opsige mit nuværende aBB uden mit samtykke. Han fortæller ikke alt omkring nyt abb osv. derfor har vi takket nej til jeres tilbud.
27. april 2026
Besvarelse fra Telmore
Hej Frank
Det er vigtigt for os, at der er fuld klarhed omkring både abonnement og processen, når man taler med os. Vi kan derfor godt forstå, hvis det har skabt frustration, hvis der har været uklarheder i dialogen og du derfor har trukket håndbremsen🚫
Hvis du ønsker, at vi dykker ned i din sag eller har behov for, at vi undersøger, hvad der er sket i forløbet, er du meget velkommen til at skrive til os på Trustpilot@telmore.dk 📧
Tak fordi du tog dig tid til at give din feedback – den er vigtig for os 💙
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W.
Fungerede som det skulle.
27. april 2026
Rodebutik
Kæmpe rodebutik at skifte fra Yousee til Telmore - utroværdig kundeservice og jeg er ikke i mål med at forstå deres betalingssystem, hvis man ikke vil have automatisk optankning. Jeg bliver ved med at blive lovet at ting bliver bragt i orden. Det er ikke lykkedes mig at få tillid til Telmore desværre. Søde medarbejdere der forsøger at hjælpe, men ikke får hjælp af it-systemer der virker. Frygteligt rod.. har i den grad fortrudt min beslutning om at skifte abonnement.
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telmore
Hej
Det lyder som en rigtig træls start hos os – og jeg er så ked af, hvis det hele føles som én rodebutik lige nu😓
Et skift fra et selskab til et andet skal jo gerne føles som en let overgang – ikke det modsatte. Og hvis både betalingsdelen og de aftaler, du er blevet lovet, ikke spiller som de skal, så giver det altså god mening, at tilliden får et knæk.
Jeg er dog rigtig glad for at læse, at du oplever vores medarbejdere som søde og venlige 💙 Det betyder meget for os. Men det er mindst lige så vigtigt, at du også sidder tilbage med en følelse af faktisk at blive hjulpet helt i mål
Jeg vil rigtig gerne prøve at få ryddet op i det her sammen med dig og få styr på både abonnement, betaling og det, der måske er gået skævt undervejs 🙌
Du modtager en besked fra Trustpilot lige om lidt – jeg håber meget, du vil svare på den, så jeg kan få kigget ordentligt på din sag og hjælpe dig godt videre.
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W
INGEN kundeservice
Købte et abonnement hos Telmore for at få et eSIM til mit Apple Watch. Og selvom det er helt standard, kan Telmore ikke få det til at ske rent teknisk. Har sendt dem en e-mail for over en måned siden hvor de skriver at de vender tilbage indenfor 3-5 dage. INTET hørt. Har ringet til dem 3 (!) gange siden. Alle gange: ‘ja det er da godt nok underligt, vi skal nok kigge på det snarest og vende tilbage’. Men der er total radiotavshed. Det er helt urimelig dårlig kundeservice.
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telmore
Hej
Det lyder som en virkelig frustrerende omgang – og jeg forstår 100%, vis din tålmodighed er ved at være brugt op, når du både har skrevet og ringet flere gange uden at føle du får en løsning😓
Et eSIM til et Apple Watch skal bare spille – det er jo netop meningen, at det skal være nemt og fungere fra start ⌚️📶
Jeg vil virkelig gerne have fingrene i din sag og få det undersøgt 🙌
Jeg har derfor netop sendt dig en direkte mail💌🔍
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W
Meget fin og " hyggelig" betjening
27. april 2026
Altid god respons
30. april 2026
Tilfreds med Telmore
Har i ca. 10 år været kunde hos Telmore. Inden da havde jeg besøgt flere andre teleselskaber, men deres dækning af området, hvor jeg bor, var ikke god nok.
En af mine venner anbefalede Telmore, og jeg har været godt tilfreds med kvaliteten
1. maj 2026
en god information om mit nye abodemant
24. april 2026
Jeg snakkede med Bastian som er en sød…
Jeg snakkede med Bastian som er en sød fyr og guidede mig til det jeg ikke kunne finde ud
1. maj 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.