Jeg er så glad for at jeg meldte mig ind da jeg var 18 år. Nu, næsten 50 år senere, har jeg adskillige svære skavanker som er dyre at medicinere. Men selvom apoteket er dyrt, så trykker jeg bare på "... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har kun gode ting at sige om Danmark, big thumbs up herfra. Er min mor evig taknemlig for at hun i sin tid meldte mig ind i Danmark. I dag har jeg nemlig 3 kroniske sygdomme så får en del medicin , me... Se mere
Sidste uge kontaktede jer kundeservice 2 gange, da der ikke var registret indberetning fra apotek. Hver gang blev jeg oplyst at det var apotekets fejl. Så i denne uge får jeg besked fra apoteketet at... Se mere
Virksomheden har svaret
Udbetaling af tilskud må ikke være lotteri. Efter indsendelse af kvitteringen blev tilskuddet afvist i første omgang skriftligt, i anden omgang mundligt, og i tredje omgang bevilget uden yderligere f... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
På sygeforsikring.dk kan du melde dig ind i ”danmark”. Du kan også se alle tilskudstakster og kontingenter for de forskellige grupper. Er du medlem kan du se Egne medlemsoplysninger, bestille en udbetaling eller foretage ændringer i dit medlemskab.
Kontaktoplysninger
Palægade 5, 1261, København K, Danmark
- 70109070
- www.sygeforsikring.dk
3,3
Middel
361 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kundeservice - triste oplevelser
Efter af flere omgange og i forskellige småsager henover 2 år, virker medarbejdere i kundeservice generelt småsure og ikke interesseret i at supportere. Det er som om, at deres dagsorden går på at skræmme folk væk - de selvsamme folk som betaler deres løn.
Ærgerligt, for konceptet er godt.
12. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære S. Hansen
Vi beklager meget dine oplevelser med vores medarbejdere, da vi i "danmark" gerne vil være kendt for god medlemsservice og generelt ligger højt i tilfredshedsmålinger, men dit input bliver bragt videre.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Det er utroligt
Det er utroligt, hvad et nyt IT system kan gøre ved et firma, også her på trustpilot. I gemmer jer bag at have mange kunder og daglige udbetalinger, men det vidste I da I lavede IT systemet om. Det er ikke godt nok at bringe den undskyldning. Man kan ikke få fat I jer pr. telefon, da telefontiden er begrænset stærkt fra før der kom nyt IT. Man må ikke ringe og rykke for sin sag. Hvorfor skulle man ellers ringe???. Problemet er jo ikke så stort for jer, da man slet ikke kan komme igennem. Når man skriver mails til jer, får man aldrig svar, eller når man får svar, efter laaaaaang tid, svarer I ikke på det man spørger om. Ja, I vil sikkert skrive, at I får mange mails dagligt, men igen I kunne få færre, hvis jeres IT system virkede. Det har stået på i over en måned og det er stadig ikke forbedret, hvilket er totalt unormalt for at nyt IT system, selv til større virksomheder. Det er på ingen måder nogen undskyldning, at I har mange kunder. Det er super dårlig kundeservice, at gemme sig under det. Som om det er kunden, der skal have forståelse for jeres uduelighed. Jeg har aldrig gjort brug af jeres forsikringer, heldigvis, men det firma jer har tegnet en sundhedsforsikring igennem, gør brig af jer til udbetalinger, men jeg lægger pres på dem, og siger at jeg stopper forsikringen, hvis de ikke finder en anden samarbejdspartner. Jeg har i mange uger forsøgt, at få 1800 tilbagebetalt, sendt mange mails, men lige lidt hjælper det. Få det uduelige IT system op at køre, så vi andre ikke skal spilde unødig tid på at skrive på trustpilot.
9. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Peter
Du har fuldstændig ret i, at det er en utilfredsstillende situation, du står i, og at det ikke er håndteret rettidigt fra vores side.
Da vi ikke kan sagsbehandle på offentlige platforme, kan vi ikke her kommentere på din konkrete sag.
Overordnet set fungerer vores nye it-system, og langt de fleste af vores medlemmer får deres tilskud rettidigt, men ja, der er som ofte i et helt nyt it-system fundet fejl, der tager tid at rette, og derfor opstår uheldige sager som din.
Vi er helt opmærksomme, vi beklager meget, og vi arbejder på at rette fejlen hurtigst muligt, så du kan se dit tilgodehavende og få det udbetalt som ønsket.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Ekskludere for de mindste gener.
Man har som helt alm. menneske ikke en chance for at komme med i denne klub.
Er i chok over hvor ekskluderende de tillader sig at være.
8. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Line
Vi vil altid rigtig gerne have nye medlemmer i "danmark", hvor næsten 2,8 millioner allerede hjælper hinanden. Det sker ved, at dem uden aktuelt behov for behandling dækker dem, der har behov.
Incitamentet for at melde sig ind som rask er selv at kunne få hjælp i tilfælde af sygdom, og det incitament forsvinder, hvis ikke der er helbredskrav.
Hvis du får afslag på medlemskab, kan du ringe til os på 70 10 90 70 eller logge ind på den sikre selvbetjening via sygeforsikring.dk og høre om alternative muligheder.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
5 store stjerner
Jeg henvender mig til Danmark ved deres afdeling i Ringsted, med et problem ang. tilskud på vaccine. Jeg har skjult adresse og mit navn samt CPR står derfor ikke på regningen. I den forbindelse modtager jeg den mest venlige, høflige og professionelle hjælp som enhver kun kan drømme om. Den problemløsende kundeservice jeg modtog d.d. fortjener helt klart 5 store stjerner.
27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Noah
Vi bliver altid glade for gode anmeldelser i "danmark", og din påskønnelse er ekstra værdsat i Ringsted, så mange tak for de fem stjerner.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Så fik Sygeforsikringen Dk nyt…
Så fik Sygeforsikringen Dk nyt itSystem? !! Og jeg har som behandler brugt 3 timer af min “fri”søndag på at indtaste 7 klient konsultationer. Noget der inden det nye system trådte i kraft tog omkring 30 minutter maks. I fredags brugte jeg på selvsamme opgave ca 11/2 time - helt uden resultat. Det kostede to opringninger til SDk ogf fik der fortalt “at al begyndelse er svær” Helt ærlig Danmark - det er for ringe. Tak for at ødelægge min fritid. M. De Smet - cand.psych.
23. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Maria de Smet
Vi beklager de gener, det nye it-system giver her i startfasen og minder samtidig om, at det er implementeret, for at "danmark" også i fremtiden kan yde en tilfredsstillende service til både behandlere og medlemmer.
Begyndelsen er også svær for os internt, men det er ingen tvivl om, at det nye system er langt mere tidssvarende og fremtidssikret end det forhenværende, så vi håber, at du på sigt vil opleve, at det bidrager positivt.
Aktuelt knokler vi for at tilrette i det, og allerede i denne uge burde det fungere langt mere effektivt.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Rigtig god plads til forbedring!
Har lige været inde på Sygesikring.dk, for at afmelde en tillægsforsikring. Jeg måtte dog konstatere at det eneste jeg ikke kunne var at afmelde en tillægsforsikring. Derimod kunne jeg vælge andre forsikringer (og naturligvis dyrere forsikringer, men ikke afmelde. Hvis danmark sygeforsikring ønsker at fremstå som et seriøst selskab, burde det naturligvis kunne lade sig gøre.
En skuffet bruger
19. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Vi vil naturligvis gerne tale med dig og finde en løsning på din udfordring med afmelding af tillægsforsikring.
Vi kan dog ikke sagsbehandle på offentlige platforme, og ud fra dine oplysninger her kan vi hverken se din sag, eller hvem du er, så du er nødt til selv at kontakte os. Du kan ringe på 70 10 90 70 eller logge ind på den sikre selvbetjening via sygeforsikring.dk og skrive til os. Så skal vi nok hjælpe dig.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Fusk med policen og intet svar
Jeg søger om medlemsskab for mig og min søn i kategori 5. Jeg angiver betalingsoplysninger i forbindelse med ansøgningen. Da min søn har allergi, er der en række skriverier frem og tilbage vedrørende hans mindre medicinforbrug. Det ender med de skriver forsikring ikke kan oprettes. Men hvad gør sygesikringen DK? - de opretter faktisk mig ALENE på en police, og sender den til min digitale postkasse. Men man kan da ikke bare plukke fra ansøgerne efter forgodtbefindende med mindre man spørger om det ønskes???Nå, og jeg så ikke får tjekket min digitale postkasse så trækker de bare pengene da de tidligere har fået disse oplyst!!! Jeg skriver til dem i en klage - men får intet svar! Nul stjerner hvis muligt herfra.
NB: Jeg kan se at Sygesikringen i sit svar på min anmeldelse forklarer, hvorfor min søn ikke kunne “indmeldes” i Sygesikringen. Men det er jo ikke det der er problemet i min anmeldelse! Problemet er at i skærer noget af min ansøgning væk, opretter en police ud fra hvad i “kan bruge” og så trækker pengene til policen. Den er da ikke ok! Det har jeg da aldrig accepteret eller givet tilsagn om!!
1. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Kenneth Nilsson
Af hensyn til persondata kan vi ikke sagsbehandle på offentlige platforme, men hvis du ringer til os på 70 10 90 70 eller logger ind på den sikre selvbetjening via sygeforsikring.dk og skriver til os, vil vi meget gerne forklare, hvorfor vi har handlet, som vi har.
Helt overordnet gælder, at det naturligvis er nødvendigt at leve op til nogle helbredskrav, da "danmark" er et gensidigt forsikringsselskab, hvor næsten 2,8 millioner medlemmer hjælper hinanden.
Dem uden aktuelt behov for behandling dækker dem, der har behov, så incitamentet for at melde sig ind som rask er selv at kunne få hjælp i tilfælde af sygdom.
Det behov får de fleste desværre hen ad vejen, så vi håber, at du på trods af din anmeldelse alligevel bliver tilfreds med dit medlemskab.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Kære Kenneth Nilsson
Vi kan fortsat ikke sagsbehandle på offentlige platforme, men vi vil meget gerne tale med dig og forklare procedurerne, som vi forstår, du ikke er tilfreds med.
Da vi ikke ud fra dine oplysninger her kan se, hvem du er, er du nødt til selv at kontakte os.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
I fjerner automatisk betaling og begynder at sende rykkere
Opdatering: Da jeg fik snakket med supporten, fik vi heldigvis løst det på en god måde. Vil gerne have været besværet foruden.
Jeg vil med glæde betale min kontigent som passivt medlem, men når I fjerner den automatiske betaling, og I så pålægger hele 3x rykkergebyrer på regningen så den bliver 300 kr. rykkergebyrer og 99 kr. for det passive medlemsskab...
Og ja, nu hvor I ENDELIG sender en SMS om manglende betaling, så kan jeg også godt finde tilbage til at I har sendt et par emails – men dem har jeg desværre ikke set blandt alle de øvrige emails.
Jeg synes det er dårlig service at I stopper min automatiske betaling, og så først sender en sms om at I har stoppet mine betalinger og at jeg mangler at betale, efter at I har pålagt 300 kr. i rykkergebyrer...
PS: Jeres send besked på jeres hjemmeside virker ikke – jeg har prøvet at skrive til jer derinde af flere omgange, men nu får I beskeden her i stedet.
Lad mig høre om I mener at det er fair at jeg skal betale 300 kr ekstra i rykkergebyrer efter I har stoppet min betaling. Tak.
18. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Mathias Riis
Af hensyn til persondata kan vi ikke sagsbehandle på offentlige platforme, men vi kan forsikre dig om, at vi modtager tusindvis af opkald og beskeder fra vores medlemmer hver eneste dag, så du burde kunne sende noget til os.
Både på sociale medier og i det obligatoriske medlemsblad d-nyt har vi gentagne gange varslet ændringer for betalinger. Når en betaling udebliver, sender vi flere påmindelser både i selvbetjening og til den mail eller mobil, medlemmerne selv har bedt om at få besked på. Så vi gør en del for at få informeret og varslet grundigt.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
I skriver på jeres hjemmeside
UPDATE 21.6.2024, efter jeres seneste svar..
I første svar skriver I, at
"Opgørelse af tilskud sker automatisk, så snart apoteker og behandlere indberetter til os. Derfor er der ingen ekstraordinær ventetid på hverken udbetaling eller opgørelse af tilskud".
Nu, i andet svar, skriver I, at I ikke kan sige præcist hvor lang tid det tager, og i snart håber jeg kan se tilskud på selvbetjening.
Var det ikke en ide, I blev enige med Jer selv om, hvad det er I vil kommunikere ( gerne det rigtige). Jeg afventer stadig opgørelse af regning der er sendt fra tandlæge 5.6.
UPDATE efter Jeres svar. Jeg var for 14 dage siden til tandlæge, der indberettede til Jer, men stadig kan jeg ikke se indberetningen hos Jer. Var igen til tandlæge idag, der igen påstod de havde sendt til jer 6.6., men at de hørte fra andre af deres kunder, at de havde samme problem. Tandlægen ville idag sende igen til jer, så nu er jeg spændt....
Vh. Kim
I skriver på jeres hjemmeside: På grund af nyt it-system har vi ekstraordinært travlt med at få behandlet sager og sikret udbetaling af tilskud til vores medlemmer.
Vi åbner vores telefoner klokken 12, og aktuelt vil det være en hjælp hvis du ikke rykker for din sag.
Vi beklager den ekstra ekspeditionstid og takker for din forståelse og tålmodighed.
Ville det ikke være en ide, at skrive hvor lang ekspeditionstiden/ventetiden er for f.eks. udbetaling eller opgørelse af tilskud er, så kunderne kan gå ud fra det?
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Kim Hansen
Som medlem af "danmark" kan du få dine tilskud udbetalt, præcist når du ønsker det – årligt, halvårligt, kvartalsvis eller øjeblikkeligt. Det vælger du blot på selvbetjeningen på sygeforsikring.dk.
Opgørelse af tilskud sker automatisk, så snart apoteker og behandlere indberetter til os. Derfor er der ingen ekstraordinær ventetid på hverken udbetaling eller opgørelse af tilskud.
Andre sager om fx ændring af police er vi aktuelt bagud med og skriver derfor sådan på hjemmesiden til vores medlemmer.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Kære Kim Hansen
Vi kan desværre ikke sige, præcist hvor lang tid det tager at få behandlet alle sager, da det varierer. Da vi har fået nyt it-system, er ekspeditionstiden desværre p.t. lidt længere på enkelte typer af sager. Vi arbejder på højtryk, beklager ventetiden og håber, at du snart kan se dit tilskud på selvbetjeningen.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Du har helt ret i, det er uheldigt, at vi kommunikerede to budskaber om, hvor hurtigt tilskud står i selvbetjeningen. Der har været stor forskel på, hvor hurtigt de forskellige sager blev løst i det nye it-system, og derfor fik vi formidlet uklart. Det beklager vi og håber, det hele er løst i næste uge.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Hej jeg har prøvet at skrive til jer i…
Hej jeg har prøvet at skrive til jer i min app. Det virker ikke, jeg får en besked om "kan ikke sende"😡 og jeg synes godt nok, der er mange fejl i jeres system, og synes tilskudet fra jer bliver mindre og mindre for hvert år der går!! Og jeg kan ikke forstå hvorfor der kun er 33kr i tilskud fra en regning på 390kr for 4 stk recept medecin, I appen står der kun 1 stk medicin, det var novipren, bufomix, mirtazapin og omeprazol!
Jeg synes det er tit, hvor jeg synes der er uoverensstemmelser med hvad jeg har købt, og det der står jeg har købt inde på appen! Jeg vil virkelig gerne vide hvad der sker??
Hilsen Janne Klysner
13. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Janne Klysner
Af hensyn til persondata kan vi ikke sagsbehandle på offentlige platforme, men vi tør godt love, at der ikke er fejl i dine tilskud.
De er beregnet på baggrund af, hvad apoteker og/eller behandlere indberetter til os. Alt efter type af medlemskab (gruppe) og type af medicin dækker "danmark" fra 25 % til 100% af egenbetaling til receptpligtig medicin.
Stigende medicinpriser giver derfor stigende tilskud for samme type medicin.
Hvis en app ikke virker, er det altid en god ide at forsøge at geninstallere.
Du kan altid få kontakt med os i selvbetjeningen på sygeforsikring.dk, hvor du logger ind med MitID.
Det virker altid, når du gør det fra en browser. Du kan også ringe til os på 70 10 90 70. Uanset hvordan du kontakter os, skal vi nok svare på alle dine spørgsmål.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Jeg har været hos tandlægen d
Jeg har været hos tandlægen d. 4 juni og har ikke modtaget mit tilskud endnu og kan ikke komme i kontakt med dem...
13. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Du kan se alle tilskud på selvbetjeningen, hvor du kan logge ind med MitID døgnet rundt.
Dit tilskud er dog først synligt, når din tandlæge har indberettet behandlingen.
Du kan vælge en frekvens for udbetaling af tilskud eller vælge at få det udbetalt straks. Alt sker på selvbetjeningen.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen “danmark”
Manglende svar fra Sygesikringen Danmark
Jeg har i mange år været meget tilfreds med sygesikringen Danmark, men efter implementering af nyt IT-system er det umuligt at få svar fra dem omkring manglende registering af tilskud
Har skrevet både via mail og “min side” uden at få svar!
5. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Niels
Vi har i de sidste uger svaret på markant flere henvendelser end normalt på grund af det nye it-system, og vi beklager den længere svartid og de gener, der har givet dig og andre medlemmer.
Vi kan af hensyn til persondata ikke sagsbehandle på offentlige platforme, men overordnet gælder, at indberetninger af tilskud fra apoteket og behandlere skal ske fra dem, før vi kan registrere det, og du kan se det i selvbetjeningen.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Min familie og jeg har altid følt os…
Min familie og jeg har altid følt os godt behandlet ved henvendelser og vi har været medlem i rigtig mange år . Vi har ikke noget at klage over
4. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Jette
Mange tak for din gode anmeldelse af os. Den er værdsat blandt vores medarbejdere, der gør sig umage med at yde god medlemsservice.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Elendig kundeservice
Vi er desværre tvunget til at have kontakt med Sygesikring Danmark, da de administrerer refusion for det firma vi har sundhedssikring igennem.
Det er totalt umuligt at have en dialog med deres kundeservice, specielt hvis man ringer til dem et kvarter før de lukker telefonen.
Hvis deres kundeservice er generelt beskrivende for hvordan de driver deres virksomhed, så ser det sq sort ud.
Edit:
Jeg tvivler stærkt på at I opnår så høj en tilfredshedsgrad som I hævder at gøre. Utrolig elendig service. Det er tankevækkende at man skal kæmpe så meget for at få tilskud, og jeres “fantastiske” kundeservicemedarbejdere bliver ved med at henvise til betingelser, som kræver en PhD i IT-systemer for at kunne finde frem til på jeres hjemmeside.
31. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Michael Winther Eriksen
Vi lægger stor vægt på god medlemsservice og beklager din oplevelse, da 86 % ellers er tilfredse ifølge seneste medlemstilfredshedsundersøgelse fra YouGov, men vi bringer din opfattelse videre.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Kære Michael
Da vi af hensyn til persondata ikke sagsbehandler på offentlige platforme, ved vi ikke hvori din udfordring består. Vi har forstået, at du ikke er tilfreds med servicen og beklager, men tilskud er ikke noget, medlemmer skal kæmpe for.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen “danmark”
Kan ikke komme i kontakt med Danmark
29. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Christa
I åbningstiden kan du komme i kontakt med os på telefon 70 10 90 70, og du kan altid logge ind på den sikre selvbetjening via sygeforsikring.dk og skrive til os.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Teknisk fejl
Jeg ændrer min anmeldelse, da jeg har fået hjælp og nu har adgang igen.
De medarbejdere, som jeg har haft telefonisk kontakt med siden torsdag, har været super hjælpsomme, og det ændrer heldigvis en dårlig oplevelse til en god oplevelse😊 Tak for det!
Oprindelig anmeldelse:
Har på 5. dag ikke adgang til selvbetjening. Jeg og mine 5 familiemedlemmer på min police får teknisk fejl, når vi forsøger at logge ind.
Tirsdag ringer jeg ind, og bliver surt spurgt om, hvad jeg vil se. Fejlen blev ikke sendt videre til teknisk support.
Onsdag skriver jeg til webmaster - ingen svar endnu.
Torsdag morgen blev min fejl sendt videre til teknisk support af en super venlig medarbejder. Lørdag har jeg stadig ikke adgang. Mine tilskud, der blev indberettet d. 8/5 er heller ikke registreret endnu.
Jeg kan ikke betale min regning, eller få udbetalt mine tilskud. Jeg er frustreret, og udover den søde medarbejder i torsdags, har jeg ikke mødt meget forståelse eller hjælp. Fedt, det virker for alle andre, men der er ingen info til os, der ikke er så heldig.
Opdatering: I skal dog have ros for hurtig besvarelse på telefonopkald, og de søde medarbejdere, jeg har haft telefonisk kontakt med i løbet af den sidste uge.
21. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Lotte
Vi er meget opmærksomme på dine udfordringer. Flere arbejder på sagen og forsøger at hjælpe dig bedst og hurtigst muligt.
Da vi af hensyn til persondata og sikkerhed ikke kan sagsbehandle på sociale medier eller andre offentlige platforme, sker alt dialog direkte med dig.
Det er godt at høre, du er tilfreds med den telefoniske kontakt med medarbejdere, der kan se og behandle din sag.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Jeg har nu skrevet besked til…
Jeg har nu skrevet besked til Sygesikringen to gange uden at få svar.
Har d.d. tjekket op tlf både ved tandlæge og optiker, hvor der skulle være indberettet to beløb, som ikke fremgår på oversigten og derfor ikke kan udbetales til mig,
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Margit
Der er ekstraordinært travlt i disse dage, og vi beklager ventetiden, men af hensyn til dine og vores øvrige medlemmers datasikkerhed kan vi ikke sagsbehandle på offentlige platforme.
Overordnet gælder, at alle tilskud er synlige på selvbetjeningen, når apotek og/eller behandlere har indberettet, og det har de kunne siden den 16. maj.
Vi kan ikke se det her, før de har, men hvis der er andre udfordringer, er du altid meget velkommen til at kontakt os på telefon 70 10 90 70.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Ufatteligt dårligt
Ufatteligt dårligt. Opdatering til nyt system og lukker man ned i mere end 14 dage.
Normalt er det noget der sker indenfor en weekend.
Det er vel testet i andre produktions lignende systemer ?
Så hvorfor for så lang tid nede.
Min tandlæge sendte regning ind den 7.5 og den fremgår endnu ikke.
Har skrevet og vedlagt regning, men intet sket.
7. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Kåre Bjarne Therkildsen
Med knap 2,8 millioner medlemmer fordelt på fem grupper samt mere end 350 tilskudsområder og over 3,9 milliarder i udbetalte tilskud har Sygeforsikringen "danmark" haft brug for at få udviklet et helt nyt it-system.
For at få overført og fordelt de enorme mængder sundhedsdata så forsvarligt som muligt, holdt vi lukket imens. For at genere vores medlemmer mindst muligt, holdt vi lukket i den periode med flest mulige helligdage, hvor vores medarbejdere så har måttet arbejde.
Vi kan garantere, at alt er gjort for at skabe de bedste forudsætninger for god medlemsservice. Behandlerne har kunnet indberette til os allerede fra den 16. maj, og så snart de har gjort det, kan du se det på selvbetjeningen på sygeforsikring.dk.
Hvis du endnu ikke kan dit tilskud, bør du derfor kontakte din tandlæge.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Jeg er aldrig blevet skuffet over…
Jeg er aldrig blevet skuffet over sygesikringen Danmark.
De har til enhver tid levet op til den forsikringskategori jeg har med dem.
Det er da uheldigt at de har nødt til at lukke ned, mens de opdaterer deres nye IT system, men at give dem en så dårlig omtale det kan i ikke være bekendt.
Jeg har lige købt nye briller og blev da lidt chokeret over at jeg skulle betale optikeren for brillerne før jeg fik dem udleveret. Der ville gå to uger før de var klar og ved afhentning af brillerne ville de derefter indberette til sygesikring Danmark. Det er dårlig service fra optikerens side.
5. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Poul Skovsted
Tak for din flotte anmeldelse. Den er værdsat. Især i denne tid hvor medarbejderne får ekstraordinært mange henvendelser på grund af det nye it-system og gør sig ekstra umage for at hjælpe medlemmerne.
Det kan være forskelligt, hvordan tandlægerne, optikere, fysioterapeuter og andre behandlere indberetter, men så snart de gør det, er det synligt på selvbetjeningen og klar til udbetaling.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Der har været lukket ned for udbetaling…
Der har været lukket ned for udbetaling og ifølge Sygeforsikring Danmark skulle der åbnes op 21.5.24.
På hjemmesiden står under åbningstider MIDLERTIDIG LUKKET selvom det i dag er d. 21.5.24 ???
Jeres nye system virker ikke, og man kan slet ikke få adgang til sine oplysninger.
21. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sygeforsikring
Kære Ilse Evesen
Allerede torsdag den 16. maj kunne vi åbne den del af systemet, som behandlerne bruger til administration og indberetninger. Sidst på dagen mandag den 20. maj åbnede vi indmeldelse og selvbetjening, undtaget police og udbetaling, der endnu går et par dage med.
Vi beklager ventetiden på disse funktioner.
Alle øvrige funktioner virker, så hvis blot apotek og/eller behandler har indberette til os, kan du sagtens se dine tilskud. Du kan også give fuldmagt og samtykke, læse og skrive beskeder og alt andet i selvbetjeningen.
Har du problemer med at logge på, kan det skyldes cookie-indstiller, du selv har godkendt og derfor selv skal slette i din browser.
Venlig hilsen
Sygeforsikringen "danmark"
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.