Jeg har nu haft hjælp fra svaneplejen i nogle år Og jeg synes, de har en god service, de er altid meget opmærksomme og søde på kontoret, Og jeg har mulighed for at ringe og eventuelt ændre ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Efter et par besøg af jeres medarbejdere er jeg nu for anden (2) gang bleve besøgt af en af jeres hjemmehjælpere (Eva Sommer) og jeg må ud trygge min fulde tilfredshed med servicen, sød, behagelig og... Se mere
Virksomheden har svaret
Svane pleje Favrskov Kommune Er begyndt at få Betinna ned rengøring hun er nok den bedste i har, er eller ganske tilfreds det har været et hårdt forløb at acceptere at jeg blev syg men det vil h... Se mere
Virksomheden har svaret
Min svigermor har haft hjælp fra Svanepleje Syddjurs og de har virkelig været fantastiske!! God kemi med den ældre dame og gået til opgaven med humor og omsorg for de behov min svigermor har haft! Isæ... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Svane Pleje har siden 1999 tilbudt den bedst mulige hjemmepleje i hele 11 jysk-fynske kommuner. Vi tilbyder privat hjemmepleje, men har du fået bevilget pleje, rengøring eller praktisk hjælp gennem kommunen, er det selvfølgelig uden omkostninger for dig. Vi sørger for at tilknytte en kontaktperson til dig, og du får et fast team, der matcher dig. Hos os er fagligheden og kvaliteten i centrum. Vores medarbejdere er uddannet indenfor sundheds-, SOSU-eller serviceområdet – og de giver en nærværende og omsorgsfuld pleje. Vi tilbyder vores tjenester inden for privat hjemmepleje i mange kommuner, herunder Aabenraa, Aarhus, Favrskov, Horsens, Kolding, Middelfart, Odense, Silkeborg, Skanderborg, Aalborg og Syddjurs. Du henvender dig til os ved at vælge din kommune og benytte de kontaktoplysninger, du finder på den pågældende afdeling. Du er både velkommen til at ringe til os eller henvende dig skriftligt, så vender vi hurtigst muligt tilbage til dig med svar på dine spørgsmål.
Kontaktoplysninger
Glarmestervej 16, 8600, Silkeborg , Danmark
- www.svanepleje.dk
3,8
God
327 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 30 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Er virkelig super tilfreds med jeres…
Er virkelig super tilfreds med jeres service - men dette er også pga at jeg har en fast der kommer. Sara (Aalborg Afd)er helt igennem FANTASTISK. Hun gør virkelig ordentligt rent - hende kan I kun være super stolte af at have i firmaet .
9. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Iben
Tusind tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse af vores afdeling i Ålborg. Vi er stolte af at kunne give den bedste service og at du er glad for den faste medarbejder som kommer hos dig.
Jeg vil straks give afdelingen og medarbejderen din ros.
De bedste hilsner fra Line Ibsen, Svane Pleje
Svanepleje favrskov
Jeg har haft svane pleje siden 15-1123 og jeg har fået en omsorgsfuld og kærlig pleje af Josefine Marie Nielsen, som til dels har været fast hos mig om morgenen, hun går ikke før hun er sikker på at alt er i orden. Jeg har fået et fantastisk forhold til Josefine og mine dejlige aften vagter. Birthe Nielsen.
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Super service
Er så glad for mit skifte til privatudbyder fra kommunen. Første gang med hjælp for mit vedkommende hjælp til rengøring. Havde forskellige personer hvergang i det knap 1 år (sept 2022-sept 2023) hvor jeg skiftede over til Svane rengøring / pleje. Har i den tid haft en fast sødeste rare person der samtidig er effektiv
30. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Hanne
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at læse at du er tilfreds med den hjælp du får fra os og at du oplever at det er den samme medarbejder som kommer hos dig. Det er vigtig for os at vi kan levere den bedste service og kvalitet.
Endnu engang tak for din anmeldelse.
Jeg vil ønske dig en glædelig jul.
De bedste hilsner Line Ibsen, Svane Pleje
Det var lidt en rodet start da jeg…
Det var lidt en rodet start da jeg overgik fra Kommunal hjemmepleje til Svanepleje men efter det har det været fint.
Deres vikar Ninna var super sød, ekstra grundig og meget rolig, jeg er svært begejstret. Deres telefon koordinator var sød og hjælpsom og ringede tilbage for at sikre mig mit ønske om ikke-ryger blev efterlevet. Så for denne borger var det super fint.
29. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Thomas
Tusind tak for din anmeldelse!
Jeg er utrolig glad for at læse at du er tilfreds med den hjælp du får, tros en lidt rode start, som du skriver. Vi bestræber os altid på at imødekomme de ønsker man måtte have og jeg er glad for at læse at dine ønsker er indfriet.
Igen, tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os at du deler din erfaring.
De bedste hilsner
Line Ibsen, Svane Pleje
Anmeldelsen er fra Else Marie Ebling …
Anmeldelsen er fra Else Marie Ebling Jeg er særdeles tilfreds med Hanne mette Nielsen som er rengørings ass. Ikke blot er hun faglig dygtig men også meget omsorgsfuld
Tak for det
27. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Else Marie
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse at I er tilfreds med vores medarbejder og det arbejde hun udfører og at hun er omsorgsfuld.
Venlig hilsen Line Ibsen, Svane Pleje
Hej svane “pleje”
Hej svane “pleje”
Det er snart længe siden jeg har skrevet en anmeldelse sidst, ikke at der har været et utal af grunde. Dette selv om der har været afholdt møder med jer for at i kunne rette op. Hvis i ikke får styr på jeres pleje får I slået min far ihjel.
Per
15. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Per,
Vi sætter stor pris på anmeldelser via Trustpilot, men med udgangspunkt i Trustpilots retningslinjer, vil vi opfordre til, at Trustpilot bruges, når du har noget på hjerte, der kan hjælpe andre forbrugere. Vi har modtaget op til flere anmeldelser fra dig omkring samme emne. Du kan til hver en tid opdatere, redigere eller slette en tidligere anmeldelse, hvis du har noget nyt på hjerte i samme sag. Som jeg skrev til dig, så vil jeg venligt appellere til, at du tager direkte kontakt til den pågældende afdeling og bevarer den gode tone.
Venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje
Stor TAK til Lisbeth Thomsen for god rengøring og dejligt humør😄😄
Vi vil gerne rose Lisbeth Thomsen, som er meget effektiv og omhyggelig og altid i godt humør.
Mange hilsner jørn og gerd
11. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Jørn & Gerd
Tusind tak for jeres anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse at I er tilfreds med vores medarbejder og det arbejde hun udfører hos jer og at hun altid kommer med et godt humør.
Venlig hilsen Line Ibsen, Svane Pleje
Aalborg-afdelingen er katastrofal
Aalborg-afdelingen er katastrofal. Planlægningen sejler, aftaler bliver ikke overholdt, rengøringsstandarden under al kritik og rengøringsmedarbejderne løber skrigende bort, derfor er der udskiftning hele tiden i staben. Find et andet firma.
2. oktober 2023
Svanepleje Aalborg
Svanepleje Aalborg er meget svær at i kontakt med. Ved opstart af rengøringshjælp fra blæksprutten lavede en afratale om at vi skulle have rengøring hver anden torsdag med start ca. 11.00 -11.30. Trods mange henvendelser til planlægger og rengøringsassistenter er det efter 2 år endnu ikke lykkedes at får det til at fungere. Rengøring kommer mellem ca. 9.30 - 11.00. Det er derudover meget svært at komme i kontakt med en planlægger der ved noget. Der bliver ikke. Ringet tilbage trods det flere gange er blevet lovet.
31. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Charles
Vi beklager din oplevelse af, at din rengøring ikke kommer til aftalt tid. Vi kan se at din aftale er tilbage fra blæksprutten som vi opkøbte for 1½ år siden og i den forbindelse er der ændret på medarbejdernes arbejdsplaner. Vi kan se at vi i vores system har noteret dine ønsker. Vi bestræber os altid på at komme til aftalt tidspunkt – der kan dog være flere ting som spiller ind på forsinkelser – f.eks. akutaftaler som fald, trafik osv. Vi har været tilbage i systemet og kan se at de seneste to måneder har vi været hos dig mellem kl. 10-10,30. Hvis du har oplevet at vi er kommet tidligere, kan det være fordi medarbejderen har fået et afbud før dig.
Venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje
Odense afdeling Nord
Odense afdeling Nord
Svane Pleje var en del af plejen i hjemmet i 2 år, hvor behovet for hjælp til vores mor var tiltagende. Det har gennem perioden for det meste været en positiv oplevelse. Det har været en særlig glæde, når vi oplevede, at der blev sat fast personale på opgaven. Genkendelige ansigter med høj faglighed, personlighed og ildsjæl betød meget, næsten alt, for at sikre en god hverdag for vores mor. Relationen mellem borger og plejer er i vores øjne altafgørende. Stor tak til ildsjælene!
Vh
Berit og Anders
3. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Berit og Anders,
Af hjertet tak for jeres virkelig fine anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at I har taget jer tid til at sende en personlig feedback til teamet i Odense, og det glæder mig meget at give jeres rosende ord videre til dem. De har allerede sendt en kæmpe tak retur til jer. Det gør os både glade og stolte. Vi er helt enige i, at relationen mellem borger og plejer har altafgørende betydning, og arbejdet i faste teams står derfor højt på vores liste. På hele teamets vegne vil jeg gerne sige tak for tilliden, både til jer og jeres mor. Det er en stor tillidserklæring at blive valgt. Tusind tak.
Venlig Hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje
Odense afdeling er simpelthen den…
Odense afdeling er simpelthen den bedste, jeg er lungepatient og er så heldig med det firma at det stort set er den samme person der kommer hos mig ellers er det en lille gruppe mennesker. Har været kunde i 7 år. kun mest ros herfra
22. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Annelise
Tusind tak for din anmeldelse! Den er vi meget taknemmelige for og yderst stolte af.
Det betyder meget for os at du deler din erfaring - jeg har givet rosen vider til afdelingen i Odense.
De bedste hilsner Line Ibsen
Svanepleje behandler borgerne uværdigt
Jeg har oplevet hjemmeplejen igennem mange år pga. min datters handicap som nu er udeboende på 1 år i sit liv som ung. Svanepleje fungere som service og hjælp i hjemmet. Service har de ingen af og når man kontakter deres afdeling får man ubehøvlede svar i røret til trods for de godt ved de ikke har styr på deres omstilling eller personalet ude i marken. De kommer som regel 12 timer efter de har lagt borgeren i seng. Min datter er 20 og skal tisse når hun vågner, hun kan sommetider ikke få fat i afdelingen og hvis hun er heldig så går der som regel 45 min til en time inden de kommer og hjælper hende op og på toilettet. Jeg kan slet ikke anbefale Svanepleje som hjemmeservice de har så mange ansatte der ikke elsker deres job og udviser ingen respekt i borgerens hjem. Planlæggeren lover guld og grønne skove men der sker ikke en disse. De ansatte sættes ikke ind i den enkelte borgers sygdom hvis det er tilfældet. De anser åbenbart alle borgere for “ældre eller svage” og skal derfor bare behandles som ligegyldige dyr. Jeg kan skrive kladde op og kladde ned om Svaneplejes måde at håndtere mennesker på og den måde min datter bliver behandlet på er slet ikke værdigt. Forestil dig at ligge i din seng 12 timer kun på ryggen uden at kunne komme på toilet føj for en dårlig service og man kan intet stille op..Man forstår godt hvorfor et ungt menneske som har brug for hjemmepleje så tidligt i sit liv starter med at få en følelse af svigt og aldrig får tillid til at det danske hjemmepleje system fungere eller udviser respekt og omsorg for de som ikke kan selv.
3. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Bettina
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Det gør mig ked af det at høre om din oplevelse, og jeg har undersøgt din sag med afdelingen. Jeg kan forstå, at I allerede har haft en snak om det, og vores team arbejder lige nu videre på jeres case. Afdelingen gør deres bedste for at imødekomme dine og din datters ønsker i synergi med bevillingen. Jeg kan naturligvis ikke gå i detaljer med jeres specifikke sag her, men jeg håber meget, at der i nærmeste fremtid vil blive iværksat en plan, som vil virke afklarende og skabe tryghed for jer. Vores fornemste opgave ér netop at yde personlig pleje med tryghed og omsorg, og her vil jeg gerne understrege: personlig. Vi gør meget ud af at yde pleje og omsorg for den enkelte. Jeg forstår frustrationerne, og tak fordi du rækker ud. Jeg kan garantere, at vi til stadighed vil gøre vores bedste for at imødekomme jeres ønsker i synergi med de rammer, vi har. Du er mere end velkommen til at række ud igen, men i første omgang håber jeg meget, at de initiativer, der allerede er igangsat, vil hjælpe samarbejdet i en positiv retning.
De bedste hilsner
Line Ibsen, Svane Pleje
vældig søde hjælpsom medarbejder som…
vældig søde hjælpsom medarbejder som yder en god service og omsorg.
kan varmt anbefale svane pleje Kolding
4. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Poul Erik
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse at du er tilfreds med de medarbejdere som kommer hos dig, jeg vil lade rosen gå videre til vores afdeling i Kolding
Jeg vil ønske dig en rigtig god dag og god påske :)
Venlig hilsen Line Ibsen, Svane Pleje
Jeg vil gerne rose svanepleje i kolding…
Jeg vil gerne rose svanepleje i kolding for at være en god arbejdsplads. Ledelsen for at være imødekommen og super søde.
Kollegaerne er der for en vis man har brug for det.
3. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Det bedste
Jeg synes det er et rigtig godt firma god service og skønne medarbejder i Århus, jeg elsker det og er så glad for jeg er kommet der til.
Hilsen Finn Sejr
1. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Finn
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse at du er tilfreds med Svane Pleje og de medarbejdere som kommer hos dig, jeg vil lade rosen gå videre til vores afdeling i Aarhus.
Jeg vil ønske dig en rigtig god dag og god påske :)
Venlig hilsen Line Ibsen, Svane Pleje
Pleje.
Hej. Jeg har nu i et år haft behov for personlig hjælp morgen og formiddag fra Svanepleje Kolding og de kan kun få mine bedste anbefalinger, kommer til aftalt tid og pigerne yder en kanon god indsats altid godt humør og nemme at få i tale hvis der lige er noget der er smuttet, så tøv ik med at få hjælp fra Svanepleje. Kh Dorte.
28. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Dorte
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse at du at du giver dine bedste anbefalinger til vores afdeling i Kolding. Og at medarbejderne altid kommer med godt humør og gør en god indsats.
Jeg vil lade rosen gå videre til dem i afdelingen.
Jeg vil ønske dig en rigtig god dag og god påske :)
Venlig hilsen Line Ibsen, Svane Pleje
Min hustru og jeg har igennem et par år…
Min hustru og jeg har igennem et par år været klienter kos Svanepleje et privat hjemmehjælpsfirma godkendt af Kolding Kommune. Vi er stortilfredse, Svanepleje har været meget flexible over for vore ønsker vi får i meget høj grad besøg af faste medarbejdere som alle udviser en høj grad af professionalisme som gør os trygge
28. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Per
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er jeg glad for at læse at I er tilfreds med vores afdeling i Kolding og at i oplever dem som fleksible og professionelle - det er noget af dette vi også gerne vil slå for.
Det betyder meget at I møder så få medarbejdere som muligt så jeg er glad for at læse at det også er den oplevelse som i har.
Igen - tusind tak fordi i deler jeres erfaring med os.
Jeg vil ønske jer en rigtig god påske.
Venlig hilsen Line Ibsen, Svane Pleje
Det er ikke nemt at komme igennem med…
Det er ikke nemt at komme igennem med min mors omsorgssvigt, jeg GENTAGENDE gange ringet.
Ang. Dessert til aftensmad, manglende pillegivning m.m
Det er tit den samme dame der tager telefonen, og er ligeglad med hvad jeg siger, ser og ved.
Jeg kan ikke komme til at tale med en chef.
Den ene stjerne er til hendes FASTE piger, som gør alt hvad de skal og bør.
Som prikken over i'et har de glemt hele ruten én Lørdag
22. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Eva,
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive til os. Det gør mig ked af det at høre din oplevelse, og derfor har jeg selvfølgelig undersøgt din sag med afdelingen. Jeg kan forstå, at I allerede har haft en god snak om det, og at der er blevet etableret endnu et kontaktled for dig. Jeg håber meget, at det gør dig mere tryg i situationen.
Efter en snak med afdelingen, er jeg ikke i tvivl om, at de gør deres bedste for at imødekomme din mors ønsker. Jeg kan ikke gå ind i jeres specifikke situation her, men du er meget velkommen til at tage fat i os igen, hvis du ønsker yderligere uddybning. Ift. det du skriver, vil jeg understrege, at vi ikke kan anvende magt ift. mad- og pille indtag, men vi kan gøre vores aller bedste for at motivere borgeren til at tage medicin, og spise maden i den tiltænkte rækkefølge. Vores første og fornemste opgave er at yde personlig pleje med tryghed og omsorg. Jeg forstår frustrationerne, og tak fordi du rækker ud. Samtidig håber jeg også at ovenstående virker afklarende.
Med de bedste hilsner
Line Ibsen, Svane Pleje
Er så skuffet over Svanepleje i…
Er så skuffet over Svanepleje i Kolding. Efter 7 opringninger over en periode på 1 1/2 uge, i et forsøg på at komme i kontakt med planlæggeren, er det ikke lykkes. Er blevet lovet gang på gang at planlæggeren ville ringe tilbage, dog uden at det er sket. Forklaringerne har været, på vej ud ad døren, ferie, møde og i gang med at planlægge næste dag, så ikke tid til tlf. samtale. Min tålmodighed er brugt op med Svanepleje i Kolding. På mig virker det utroværdigt og useriøst. Kan på ingen måder anbefale det.
1. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Pia,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Det er meget beklageligt, at du ikke har kunnet komme i kontakt med planlæggeren. Der kan være omstændigheder, der gør at en medarbejder i kortere tid ikke tilgængelig, f.eks. pga. ferie som du selv nævner. Jeg har talt med afdelingen, og de har ikke umiddelbart gjort sig nogle notater. Derfor har jeg svært ved at opklare, hvad der helt præcis er sket i situationen, ud over at det ér korrekt, at planlæggeren har holdt en kortere ferie. Jeg håber, at du siden har opnået den rette kontakt? Hvis ikke, så ring gerne ind på tlf. 86 41 00 00 – eller send en e-mail på kolding@svanepleje.dk, så ringer de dig op snarest.
Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje
Stort tak til Svaneplejen i Aalborg
Jeg har haft kendskab til Svaneplejen i Aalborg gennem de sidste 9 år. Først med hjælp til min mor og senest med hjælp til min far. Jeg kan på det varmeste anbefale Svaneplejen i Aalborg, der på alle måde har været så hjælpsomme og fleksible og utrolig gode at arbejde med. De har gjort en stor forskel for mig og mine forældre. Jeg vil gerne sige stort tak for al jeres støtte og hjælp gennem de sidste 9 år.
18. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SvanePleje
Kære Hanne
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at læse at du er tilfreds med den hjælp du får fra vores afdeling i Ålborg og at de har gjort en stor forskel for dig. Det er vi meget glade og stolte af.
Jeg vil lade din anmeldelse gå videre til afdelingen.
Venlig hilsen Line Ibsen, Svane Pleje
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.