SvanePleje  Anmeldelser 

327
TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 50 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange kunder roser personalet for at være søde, omsorgsfulde og professionelle, og flere fremhæver specifikke medarbejdere for deres venlige adfærd og grundige arbejde. Folk føler sig trygge og værdsætter den personlige tilgang og det gode humør, som hjælperne bringer ind i hjemmet. Den direkte hjælp og pleje fra medarbejderne beskrives ofte som værende af høj kvalitet og udført med et stort hjerte. Dog oplever nogle kunder udfordringer med administration, planlægning og kommunikation fra kontoret, hvor aftaler ikke altid overholdes, og tider flyttes. Derudover er der bekymringer omkring personalets stabilitet og kompetence, med rapporter om skiftende og undertiden ufaglært personale, samt mangelfuld udførelse af opgaver som rengøring og personlig pleje.

Det, folk taler mest om

Staff

Mennesker rapporterer positive oplevelser med personalet, som ofte beskrives som søde, venlige, omsorgsfulde... Se mere

Service

Anmeldere nævner tvetydig feedback om service, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med den omsorg og... Se mere

Customer communications

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af kontakt, hvor nogle pårørende finder det nemt at få kontakt, selv... Se mere

Customer service

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med kundeservice, hvor nogle oplever empati, fleksibilitet og... Se mere

Product

Kunder havde tvetydige oplevelser med produktet, hvor nogle udtrykte stor tilfredshed med den pleje, de... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har nu haft hjælp fra svaneplejen i nogle år Og jeg synes, de har en god service, de er altid meget opmærksomme og søde på kontoret, Og jeg har mulighed for at ringe og eventuelt ændre ti... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Efter et par besøg af jeres medarbejdere er jeg nu for anden (2) gang bleve besøgt af en af jeres hjemmehjælpere (Eva Sommer) og jeg må ud trygge min fulde tilfredshed med servicen, sød, behagelig og... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Svane pleje Favrskov Kommune Er begyndt at få Betinna ned rengøring hun er nok den bedste i har, er eller ganske tilfreds det har været et hårdt forløb at acceptere at jeg blev syg men det vil h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min svigermor har haft hjælp fra Svanepleje Syddjurs og de har virkelig været fantastiske!! God kemi med den ældre dame og gået til opgaven med humor og omsorg for de behov min svigermor har haft! Isæ... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Hjemmehjælpsfirma
  2. Hjemmehjælp
  3. Rengøringshjælp

Skrevet af virksomheden

Svane Pleje har siden 1999 tilbudt den bedst mulige hjemmepleje i hele 11 jysk-fynske kommuner. Vi tilbyder privat hjemmepleje, men har du fået bevilget pleje, rengøring eller praktisk hjælp gennem kommunen, er det selvfølgelig uden omkostninger for dig. Vi sørger for at tilknytte en kontaktperson til dig, og du får et fast team, der matcher dig. Hos os er fagligheden og kvaliteten i centrum. Vores medarbejdere er uddannet indenfor sundheds-, SOSU-eller serviceområdet – og de giver en nærværende og omsorgsfuld pleje. Vi tilbyder vores tjenester inden for privat hjemmepleje i mange kommuner, herunder Aabenraa, Aarhus, Favrskov, Horsens, Kolding, Middelfart, Odense, Silkeborg, Skanderborg, Aalborg og Syddjurs. Du henvender dig til os ved at vælge din kommune og benytte de kontaktoplysninger, du finder på den pågældende afdeling. Du er både velkommen til at ringe til os eller henvende dig skriftligt, så vender vi hurtigst muligt tilbage til dig med svar på dine spørgsmål.


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

327 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 30 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(327)

69 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Svane plejen syd har altid været…

Svane plejen syd har altid været fantastiske ved os og de er altid søde og professionelle. Især den søde Birgit.

18. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Mikkel,

Tusind tak for at dele din positive oplevelse. Det er særligt dejligt at høre, at Birgit har gjort et stort indtryk på dig. Vi vil sørge for at videregive dine rosende ord til hende og resten af teamet.

Din feedback motiverer os til at fortsætte vores arbejde med at levere den bedste pleje og service hver dag. Tak for din tillid til Svane Pleje.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Kaotisk , dårlig planlægning / overgang

Jeg er skiftet fra Rengøringskælderen tidligere underleverandør til svane pleje. Jeg var altid tilfreds stort set med de andre. Overgangen til de selv skulle have opgaven har været dybt kaotisk det simpelhen ikke i orden.

14. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Kenneth,

Tak for din ærlige feedback. Vi beklager dybt, at overgangen fra Rengøringskælderen til Svane Pleje ikke har levet op til dine forventninger.

Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi tager din kritik meget alvorligt. Vi vil straks se nærmere på overgangen og de problemer, du har oplevet, for at sikre, at vi kan rette op på situationen og forbedre vores service fremover.

Vi værdsætter, at du tager dig tid til at dele dine oplevelser med os, og vi håber, at vi kan genoprette din tillid til Svane Pleje ved at levere en mere struktureret og tilfredsstillende service i fremtiden.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hej min oplevelser her på min bopæl…

Hej min oplevelser her på min bopæl hvor jeg bliver hjulpet af Svaneplejen Syd ,,,det er lige siden Dec. 2021 at jeg brækkede min ankel 3 steder og det er bare de sødeste mennesker ,,som kommer hverdag m et godt humør , jeg er dybt taknemlig ! Marianne ,er min faste støtte og tro mig ,,,der er fut i fejebladet og vil ik ku,undvære den hjælp jeg får ,,,omsorgsfuld og altid godt humør ,,,bliver så glad . Mkh . En glad pige...Tak.

12. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Jytte,

Tusind tak for din hjertevarme anmeldelse, og ikke mindst for at dele din oplevelse med os. Vi er så glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores team.

Det betyder meget for os at vide, at Marianne har været en fast støtte for dig og bringer glæde og omsorg ind i din hverdag. Jeg vil med det samme viderebringe dine rosende ord til Marianne. Vi er stolte af vores medarbejdere og deres engagement i at skabe en tryg og positiv atmosfære.
Din taknemmelighed og ros motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste pleje. Vi er glade for at kunne gøre en forskel for dig, og vi takker dig for din tillid til Svane Pleje.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg får hjælp fra Svanepleje i Odense…

Jeg får hjælp fra Svanepleje i Odense N, jeg får personlig hjælp til at gå i bad en gang om ugen, og det er en dejlig hjælp. Den er så kærlig og hjælpsom, så der er ingen pinlige situationer, og jeg kan overlade det der er svært til personalet. Og jeg er vasket både i håret og på kroppen , tørret godt bagefter, og har fået creme på og tørret hår, så kører hun og jeg tager tøj på og er ikke så udmattet som når jeg selv skal gøre det om søndagen, da kniber det med at nå det hele uden hvil flere gange. Så tusind tak for hjælpen kan kun anbefale dem hvis man får brug for hjælp-

10. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Inge,

Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores personale i Odense N. Det glæder os, at vi kan gøre en forskel i din hverdag og hjælpe dig med de opgaver, der kan være udfordrende.

Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores medarbejderes kærlige og hjælpsomme tilgang. Det er utrolig vigtigt for os, at du føler dig tryg og godt tilpas under vores pleje.

Din anbefaling betyder meget for os, og vi vil fortsat stræbe efter at levere den bedste plejeoplevelse.

Endnu engang tak for dine venlige ord og din tillid til Svane Pleje.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hjemmeplejen

Jeg skriver, fordi der er ting, jeg gerne vil give udtryk for. Jeg har været HELDIG med mine tre faste sosu'er Anette, Anne Marie og Jette. Præcise og gode piger - ordner alt perfekt med humør og smil. De har hjulpet mig meget med deres væremåde. Afløserne er meget forskellige. Nogle kan ikke komme hurtigt nok ud af døren. Mine "poser" bliver ikke tømt. De lugter. Der kommer også unge mænd såsom Akmed, Kristoffer og Tore. De ved, hvad de har med at gøre. Jeg er glad for Svane Pleje, men måske nogle samtaler med de unge afløsere ville hjælpe. Det var, hvad jeg ville skrive. Jeg hører under Svane Pleje Odense Nord. Med venlig hilsen Hanne Berth

8. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Hanne,

Mange tak for din ærlige og konstruktive feedback. Vi er glade for at høre, at du har haft positive oplevelser med dine faste hjælpere Anette, Anne Marie og Jette. Det betyder meget for os at vide, at de med deres præcise og gode arbejde, samt deres humør og smil, har hjulpet dig meget. Vi sætter også pris på din ros til Akmed, Kristoffer og Tore, som også udfører et godt stykke arbejde. Det glæder mig at viderebringe de rosende ord til dem alle.

Din feedback om afløserne er vigtig for os, og vi vil tage det til os. Vi vil sørge for at tage samtaler med vores afløsere for at forbedre deres indsats og sikre, at alle modtager den samme høje standard af pleje.

Tak fordi du deler dine oplevelser, og for din tillid til Svane Pleje. Vi stræber altid efter at forbedre os og levere den bedst mulige pleje.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg modtager pleje fra Svanepleje…

Jeg modtager pleje fra Svanepleje Odense syd og har kun ros tilovers for det personale, der kommer her. Især Line og Helle gør det fremragende.

9. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Søren,

Mange tak for din positive anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med den pleje, du modtager fra vores team i Odense Syd.

Det er fantastisk at høre, at Line og Helle gør en fremragende indsats. Vi sætter stor pris på dit rosende feedback og vil sørge for, at det bliver delt med dem. Vores mål er altid at sikre, at vores brugere får den bedst mulige pleje, og det glæder os at vide, at vi lever op til dine forventninger.

Tak for din tillid til Svane Pleje, og vi ser frem til fortsat at kunne yde den bedste omsorg for dig.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Svanepleje syd

Jeg har haft svanepleje syd nogle år.

Hvis jeg har en dårlig dag, kommer de ind med hjælpsomhed, venlighed og godt humør.

Et friskt pust udefra

7. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Birgit,

Tusind tak for din hjertelige anmeldelse og for at dele din oplevelse med Svane Pleje. Det er vidunderligt at høre, at vores team kan bringe hjælpsomhed, venlighed og godt humør til dig, også på svære dage.

Det betyder meget for os at vide, at vi kan være et friskt pust i din hverdag og bidrage til at gøre din dag lidt lettere. Din positive feedback er en stor motivation for os, og vi vil fortsætte med at stræbe efter at levere den bedste pleje og omsorg.

Endnu engang tak for din tillid og de venlige ord.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Odense syd

Tak til Helle for en god og pleje hun er meget stabil og min hund elsker hende dag hun godt ved vor hans godbidder er Karin

7. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Karin,

Tusind tak for din varme anmeldelse og for at dele din oplevelse med Odense Syd. Det er dejligt at høre, at Helle yder en god og stabil pleje, som både du og din hund sætter pris på. Det betyder meget at få at vide, at der er skabt gode relationer, og jeg vil sørge for, at Helle får dine rosende ord.

Tak for din tillid til Svane Pleje. Vi ser frem til at fortsætte med at yde den bedste pleje.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Odense syd

Jeg er glad for svanepleje. Helle som kommer som min faste hjælper er rigtig go til at jeg får mig til at føle mig godt tilpas,hun er opmærksom og omsorgsfuld. Det er rart at ha dem i mit hjem. Jeg klart anbefale svanepleje de får 5stjerner og mere fra mig

7. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Lillian,

Mange tak for din fine anmeldelse og for at dele din positive oplevelse med os. Det er skønt at høre, at Helle som din faste hjælper får dig til at føle dig godt tilpas med sin opmærksomme og omsorgsfulde tilgang.

Vi er glade for, at du sætter pris på vores arbejde, og din personlige anbefaling og de 5 stjerner betyder meget for os.

Tak for din tillid til Svane Pleje og for at invitere os ind i dit hjem.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Odense S

Odense S
Har haft Svanepleje. Jeg har været glad for deres pleje og ville vælge dem igen hvis jeg får brug for pleje igen

6. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Rita,

Tusind tak for din positive anmeldelse og for at dele din erfaring med Svane Pleje Odense S. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med den pleje, du har modtaget, og at du ville vælge os igen, hvis behovet opstår.

Din feedback betyder meget for os, og vi vil fortsætte med at arbejde hårdt for at levere pleje af højeste kvalitet. Tusind tak for din tillid til Svane Pleje.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har for første gang modtaget…

Jeg har for første gang modtaget hjemmepleje i forbindelse med et fald på en ferie.
Jeg valgte SvanePleje, som leverandør og jeg har været super tilfreds især med Gulistan, som er kommet til mig. Dygtig medarbejder.
Kæmpe tak til Odense afdeling Nord.

6. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Lis,

Mange tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for, at du har valgt Svane Pleje som din leverandør af hjemmepleje, og det betyder meget for os at høre, at du har været tilfreds.

Det er dejligt at høre, at Gulistan har gjort et godt indtryk og leveret god pleje. Din ros til hende og vores team i Odense Nord vil blive videregivet med stor glæde.

Endnu engang tak for din tillid og dine venlige ord.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Odense, syd

Odense, syd.
Vi fik brug for personlig pleje til Svend. Vi valgte Svanepleje.
Det har været søde og hjælpsomme hjælpere der er kommet her hos os.
Rigtig god kontakt til koordinator Heidi, som er dygtig. God til at samarbejde med borgere hvis der har været et problem, har Heidi løst det på den gode måde, godt overblik.
Vi kan anbefale Svanepleje.

4. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Svend,

Mange tak for din venlige anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at I har haft gode erfaringer med de dygtige og hjælpsomme medarbejdere fra Svane Pleje i Odense Syd.

Det er også dejligt at vide, at Heidi, vores koordinator, har været dygtig til at samarbejde og løse eventuelle problemer på en god måde. Hendes evne til at have et godt overblik er vigtig for os, og vi sætter stor pris på din ros, som glædeligt vil blive videregivet til hende.

Tak for jeres tillid og for at anbefale Svane Pleje. Vi vil fortsat arbejde hårdt for at levere den bedste pleje.

Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

glad og tilfreds…

Jeg har været rigtig glad og tilfreds med svanepleje, som har kommet til min hustru de sidste måneder.

30. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de rosende ord!
Det betyder alt for os at I er tilfreds med den hjælp din hustru får.

Venlig hilsen
Line Ibsen, Svane pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har meget godt at sige om…

Jeg har meget godt at sige om Svanepleje, der leverer en meget flot og personlig service til min mor i Odense. Jeg oplever både fleksibilitet, at blive hørt samt at Svanepleje lige giver det ekstra, der gør dagligdagen god for min mor.

29. april 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Michael,
Tusind tak for dine venlige ord og den tid, du har taget dig, til at dele din oplevelse med os. Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores fleksibilitet og vores bestræbelser på at tilføje det ekstra, der gør en forskel i hverdagen for din mor.
Vi er ydmyge over at være en del af jeres families omsorgsnetværk, og vi vil fortsat stræbe efter at levere den bedst mulige plejeoplevelse.
Endnu engang tak for din feedback og jeres tillid til Svane Pleje. Det glæder mig at sende de rosende ord videre til teamet i Odense.
Med venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid behjælpelig og god service

Altid behjælpelig med at rette tider.
Ringer besked hvis hjemmehjælpen er forsinket. Gode medarbejdere på kontoret og hjælpere der udfører arbejdet godt.

29. april 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Jette,
Mange tak for din utroligt fine anmeldelse. Det betyder alverden, hvordan du værdsætter vores dygtige medarbejdere – både på kontoret og blandt hjælperne. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi vil fortsat gøre vores ypperste for at opretholde den høje standard, som du har oplevet hos Svane Pleje.
Af hjertet tak for din tillid.
Med venlig hilsen

Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

god hjælp,

meget venligt personale ikke for mange forskellige hjælpere og nem kontakt til kontoret i perioden 6/3.2024 og fortsat

15. april 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Birthe,
Tak for dine venlige ord, og for at du tog dig tiden til at skrive til os. Det glæder mig at høre dine rosende ord til vores team, og at du værdsætter kontinuiteten ved ikke at have for mange forskellige hjælpere - det er netop ét af vores vigtige fokusområder. Vi lover at fortsætte arbejdet med at udvikle og sikre den bedst mulige plejeoplevelse hver gang.
Endnu engang tak for din tillid og positive feedback.
Med venlig hilsen

Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Efter brækket lårben fik jeg for første…

Efter brækket lårben fik jeg for første gang brug for hjemmepleje. Efter anbefaling valgte jeg Svane Pleje Odense afd. Jeg kan kun give dem de bedste anbefalinger. Jeg kom hjem fra OUH efter 3 dage, efter kortvarig optræning. Det var især en ung kvinde Gulistan som har været her hos mig. Hun var fantastisk til at jeg hurtigt følt mig tryg, også i at tage bad selv. Det er Så vigtigt at det er hjælp til selvhjælp, så man hurtigt kan klare sig selv. Heldigvis er jeg i så god form, så jeg hurtigt kunne klare mig selv. Men tusinde tak til alle som har været forbi hos mig og tjekket om alt var ok. Tak til Odense afd. i NV

27. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svane Pleje Middelfart

Svane Pleje Middelfart.

Hvis man give - stjerner havde jeg gjort det.

Jeg oplever ikke særlig god behandling det seneste stykke tid, der bliver givet ordre om hvordan og hvorledes jeg skal passes, men bliver ikke spurgt om noget som helst, der bliver taget beslutninger bag om min ryg, min ægtefælle bliver nærmest beordret til at klarer mange af de forforfaldende arbejdsområder. Som bla. Indebærer stomiskift eller tømningen af min urinpose, da Svane Pleje ikke mener de har tid til at klarer akutte problemer i mit hjem.

Har prøvet mange gange at kommunikere med dem fra ledelsen og de ansatte, men føler bare jeg bliver nedgjort.

1. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Tina,

Først og fremmest, tak fordi du har taget dig tid til at skrive til os. Din anmeldelse er bekymrende, og derfor har jeg naturligvis undersøgt sagen med teamet i Middelfart med det samme. På grund af flere personfølsomme oplysninger i din sag, er jeg nødt til ikke at drøfte sagen konkret her på Trustpilot. Jeg ved at teamet i Middelfart allerede gør deres ypperste for at imødekomme jeres ønsker, og jeg er glad for at høre, at der allerede er taget hånd om sagen. Det er vores første og fornemste opgave at yde personlig pleje med omsorg og nærvær til vores borgere, dette naturligvis indenfor de rammer vi har i visiteringen, og uden at gå på kompromis med arbejdsmiljøet for vores medarbejdere.

Venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lå foran åben dør flere timer i minus grader.

Min mor har brækket lårbenet og er dermed sengeliggende, og totalt afhængig af andres hjælp.
Der er flere dårlige ting ved svane pleje (Horsens), her under kommer nogle sf dem.
Plejerne åbnede døren da hun kom og glemte at lukke den igen, min 81 årige mor ligger 1,5 m fra døren. Dette var i januar da der var mest koldt, altså minusgrader. Min mor er en meget lille og tynd dame, med er svækket immunsystem, pga længere tids sygdom. Hun frøs så meget at hun næsten ikke kunne trykke på sin alarm, men det lykkedes hende efter flere timer, hvorefter de kom og lukkede døren.
Min mor sad ofte med en gennemblødt ble og seng natten over, dette er et kæmpe problem, da hun er kendt med gentagende alvorlige urinvejesinfektioner, der før har ført til sepsis. Min mor gjorde personalet opmærksom på at hun var sikker på at hun igen havde en uvi (mandag), urinen blev først stikkset fredag, hvorefter hun blev sat i behandling. Dette er yderst uansvarligt, da uvi kan være farligt for ældre damer.
Hun fik af vide om aftenen, at hun bare skulle skide i bleen, da der kom en næste formiddag og skiftede den.. dette er ekstremt nedværdigende at få af vide, da min mor havde afføringstrang men personalet havde ikke tid til at vente på at hun blev færdig, så min mor vidste at hun skulle ligge en hel nat med en lorteble.
De glemte fler gange at handle mad ind til hende, og da hun i forvejen er meget småtspisende er dette endnu et kæmpe problem.
Nu er hun heldigvis overgået til det kommunespleje og hun er igen glad, tryg og velplejet.

18. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære Heidi,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Jeg vil holde mit svar kortfattet, da jeg faktisk langt hellere vil have snakken med dig over telefon eller personligt i afdelingen. Jeg har kigget nærmere på jeres sag, og det undrer mig meget, at vi slet ikke tidligere har modtaget henvendelser fra dig vedrørende dine (mange) listede punkter i anmeldelsen. Vi har tværtimod blandt andet registreret, at vores medarbejdere af flere omgange har lavet indkøb fra egen lomme, da der ikke var afleveret penge til de aftalte indkøb. Jeg håber meget, at du vil kontakte os, så vi kan få en nærmere snak. Ovenstående stemmer på ingen måde overens med vores registreringer, og følger bestemt heller ikke vores firmapolitik. Vores første og fornemste opgave ér omsorgsfuld og professionel pleje, og netop dét er vi også kendt for. Vi hører meget gerne fra dig.

Venlig hilsen
Line Ibsen, Svane Pleje

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Så dejlige skønne og dygtig piger der…

Så dejlige skønne og dygtig piger der kommer her nu har jeg en fast hvilket jeg er meget glad ved

12. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
SvanePleje -logo

Besvarelse fra SvanePleje

Kære "kunde"
Tusind tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os at du har givet dig tid til at skrive den.

Det betyder alt for os at vores medarbejder yder den bedste service og vi er utrolig stolte af, at læse at det opleves hos dig at vores medarbejdere er dygtige og at du er glad for hende som kommer hos dig.

De bedste hilsner fra
Line Ibsen; Svane Pleje

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere