Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ALDRI mere sun tours. Skulle havde rejst den 20/09/2020. Aflysning fra Sun tours om fredagen den 18/09/2020. Her den 14/02/2021 har vi stadig ikke fået vores penge retur. Når jeg har ringet har jeg f... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Danmarks bedste rejseselskab Igen en god ferie med Sun Tours. Ombooket til Rodos fordi Spanien lukkede, og til afgang fra Aalborg med Great Dane Airlines efter vores ønske. Super service, og perfekt... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på! Havde bestilt en rejse til mine børnebørn til Kreta i august måned 2020 som de ikke kunne udnytte pga. covid-19. Sun-Tours lovede mig mit depositum på 5.898 kr. tilbagebetalt via rejsegaranti... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte rejse før corona virus og har betalt sun tours til tiden. Sun tours aflyser ferien, men vi har ikke fået andet end dårlige undskyldninger og mails INGEN tilbagebetaling. Vi har købt en r... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Rejseselskab
  2. Skiferie

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Sun Tours er et rejsebureau beliggende i Aarhus. Vi har 30 års erfaring med at arrangere rejser, og tilbyder en bred vifte af muligheder, lige fra camping- og charterrejser i Sydeuropa til skirejser i Andorra og golfrejser i Tyrkiet. Sun Tours er en del af Primera Travel Group. Vi har danske rejseledere på vores destinationer og yder en nærværende service for vores gæster. Vi er medlem af Rejsegarantifonden, Pakkerejse-Ankenævnet og Rejsearrangører i Danmark (RID).


Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

5 stjernet oversalg

5 stjernet oversalg

Aldrig har jeg oplevet noget lignende. Solgt som 5 stjernet, oplevet som 2 eller 3stjernet. Aldemar Amilia Mare.
Svimmingpool snavsede, børnepoolen ville jeg ikke sætte nogen ned i den var ulækker, ringe vedligehold af udenom områder fik hotellet til at fremstå som middelmådigt. 4 gange satte jeg mig på en defekt solstol i forskellige områder, jeg satte et mærke på en af dem, efter at have gjort opmærksom på fejlen, og jo den var der igen dagen efter. Staben, minus rengøringsdamerne var, triste og usmilende. Værelser bestilt (4stk) tæt på hinanden, blev i første omgang givet i 3 forskellige bygninger på 4 forskellige etager.
Vi skal dog retfærdigvis sige at vi klagede til hotellet på 2.dagen, hvorefter man forsøgte at gøre vort ophold bedre med ekstra håndklæder, frugtskåle, flaskevand på værelserne, morgenmad i en VIP restaurant. Dejlige ting, men ikke noget der ændrede indtrykket af et middelmådigt hotel. Jeg vil sluttelig sige at vi rejser meget og derfor har et godt grundlag at bygge på. Fy, Suntours, oversalg gavner jer ikke. Jeg imødeser en passende kompensation.

24. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Brian

Jeg er ked af at høre, at I har haft en dårlig oplevelse af Aldemar Amilia Mare.

Jeg vil henvise dig til vores kundeservice på telefon: 96 27 09 88 eller mail: kundeservice@suntours.dk

Jeg håber at I til trods for Jeres oplevelse af hotellet, havde en god rejse og at I fik en god oplevelse af Rhodos.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

fik en god oplevelse

fik en god oplevelse, og guiden er god.

24. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Ludvig

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg glæder mig over at høre, at du har fået en god behandling og oplevelse hele vejen rundt.

Vi står klar til at byde dig velkommen på din næste rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Godt selvskab der har styr på tingene.

24. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Lasse

1000 tak for din fine anmeldelse.

Dejligt med en ros fra dig, vi gør altid hvad vi kan for at give den bedste service.

Du er velkommen igen på din næste rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Godt hyggeligt hotel

Godt hyggeligt hotel, tæt på vandet og god mulighed for fysisk udfoldelse, iform af tennis, svømmingpool, golfbane og stort fitnesslokale. Mulighed for at tage på ture enten med Sun Tours eller med lokale tilbud. I forhold til halvpension, kan det helt klart anbefales, selvom man har muligheden for selv at lave mad.

24. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Carina

1000 tak for din anmeldelse.

Dejligt at du havde en god rejse og ferie og du er hjertelig velkommen igen.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Information manglede.

Alt i alt en god tur,bortset fra informationen om hvornår vi skulle hjem, ikke var i mappen.
Den var ikke opdateret siden d. 1-7-2017 og vi rejste hjem d. 19-07-2017.
Der havde slet ikke været en guide på hotellet i 2-3 uger, det er sgu for dårligt.
Prøvede at ringe til service telefonen , men der var ikke nogen der tog den.
Kæmpe stress faktor , ikke at vide hvornår man bliver hentet til lufthavnene når man skal hjem.
Derfor minus 2 stjerner.

24. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Helle

Det er selvfølgelig meget beklageligt, at I ikke havde fået besked på, hvornår I ville blive afhentet og kørt til lufthavnen.

Jeg håber at I nåede i lufthavnen i god tid og kunne nyde Jeres hjemrejse i ro og mag.

Til trods for denne oplevelse, håber jeg at I havde en god ferie.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fin ferie

Fin ferie, havde lidt problemer med at komme i kontakt med guiderne på servicetelefonen, og der var lidt bøvl ifb. Med at vi havde en kørestolsbruger med. Ellers var der fin service og en god ferie.

24. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Lisa

Tak for din anmeldelse.

Jeg håber at det lykkedes Jer at få fat I vores guider - det skulle helst være lette at få fat på.

Men skønt at høre, at du til trods for dette havde en god ferie.

Du er velkommen igen.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Dårlig modtagelse i lufthavn

Dårlig modtagelse i lufthavn, maden var for tilrettet til folk øst Europa.

24. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Susan

Jeg er ked af at høre, at du føler dig dårligt modtaget i lufthavnen. Nogle gange, når lufthavene er store, kan det godt være svært at spotte vores guider - men de gør hvad de kan for at være så synlige som muligt.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk ferie i Fuengirola

Fantastisk ferie i Fuengirola. Fantastiske guider på stedet, der altid var til at få fat i. De var super velinformerede. Deres hjemmeside var nem at finde rundt i, og det var der vi bestilte rejsen.

23. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Christina

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg glæder mig over at høre, at du har haft en dejlig ferie og at I kan lide vores hjemmeside.

Vi står klar til at byde dig velkommen på din næste rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi ELSKER ❤️ fly/camping

Vi ELSKER ❤️ konceptet med fly/camping på canmping Kings i La Fosca. Det er den optimale ferie form med børn. Både for børnene men også for voksne. Og book endelig 14 dage - ellers fortryder I at I skal hjem efter blot en uge. Vi HÅBER 🙏🏻 sådan at konceptet ikke forsvinder. Og at Camping Kings får lov til at være en mulighed/destination de næste mange år.

Teltene er IKKE optimale men det er næsten lige meget - når man får alt det social der følger med en Sun tours ferie.

23. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Sofie

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg glæder mig over at høre, at du elsker vores flycamping.

Du er hjertelig velkommen på din næste rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god og venlig service

Rigtig god og venlig service hele vejen igennem :-)

23. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Dorthe

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg glæder mig over at høre, at du har fået en god behandling og service hele vejen rundt.

Vi står klar til at byde dig velkommen på din næste rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har lige været på Rhodos på hotel …

Vi har lige været på Rhodos på hotel Aldemar Amilia Mare, hvor vi rejste med Suntours for første gang. Det hele gik perfekt, og vi kan kun anbefale Suntours til andre.
Selve hotellet var så fantastisk, at vi dagen efter vi kom hjem, har booket endnu en tur dertil.

22. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Christina

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg glæder mig over at høre, at du havde en skøn ferie og det lyder da fantastisk at I allerede har booket en rejse dertil igen.

Vi står klar til at byde dig velkommen på din næste rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt og professionelt team

Jeg rejste med Sun Tours til Menorca, og servicen var helt i top. Et meget professionelt team tog imod os i lufthavnen og var desuden behjælpelige med både leje af bil og inspiration til steder, som ville være et besøg værd. Super oplevelse.

22. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Pernille

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg glæder mig over at høre, at du har fået en god behandling og service hele vejen rundt. Tak for din ros.

Vi står klar til at byde dig velkommen på din næste rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb aldrig deres All inclusive + det er fup og humbuk...

Køb aldrig deres All inclusive + det er fup og humbuk...

Palm Garden var et udenmærket hotel, med dejlige store lejligheder og tæt på stranden. Der har dog siden april været meget larmede vejarbejde lige uden for hotellet og det har man fuldstændigt "glemt" at oplyse kunderne om!!! Vejarbejdet står på fra kl 07 morgen til 20 aften...

Samtidig er det et familiehotel, så har man ikke lyst til børneskrål og minidisko, skal man ikke vælge dette hotel.

Vi købte All inclusive + ..... Buffet var rigtig fin med et stort udvalg at vælge imellem, dog skal det siges at deres kødretter var temmelige spartanske og så var det, det rene gedemarked med alle de mennesker i restauranten.

Med All inclusive + havde vi mulighed for at spise 3 måltider på andre restauranter, vi var så naive at vi troede det var en aftale rejseselskabet havde lavet med lokale restauranter og det ville naturligvis gerne støtte, da konceptet "All inclusive" går hårdt ud over lokalbefolkningen.

Det var naturligvis på hotellet egne restauranter, hvor der kun var åbent nogle specielle dage og det var absolut hotellet der bestemt hvad datoer du kunne spise på de andre restauranter. Derudover var det lavet et specielt og meget begrænset menukort.... bestående af 3 forretter, 3 hovedretter og 3 desserter at vælge imellem og der var ABSOLUT INTET af dette man ikke kunne have fået i buffeten. Men vi havde betalt kr. 200 ekstra pr person for at spise her!!!!

I pizzeriaet som også kunne vælges, var der heller ikke mulighed for at vælge frit fra menukortet , her var også lavet specielt menukort med ca. 10 pizzaer og en enkelt svine filet...... I min verden var det her, det rene fup og humbuk!!! Vi fik absolut intet som vi ikke kunne havde fået i buffenen!!!

Jeg blev sku så gal, at vi klagede og efter megen ueninghed og kamp, fik vi dog de kr. 400 tilbage vi havde betalt ekstra.

21. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Dorte

Jeg er ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse af vores bestseller og stamhotel Palm Garden.

Det er selvfølgelig beklageligt med vejarbejde - håber ikke det var alt for generende.

Ang. all inclusive plus vil jeg henvise til følgende info, som står på vores hjemmeside: Ved tilkøb af "All Inclusive Plus", er der mulighed for udskiftning af 3 måltider per ophold (ved forudgående reservation i receptionen) til enten Trattoria Giardino (italiensk) eller Terraza Hibiscus (grill), som ligger ved Alcudia Garden.

Dette giver vores gæster mulighed for et afbræk i forhold til all inclusive, så man også oplever andre restuaranter og retter.

Men det glæder mig at høre, at vores guide kunne imødekomme Jeres ønske med pengene tilbage for all inclusive plus delen.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse

Dårlig hjælp til at finde hotellet. Meget dårlig hotel. Selvom vi havde bestilt uspecificeret og ikke forventede så meget, var det bestemt ikke det vi ønskede. Havde regnet med noget lækkert morgenbrød,(da vi ikke havde bestilt med mad, men ville finde byens gode bager). Morgenmaden var dog incl. men vi fik toastbrød hele ugen. Dårlig information til ture. Måtte selv bede om informationsmøde. Dansk guide til barcelonatur på papiret, men ikke i virkeligheden. Ingen hjælp i lufthavnen til hjemturen. Hvad skal man så med rejseselskab, hvis de ikke er der alligevel

20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Knud

Jeg er ked af at høre at du føler du har fået en dårlig oplevelse. Vi står altid klar til at hjælpe og guide vores kunder.

Jeg skal henvise dig til vores info omkring uspecificeret rejse her: http://www.suntours.dk/vaerd-at-vide/uspecificeret-hotel/ her kan du se hvad du kan forvente når du bestiller en uspecificeret rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Der er noget med Sun tours …flyselskaber

Der er noget med Sun tours flyselskaber. De er ikke lige gode. For eks har vi lige været på Rhodos på et dejligt og dyrt hotel. Hjemrejsen er ok lige til vi når Københavns lufthavn kl 2 om natten, så viser det sig at vi skal gå fra det yderste punkt og til bagagen. Der er flere km. Og vi havde intet fået at vide om dette. Så vi fik ikke lejlighed til at arrangere kørelejlighed. Vi er et ægtepar på 78-79 år, og jeg er meget dårligt gående med gigt i fødderne og et ødelagt skinneben og kunstigt knæ. Var 3 dage om at komme mig bare så nogenlunde.

20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Aage

Jeg er oprigtig ked af at høre omkring din hjemrejse. Det er meget beklagelig, at I skulle gå så langt, det er selvfølgelig ikke optimalt. Derfor skal jeg sørge for at flyselskabet får din anmeldelse.

Jeg håber, at du er kommet ovenpå igen.

De bedste hilsner fra

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det væreste rejse selskab 😒

Det væreste rejse selskab 😒
Min datter køber en rejse til Tyrkiet på hotel Mert i Marmaris med all incl.
Værelserne er mega små og toilet,vandhane,køleskab og air condition defekt gardiner falder af stangen så de må sættes fast i døren for at blive oppe.
Buffet mangledefuld og ikke særlig indbydende, kun tynd te og saftevand fordi kaffemaskinen er gået i stykker.
Det skulle være et 16+ hotel men der var børn på 4-5 år
Deres billeder på deres hjemmeside og beskrivelse af hotellet er falske. Så de har solgt os en rejse på falsk grundlag.
Vi valgte at flytte hotel for at få en god ferie, og har klaget men de vil kun give os 600 kr tilbage, da de skriver vi selv har valvt at flytte hotel.
Tænk jer om når i køber jeres rejser hos dem, har været i Tyrkiet 7 gange og har aldrig oplevet noget som dette her
Dette hotel er et 4 stjernet tør ikke tænke på deres hoteller med mindre stjerner

20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Helle

Jeg kan kun beklage, at du har haft en dårlig oplevelse af hotellet I skulle bo på. Vores guider har taget hånd om dette på destinationen, og jeg kan forstå du også må have være forbi vores kundeservice.

Med Venlig Hilsen

Troelse Hansen

Direktør.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Det var første gang jeg rejste med Sun …

Det var første gang jeg rejste med Sun Tours.
Det bliver bestemt ikke sidste gang.

20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Lis

Det glæder mig at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse og vi står klar til at byde dig velkommen igen.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Spanien.

Det eneste der trak ned var flyveturen , især hjem, da flysæderne var udstyret med radio, men ikke i brug , selv ikke skærmene var i brug hjem , lidt trist , ellers var alt andet tip top :-).

20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Jens

Det er desværre lidt svært for mig at se din bedømmelse af Sun Tours ud fra det du har skrevet. Du er velkommen til at lave en anmeldelse, som er mere uddybende.

Ellers håber jeg I havde en god ferie til Spanien.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fuldstændig styr over tingene og guiden …

Fuldstændig styr over tingene og guiden med hele vejen , intet kunne gå galt flot arbejde!

20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Sun Tours-logo

Besvarelse fra Sun Tours

Hej Ditte

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg glæder mig over at høre, at du har fået en god behandling og service hele vejen rundt.

Vi står klar til at byde dig velkommen på din næste rejse.

Med Venlig Hilsen

Troels Hansen

Direktør.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere