sund Anmeldelser 645

En stjerne...men kun fordi nul stjerne ikke er muligt. Kundeservice er ikke eksisterende, de lyver og hilder pengene igen.
De svare på mails, men kun for at holde på pengene ydeligere. Fusk fusk og fusk!

Fuldt tilfreds med købet i december. Fik varen efter 4 dage midt i juletravlheden

Meget dårlig oplevelse. De har trukket pengene uden at sende min vare. Da jeg rykker efter varen siger de at de ikke kan leveres som forventet. Jeg annullerer min ordre og får besked den 21. december om at mine penge kommer retur. Det er i dag 6. januar og jeg har stadig ikke modtaget mine penge! Vil bestemt ikke anbefale dette firma! :-(

Hold jer væk. De trækker pengene før de overhovedet sender og når man spørg til varerne, kan de ikke sige noget, men kommer bare med en ligegyldig smøre. Bad om pengene igen, men de kom ikke før der blev truet med en politianmeldelse.

Bestilte d. 30.11. en del legetøj, som jeg skulle bruge 14 dage senere. På hjemmesiden stod der 1-3 dages levering på alle de ting jeg havde købt, men 14 dage efter, havde jeg stadig ikke modtaget noget.
Da jeg så skriver til dem, fortæller de, at det er en fejl på deres hjemmeside, at der står 1-3 dages levering (det er falsk markedsføring) Nå men jeg modtager så endelig min pakke i går d. 16.12. men mangler så 3 (større) ting ud af 10 ting. Pengene blev som mange andre skriver trukket samme dag ordren blev lagt.
Jeg bad specifikt om at få pengene retur for de 3 vare, fik så svar retur om, at de nu havde sendt en af tingene og ville refundere for de to andre ting, så jeg kunne først få pengene retur for den sidste vare, når den var retur hos dem (havde altså bedt dem om at kreditere for alle 3 vare, hvorefter de vælger at sende en vare alligevel)
Det er nu 7 bankdage siden, at jeg fik en kvittering på tilbagebetalingen af de to vare og har endnu ikke modtaget nogle penge og Sundleg er helt stoppet med at svare.

Man skal simpelthen ikke handle hos Sundleg.dk
De hæver pengene, samme dag man bestiller, men sender ikke varen.
Det har andre også skrevet her, men det glemte jeg lige tjekke inden jeg handlede.
Jeg rykker og rykker efter min vare, men intet sker. Først når jeg skriver på Facebook, skriver til dem på messinger samt truer med at gøre indsigelse i min bank for at få pengene tilbage,
SÅ sker der noget 14 dage efter.

God kundeservice . Fik dog først varen efter godt ti dage , hvilket gjorde at jeg blev lidt nervøs for om varen nu kom. Jeg skrev til sund leg og fik fuld forståelse over min bekymring, men de kunne fortælle mig at varen var på vej. De havde travlt op til jul. Senere samme dag ankom min vare, fint legetøj som jeg glæder mig til at give mit barnebarn i julegave. Jeg er fuldt tilfreds og vil helt sikkert handle der igen :-). Sund leg var hurtige til at svare på min mail, hvilket betyder meget for mig når jeg handler online, at der er “hul igennem” :-). Bedste anbefaling herfra.

Jeg bestilte en fin værktøjsbænk, som desværre blev udsolgt i mellemtiden.
Blev tilbudt en andet alternativ og en ekstra vare til en værdi af ca. 200 kr.
Så, på tråds af udsolgt vare, så var det en positiv oplevelse at handle os sundleg.dk

Så dårlig service skal man lede længe efter. Jeg har bestilt 2 varer som de har skrevet de har sendt. Jeg ha rum venter 14 dage og da jeg gør opmærksom på dette . Har de ingen forklaring bare at den er væk. De har trukket pengene og har ikke flere af denne varer. Det er ulovligt at trække pengene når man ikke har sendt varen.

Så ærgerligt og meget USUND OG DÅRLIG SERVICE. Øv

Man skal ikke købe varer hos sundleg.dk
De trækker pengene, men sender ikke varen. Når man så spørger hvor pakken bliver af har de 10.000 undskyldninger.
Jeg måtte sige at jeg ville lave en indsigelse og en politianmeldelse, og så fik jeg mine penge tilbage.
Fusker firma.

det er .... kundeservice.
Bestilt 2 ting. De har kun trukket noget af beløbet men ingen meddelelser om hvornår det leveres..
Ingen tlf nr så man kan ringe dertil.
Virkelig dårligt. Nogen børn der ikke får deres gaver. Da pengene jo er brugt...

Opdatering giver flere stjerner de har svaret og returneret mine penge. Tak

Jeg har ikke fået min vare. Bestilt for 14 dage siden.

Som så mange andre også har skrevet. Så trækker de pengene men sender aldrig noget.
Jeg fik desværre først tjekket trustpilot efter jeg havde købt og betalt.

Håber da snart den virksomhed bliver lukket. Jeg havde desværre ikke været på Trustpilot og tjekke Sundleg.dk, før jeg bestilte.
Jeg bestilte en vare ca. 12. November til en pakkekalender og hørte først noget fra dem på mail d 23. november at nu havde de afsluttet behandlingen af min ordre. Beløbet blev trukket på min konto samme dag.
D. 26. november rykkede jeg på mail for varen. Fik et autosvar på modtagelsen af min mail.
Senere samme dag modtog jeg en mail fra en Daniel Krog: “Jeg kan simpelthen ikke se hvad der er gået galt i din ordre, jeg kan kun se, at pakken er klargjort og afhentet -men jeg får intet resultat når jeg forsøger at spore den. Jeg har derfor efterlyst pakken, og kan den ikke lokaliseres, sørger jeg for at der bliver afsendt en ny, Skulle der pludselig dukke to pakker op, undlader du blot at afhente den ene, så ryger den automatisk retur til os. Jeg beklager virkelig ulejligheden, men ønsker dig en god dag”.
Siden har jeg kontaktet firmaet på mail 2 gange uden at høre fra dem. Til sidst fandt jeg et tlf. nr., som de ikke oplyst på deres hjemmeside. Jeg har ringet flere gange uden der bliver svaret. Har også lagt en besked, uden der bliver reageret på det.
Beløbet som jeg er blevet snydt for, er ikke så stort, men det er princippet i, at firmaet gang på gang snyder folk, der har fået mig til at reagere.
Tror jeg vil til at kommentere negativt på,deres FB side

Virkelig lang leveringstid og stadig ikke modtaget min pakke endnu. Lang tid om at svare på mail. Eller intet svar. Køber aldrig der igen.

En rigtig svinsk hjemmeside som trækker penge men ikke sender varerne og så ignorerer de beskeder, mails man sender... hvad er det for en behandling, kan ABSOLUT ikke anbefales. I er umenneskelige og burde ikke have lov til at drive en hjemmeside. Svineri at røvrende folk på den måde! Bestilt 15 november, pengene trukket 16 november og ikke hørt fra jer.

Jeg har bestilt varer med leveringstid på 1-2, hverdage og pengene er trukket.
Jeg har intet hørt fra firmaet om at de skulle have sent min pakke og kontakter derfor min bank.
De siger at det er ulovligt at de trækker pengene før afsendelse af varer, og at mit kort nu skal spærres for at forhindre at de trækker mere.
Øv for en oplevelse jeg skulle bruge tingene til min søns fødselsdag næste uge. Jeg afventer svar fra firmaet, men kan se at det er deres kotume at snyde folk på denne måde.
Det er en sag for forbrugerombudsmand og pressen.

Jeg fik en invitation til at skrive en anmeldelse af "mit køb", så det vil jeg da gøre.
Jeg bestilte to x kongespil til mine børns klassekalendere i december. God pris, og jeg tænkte jeg var ude i god tid. Jeg fik en ordrebekræftelse hurtigt efter, og pengene blev trukket. Et par dage efter fik jeg besked om at ordren var afsluttet og klar - men ingen forsendelsesoplysninger eller noget. Jeg tjekker Trustpilot og bliver rigtig nervøs. Måske er 200kr ikke ret meget for andre, men det er det for mig. Så jeg skriver til sundlegs kundeservice som tager det alvorligt og derfor svarer indenfor 24 timer - STÅR DER. Men der sker ikke noget. Jeg flagger betalingen på min netbank og gør klar til efter et par dage, at få banken til at trække den tilbage. Jeg sender endnu en mail til sundleg og gør dem opmærksom på at det er mit næste træk.
Herefter får jeg en mail tilbage; man ved ikke hvad der er sket, for de kan ikke selv spore ordren og pludselig er netop den vare udsolgt fra deres lager. Da jeg tjekker hjemmesiden, står det der selvfølgelig ikke. Men uanset hvad, vil de lige refundere mig. Og det gør de også, efter et par dage.

Jeg synes det er en ærgerlig oplevelse. Heldigvis fik jeg pengene tilbage, og jeg vil derfor ikke give 1 stjerne, men jeg synes ikke man kan kalde det et køb eller et tilfredsstillende forløb. Øv.

Købte nogle ret fine spejlslotte, som jeg ikke kunne finde andre steder. Meget hjælpsom support.

Har ikke modtaget min vare trods flere henvendelser og søforklaringer. Nu må jeg lave en indsigelse via banken i håb om at få mine penge tilbage.