Forfærdeligt firma. Har købt en vare i juli (+1000 kr). Aldrig modtaget den. Har rykket rigtig mange gange for den. De første gange fik jeg svar på at leveringstiden var forlænget pga corona. De si... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er så skuffet over service fra syndleg. Jeg bestilte i sommers en dukke de ikke kunne levere. Det er også fint nok, så jeg annullere ordren og beder om pengene tilbage. Dem har jeg aldrig fået o... Se mere
Svindler firma…. Meeeget lang leveringstid, hvis der overhovedet leverer. “Pernille” har så mange undskyldninger for hvorfor der ikke leveres. “Vi tilstræber at besvare henvendelser inden for få... Se mere
det er .... kundeservice. Bestilt 2 ting. De har kun trukket noget af beløbet men ingen meddelelser om hvornår det leveres.. Ingen tlf nr så man kan ringe dertil. Virkelig dårligt. Nogen børn... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Som Trustpilot selv skriver har vi oplevet en voldsom mængde falske anmeldelser på det seneste, hvilket har gjort at vi ikke længere besvarer anmeldelser på denne profil. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice - Så svarer vi hurtigst muligt.
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.sundleg.dk
1,5
Dårlig
644 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg kan kun være enig i anmeldelserne…
Jeg kan kun være enig i anmeldelserne fra kunder med dårlige oplevelser.
Jeg afgav en ordre 18. December med 1 - 3 dages leveringstid.
Jeg har siden skrevet 3 gang og ringet 2 gange uden at få nogen reaktion fra firmaet.
Simpelthen for dårligt og vil ikke anbefale firmaet.
2. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Ikke-eksisterende kundeservice
Bestilte to ting black friday. Pengene blev trukket d.2 december. Den 18. december modtog jeg den ene del af ordren. Der stod ikke at ordren ville blive opdelt i to ved købet. Jeg har endnu ikke modtaget den sidste del.
Den 20. december skrev jeg til deres kundeservice, men har endnu intet hørt. Nu har jeg bedt om at få resten af ordren annulleret.
kommunikationen niveauet er ikke-eksisterende. Selv om der har været problemer med it-systemer eller andet, så ville det have betydet meget, at man som kunde var blevet kontaktet, og underrettet om, at de ikke ville kunne garanterer levering inden jul.
26. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Vil altid anbefale Sundleg
Vil altid anbefale Sundleg - Glædelig jul. Godt kæmpet her i julen, med de udfordringer der har været fra eksterne samarbejdspartnere.
24. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Virkelig dårlig kundeservice!!!
Virkelig dårlig kundeservice!!!
Jeg bestilte vare d. 29 november, for så først varerne levereret d. 12 december, hvor der MANGLER 2 vare!! Dette er IKKE oplyst nogen steder.
Jeg skriver så til dem på både mail og messenger/Facebook og får først svar Dagen efter, dette er det eneste svar jeg har fået, jeg mangler stadig mine vare, jeg har skrevet hveranden dag siden samt ringet og ligget telefonsvarer om at de skal ringe tilbage.
Aldrig har jeg oplevet en så ringe kundeservice, hvilket man ikke engang kan kalde det!!!
23. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
trækker pengene med det samme men sender ikke ordren afsted som lovet
Trækker pengene med det samme men sender ikke ordren (ifølge ordrebekræftelsen 3-5 dages levering). Først efter flere uger med rykkere, ser det ud til at jeg endelig får min pakke efter næsten en måned - dvs jeg får kun leveret en del af ordren, 2 varer er i restordre og kan leveres om over en måned. Jeg beder om at få pengene for de 2 varer retur, men de burde ikke have trukket betaling for noget de aldrig sender. De lover flere gange at sende ordren, først er en del af ordren i restordre, imellemtiden bliver 2 andre varer udsolgt inden de endelig sender min pakke som så mangler 2 af de bestilte varer! Ingen telefon til kundeservice og de er lang tid (nogle gange flere dage) om at svare på mails. Super dårlig oplevelse, dårlig service - øv! Handler aldrig der igen!!!
22. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Sofie.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
Virkelig dårlig behandling
Bestilte vare 8 dec.fordi de havde varen på lager. Men hørte intet. Og pengene var gævet dagen efter. Jeg skriver til dem og får en dårlig undskyldning med deres lager og system var gået ned og de beklagede meget og de tilbudte en anden være i stedet for det siger Jeg ja til og igen høre intet. Igen Skriver Jeg til dem høre intet før jeg Skriver at Jeg melder dem til forbrugerstyrelsen. Så får jeg svar igen om de havde lager problemer. Og de kan tilbyde at sende varen igen. Jeg har stadig ikke fået varen eller pengene tilbage.
21. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Nicolai.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
Bestilte 8
Bestilte 8. december en vare hos Sundleg – ifølge annoncen med levering 1-3 hverdage. Dagen efter – den 9. december – blev min indbetaling for varen hævet af firmaet. En uge efter havde jeg intet hørt fra firmaet. Skrev på Facebook – og fik det svar, at noget måtte være gået galt. Nu skulle de undersøge. Der skete intet – og et par dage efter bad jeg firmaet tilbageføre det uretmæssige hævede beløb. Jeg fik så besked om, at de havde pakket varen, men den var blevet væk, og nu var produktet i restordre. Beløbet ville de tilbageføre. Formentlig havde de helt fra begyndelsen ikke varen – men hævede alligevel pengene. Jeg har nu fået min indbetaling til firmaet – men jeg handler der ikke mere.
21. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Bjarne.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
Dårlig kundeservice
Bestilte d. 10/12 en vare, som ikke dukkede op efter de 1-3 dages levering som lovet.
Da jeg så kontakter dem for at rykke, hører jeg intet. For to dage siden skrev jeg at jeg gerne ville annullere ordren, og uden at høre noget sender de en pakke med det samme til min hjemme adresse - med for lidt af det produkt jeg bestilte... ( og har stadig ikke hørt noget)
Har forståelse for travlhed her i december, hvis der i det mindste kom en mail retur..
Super ærgerligt, med så dårlig kundeservice - især fordi de har så mange finde produkter.
20. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Laura.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
dårligt firma
Jeg vil ikke anbefale sundleg. Overholder ikke leveringen og efter 3 uger hvor jeg intet hørt, skriver jeg og får først et ubehøvlet svar- og bagefter er nyt hvor jeg får at vide at varen ikke er på lager så de kan ikke levere. De burde have skrevet til mig noget før, det burde ikke være mig der skulle skrive som kunde.
20. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Karin.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet! Vi er bestemt ikke ude på at snyde nogen.
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
Kan bestemt ikke anbefale at handle hos Sundleg
Bestilte 03.12 - pengene blev trukket omgående - intet skete og måtte selv rykke for status - vare kan ikke skaffes - alternativ vare tilbydes ( eller penge retur) valgte vare -mere ventetid - alternativ vare kan heller ikke leveres da jeg rykker for det.
Aftaler penge retur og de kommer efter fornyet rykker - der er bare utilfredsstillende men sagen er afsluttet nu. Handler aldrig hos Sundleg mere og ser så mange andre der har dårlige oplevelser ... og kommentarer på Facebook slettes når de er negative/spørgende
19. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Susanne.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
Venter venter venter intet sker
Virkelig virkelig irriterende når man tror man har bestilt en julegave og den bare ikke dukker op. Ikke en lyd. Ikke en besked om at de desværre ikke har den alligevel. Pengene er trukket dagen efter jeg bestilte. GLS kan fortælle mig at de slet ikke har modtaget pakken til forsendelse.
Og så kan man ikke engang ringe til kundeservice! Jeg skal aldrig mere købe noget fra Sund Leg.
19. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej MdH
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
KØB ALDRIG HOS SUNDLEG
Bestilte to julegaver d.1/12, pengene blev trukket med det samme og i dag d.18/12 har jeg stadig ikke modtaget mine vare. KØB ALDRIG FRA DEM !
Efter svar:
Men hvorfor lukker i så ikke for ordre hvis jeres systemer går ned?
18. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Lau.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
Efterlever ikke deres værdier om god kundeservice
På deres hjemmeside skriver de: ‘Vi elsker glade kunder og vi går gerne den ekstra mil’ for at gøre alle tilfredse’. Det er desværre ikke noget, de har efterlevet i min situation.
Da de havde trukket pengene, og der var gået 4 hverdage, havde jeg stadig ikke modtaget mine varer - de skrev, at jeg kunne forvente 1-3 dages leveringstid. Jeg rykker dem, og de sender min bestilling samme dag. Jeg modtager mine varer dagen efter, men én af varerne er forkerte. Jeg har bestilt en bamse, men de sender mig en forkert, der oven i købet er billigere, end den jeg har bestilt. Jeg skrev til dem og fik svar tilbage om, at det skulle han nok vende tilbage med dagen efter. Jeg har endnu ikke hørt fra dem, og jeg har skrevet til dem flere gange.
18. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Sundleg kan bestemt ikke anbefales.
Sundleg kan bestemt ikke anbefales.
D. 12. december bestilte jeg nogle varer hos sundleg.dk. Dagen efter var pengene trukket. Jeg har intet hørt fra dem. Jeg har forsøgt at ringe, skrevet mail og skrevet på Facebook, men ingen reaktion. Det er et fupfirma.
18. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Gurli.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
Jeg har ventet i over 5 uger på en vare, der endnu ikke er kommet.
Jeg bestilte nogle varer den 9/11-19. Nogle af varerne kom den 21/11-19, og så lå der en seddel om, at én af tingene ville blive eftersendt.
Jeg skrev til sundleg for at høre, hvornår jeg kunne forvente at få den sidste vare. Jeg fik svar om, at de forventede at få den på lager dem 3/12, og at hvis jeg ikke ville vente så længe, kunne jeg få pengene tilbage. Jeg ville gerne vente. Den 4/12 skrev jeg og spurgte, varen på lager, Jeg fik svar om, at de afventede en levering med den, den følgende tirsdag (den 10/12).
Jeg har endnu ikke modtaget den sidste vare, og de reagerer ikke længere, når jeg skriver til dem. Jeg har ellers skrevet, at nu vil jeg gerne have mine penge tilbage. Pengene blev trukket med det samme, da jeg havde bestilt.
Opdatering:
Den 20/12 fik jeg pengene tilbage for den manglende vare.
17. december 2019
Uopfordret anmeldelse
KØB IKKE HOS SUNDLEG.DK
KØB IKKE HOS SUNDLEG.DK
Jeg står desværre i samme situation som flere andre, der ikke modtager deres varer, men Sundleg.dk trækker pengene til trods for at varerne ikke leveres. De reagerer heller ikke på henvendelser om dette.
Bestilte varer den 7. december og de trak pengene fra min konto med det samme. Siden da har jeg ikke hørt noget trods rykker og anmodning om at få mine penge retur.
Helle Susanne Pedersen
17. december 2019
Uopfordret anmeldelse
KØB ALDRIG VED SUNDLEG SNYD OG HUMBUG
KØB ALDRIG VED SUNDLEG SNYD OG HUMBUG
Jeg har bestilt en pakke på sundleg. Dk den 6/12 og der gik en del dage før jeg hørte noget og så fik jeg en besked om at gls skulle hent min pakke ved sundleg og så sende til mig, gls har stadig ikke fået nogen pakke fra sundleg og det er 6 dage siden. jeg har mailet til dem flere gange uden held ingen kontakt. Og der er jo ikke noget nummer eller noget man kan ringe til. Nu står jeg her den 17/12 og har ikke hørt fra dem og de har trukket pengene forlænget. Jeg er så frustreret de har taget min penge, og beholdt pakken. Det er tyveri ved højlys dag. 😠😠 Jeg mælde dem til forbruger klage nævnet og politiet. Hvis ikke jeg får mine penge tilbage. Så kan ikke anbefales køb aldrig jeg mener aldrig hos dem fuskere😠
17. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sund
Hej Malene.
Vi er frygtelig kede af oplevelsen du har haft os. Vi beklager og undskylder meget for den.
Vi ligger os helt fladt ned og giver dig ret. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Vi har i år i december haft store udfordringer med bl.a. vores lager- og IT system, hvilket har bevirket en del forsinkelser desværre.
Skulle du nogensinde alligevel overveje at købe hos os igen, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation eller rabat, og vise dig vi godt kan "levere varen" normalvis.
Oftest er det også sådan at det kun er de få der har haft en negativ oplevelse der anmelder på Trustpilot. De der er tilfredse gør anmelder som regel aldrig, medmindre de opfordres til det gennem Trustpilot system (mod en høj betaling). Dette betaler vi ikke til da vi gerne vil holde varerne på sundleg.dk billige. Derfor giver det ikke et retvisende billede af virkeligheden desværre.
Vi har i december i år haft omkring 3000 ordrer hvoraf 90% blev sendt til tiden. Det er dog primært desværre kun de 10% der blev afsendt for sent (som er også er for mange) der skriver om deres oplevelse her på Trustpilot.
Vi er dog stadig enige om at det ikke er godt nok og vi vil forbedre dette fremadrettet!
Go jul og godt nytår.
Mvh. Sundleg.dk
Pengene er trukket, men ingen varer eller kontakt...
Pengene er trukket, men ingen varer eller kontakt....
Jeg har bestilt en julegave den 8. december og pengene blev trukket den 9. december. Jeg kan ikke få kontakt til virksomheden via mail.
17. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Jeg har bestilt julegaver d 6 december…
Jeg har bestilt julegaver d 6 december som ikke er afsendt! Pengene blev trukket med det samme..Mail, kontakt via chat bliver ikke besvaret. Det er dårlig service!
17. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Vare bestilt 29/11 er endnu ikke modtaget trods pengene er trukket
Bestilte en varer d 29/11 og pengene blev trukket få dage efter. Har intet hørt fra dem trods mails og besked på messenger. Via telefon er det også umuligt at komme igennem.
Det er på ingen måde i orden, at pengene trækkes før varen afsendes.
Nu købes der en julegave i så god tid og så er det tvivlsomt om gaven når frem (eller overhovedet kommer)
16. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.