Sundiscount Anmeldelser 

Ich bin sehr enttäuscht.Habe schon mehrfach bei dieser Firma bestellt.Mal war es eine Oberschiene für Lamellen,einige Male Lamellen für gerade und schräge Decken.
Nun wollte ich für die schräge eine Oberschiene kaufen.
Hier wurde mir mitgeteilt das eine Herstellung der Oberschiene ohne Lamellen technisch nicht möglich ist.
Wenn man die Oberschiene für gerade Decken und schräge Decken anschaut so gibt es bis auf die Halterungen keinen Unterschied
Ich bin der Meinung das ist eine Verarschung der Kunden.

Lange war ich nicht mehr so enttäuscht von einem Produkt, Verdunklungsrollo für eine Roto-Dachfenster (R8 K7/11).
Das Einzige was ich positiv empfand, war das zeitnahe und informative Bestellsystem und die zeitnahe, gut verpackte Lieferung der Ware.

Die beigefügte Montageanleitung ist ein Witz, nicht zu lesen und nicht lösungsorientiert. Das verlinkte Video hilft überhaupt nicht weiter. Dort wird eine Schablone gezeigt, die letztendlich nicht benötigt wird. So musste mühsam das Bohrloch bestimmt werden.

Dann ging der Ärger vor der Montage weiter. Die Griffschiene ist mangelhaft an dem Rollo „mittels Keder“ einfach aufgeschoben. Die Griffschiene löste sich und das Rollo verlor die Federspannung!! Durch Aufschrauben der Kassette habe ich die Federspannung wieder einstellen können.

Allerdings war das aufzuschiebende Ende des Rollos nur zweimal getackert. Damit das Rollo sich nicht löst und einigermaßen in der Führungsschiene bleibt, habe ich es auf der Außen- und Innenseite mit Gewebeband fixiert.
Da das Rollo im Flur ist und ich den Klebestreifen in der eingezogenen Position nicht sehe, kann ich das gerade noch so akzeptieren.

Die beigefügten Kreuzschrauben waren ebenfalls von minderer Qualität. Einmal rein- und rausgeschraubt und sie waren wegzuwerfen.

Also alles Dinge, die mich überhaupt nicht zufriedenstellen. Im Nebenraum habe ich am gleichen Fenstertyp ein Originalrollo von Roto montiert. Das hat keinerlei der v.g. Probleme gehabt.

Dem Verkaufsshop wurde diese Probleme mitgeteilt. Eine Kulanz in einem Preisnachlass war nicht zu erhalten.

Aus meinen Erfahrungen rate ich dringend von dem Billigprodukt ab. Es ist den Preis nicht wert.

Den Ärger bei der Montage muss ich dabei gänzlich unterdrücken.

Schnelle zuverlässige Lieferung und sehr gute Qualität!

Wir haben ein Plissee bestellt Doppel Plissee in weisstönen eins davon beschrieben in Leinenoptik. Wir dachten da können wir nichts falsch machen das passt gut zusammen ( das davon weiß Leinenoptik ein grau silberton ist) davon bin ich nicht ausgegangen und dachte das kann nur ein Fehler sein, denn das haben wir nicht bestellt. Also angerufen in dem glauben da ist ein Fehler unterlaufen aber nein wurde uns vom Kundenservice unterbreitet die Farbe wäre richtig und schließlich hätten wir ja eine stoffprobe anfordern können . Wir waren entsetzt denn das wollten wir nicht ein Weißton Leine ist also ein grau silbrig.
Zu guter letzt hatten wir uns auch noch vermessen die Schnüre sind 10cm zu kurz, bei einer Lösung unseres Problems wurde uns nicht wirklich geholfen , wir müssen also selber sehen wie wir nun zurecht kommen und eine Lösung für uns zu finden.
Ein neu fädeln kostet 38 Euro plus 9,60 Euro Versand und das x 2 also 19,20 Euro zusätzlich zusammen also 57,20 Euro.
Kleinteile werden auch nur für den Versand von 9,60 Euro versandt wir haben also für 5 Euro was bestellt um eine Lösung zu haben plus 9,60 für den Versand.
Auf E-Mail wird uns nicht geantwortet.
Das Plissee hat 240 Euro gekostet
Nun haben wir ein Plissee nach Maß was wir so nicht wollten, das war sehr teures Lehrgeld, und Sundiscount interessiert es nicht mehr. Geld ist geflossen damit hat es sich erledigt.
Wir warten nun auf die Kleinteile mein Mann versucht dann das Plissee irgend anzubringen ich werde mich ärgern wenn ich es sehe wenn es überhaupt funktioniert.
Heute 29.06 telefonat mit Frau Petersen von sundiscount es war wirklich sehr nett und ein sehr gutes Gespräch, habe zwischenzeitlich ein Retourenaufkleber erhalten wenn alles so klappt wie besprochen werde ich auch meine Bewertung korrigieren. Im Moment bin ich guter Hoffnung.

Für 2 Fenster Lamellenvorhang bestellt. Einer davon war bereits die Mechanik bei Lieferung defekt und ließ sich nicht auf- und zuziehen. Mehrere Gespräche per Telefon, übrigens nicht gerade freundlich von sundiscount, verliefen im Sand. Mails gesenden. Dann verlangte man Mail mit Video. Auch das habe ich dann angefertigt. Daraufhin wollte man mir natürlich gegen Vorauskasse ein Werkzeug schicken, mit welchem ich das selbst reparieren sollte.
So eine schlechte Behandlung von unfreundlich bis über arrogant habe ich noch nicht erlebt.
Lapidare Aussage war lediglich, bei uns war alles heil und funktionstüchtig.
So über 200,- Euro versenkt!!
Habe den Vorhang entsorgt und bei einer Fachfirma gekauft. Überlege noch ob ich mir den Stress antuen soll und das ganze einem Rechtsanwalt übergebe.
Wenn Sie bei eine Firma suchen, bei der Sie im berechtigtem Reklamationsfall, unfreundlich behandelt werden möchten und man kategorisch einen Austausch oder Reparatur ablehnt, dann sind Sie hier richtig.
Allen anderen empfehle ich, bestellen Sie bei einem anderen Anbieter oder besser noch bei einem Fachbetrieb vor Ort.

Slechte kwaliteit lamellen.
Ze worden op zolder nauwelijks gebruikt en zijn binnen de kortste keren niet meer omhoog te krijgen.
Service kennen ze niet: het ligt aan de gebruiker. Losse onderdelen willen ze niet leveren. Alleen repareren tegen betaling, met dikke verzendkosten heen en weer. Voor dat bedrag kan ik beter nieuwe bestellen.
Denk goed na voor je hier iets besteld.

Gute Ware, sehr zuverlässig

Bestelle bereits seit Jahren mit individuellen Maßen Lamellenvorhänge, Rollos, Plisee, Mückenschutz etc. bei Sundiscount.
Die Ware kam immer, wie zeitlich angekündigt oder früher an, sehr gut verpackt und in korrekten Maßen. Auch bei kniffligen Fragen kam mir immer schnell, zeitnah und freundlich eine aussagekräftige Antwort.
Ich bestelle immer sehr gerne bei Sundiscount.

Ik heb hier lamellen besteld voor een schuin raam. De materialen zagen er bij aankomst prima uit. Echter de maten klopten niet, hierdoor grote kieren aan alle kanten van het kozijn.
Gemaild met de klanten"service" dat de maat en de meetinstructies niet kloppen/compleet zijn. Hun eerste reactie hierop was dat deze wel klopten (einde bericht). Nogmaals gereageerd met foto's en een kopie van hun meetinstructie en de opmerking dat dit een niet klantvriendelijke manier van reageren was.
Hun reactie was toen; wat zou u een oplossing vinden? Ik heb toen aangegeven; omruilen met bijbetaling onzerzijds.
Hierop kreeg ik de melding om een offerte te vragen met de aangepaste maten en dit offertenummer door te geven aan de klantenservice. Hierdoor had ik toen even de hoop dat er een acceptabele oplossing zou komen. De reactie hierop was echter een zeer teleurstellende "bestel deze lamellen maar opnieuw en u krijgt 15 euro korting".
Nogmaals aangegegeven dat ik dit teleurstellend vind en geen klant en/of servicegerichte oplossing. Hierop krijg ik nu helemaal geen antwoord meer terug 😞.
Conclusie meetinstructies is slecht, maatvoering klopten niet en klantenservice bestaat er niet. Mijn advies is daarom; ga niet met dit bedrijf in zee.

Sehr gute Qualität. Reibungsloser Bestellablauf.

Material, Passform und Lieferung einwandfrei

Sehr schnelle Lieferung und Markise passt genau in unseren Balkon. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter bei telefonischen Anfrage. Markise verdient 10 Sterne. Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir haben mal wieder unsere Markise neu bespannt. Passt alles super. Geliefert wie bestellt. Die letzte Markise hat 10 Jahre gehalten. Wir sind seeeeehhhhhrrrr zufrieden. Danke

Rollo ist leider nicht funktionsfähig, offensichtlich wurde es mit einer defekten Aufrollung ausgeliefert.
Der „Kundenservice“ reagiert lediglich unverschämt mit dem Hinweis, dass ich es falsch montiert habe und es kaputt gemacht habe. Sundiscount ist „selbstverständlich“ unschuldig…..
Keine Möglichkeit zur Fehlerbehebung oder korrekten Abklärung. Diese Firma ist nicht empfehlenswert!

Grosse Auswahl, es gab einen Musterkatalog. Abwicklung war schnell und unproblematisch.

Sehr gute Anleitung für die passgenaue Sondermassermittlung

Einwandfreie und qualitativ sehr hochwertige Vertikal-Lamellen, gemäß dem mir vorher zugesandtem Muster. Innerhalb weniger Tage nach Vorgabe maßstabsgetreu produziert und versendet. Sehr empfehlenswerter Online-Shop.

Erste mal bestellt und alles hat super geklappt. Von der Auswahl zur Bestellung bis zur Lieferung. Gerne immer wieder.

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Einfache Montage und sehr gute Passgenauigkeit. Ich bestelle jederzeit wieder gerne.